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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:765件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.65
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.96
  • 食事4.46
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232件中 61~80件表示

部屋4

イチゴ 大好きさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

イチゴ 大好きさん [70代/女性] 2022年05月02日 17:51:38

今回2度目の利用になります。
素泊まりでもドァ一つでSモールに行け食事買い物も待ち合わせもドトール等でできわかりやすく便利です。
フロントの女性の方も親切で
10F?のお風呂も
気にいってます。
鶴岡は故郷ですがまわりの親戚などに気を使うこともなく
どこに動くにも拠点にしてます。
又利用します。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
東京第一ホテル鶴岡 2022年05月04日 15:22:00

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルで快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(本館)】

部屋4

chie61027723さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

chie61027723さん [50代/女性] 2022年04月20日 14:28:27

駅から徒歩で行けます。展望風呂もありゆっくりできます。部屋はビジネスホテルよりも広めです。ホテルからショッピングセンターに直接行けます。ホテルから出なくて良いので買い物したい場合は便利です。朝食付きのプランはご飯が山形県産のつや姫だそうで、お米が美味しいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
東京第一ホテル鶴岡 2022年04月28日 08:18:27

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテルで快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。朝食は山形県庄内の食材にこだわってメニューを工夫して参ります。またのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツイン(本館)】

部屋4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月16日 18:23:04

一泊ですがお世話になりました。
概ね満足ですが
一つ残念だったのが
フロントの女性に笑顔がなく挨拶もなかったこと。
容姿端麗なのに残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東京第一ホテル鶴岡 2022年04月27日 15:25:18

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ご指摘ありがとうございます。
フロントスタッフ女性と限らず笑顔で挨拶いたします。今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

部屋4

糖尿になりかけさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

糖尿になりかけさん [50代/男性] 2022年03月24日 12:59:40

3/20(日)から2泊しました。魅力は何といっても天然温泉の大浴場。露天風呂が中止になっていたのは残念でしたが、サウナも付いていて大変満足です。朝食ですが、せっかく鶴岡に滞在するので地元名物がもう少しあると良いと思う。「必要最低限のおかず」という印象を持ちました。でも、また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
東京第一ホテル鶴岡 2022年04月02日 18:43:46

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。天然温泉の露天風呂は4月1日より再開いたしました。是非次回ご利用下さい。ご朝食に関しましては今後は地元のメニューを取り入れるよう検討して参ります。ご意見ありがとうございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

部屋4

げんてさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

げんてさん [40代/男性] 2022年02月20日 21:52:50

何度か利用していますがやっぱりアネックスの方がなにかと便利。大浴場もゆっくり出来ます。朝食は利用しませんでしたが前に食べた時は美味しかったので機会があったら利用したいと思います。廊下や隣の部屋などからの音が聞こえるのがマイナスです。全体的には満足しているので機会があったらまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
東京第一ホテル鶴岡 2022年03月01日 10:53:28

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテルの温泉でお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。朝食は現在は和食・洋食のバイキングでご用意しております。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

部屋4

げんてさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

げんてさん [40代/男性] 2022年01月14日 20:11:27

アネックスに宿泊。アネックスだと大浴場までの移動がスムーズでやっぱり良い。大浴場は露天風呂がやっていなかったのが残念だがゆっくり出来ました。フロントの対応も良かったです。バイキングが再開したとのことだったので今度は朝食も食べます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東京第一ホテル鶴岡 2022年01月15日 15:08:05

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。温泉でおくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。朝食バイキング 次回どうぞお楽しみ下さい。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

部屋4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 23:31:53

吹雪の中、荷物の移動に台車をお借り出来感謝しております。
10Fの風呂は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東京第一ホテル鶴岡 2021年12月22日 16:59:18

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。快適に当ホテルで過ごし頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

部屋4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月16日 19:38:34

大浴場は夜10時まで。
ちょっと早いかな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東京第一ホテル鶴岡 2021年12月17日 17:45:54

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。温泉の営業時間をもう少し遅くまでできるよう検討いたします。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《素泊まり》特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

部屋4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月08日 16:50:44

部屋は広く、枕が2種類あってよい。ただ、バスルームが狭いのが難点

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東京第一ホテル鶴岡 2021年11月11日 17:44:50

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。枕はテンピュールの枕2種類をご用意しております。低反発の枕とやわらかめの枕です。バスルームは狭くて申し訳ございません。ご入浴の際はどうぞアネックス最上階の「みはらしの湯」をご利用下さい。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《素泊まり》特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

部屋4

げんてさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

げんてさん [40代/男性] 2021年08月29日 21:01:19

喫煙部屋しか空いていなかったのですが消臭していただいたのか臭いはしますがそれほどでもなかったです。
フロントの方の接客もよく気持ちよくチェックインアウト出来ました。
大浴場もサウナや露天も利用出来るようになり良かったです。
朝食は利用しませんでしたがここはのご飯は美味しいのでバイキングが再開したら利用したいと思います。
自動販売機をもう少し充実してもらえたら嬉しいです。
また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
東京第一ホテル鶴岡 2021年08月30日 09:26:27

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。コロナ禍の為朝食のバイキングの再開は今のところ予定はございませんが和、洋の定食で選べるようになっております。自動販売機種類を充実できるよう検討して参ります。
またのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆直前割☆《素泊まり》空いてたらラッキー♪お日にち限定特別プラン <カード決済限定>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 直前割】

部屋4

kays2000さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

kays2000さん [50代/男性] 2021年08月10日 21:10:27

2度目の宿泊でした。鶴岡駅前で周辺に居酒屋もあってコンビニはやや歩きますが苦にはなりません。すぐ隣が空港行きのバスが発着するので立地は凄くいいです。大浴場もシンプルですが明るくて気持ちいいです。部屋も古さはありますが綺麗に清掃されて寛げますし、WIFIも快適。部屋のバスルームはかなり古くなってきていてここだけはメンテナンスが必要かな、と思います。フロントの対応は簡素化されすぎていて良い、と印象に残るところがなく老舗なだけにもったいないなあ、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
東京第一ホテル鶴岡 2021年08月17日 08:44:16

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテル隣にはエスモールというショッピングセンターもありますので是非ご利用下さいませ。バスルームの改装ですが検討して参ります。お客様の思い出に残るホテルになるように心がけたいと思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆直前割☆《素泊まり》空いてたらラッキー♪お日にち限定特別プラン <カード決済限定>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 直前割】

部屋4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月12日 21:48:55

バスターミナルとスーパーマーケットが隣接している、駅近で立地は大変良いです。 かじみ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
東京第一ホテル鶴岡 2021年03月14日 07:59:22

この度 東京第一ホテル鶴岡にお越し下さいましてありがとうございます。
ホテルと隣のショッピングモールは繋がっており
とても便利でございます。山形、仙台からの高速バス、庄内空港からのリムジンバスもエスモールにバス停がございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

部屋4

げんてさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

げんてさん [40代/男性] 2021年02月07日 19:41:55

アネックスに宿泊すると大浴場への移動も便利です。内風呂しかやっていませんがゆっくり出来ます。
チェックイン、アウトとも従業員さんの対応はとても良いです。
部屋もキレイですが周りからの音等は気になります。
あと館内の自販機をもう少し充実してもらえればいいかなと思います。
ここの朝食は美味しいのは分かっているのてバイキングが再開したら食べようかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
東京第一ホテル鶴岡 2021年02月08日 15:53:16

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。温泉の露天風呂とサウナの営業はもうしばらくお待ち下さい。自動販売機の種類の充実と朝食のバイキングの再開につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

部屋4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月10日 20:51:44

朝食時、つや姫のごはんのおかわりどうぞ、と言われて、おいしいおかずにおかわりしたくてもホールの方おひとりでは姿も見えず声をかけられなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
東京第一ホテル鶴岡 2020年09月11日 16:24:56

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

朝食についてお褒めのお言葉頂戴し光栄でございます。
サービスについては、お客様のご要望にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの配置等、検討し改善してまいります。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

部屋4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 17:17:23

よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
東京第一ホテル鶴岡 2020年09月09日 10:42:00

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、大変うれしく思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆直前割☆《素泊まり》空いてたらラッキー♪お日にち限定特別プラン <カード決済限定>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 直前割】

部屋4

yakult777さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

yakult777さん [60代/男性] 2020年09月06日 12:27:10

風露天呂使用できず残念でしたがサービスもよかったです。
雰囲気も落ち着きがありました。
いい時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
東京第一ホテル鶴岡 2020年09月07日 16:38:02

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉頂戴し大変光栄でございます。
大浴場がご利用できず、大変申し訳ございませんでした。
再OPENの際にはまた鶴岡にお越しいただき、露天風呂をお楽しみいただきたいと思います。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆直前割☆《素泊まり》空いてたらラッキー♪お日にち限定特別プラン <カード決済限定>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 直前割】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月04日 05:40:28

天然温泉に惹かれて予約したが、コロナ影響でやってなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年05月
東京第一ホテル鶴岡 2020年06月09日 11:53:34

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

天然温泉に惹かれて御予約との事でしたが、ご利用頂けず申し訳ございません。
現在コロナウイルス感染予防対策としまして、温泉施設「みはらしの湯」は当面の間営業を自粛させていただいております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解ののほどよろしくお願いいたします。
温泉施設が再開した際には、ぜひまた鶴岡にお越しいただき温泉をご利用いただければ、と存じます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツイン(シモンズ製ベッド、アネックス)】

部屋4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月04日 15:24:08

シングルの部屋が広く、居心地が良かったです。
天然温泉の大浴場が大変良いお湯で、疲れが取れました。温泉に昨年は係りの人がいたのですが今回はコイン式になっていて、フロントでコインを受け取るようになっていました。
タクシーの方が、この時期には寒鱈汁をぜひ食べていってくださいとのことで外で食べましたが、大変美味しかったです。
朝食のメニューにも加えていただけたら嬉しいです。
ホテルの方の対応がとても親切で気持ちよく滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
東京第一ホテル鶴岡 2020年02月05日 10:59:55

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋や温泉でおくつろぎいただけたようで、大変うれしく拝読しております。
昨年から、温泉はコイン式に変更となり、お部屋からタオル類をお持ちいただき、フロントでコインを受け取ってからご利用いだだくようになっております。

寒鱈汁は鶴岡を代表する郷土料理のひとつでございます。
お気に召していただき大変光栄でございます。

朝食メニューに関しましては、レストランスタッフと検討してまいります。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】《素泊まり》早割プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

部屋4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 10:17:42

 ようやく分煙化されて気持ちよく過ごすことができました。
一時、電子レンジを導入されましたが(リニューアル工事中)再度設置していただけると助かります。年に何度も宿泊してる方の場合、館内の「村上」(要予約)「モナミ」では飽きてしまい毎度同じようなメニューを頼むしかありません。これから特に寒くなりますので隣接するエスモールから購入したものを少々暖めるくらいのものがあるといいと思いますが。
 ブレーカーの問題は以前設置していたこともあるわけですし問題ないのでは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
東京第一ホテル鶴岡 2019年12月05日 21:29:42

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
本館の5階に電子レンジをご用意しております。
アネックス館に電子レンジ設置は検討致します。
貴重なご意見 ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】《素泊まり》早割プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

部屋4

やっくん2551さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

やっくん2551さん [30代/男性] 2019年11月14日 16:22:36

立地はビジネスで使うには最高の立地だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
東京第一ホテル鶴岡 2019年11月15日 12:31:35

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、駅やバスターミナルからも近く大変便利でございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ビール・おつまみ付】《素泊まり》おつかれさまパックプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

232件中 61~80件表示

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