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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:765件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.65
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.96
  • 食事4.46
宿泊年月
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60件中 21~40件表示

部屋3

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 23:38:08

近くにコンビニがないため、雪の日には辛い立地です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年01月
東京第一ホテル鶴岡 2019年02月02日 15:38:02

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
コンビニは若干離れておりますので当ホテルと繋がっておりますエスモールをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

部屋3

出張マンさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

出張マンさん [50代/男性] 2019年01月15日 19:04:56

一昔前は鶴岡では最上級で上層階にお風呂が付いている観光ホテルでした。
老朽化が進みリニュウアルされていますが、どうでしょうか?

駅前に幾つかホテルがあるので、見比べてしまいます。
今回は値段設定が良かったので宿泊しました。

隣のモールと連絡通路があるのは便利です。

ビジネスで泊まるにはコンセントがもう少し欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
東京第一ホテル鶴岡 2019年01月16日 08:31:45

この度当ホテルにお越しくださいましてありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿をいただきましてありがとうございます。
コンセントの少し多めの設定につきましては検討して参ります。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げます。

部屋3

TY4472さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

TY4472さん [60代/男性] 2018年09月04日 09:07:13

8月12から2泊しました。大浴場が有るので決めましたが広くて良かったです。また、ショッピングモールが併設されていて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
東京第一ホテル鶴岡 2018年09月06日 00:04:28

この度は東京第一ホテル鶴岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にご利用いただけたご様子で幸いです。
当ホテル自慢の天然温泉「みはらしの湯」もご堪能いただけたご様子で何よりです。
当ホテルはショッピングセンターが併設しておりますので、天候を気にせずお買い物に行くことができるとご宿泊のお客様よりご好評いただいております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける環境つくりに努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】ツイン連泊プラン・2泊以上でお得♪ <天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスツイン(29平米・ベッド幅120cm)】

部屋3

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月24日 03:31:52

シティホテルとしては 普通ですね。  便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
東京第一ホテル鶴岡 2018年08月24日 22:34:23

この度は東京第一ホテル鶴岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にご利用いただけたご様子で幸いです。
当ホテルはバスターミナルと直結し、鶴岡駅から徒歩3分ほどの距離にございますので便利というお声を多数いただいております。
これからも当ホテルをご愛顧下さい。
またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】加茂水族館「クラゲドリーム館」入場券付プラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

部屋3

ままま2055さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ままま2055さん [50代/男性] 2017年12月22日 02:07:42

三年前の宿泊では特に気にならなかったのですが、今回の宿泊では多少設備の古さを感じました。朝食バイキングも品数が少ないように思います。他ホテルと比較するとコストパフォーマンスはあまり良くないと感じました。ただ駅から近く、同じ建物の中にショッピングモールがあること、サウナ付きの大浴場があることはメリットだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
東京第一ホテル鶴岡 2017年12月22日 16:16:02

この度は東京第一ホテル鶴岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお寛ぎいただけましたか。
当ホテル自慢の天然温泉「みはらしの湯」をお気に召されたご様子で幸いです。また当ホテルはショッピングセンターと併設しておりますので、悪天候の中でも、気にせずお買い物などがお楽しみいただけます。
ご指摘いただきましたご朝食の内容につきましてはメニューなど検討させていただきます。また設備の面につきましては、ホテルの客室をはじめとする館内のリニューアル工事を行っております。
お客様がご満足いただけるコストパフォーマンスを目指して参ります。
またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスシングル(17.9平米ベッド幅120cm)】

部屋3

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投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 17:45:32

温泉があり、非常にくつろぐことができました。
鶴岡ではいつも違う宿にしていましたが、温泉を考慮すると今後の選択肢になりました。
ただ、我々が宿泊した時には、最上階で結婚式の披露宴があったようで、
2基しかないエレベーターが全く降りてこない。何度もいらいらさせられました。
エレベーターホールにも人がたまっており、部屋に戻るのに苦労したのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
東京第一ホテル鶴岡 2017年12月06日 19:17:57

この度は東京第一ホテル鶴岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館の天然温泉「みはらしの湯」をご堪能いただけたご様子で幸いです。ご宿泊のお客様からも多数お褒めのお言葉をいただいております。
ご滞在中、エレベーターのご使用につきまして大変ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
これからもお客様が快適にご利用いただけるように努めて参ります。
またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】 ダブルルーム☆カップルプラン <天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【本館ダブル(15.7平米・ベッド幅140cm)】

部屋3

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 22:16:58

隣接しているショッピングセンターが便利でした。新聞のサービスも良かったです。古い作りは分かっていましたが、大浴場の浴槽清掃はもう少し頑張って頂きたいと思いました。
アメニティをマナー違反で持ち帰る方が多いのでしょうか多くの貼り紙の文言に、ちょっと驚きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
東京第一ホテル鶴岡 2017年04月24日 07:29:53

この度当ホテルを御利用下さいましてありがとうございます。ショッピングセンター「エスモール」は当ホテルと繋がっており、お買い物に大変便利でございます。大浴場の清掃は行き届いくように致します。張り紙をするべきではないかもしれませんが必要以上にアメニティを持って帰るお客様に我々も困っております。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇◇天然温泉ご入浴無料!本館ツイン(朝食付)◇◇
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

部屋3

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投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 10:02:18

たばこ吸わないので禁煙のお部屋を予約しましたが、ホテル入ってそうそう、本館側のロビーがタバコの臭い。
第一印象が最悪な感じでした。
立地的には、エスモールに隣接しているので、買い物もし易く良かったです。
天然温泉完備でしたが、少しぬるく感じ、天候悪かったこともあり、内湯のみ(サウナはありました)だったのが残念。
お部屋のお風呂は、少し小さめでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
東京第一ホテル鶴岡 2017年04月24日 07:03:03

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルの喫煙コーナーが本館ロビー奥の方になっており空気清浄機も置いておりますがたばこ臭かったかもしれません。喫煙コーナーをガラス張りにし煙が漏れないような対策を検討中でございます。温泉の温度をさらに高めに設定致します。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】 ダブルルーム☆カップルプラン <天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ダブル(15.7平米・ベッド幅140cm)】

部屋3

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投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 14:34:50

年始に利用しました。部屋は広く清潔感がありとても良かったと思います。
ただ廊下や部屋からの声がかなり聞こえるので気になってダメでした。
満室の場合は仕方ないと思いますがもう少し配慮してもらいたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東京第一ホテル鶴岡 2017年01月11日 00:27:39

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテルスタッフが各フロアーを数時間毎に巡回しており、騒がしいお部屋の御客様には声をかけております。お客様がお越しの日はあいにく2~3部屋単位のグループでご家族(ご親族)の御客様が多く見られました。騒がしくて申し訳ございませんでした。今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

部屋3

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投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 16:15:52

この地区では、クラスが上のホテルだと思いますが、設備が古い感じです。特にトイレ周りが、狭かったり、使い勝手が悪いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東京第一ホテル鶴岡 2016年12月23日 09:21:42

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。設備が古くて申し訳ございませんでした。掃除は行き届くようにしております。ご了承下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】朝食なし・スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館シングルルーム(15.7平米ベッド幅120cm)】

部屋3

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投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 18:06:47

チェックインの際、雨が降っていたことと初めての利用だったこと、車で移動したので駐車場の案内も傘もなく駐車のため表に出ることになり、もう少し気を回して欲しかったなと思いました。トイレの水の流れをよくして下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
東京第一ホテル鶴岡 2016年11月24日 06:52:15

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様のご要望にお応えしたいと思います。また傘はフロントでいつでもお客様に貸し出しをしております。各部屋トイレの水流点検して参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆朝食・夕食付き☆旬を味わう和定食『旬彩膳』プラン♪天然温泉ご入浴無料!
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

部屋3

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 10:12:09

頑張って改修されたのでしょうけど、元の作りが古いためか、今ひとつレイアウトが悪いというか使い勝手が悪いという印象。
デスクに座ると、ベッドの向こうに冷蔵庫とテレビがあったり、クローゼット代わりのものは壁から飛び出して設置され邪魔でした。
デスク用のイスも、机にPCをおいて仕事するんは、座面が低いしクッションも今ひとつでした。
大規模改修も検討はされているのでしょうけど、鶴岡の老舗ホテルとして、もうひとがんばりに期待したいところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月29日 08:52:07

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様がご利用下さいましたお部屋と別タイプのスタンダードタイプがございます。デスク周りが広くなっており、シンプルなお部屋の構造になっております。また大きなスーツケースを広げっぱなしにしましてもまだお部屋にゆとりがあり長期滞在のお客様にも向いております。当ホテルはタイプの違う部屋がございます。是非次回はスタンダードタイプをご予約下さいませ。またのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】 ダブルルーム☆カップルプラン <天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ダブル(15.7平米・ベッド幅140cm)】

部屋3

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月15日 19:28:43

料金が安かったのであまり多くは言えませんが、洗面水回りに髪の毛が残っていたのが気になりました。「天然温泉」はあまり温泉っぽくありませんでしたが広くて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月22日 21:05:18

この度は当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。髪の毛の件、お客様に不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。ただ今はお部屋の掃除を徹底しております。またのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】 ダブルルーム☆カップルプラン <天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ダブル(15.7平米・ベッド幅140cm)】

部屋3

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nori5barさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

nori5barさん [60代/女性] 2016年07月08日 08:57:17

全体的に古さを感じました。部屋に入ってすぐ、においが気になりました。空気清浄器を置いて頂きたかった。デスクの前の椅子が、座るとありえないくらい沈んで、腰に負担がかかる為、縁の木の部分に掛けてました。洗面台排水口の金属の周りの、黒い汚れが気にかかりました。温泉には入りませんので、部屋のあらを探してしまいました。申し訳ございません。朝食は、とてもおいしくいただきました。エスモールも隣接していて、買い物も楽しめました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月22日 19:56:15

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。いろいろと至らない点がございまして申し訳ございません。空気清浄機の設置はただ今上司と相談しております。各部屋椅子を点検しまして修理しております。お客様のご指摘によりよりお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館シングルルーム(15.7平米ベッド幅120cm)】

部屋3

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投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月26日 19:21:21

バスターミナルがホテル裏なので、良かった、温泉がありジャグジーがあるのが良かった、
ただ山形県人の傾向なのか無愛想て、フロントの対応が人により異なり、思った答えが返ってこない事あり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
東京第一ホテル鶴岡 2016年08月20日 08:08:24

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルとバスターミナルが徒歩1分ほどで
繋がっております。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にありのどかな庄内平野を眺めながら心身共にリラックスして頂けます。フロントスタッフは無愛想にならないよう心かけて参ります。今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】早割プラン☆21日前までのご予約のお客様におすすめ!【早割り21】<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

部屋3

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月06日 18:20:53

ビジネスホテルなのに大浴場があることが◎
朝ごはんも美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
東京第一ホテル鶴岡 2016年03月31日 22:08:39

この度は当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテル自慢の天然温泉は地上10階にありのどかな庄内平野を見下しながら心身共にリラックスして頂けます。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】お部屋タイプはホテルにおまかせ!シングルプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

部屋3

mackey_alohaさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

mackey_alohaさん [50代/男性] 2016年02月11日 19:23:49

またお世話になるかと思いますがそのときはよろしくお願い致します。
ホテル、お部屋についてあまり印象がないのですが、空港(庄内)から空港バスでホテルへ接続されているのでアクセスは便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
東京第一ホテル鶴岡 2016年02月25日 17:42:12

この度は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。空港からのバスは飛行機の時間に合わせて運行しております。当ホテルとJR鶴岡駅から徒歩約4分、仙台、山形市内の高速バス乗り場まで徒歩1分でございます。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】朝食なし・スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(15.7平米・ベッド幅120cm)】

部屋3

tg315さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

tg315さん [50代/男性] 2015年11月03日 17:45:36

古いが清潔があり部屋も広くゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
東京第一ホテル鶴岡 2015年12月10日 18:50:44

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルは地上10階に温泉がございましてのどかな庄内平野を見下ろしながらご利用頂けます。心身共にリラックスして頂けるスペースもございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍☆朝食付】7大特典(ビールとおつまみ)付・ビジネスマン応援プラン♪天然温泉利用無料!
ご利用のお部屋
【アネックスシングル(ビジネスマン応援プラン)】

部屋3

tg315さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

tg315さん [50代/男性] 2015年11月03日 17:43:52

朝食時のコーヒー持ち帰りが便利でしたが、サービスのちょっと問題があります。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年10月
東京第一ホテル鶴岡 2015年12月10日 18:41:32

この度は当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お持ち帰り用のコーヒーはお客様に喜ばれております。朝食は和洋のビュッフェで定番の洋食から和食まで幅広くご用意しております。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍☆朝食付】7大特典(ビールとおつまみ)付・ビジネスマン応援プラン♪天然温泉利用無料!
ご利用のお部屋
【アネックスシングル(ビジネスマン応援プラン)】

部屋3

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投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月31日 22:42:41

10月22日(シングル)女性3名で宿泊。思っていた以上に部屋が広くカウチソファもあって使いやすく感じました。大浴場、ジャグジーは清潔感があり眺めも良く気持ち良かった。
残念なこと…部屋に置かれていたメッセージ通りにテレビスイッチを入れましたが映らなかったことを係りに伝えましたが、そっけなく一言・・・残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年10月
東京第一ホテル鶴岡 2015年11月14日 06:46:54

この度は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。テレビでございますが操作が分かりにくく申し訳ございませんでした。お電話のご説明で不足の時はフロントスタッフがお客様のお部屋に伺いご説明しております。暖かいお言葉をかけられませんで申し訳ございませんでした。またお客様のご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(15.7平米・ベッド幅120cm)】

60件中 21~40件表示

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