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ホテルマイステイズプレミア札幌パークのクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2015-08-12 15:12:23
天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
5.0
投稿日：2015-08-12 14:58:36
1.0
投稿日：2012-01-10 14:11:12
ホテル ブーゲンビリア新宿（旧ホテル ラ・ガール・ドゥ・ラ ヴィー新宿）（東京都）
3.0
投稿日：2011-01-31 15:13:25
2.0
投稿日：2011-01-31 15:10:25
総合1
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TSUBAME*さんの ホテルマイステイズプレミア札幌パーク のクチコミ
チェックインは家族がしたので、理由は分からないのですが、最上階の広いお部屋に変更していただきました。テレビ塔とは反対側のお部屋でしたが、素晴らしい眺望でした。お部屋もソファがあり、広いお部屋でした。
それが良かったのか悪かったのか、、新しくとてもきれいなお部屋なのですが、お掃除がひどくて。バスルームの壁には髪の毛がびっしり張り付いていて、トイレの便器も外側が汚れていて、冷蔵庫には飲みかけのペットボトルが入っていました・・
部屋を替えてもらおうかとも思いましたが、もうバッグを開けたりした後だったので、面倒で替えませんでしたが、こんなにヒドイお部屋に泊まったのは初めてです。
部屋もダークなインテリアになっているため、どこがどう汚れているのか分からないので、安心してくつろげませんでした。
初めての北海道旅行、残念です。
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アートホテルズ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではお部屋の清掃不備により、大変不快な思いをお掛けしてしまい
心よりお詫び申し上げます。
皆様に快適なご滞在を提供する為、日頃からお客様の立場に立った対応を心掛け指導しておりますが、この様な結果となってしまいました事を深く反省しております。
清掃スタッフはもちろんの事、スタッフ全員で初心に帰り、サービス業に従事する者として、一つ一つの基本の業務を怠らぬよう、再徹底する所存でございます。
そしてお客様からのご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
至らぬ点が多々ございますが、是非今一度お泊りいただき、お詫びと挽回の機会をお与えくだされば幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテルズ札幌 総支配人