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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:3840件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地3.93
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.58
  • 食事3.74

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ふぅちん0826さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

ふぅちん0826さん [50代/女性] 2019-03-29 14:51:44

3月26日初めて利用しました。フロントの方の電話対応も、立地もレジャー施設から近く好印象です。ただ、大浴場に行く時に必ず通り、マンガコーナーにいる間響き渡る、カラオケルームの大爆音がとても不快でした。例えて言うならドラえもんのジャイアンのコンサートに参加させられた気分です。防音機能を充実させるか、カラオケルームを廃止して頂きたいと思うほどです。夕飯時の不満も一つ。ドリンクやお料理の空になっているのが目立ち、コップも無かったので、やっと見つけた店員さんに「コップもありませんよ」と声をかけた所「今日混んでいるから」と返事されました。「すみません」や「今ご準備させて頂いています」など丁寧な回答が当たり前でしたので、驚きました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2019-04-04 18:07:19

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
カラオケルームでの音漏れとレストランでご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
お客様の声を真摯に受け止め改善に努めてまいります。レストランでの対応もこちらでしっかり指導して参ります。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 豪華140種類バイキング2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】新館☆百花 和室(街側)】
ふぅちん0826さん
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