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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:765件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.64
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.96
  • 食事4.46
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232件中 21~40件表示

部屋5

のぶ1251さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

のぶ1251さん [70代/女性] 2019年02月12日 18:45:54

ツインの部屋は広さは満足。アネックスの方だったのでキレイで文句はなし。Pも目の前にある平面式で便利だった。夜は路線バスで料亭に食事に出たので、バスターミナルや商業施設に隣接しているのはは寒いときにありがたかった。朝食は、「庄内塩パン」や紀州の「めはり寿司」のようなものは特色があったが、1200円という値段はビミョウ。
温泉には入りませんでしたが、以前入ってもいないのに、一律に入湯税を徴収するホテルに泊まったことがあり、釈然としない思いをしたことがありましたが、こちらのホテルはどうなっているのかナ?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
東京第一ホテル鶴岡 2019年02月13日 09:57:16

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋と当ホテルの立地につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます
朝食に関しまして料金に合ってるメニューかどうか検討して参ります。
ご宿泊のお客様の入湯税はご宿泊代に含めさせております。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》リニューアル記念特別宿泊プラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(シモンズ製ベッド、アネックス)】

部屋5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 09:50:00

全体的に満足ですがチェックアウト前から掃除の音がドスンドスンとうるさくて時間までゆっくり出来ない。残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
東京第一ホテル鶴岡 2019年01月30日 08:11:40

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
またお忙しいなか、ご投稿をいただきありがとうございます。
お掃除の際は静かにするように努めて参ります。
今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

部屋5

やま親爺さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

やま親爺さん [50代/男性] 2019年01月14日 18:16:34

露天風呂が利用できなかったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
東京第一ホテル鶴岡 2019年01月15日 10:49:51

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
冬期間は露天風呂の温度が下がり、利用出来ない場合があり、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
温度を維持出来るよう点検して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】朝食あり・スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(シモンズ製ベッド、アネックス)】

部屋5

みんたろう2000さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

みんたろう2000さん [40代/女性] 2018年12月29日 21:53:20

リニューアルオープンとのことで施設がキレイで快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
東京第一ホテル鶴岡 2018年12月31日 07:27:36

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】朝食あり・スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

部屋5

ヒロッピ☆さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ヒロッピ☆さん [50代/女性] 2018年05月05日 15:41:08

部屋は、広く静かで、ベットが大きくとても良い眠りにつけました
ただ、改装工事中の為でしょうか?
フロントでチェックインしてから部屋に向かう時の1階の廊下が長く感じられ、しかも、⇒で誘導された所を進むだけなのですが歩きにくかったです。
また、温泉に入ろうとしたら、隣にある別館アネックスの最上階だったので1階通路を通らなければ移動できず、「温泉に行く通路が上の階にもあればいいのに」と思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
東京第一ホテル鶴岡 2018年05月09日 23:29:12

この度は東京第一ホテル鶴岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、改装工事期間中のためご不便おかけして申し訳ございません。フロントも仮フロントでの営業となっているため、客室にむかう通路も仮通路でのご案内となっており、お手数をおかけ致しました。本館客室ご利用のお客様は大浴場をご利用の際、フロント前を通りエレベーターの乗り換えが必要となっております。重ねてご面倒をおかけして申し訳ございません。
貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
またのご宿泊スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】朝食あり・スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(15.7平米・ベッド幅120cm)】

部屋5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月20日 17:51:24

駅側にマンションとホテルが立ち部屋や風呂からの眺めが以前より悪くなった。勿論ホテル側の責任ではないものの、トワイライトエクスプレスと日本海の交換風景が眺められた昔と比べガッカリでした。それ以外は良かったです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
東京第一ホテル鶴岡 2018年02月28日 09:44:07

この度は東京第一ホテル鶴岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にご利用いただけたご様子で幸いです。
当館自慢の天然温泉「みはらしの湯」をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
これからも当ホテルをご愛顧下さい。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】ツイン連泊プラン・2泊以上でお得♪ <天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【アネックスツイン(29平米・ベッド幅120cm)】

部屋5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 21:50:15

夏以降度々利用させて頂きました。サウナやジャグジーのあるお風呂が最高
です。食べ過ぎてしまうほど朝食のお米がおいしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
東京第一ホテル鶴岡 2016年12月23日 07:52:14

この度、当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。ホテル自慢の天然温泉は地上10階
にありのどかな庄内平野を見下しながら心身共にリラックスして頂けます。庄内はお水とお米が大変おいしく日本酒の酒蔵が結構ございます。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】ツイン連泊プラン・2泊以上でお得♪ <天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスツイン(29平米・ベッド幅120cm)】

部屋5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 10:27:20

 いつもお世話になっております。
部屋のTVリモコンが新しくなりTVの反応も早くなって使いやすくなり良かったです。
 スウォーミのスチームバスの扉も新しくしっかりしたものになり清潔感があっていいですね。あとは脱衣所から浴室に時計を移動してからそのままになってるので脱衣所にそろそろ時計をつけてほしいかな?
 朝食では季節的に庄内の芋煮も提供されてて良かったです。地物の里芋なんでしょうか・・・(そう思いたいです)
これからも宜しくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東京第一ホテル鶴岡 2016年11月14日 08:24:56

いつも当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。TVのリモコンは全部屋新品に致しました。ただ今はスオーミの脱衣所の時計は男女共に設置しております。ご朝食は地元の季節感のある食材を取り入れるよう心がけております。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【アネックスシングル(17.9平米・大浴場に近いお部屋です)】

部屋5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 18:55:00

鶴岡ではナンバーワンのホテル。
広いお風呂、サウナ。朝食も美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月29日 08:32:44

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテル自慢の天然温泉は心身共にリラックスして頂けます。朝食は地産地消を心かけております。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】 有料チャンネル見放題プラン <天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスシングル(17.9平米ベッド幅120cm)】

部屋5

げんてさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

げんてさん [30代/男性] 2016年05月09日 12:39:06

何度目かの利用です。部屋タイプはお任せプランでしたが要望にも応えていただきありがとうございました。
時間がなく朝食は利用しませんでしたがここの朝食は美味しいので今後機会があったら食べたいと思います。
帰りに駐車場から出るときにコインが必要だったが説明もなく二度手間だった点だけが不満です。空いてる時、コインが必要な時とその日その日で違うようなのではっきりしてもらいたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
東京第一ホテル鶴岡 2016年06月11日 08:31:16

この度、当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。是非、次回お越しの際はご朝食をどうぞ。駐車場の状態はフロントカウンターにご案内を掲示しております。さらにコインが必要な時フロントスタッフがお客様にお声がけをしておりますが抜けておりまして申し訳ございませんでした。駐車場の説明、今後は徹底して参ります。
お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】お部屋タイプはホテルにおまかせ!シングルプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

部屋5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月28日 23:09:21

フロントの対応に不満を覚えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
東京第一ホテル鶴岡 2015年11月14日 06:23:46

この度は当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルのスタッフはお客様に満足の頂けるよう心がけておりますが、何か至らない事がございましたようで申し訳ございませんでした。今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(15.7平米・ベッド幅120cm)】

部屋5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月29日 09:25:04

いつもお世話になってます。
とても良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
東京第一ホテル鶴岡 2015年06月19日 19:16:23

いつも当ホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を賜りありがとうございます。よりお客様に喜んで頂けるホテルになるようホテルスタッフ頑張ります。またのお越しお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28/朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【アネックスシングル(17.9平米・大浴場に近いお部屋です)】

部屋5

なべ8875さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

なべ8875さん [50代/男性] 2015年04月27日 10:08:13

展望大浴場も追加料金なしで利用できるので、鶴岡に出張の場合はいつも利用させていただいています。
又、隣がスパーで雨に濡れずいけるのも便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
東京第一ホテル鶴岡 2015年06月19日 18:39:45

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にあり、のどかな庄内平野を一望でき、心身共にリラックスして頂けます。ホテルとエスモール(大きなショッピングセンター)は繋がっており雨にも風にも触れずに行けます。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇◇天然温泉ご入浴無料!アネックスシングル(朝食付)◇◇
ご利用のお部屋
【アネックスシングル(17.9平米・大浴場に近いお部屋です)】

部屋5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月02日 22:09:04

年を通してかなり外泊の事も多く、クチコミの類いをその度投稿しているときりがないので普段しないですが、今回は「クチコミ投稿モニタープラン」だったため多少感想を述べさせて頂きます。宿泊前は、値段とのバランスで考えるとこれまでの評価は少し低めなのかなぁ、との印象でした。一言では、率直なところ大体それで正確な評価なのかな、と感じます。全体として、インフラ、施設の質と、古めの印象です。建設当初は最新の施設だったのかもしれないですが、今の時勢では割引がされている日でないと、値段に合わない状態でしょうか。シティホテルの値段だが、外風呂付きビジネスホテルの雰囲気となります。一方良い点としては、寝るための環境は素晴らしいです。駅のすぐ近くですがとても静かですし、遮光カーテンも完璧な状態でした。ベッドも良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
東京第一ホテル鶴岡 2014年08月04日 02:04:54

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテル自慢の天然温泉は地上10階の展望露天風呂でのどかな庄内平野を見下ろしながら心身共にリラックスして頂けます。またジャグジー、乾式、湿式サウナもご宿泊のお客様は無料でご利用頂けます。当ホテルはシティーホテルでございまして各お部屋がビジネスホテルより広いです。本館シングルでも16平方メートルございます。アネックスツインですと28.9平方メートルございます。温泉とお部屋の広さが当ホテルの自慢でございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】クチコミ投稿モニタープラン!ダブルをシングルユース!【朝食付】<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【本館ダブル(MNT)(15.7平米・ベッド幅140cm)】

部屋5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月06日 21:23:36

大浴場に行きたかったのですが、本館からは一階に降りてフロント前を通り10階まで行かなくてはならなくて、億劫でお部屋のお風呂だけにしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年05月
東京第一ホテル鶴岡 2014年05月10日 02:20:36

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルの温泉はアネックス10階にございます。本館とアネックスは1階でのみ繋がっております。次回は是非アネックスのご予約お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【本館セミダブル】

部屋5

かかあるるさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

かかあるるさん [40代/男性] 2012年01月03日 16:47:49

ホテルの設備、立地が良いので食事は心配在りませんでした。

機会が在れば、また。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
東京第一ホテル鶴岡 2012年01月07日 02:11:01

この度当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もスタッフ一同サービスの向上に精神誠意努めて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【アネックスシングル】

部屋5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月20日 21:26:53

3人で宿泊して、シングルとツインのお部屋を予約しました。母が一人でツインのお部屋をシングルユースにして頂き、部屋も隣同士にして頂きました。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
東京第一ホテル鶴岡 2011年08月26日 02:57:07

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

御寛ぎ戴いたご様子で、大変嬉しく思っております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
コメント有難うございました。

ご利用のお部屋
【本館シングルルーム】

部屋5

sacsac415さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

sacsac415さん [40代/女性] 2011年08月17日 12:15:44

月山登山の前泊で利用しました。レストランの食事も手ごろな価格でおいしかったし、朝食もメニュー豊富でよかったです。天然温泉もゆっくりできました。一つ残念だったのが、露天風呂が利用できなかったことですが、貼紙をしてあるにも関わらず外のぬる湯の露天風呂を利用されている老婦人がおり、子供がまねして入りたがっていました。安全のために、ジェットバスに蓋をするか外へのドアを開けられないようにしておくなどご配慮いただきたいと思いました。その他は、スタッフの方々のサービスなどとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年08月
東京第一ホテル鶴岡 2011年08月20日 02:19:54

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。

露天風呂について、ご不備をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様への配慮が足らずご迷惑お掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
今後は、ホテルの重要な課題とし改善していきたいと思います。

ご貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇◇本館シングル(朝食付)◇◇
ご利用のお部屋
【本館禁煙シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月16日 00:24:49

関西では信頼のおける阪急系列ということ、交通の便・ショッピングモールと隣接していることを理由に選びました。選択に間違いはなく、とてもよい数日がすごせました。古いとはいえホテル全体に整然とした空気があり過剰ではないサービスにも好感がもてました。
はじめての土地で飲食店の見当がつかない場合、ホテルの中にきちんとした飲食店が複数あることも、大切なことだと思いました。朝食も充実していました。朝食にいただいたケーキが美味しくて、再度喫茶でいただいたほどです。
 ただ、サウナとジャグジーが震災の影響で休止していたことが残念です。次回、お世話になる時には再開していますようにと願っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
東京第一ホテル鶴岡 2011年04月21日 02:25:44

この度は東京第一ホテルにご宿泊頂き誠に
有難うございました。

また、当ホテルについて数々のお褒めの御言葉を頂戴し
重ねて御礼申し上げます。
ただ、サウナ、ジャグジーの休止について
ご不備をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
只今は通常の営業に復旧しておりますので
次回、鶴岡にお越しの際は
是非当ホテルにお越し下さいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇◇本館ツイン(朝食付)◇◇
ご利用のお部屋
【本館ツインルーム】

部屋5

kasimayariさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

kasimayariさん [60代/男性] 2010年04月15日 17:01:56

葬儀に参列のため急な予約で、しかも4人(シングル4室)分でしたが、初めての宿泊ホテルで正直心配もありました。しかしなんらの心配もなくゆっくりできました。葬儀の時間というのは、昼近くに始まることがあるため朝食後の時間の身の置き場にこまることが多いのですが、チェックアウトが11時というのが大助かりでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
東京第一ホテル鶴岡 2010年04月16日 15:09:22

この度は東京第一ホテル鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございました。

全国的に天候も悪く交通網などにも色々と影響があり来館が大変だったと思いますが、
少しでもゆっくりと御寛ぎ頂き大変嬉しく思っております。

チェックアウトを11時としておりますが、ご用命ございましたら若干の延長も承りますので、次回ご宿泊の際、何なりとスタッフへお申し出下さいませ。

鶴岡へお越しの際は当ホテルのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇◇本館シングル(朝食付)◇◇
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム】

232件中 21~40件表示

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