この度は数ある宿泊施設から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
八丈島へのご来島が初めてとのこと、私どものご提案やサービスでご不安や未定でしたことが充足頂けましたご様子で安心いたしました。
さらなるホスピタリティとサービス向上に努め次回ご宿泊の際にもご満足いただけますように精進し、またのご来島を心待ちにしております。

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。他のお客様のご予約が突然のキャンセルが発生し、お部屋にゆとりがでましたことで当日のアップグレードが叶いました。結果、ご滞在が快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。各種サービスの向上とホスピタリティでまたお客様にお目にかかれます時を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は【素泊まり】本館Economy和室：五千円（税込）/名プランで3泊ものご宿泊誠にありがとうございました。
チェックインの際のオンラインでのお手続きにお手間をおかけしましたことお詫び申し上げます。
当館ではチェックイン時のフロント滞在時間短縮と混雑緩和のために、入室後にお好きな時間や、お部屋で個人情報の入力と保健所からのコロナに関係しますアンケートをご入力ご送信頂き、返信メールで館内案内が送られ一読頂くことで実質のチェックインを完了させて頂いております。
引き続きご理解とご協力をお願い申し上げます。

また客室設備面でのお声ありがとうございます。可能な範囲で改善をすすめてまいります。

なお、ご滞在の客室での快適性を重視されますお客様にはリニューアル客室「碧」をおすすめさせて頂いておりますので次回ご宿泊の際はご参考にされて頂けましたら幸いです。

お客様には引き続きコスパ感を感じて頂けますようサービス面の充実と設備の改善に努めまたのご来島ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は八丈島へのご来島そして八丈ビューホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
コロナ禍ということもあり徐々にではございますが、引き続きハード面そしてお客様が快適にお過ごし頂けますようなソフト面の充実をはかり次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設において当館をお選び頂きありがとうございます。
お部屋内入口扉上部の自動証明についてお休みの際に自動感知し夜間に点灯してしまうことでご迷惑をおかけいたしました。
電気設備担当者と感知度を多少ではございますが弱めることができないのか打合せをしております。
お客様に快適にお過ごし頂くためにさらなる充実を図り、またの機会にご宿泊頂けますよう工夫してまいります。

この度は八丈島へのご来島ご来館心より御礼申し上げます。
コロナ禍ということもあり大幅に当日空室が発生してしまい、それであるならばと和室のご予約ではございましたが、洋室にてご承諾頂き、リニューアル客室「碧」へ特別にアップグレードしご案内させて頂きました。その甲斐あって快適にお過ごし頂けたご様子に嬉しく存じます。是非次回のご宿泊の際のお部屋選びのご参考にして頂ければ幸いです。
様々な四季を見せる八丈島へまたのご来島をお待ち申し上げております。

この度は一年で最も大切なお時間である年末年始のご宿泊をいただきまして御礼申し上げます。
ご滞在がお楽しみ頂けましたこと、またスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し重ねて嬉しく存じます。
引き続き甘んじず精進し、ホスピタリティ向上に努めお客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

八丈島へ長時間の船旅でのご来島誠にありがとうございました。
前日から船の運航が気になるほど近海が荒れておりましたのできっとご到着後に一度早めにお寛ぎ頂けたほうがよいだろうと判断致し、さらに偶然にもご指定のお部屋が前日にご利用が無かったため、念のため予めご準備を進めさせて頂いておりました。結果、すぐにお休み頂けましたこと私どもも安心いたしました。
是非とも次回も八丈島を訪れて頂けます際は、再びご指名を頂けましたら幸いでございます。
日に日に寒さも増しておりますがどうかご健康にご留意され新たな幸多き年をお迎えください。

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選び頂きましたこと誠にありがとうございました。

お食事面においてご不便をお掛け致しました。
売店には現在食事に該当するものはカップラーメンやスナック菓子程度でありましたが、品揃えに関して早速検討し、レトルトではございますが八丈島特産の明日葉カレーなどをはじめアイテムを増やすことといたしました。
また、ご夕食店舗（大賀郷エリア）への無料送迎サービス（往路のみ）もご利用頂けますので次回は是非活用され、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

なお、送迎サービスについて以下をご参考にされてください。※２０２１年１２月５日現在の情報です。
※飲食店無料送迎サービス
◆ホテル発 １７：３０/１８：００/１８：３０（フロントへ要予約）
送迎は往路のみとなりますのでお帰りの際はタクシー等をご利用ください
◆送迎店舗：大賀郷に所在する「藍ヶ江水産」「粋や」「大吉丸」「瑚庵」「一休庵」「あさぬまスーパー」
「Pocket」「八島」「浜源」等の「大中上交差点付近エリア」のみとなります
◆店舗予約時間は１７：４０/１８：１０/１８：４０ にてご予約をお済ませください

八丈島へのご来島また当館へのご来館誠にありがとうございます
ご滞在中満足してくださりましたこと嬉しく思います
お客様からのご要望も含めて今後に活かし、なお一層のホスピタリティあるお宿を目指してまいります
またのご来館心よりお待ち申し上げております

この度は夏の八丈島をご満喫頂き嬉しく思います
お客様のご指摘通りエレベーターがなくご移動には大変ご不自由をおかけしました
エレベータの設置において当館でも様々な検討を行ってきましたが、設置認可にあたり、離島故の課題（例えば緊急事態で停止した場合、島に業者がないため救出が遅れるなど）が多く未だ設置には至っておりません
そのためソフト面でのご対応にてご了承頂いておりますのが現状でありますことお詫び申し上げます
また宴会場での空調の心遣いが出来ておらずお客様にはお寒い思いをさせてしまい大変心苦しい限りです　快適な空間づくりを大切に心がけてまいります
またお料理やお部屋でのお寛ぎなどお褒めのお声を賜りましたことありがとうございます
お声に甘んじることなく精進してホスピタリティを磨いてまいります
さて、最後にご指摘頂きました脱水機ですが、私どもの案内不自由分かと思われますが３階のコインランドリーに無料でお使い頂けます脱水機が設置してありました　ご案内が足らず大変不自由をおかけしましたことお詫び申し上げます

またお子様の成長とともに皆様に再びお会いできます時を楽しみにしております

この度はご宿泊頂き有難うございます。
残暑の残る八丈島での思いではいかがなものでしょうか？
ご指摘にございますエレベータがないことによりお客様には二階・三階へのご移動に階段利用をお願いしていることご不便とご足労をおかけしました。設置に関し幾度もエレベータ会社と検討を進めましたが島では万が一の緊急事態の際に、遠隔管理操作や救出・保守管理が即座に対応できない場合があるという離島特有の理由から設置を断念しているところです。八丈島では公共施設の病院のみに特別に設置がされているのが現状ですのでご理解とご協力をお願いいたします。
また、お水に関しましては当館は地下120mから汲み上げまして、客室や大浴場・プールなどに地下湧水を使用しておりますが周りが海ということもあり、水道基準法の約50項目中の一項目である塩化物の値が上限値に近くなる時期が年間にひと月ほどあり念のため「飲用には適しません」と喚起させていただいております。本件もまた島国では貴重な存在のお水利用でありますゆえご理解を頂けましたら幸いです。
そのため当館では客室に設置しております湯沸しポットには水道水を予めお入れし、追加の場合はご面倒ですがご連絡を頂戴しますと水道水をお部屋にウォーターピッチャーで追加させて頂いております。
何故お客様のご滞在にご不便がございますこと改めてお詫び申し上げます。
いつの日か新たな環境でお迎えできますよう日々の接客に精進してまいります
八丈ビューホテル　支配人　宮代昌秀

お客様の声に貴重なご意見を賜り感謝申し上げます
お食事の量に関しては年代や性別・ご体調にあわせて少しでもお客様のご要望にお応えできますようにお客様のお声をお伺いし料理長と早速対応していきたいと存じます

さて私どもではお客様のお帰り時にはフロント係やサービス係はもとより調理師や清掃係であってもお見送り可能な全てのスタッフが「ありがとうございました」の感謝の気持ちを伝えに玄関外に出させて頂くよう心がけておりますが大勢の見送りで返って驚かれてしまったようで恐縮いたします

尚、ご宿泊いただいた別館「常春」で意外と評判が良いのはお声にありました”トイレが２つ”あるということです　ひとつはバスルームにそしてもうひとつは独立してウォッシュレット対応のトイレがありますので便利がよいのでしょう

今後もお客様から多くの事を学ばせて頂きホスピタリティあるお宿になりますよう心がけてまります

八丈ビューホテル　支配人　宮代昌秀

この度は新たな年の始まりを八丈島でお過ごし頂きありがとうございました
ご宿泊が3連泊ということもありご予約では3日目が本館予約ではありましたが少しでもゆったりとお寛ぎいただきたく、お部屋は3日間とも八丈島の緑と紺碧の海が広がるオーシャンビューが自慢の別館「常春」へグレードアップさせて頂きました　雄大な景色をお部屋から眺めて頂けて嬉しく思います　そんな景色の楽しみに追加して夜空まで見上げて頂けたのですね　
八丈島は繁華街のネオンはありませんが星空のネオンを感じられます
またいつの日か八丈島の光が恋しく感じられましたらお訪ね頂けたら幸いです

八丈ビューホテル　支配人　宮代昌秀