このたびはホテル阪神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして、重ねて御礼申しあげます。
せっかくごゆっくりおくつろぎいただくところ、お部屋や天然温泉入浴施設につきまして、
お客様にはご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
清掃につきましては担当者に引継ぎをしまして、今後、このようなことがないよう改善してまいる所存でございます。
お客様に頂戴しました貴重なご意見のひとつひとつを参考にしながら、サービスの向上、快適な空間のご提供に努めてまいりたいと存じます。
次回はご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいりますので、どうか今後ともご利用いただけましたらと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご意見をありがとうございました。
（ホテル阪神　井出）

この度はホテル阪神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご期待にお応えできるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。
次回はご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
どうか今後もご利用いただけたら有難く存じます。
（ホテル阪神　宮崎）

このたびはホテル阪神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎのところ、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
そのような中でも天然温泉をお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。
ご指摘いただきましたお風呂の排水や朝食会場での対応につきましては、責任者に引継をいたしまして、改善を図って参ります。
お客様へより良いご宿泊をご提供できるよう努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申しあげます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
（ホテル阪神　井出）

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
旅のお疲れを癒す為に私共のスパをご利用して
頂いたにもかかわらず、大変不愉快な思いを
させてしまいました事、心よりお詫び申し上
げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後も全てのお客様が気持ち良く快適にご利用
頂けますようスタッフの巡回を強化して参りま
す。
ご指摘頂きました件は、スパの責任者にも伝え
ております。
どうぞこれに懲りず次回もご利用お願い致します。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
（ホテル阪神　米倉）

この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の消臭にてご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりいただいたご意見を参考に、より良いご宿泊をご提供できますよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
（ホテル阪神　脇本）

この度はホテル阪神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
温泉のご利用につきましてご不便をおかけして申し訳ございません。
また、レストランにつきましてもご不快な思いをさせてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
今後もお客様にお喜びいただけますよう努めてまいります。
貴重なご意見を有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（ホテル阪神　宮崎）

この度はホテル阪神をご利用頂きましてありがとうございます。
朝食のバイキングにつきましてお飲物の差し替えを細目に行うよう、レストラン責任者にも伝え徹底して参ります。
是非、次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちいたしております。
（ホテル阪神　前迫）

このたびはホテル阪神をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様に気持ちよくお過ごしいただける様、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
（ホテル阪神　中山）

このたびはホテル阪神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地につきまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく存じます。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただける様、サービス向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました、またのお越しを心よりお待ちしております。
（ホテル阪神　中山）

この度はホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より頂戴したご意見を参考にして、これからも快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
（ホテル阪神　中山 ）

ホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび頂戴したお言葉、ならびにご指摘につきましては確かに拝読させていただきました。
空気清浄機の不備及びＴＶリモコンの不備につきまして、ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
今後このような事の無い様、更なる指導、改善等に取り組んで参ります。
本当に貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（ホテル阪神.中山）

ホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび頂戴したお言葉、ならびにご指摘につきましては確かに拝読させていただきました。
喫煙室における煙草臭につきまして、ご不快なお思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
次回大阪にお越しの際も、当ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
（ホテル阪神　中山）

この度はホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より頂戴したご感想を励みに、これからも快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
（ホテル阪神　中山 ）

この度はホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より頂戴したご意見を励みに、これからも快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
（ホテル阪神　中山 ）

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の内容がご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。今後の改善課題としてお預かりさせて頂きますので又の御利用心よりお待ち致して
おります。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お子様の天然温泉ご利用に関しましてはご不便を
お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。しかしながらお褒めのお言葉も頂戴致しまして大変恐縮でございます。
快適な空間をご用意してお待ち致しておりますので是非叉のお越しをお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お子様の天然温泉ご利用に関しましてはご不便を
お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。しかしながらお褒めのお言葉も頂戴致しまして大変恐縮でございます。
快適な空間をご用意してお待ち致しておりますので是非叉のお越しをお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
楽しみにされておった卵料理の件につきましては大変申し訳ございません。しかしながら貴重なご意見とし今後の検討に活かしたいと思います。
またバスローブの髪の毛につきましてもあわせてお詫びいたします。

ホテル阪神　河原

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
次回も是非ホテル阪神をお願い致します。
ありがとうございました。

ホテル阪神　河原