食事2
ユウキ04さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- ユウキ04さん [30代/女性] 2012年01月06日 16:32:11
-
前から宿泊したいと思っていたホテルで、「お正月宿泊プラン」があったので良い機会なので泊まってみました。
泊まりたいと思っていた最大の理由は「温泉」、楽しみにしていました。チェックインもそこそこに、早速「温泉」へ。施設自体は広いのですが、肝心の温泉が小さかった‥洗い場も１０人ちょっと位？期待が大きすぎた為か、ガッカリしてしまいました。今回は料金が組み込まれていたから良かったですが、通常料金２，７００円は高すぎると思います。
半額の１，３５０円でも‥１，０００円が良い所かな？
朝食も「御節」と書いてあったので楽しみにしていたのですが、期待ハズレでした。
部屋やフロントは問題なかったですが、楽しみにしていた温泉と食事がハズレだった為、この評価にさせて貰いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテル阪神大阪 2012年01月13日 13:52:35
-
この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スパの料金ですが、お客様のご意見を今後の参考にさせて頂きます。
ご満足頂けたご滞在になり嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル阪神 伏谷
- ご利用の宿泊プラン
- 年末年始をホテルで過ごそう♪お正月宿泊プラン☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（20平米）☆禁煙ルーム】
食事2
トラオヤンさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- トラオヤンさん [40代/男性] 2012年01月05日 00:00:49
-
気を利かせてツインに変えて頂いたようですが、残念な事に禁煙ルームで予約したのを忘れられたみたいで喫煙ルームでした。これではビジネスホテル並みですね。決して苦情ではありません。もう少しお客様の事を考えて緊張感を持って仕事をして下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテル阪神大阪 2012年01月13日 06:04:08
-
この度は、ホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご予約につきまして大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。
（ホテル阪神 高見）
- ご利用の宿泊プラン
- 年末年始をホテルで過ごそう♪お正月宿泊プラン☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（20平米）☆禁煙ルーム】
食事2
エスメロンさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- エスメロンさん [50代/女性] 2011年07月26日 20:17:59
-
都会での温泉はすごくいい。もう少しサービスがいいともっとよくなると思う
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテル阪神大阪 2011年08月06日 22:52:34
-
この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご滞在になり嬉しく思います。
またの御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル阪神 伏谷
- ご利用の宿泊プラン
- ●楽天ポイント5倍＋当館最大割引率85％（なんと1泊3200円～）● 18時以降イン→翌日9時アウト
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（20平米）☆禁煙ルーム】
食事2
投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月14日 07:36:46
-
朝ご飯がおいしくなかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【連泊割引（朝食付）】2泊以上のご宿泊で得する連泊プラン
スタンダードシングル（20平米）☆禁煙ルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル阪神大阪 2010年09月15日 08:08:40
-
この度はホテル阪神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件、ご満足いただけなく申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の参考にさせて頂きます。
これに懲りず今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。
ホテル阪神 伏谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引（朝食付）】2泊以上のご宿泊で得する連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（20平米）☆禁煙ルーム】
食事2
投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月17日 15:49:35
-
２泊だったので、内容は同じです。
時間的に７階に行けなかったが、温泉の湯は嬉しい！ 歩き疲れたので、ゆっくり浸かりました。
阪神の応援に宿泊しましたが、ヤクルトの選手も宿泊していてビックリしました。 宮本選手を間近に見れて少し嬉しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル阪神大阪 2010年08月21日 05:31:42
-
この度はホテル阪神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の温泉をご堪能頂き嬉しく思います。
次回は是非７階の大浴場をご利用下さいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル阪神 伏谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【2週間前の予約でポイント10倍！】夏得☆煌く夜景を満喫☆空中庭園入場券付カップルプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【高層階★夜景の綺麗なセミダブルルーム（20平米）★喫煙可】
食事2
投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月27日 09:04:51
-
このホテルに泊まると不思議に思うことがあります。今回もそうなんですが、チェックアウト時のフロントスタッフや夕食会計時の１階カフェスタッフから、ありがとうございました、という言葉を聞いたことがありません。支配人の方はおそらくあり得ないと言うでしょうが、事実です。昨日チェックアウト時も、スタッフ一人が私に対応している間、他のフロントスタッフ二人は世間話をしていたように見えましたが、スタッフからありがとうございました、はありませんでした。本当に事実ですよ。私に対してだけでしょうか？でも普通の身だしなみだし、他のホテルでは必ずありがとうございましたという言葉は聞きます。残念ながらホテル阪神の評価は下がりましたよ。
【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金で旅に出よう！】ふたりで９００２円（キューフキン)宿泊プラン☆ワンドリンクサービス券付
高層階★夜景の綺麗なセミダブルルーム（20平米）★喫煙可- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテル阪神大阪 2009年09月13日 02:24:14
-
いつもホテル阪神にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はホテルスタッフの応対に大変不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後はこの様な事が無きよう、精進してまいりますのでお客様のまたのご来館お待ち致しております。
ありがとうございました。
ホテル阪神 河原
- ご利用の宿泊プラン
- 【定額給付金で旅に出よう！】ふたりで９００２円（キューフキン)宿泊プラン☆ワンドリンクサービス券付
- ご利用のお部屋
- 【高層階★夜景の綺麗なセミダブルルーム（20平米）★喫煙可】
食事1
投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月18日 16:09:36
-
駅近で目的地に近く大浴場があるのでこのホテルに決めたのですが、大浴場に入るためには宿泊料とは別に支払いが必要です。
よく調べれば別途料金がかかることが記載されていますが、慌てて予約をしたため確認せず、場所と大浴場というキーワードと宿泊費で決めてしまったので、今回は予算オーバーのため大浴場はあきらめました。
朝食はバイキングのはずだったのですが、現在は洋食か和食の選択になっていますので、朝食を楽しみにしている方はお気を付けください。
部屋にはぺっとびとるのミネラルウォーターが２本用意してありましたが、お茶葉などはありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル阪神大阪 2022年06月20日 13:37:32
-
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場施設の利用料金や朝食につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
大浴場施設に関しましては、ご宿泊のお客様には、優待価格でのご案内を致しております。
また、朝食につきましては、新型コロナウイルスの感染拡大を受け、当面の間、和洋選べるセットメニューでの提供とさせていただいております。
お客様におかれましては、ご理解、ご協力を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
お茶や紅茶のパックに関しましては、フロントロビーにて、提供しております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン（禁煙）1名様利用＜Racco＞】
食事1
投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月19日 11:11:05
-
綺麗なのは廊下まで。部屋が汚い。フロントやロビーが綺麗なのは大切だとは思いますが、大事なのは部屋ではないですか？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテル阪神大阪 2017年03月19日 13:09:11
-
この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご意見、ご指摘通りでホテルにとっては、商品
であります客室が大事でございます。
お部屋の清掃、確認等徹底して参ります。
又、客室廊下の改修工事は本年度終了
致しましたが、客室内部の改修も今後予定
致したおります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申しあげます。
次のご利用を是非お願い致します。
（ホテル阪神 米倉）
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン（素泊まり）】客室の天然温泉でほっこりと♪
- ご利用のお部屋
- 【高層階★夜景の綺麗なセミダブルルーム（20平米）★喫煙可】
食事1
nageimoさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- nageimoさん [30代/男性] 2012年09月15日 17:08:06
-
まず、朝食のレベルは、他ホテルに比べるとかなり悪いです。
温泉はよいのでしょうが、浴槽の狭さ、黒かびなど、かなり古いホテルのようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテル阪神大阪 2012年10月08日 23:56:52
-
この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食内容、スパ施設の備品におかれましては
ご満足頂く事が出来ず大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました内容につきましては今後の改善
課題としてお預かりさせて頂きますので又のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引（朝食付）】2泊以上のご宿泊で得する連泊プラン【トラベルマラソン】
- ご利用のお部屋
- 【高層階スタンダードダブル（20平米）☆禁煙ルーム】
食事1
投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月21日 14:59:58
-
夕食の一階のバイキングが今までの人生で食べた食事でダントツにまずかったです。
コンビニでお弁当買ったほうがマシだったね、と夫と話ました。
ところが朝食は別のレストランで品数も多く美味しかった。
スパも気持ちが良かったし、夕食をつけなければとても良いホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテル阪神大阪 2012年05月01日 06:50:08
-
この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくの夕食の時間を無駄にしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の改善につなげます。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル阪神 伏谷
- ご利用の宿泊プラン
- 夕朝食豪華バイキングとスパ入浴券付カップルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【高層階☆夜景の綺麗なセミダブルルーム（20平米）☆禁煙ルーム】
食事1
inaken1970さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- inaken1970さん [40代/男性] 2011年12月28日 11:27:20
-
大阪出張の際の定宿として利用させていただいておりますが、サービスの低下が見受けられます。特に朝食ですが、オーダーしてから焼き上げるハムステーキや、オムレツのサービスが無くなり、カレー、スープ等の汁物が薄く、水みたいでした・・・。
朝食を楽しみにしていた事もあり、大変残念です。コスト削減や効率化追求の結果かも知れませんが、何がお客様に受け入れられているのか？をもっと考慮して頂きたいです。
また、有料TVもアダルトだけではなく、一般映画も見れるプログラムに戻してほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテル阪神大阪 2012年01月10日 04:52:21
-
ホテル阪神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食をお楽しみにされてましたのにご期待に背くかたちとなり大変申し訳ございませんでした。
お客様に受け入れられるものを今後も調査し努力していく所存でございます。
又のご宿泊お待ち致しております。
ありがとうございました。
ホテル阪神 河原
- ご利用の宿泊プラン
- ＰＡＹ－ＴＶカード付プラン♪【ビジネス出張応援】★朝食付★
- ご利用のお部屋
- 【高層階スーペリアシングル(20平米）★喫煙可】
食事1
投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月30日 23:49:32
-
じゃらんではハイクラスのホテルとなっていたので、すごく期待してたのですが、とてもハイクラスとまでは言えない普通のホテルでした 晩ご飯のバイキングの内容や味が期待外れで残念でした チェックインが１４時でチェックアウトが１２時という事と風呂に温泉が出る事はすごい良かったです 従業員の応対は全体的に良かったと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテル阪神大阪 2011年12月01日 21:51:42
-
この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を参考にし改善に努めます。
またぜひ大阪にお越しの際は福島・ホテル阪神をご利用くださいませ。
ありがとうございました。
ホテル阪神 伏谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【スポットデー♪超格安プラン】お日にち限定☆夕朝2食バイキング満喫プラン♪全室客室天然温泉付☆
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン20平米（シングル＋エキストラ）☆禁煙ルーム】
食事1
投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月15日 14:48:02
-
朝食の内容がもう少し
料理に工夫があればよかったです。
また、来年も利用しますが改善されてればうれしいですけど…
【ご利用の宿泊プラン】
【２週間前までの早期予約でお得♪（朝食付き）】夏得★客室で天然温泉が楽しめます★大阪福島駅目の前
スタンダードシングル(20平米）★喫煙可- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル阪神大阪 2010年09月16日 22:27:16
-
この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件、お客様のお声を真摯に受け止め、ご参考にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございます。
ホテル阪神 伏谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【２週間前までの早期予約でお得♪（朝食付き）】夏得★客室で天然温泉が楽しめます★大阪福島駅目の前
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(20平米）★喫煙可】
食事1
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ウルトラJUNさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- ウルトラJUNさん [40代/男性] 2010年08月03日 09:28:53
-
７月３１日チェックイン～８月１日チェックアウトで利用しました。
チェックアウトの時間が午後０時と余裕があったのでホテル内の飲食のサービス券を
利用して遅い朝食をと思ったところ有効期限が７月３１日で終わっていました。
フロントに御願いしたところ直接、利用店で御願いしてくれ！とのことでしたので
１Fの喫茶に行って事情を話したところ「本日は団体様で一杯で一般のお客様はお断り
しています」と返事が返ってきました。
利用可能なホテル内のサービス券を頂きたいものです。
また、フロントの対応は不親切に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテル阪神大阪 2010年08月09日 04:58:08
-
ホテル阪神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービス券に関しまして、お客様のお申し出の際に翌日までのサービス券の差し替えをすべきであり、事前に喫茶店が団体様予約を頂いている旨をお伝えすべきでした。
今回は私共フロントスタッフの不手際によりお客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫びいたします。
またのご来館一同お待ち致しております。
ありがとうございました。
ホテル阪神 河原
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日は半額以上割引！】地上173mからの煌く夜景を満喫☆空中庭園入場券付カップルプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【高層階スタンダードダブル（20平米）☆禁煙ルーム】
投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月15日 10:55:42
-
部屋に臭いがあった。(脱臭機があったが点いていなかった)
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！全室14階以上からの眺望＆天然温泉が楽しめます♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（禁煙）】
junjunじゅんさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- junjunじゅんさん [50代/女性] 2024年05月18日 00:44:27
-
何度か利用させていただいていますが、駅から近く、部屋で温泉水が出て温泉に入れるのは気にいっていました。しかし今回は残念なことに、コーヒーカップが、明らかに汚れているものが入っていたためかなり残念でした。もしかして交換せずに、部屋の水道で洗うだけで、使い回しをされているのかと思わずにはいられないほどの汚れでした。せっかくロビーで、はちみつ紅茶があったので、それを飲めると思っていたのに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル阪神大阪 2024年05月22日 04:43:02
-
いつもホテル阪神大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回は当方の不手際で、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。今回の件を早急に清掃スタッフと共有し、改善して参る所存でございます。
今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！全室14階以上からの眺望＆天然温泉が楽しめます♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（禁煙）】
お酒が大好きな旅人さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- お酒が大好きな旅人さん [70代/女性] 2024年04月21日 15:38:30
-
高層階のホテルにしては、エレベーターが二基しかなく、毎回エレベーター待ちでウンザリでした。
また室内の備品にガラスコップが無いのは不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル阪神大阪 2024年05月05日 05:52:44
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】全室14階以上からの眺望＆天然温泉が楽しめます♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン（禁煙）】
投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 12:32:55
-
部屋のお風呂が黒カビ、赤カビがあり少し残念でした。
駅からも近く、食事処も近くにあったので良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル阪神大阪 2024年01月30日 04:32:44
-
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
清掃につきまして、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】全客室14階以上からの眺望＆天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（禁煙）】
もっくん711さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- もっくん711さん [60代/男性] 2023年10月01日 13:08:49
-
Jリーグ観戦と観光の拠点として利用しました。立地としては大阪駅から1駅で近いのですが目的地によっては乗り換えが必要で余り利便性は良くなかったです。チェックインまでは時間があったので荷物を預けようとしたところフロントが1人のみで荷物を預けようとする人と荷物を受け取ろうとする人で列ができておりかなり待たされ荷物を預けることが出来ました。応援を呼ぶ等の対応が欲しかった。大浴場がついていますが有料で部屋風呂も温泉水だとかで入湯税が別途掛かりました。宿泊者は宿泊料金に含めて利用でも良いのではと思いました。阪神ホテルということでタイガース優勝の特典があるかもと期待しましたが当日は何もなく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル阪神大阪 2023年10月03日 07:09:26
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望＆天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン（禁煙）】
食事2
まかもこさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
スパは営業時間が短いのと、一回ずつしか入れないのが残念。
エレベーターにスリッパにトランクス？でスパにいくおじさんがいてびっくりした。
エレベーターに部屋にいけるのは二基しかなく、なかなか来なかった。
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