こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2019-12-13 16:23:32
4.0
投稿日：2019-03-29 14:51:44
4.0
投稿日：2017-11-24 17:24:02
4.0
投稿日：2016-12-09 15:46:41
3.0
投稿日：2016-09-30 16:49:21
総合4
ふぅちん0826さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
楽天から予約したので、クレジットカードが利用できませんでした。また売店もクレジットカードの利用不可です。
旅行はいつもクレジットカードを利用しているので驚きました。
部屋のカギが５人で利用したにも関わらず１つしかなく、とても不便でした。
足の不自由な方は段差や階段が多く不便だと思います。他のサービスは良かったです。改善していただけたらまた利用したいです。
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お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
また、ご投稿と貴重なご意見も頂戴し心より感謝を申し上げます。
お部屋の鍵につきましては、セキリュティー（防犯）の観点より１部屋につき１個までとさせて頂いております。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
お客様におかれましては、これに懲りる事なく、またご縁を受け賜わります様、謹んで御待ち申し上げております。
東山グランドホテルスタッフ一同