この度は当ホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはショッピングセンター「エスモール」と繋がっておりバスターミナルはエスモール北側にございます。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にありのどかな庄内平野を眺めながら心身共にリラックスしていただけます。タオルバスタオルも温泉でお貸ししております。ご朝食でお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

この度は東京第一ホテル鶴岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、改装工事期間中のためご不便おかけして申し訳ございません。フロントも仮フロントでの営業となっているため、客室にむかう通路も仮通路でのご案内となっており、お手数をおかけ致しました。本館客室ご利用のお客様は大浴場をご利用の際、フロント前を通りエレベーターの乗り換えが必要となっております。重ねてご面倒をおかけして申し訳ございません。
貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
またのご宿泊スタッフ一同、お待ち申し上げております。

いつも東京第一ホテル鶴岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
電子レンジの設置につきましてはお客様からの要望も多数いただいていたのでご用意させていただきました。分煙につきましては改善にむけて取り組むべき課題と考えております。
お客様が快適にご利用いただける環境つくりによりいっそう邁進させていく所存でございます。
またのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は東京第一ホテル鶴岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にご利用いただけたご様子で幸いです。
当ホテルは客室で無線ＬＡＮ・有線ＬＡＮともに接続可能でございます。
お客様が快適にご利用いただける環境作りにこれからも努めて参ります。
またのご宿泊、スタッフ一同お待ち申し上げております。

いつも東京第一ホテル鶴岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたアネックス館10階のみはらしの湯の喫煙スペースにつきまして、現状喫煙スペースに仕切りもない状態でございます。そのため、煙がフロアを流れてしまいお客様には大変ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。早急に対応させていただきますよう喫煙スペースは検討させていただきます。
尚、改装工事に伴いお客様には大変ご不便おかけして申し訳ございません。
喫煙問題につきまして、ホテル全体で取り組みさせていただきます。
これからも当ホテルをご愛顧下さい。
またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は東京第一ホテル鶴岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にご利用いただけたご様子で幸いです。
ご朝食につきまして地元の食材や郷土料理をとりいれるように検討させていただきます。貴重なご指摘ありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は東京第一ホテル鶴岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にご利用いただけたご様子で幸いです。
当館は鶴岡駅から近く、バスターミナルと直結しておりますのでビジネスや観光で利用されるお客さまにご好評いただいております。また駐車場もご用意しております。ショッピングセンターとも併設しておりますので、悪天候の中でも天気を気にせずに利用出来て便利というお声もたくさんいただいております。
当館には大浴場もございますので、ゆっくり足をのばして入浴いただけると人気です。ご宿泊でご利用されるお客様にはタオルの貸し出しを行っておりますので、お部屋からお持ちいただかなくても大丈夫です。
これからもお客様が快適にご利用いただける環境つくりに努めて参ります。
またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも東京第一ホテル鶴岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。これからもお客様が快適にご朝食をお召し上がりいただけるよう努めて参ります。
ご指摘いただきました本館１階の喫煙スペースにつきまして、本館リニューアルに伴い改善できるように努めて参ります。
貴重なご意見、今後のご参考に努めて参ります。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも東京第一ホテル鶴岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけたご様子で幸いです。
山形県の秋といえば「芋煮」でございます。毎年楽しみにしていただいているというお言葉をいただき嬉しい限りです。
庄内の食材を生かしたご朝食をこれからもご堪能下さい。
またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。「みはらしの湯」に名前がかわりました。以前より数多くのお客様がいらっしゃっております。残念でございますが貴重なご報告を賜りありがとうございます。ホテルスタッフが定期な時間で温泉の浴場を巡回する事を検討中でございます。ホテルスタッフがパトロールする事でお客様のマナーがよくなる事を願っております。料金の値下げによるお客様のマナーの悪さとの因果関係は調べて参ります。今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。申し訳ございませんが電子レンジは
検討中でございます。お客様が弁当またはお料理をお温めになられたい時はフロントへ声をかけて下さいませ。フロントスタッフが調理場の電子レンジで温めお客様の所へお持ち致します。ホテルとしましては当ホテルのレストランでおいしい、できたてのお料理をお召し上がられる事を望んでおります。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテル自慢の天然温泉は地上10階にあり心身共にリラックスして頂けます。ご昼食はお水を先に出しておりますがご夕食はお飲み物
を伺ってからお出ししておりました。本日からは水を先に出します。またご注文されたお飲み物はご指定がない限り先に提供しております。お食事はご予約時間に合わせてお客様がいらしてから調理を開始しておりお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。今後は状況に応じましてなるべくお早めにお料理をお出しできるよう取り組んでまいります。従業員の仕事以外の私語今後謹んで参ります。今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。温泉はアネックス館にございまして「アネックス」とご指定下されば可能でございます。次回のご予約お待ち申し上げます。

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。庄内空港からのリムジンバスは現在は当ホテルから徒歩30秒のエスモールバス停から発着になります。大阪・京都、東京、仙台からの高速バス停と同じ場所でございます。バスターミナルは先月リニューアルしまして待ち時間も快適に過ごせます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様に喜んで頂けるようスタッフ一同頑張ります。またのご来館お待ち申し上げます。

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にあり、のどかな庄内平野を見下しながら心身共にリラックスして頂けます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様のリクエストにお応えできるよう努めております。今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。庄内空港からホテル直でバスが飛行機の時間に合わせて運行しております。ホテル自慢の天然温泉は心身共にリラックスして頂けます。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様のご意見を元に各部屋ウォシュレットの点検を致します。今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度、当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。朝食に関しましてのご指摘ありがとうございます。特に洋食に関しましてメニューを検討して参ります。果物に関しましても料理長と相談して参ります。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。