この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。12月16日から温泉は宿泊のお客様限定で営業再開いたしました。
朝食はコロナ禍が落ち着きましたらバイキング再開予定でございます。お客様におかれましてはご不便をおかけいたしますがご理解を賜りたいと思います。また洋食でご飯、お味噌汁へ
また和食でパン、スープの変更も承ります。
ご飯はおいしい　つや姫でございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

この度　当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。また　総支配人宛アンケートも頂きましてありがとうございます。
客室清掃の際スリッパは拭いておりますが裏側のチェックが行き届いてなかったようで申し訳ございませんでした。消耗により汚れて古いスリッパは新しいのに代えておりますが、もう少し新しいのに代える頻度を上げて参ります。合わせて使い捨てスリッパの導入も検討中でございます。
客室の換気扇は微風でございますが作動しております。換気扇の掃除を徹底いたします。
今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

いつも東京第一ホテル鶴岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にご利用いただけたご様子で幸いです。当ホテルは只今、大規模な改装工事を行っております。長期にわたる工事のためお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程お願い致します。
またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテルスタッフが各フロアーを数時間毎に巡回しており、騒がしいお部屋の御客様には声をかけております。お客様がお越しの日はあいにく2～3部屋単位のグループでご家族（ご親族）の御客様が多く見られました。騒がしくて申し訳ございませんでした。今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様のご要望にお応えしたいと思います。また傘はフロントでいつでもお客様に貸し出しをしております。各部屋トイレの水流点検して参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

この度は当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。髪の毛の件、お客様に不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。ただ今はお部屋の掃除を徹底しております。またのお越しお待ち申し上げます。

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルとバスターミナルが徒歩1分ほどで
繋がっております。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にありのどかな庄内平野を眺めながら心身共にリラックスして頂けます。フロントスタッフは無愛想にならないよう心かけて参ります。今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度、東京第一ホテル鶴岡にご宿泊頂き
誠に有難うございました。

また、大浴場についてお褒めの御言葉頂戴し
重ねて御礼申し上げます。

施設に関してはお陰様で開業30周年と
長い年月が経っており古い部分も
確かにございますが、リノベーションなど
し快適にお客様がご宿泊頂ける様、日々努力
しております。

もし、何かお気付きの点など御座いましたら
何なりとお申し出下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度　当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
年末年始、温泉の営業時間につきましては今後検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。みはらしの湯コインにつきましては今後お客様にお渡しするタイミングの改善を検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

この度当ホテルにお越し下さいましておりがとうございます。温泉の営業時間の延長につきまして検討して参ります。ホテル内のレストランはお客様に気軽にご利用頂けるよう検討致します。今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お部屋のノブ周りが分かりにくく申し訳ございませんでした。今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。アネックス館で現在ポイント１０倍付プランをご用意しております。また、ビジネスマン応援プランとしましてもポイント１０倍付プランをご用意しております。またのご予約お待ち申し上げます。

この度　当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。チェックイン時につきましては今後検討いたします。ご意見賜りありがとうございます。みはらしの湯ロッカーにつきましては入り口に近い付近が込み合わないようにしておりましたがコロナが落ち着き次第　元に戻す予定でございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルで快適にお過ごし頂けましたと思います。バスターミナルと直結しておりますが駅から近いと良かったです。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

この度　当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。また　お忙しい中ご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の掃除に関しましては今後細部まで行き届くよう心がけて参ります。スリッパは今後使い捨てもご用意できるようにいたします。ご指摘ありがとうございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

アンケートを頂いたにも関わらず、返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

温泉の貼り紙につきましては、表示がわかりにくく大変ご迷惑をおかけいたしました。
チェックイン、または受付の際にスタッフよりご案内するように徹底いたします。

お湯が出る部分に取り付けているタオルは、『湯の花』と呼ばれる温泉成分が湯船に浮くのを防ぐためのものでございます。
湯の花とは、天然温泉に含まれる成分が沈殿・固形化したもので、温泉地等ではお土産として販売されております。

ご利用のお客様にゴミ等の浮遊物と誤解を与えないようにとの設置でございますした。
わかりやすいように表示するようにいたします。

夕食のお品書きについては、気が利かず不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お品書きをご用意するよう、早急に手配してまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、改善してまいります。
従業員一同お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

マッチ・タオルの設置について、ご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、客室には灰皿のみを設置しております。
マッチ・タオルはフロントにてご用意しております。お手数ではございますが、フロントにお声がけいただければすぐにお持ち致します。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また　お忙しい中ご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご夕食で満足頂けなかったとの事でございますが
どのような点が至らなかったのか検討して参ります。氷は夕食会場の村上も当ホテルでも無料でご案内しておりますが有料だったのでしょうか？
当ホテルでは今まで氷を有料で販売した事はございません。
今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。