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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:765件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.65
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.96
  • 食事4.46
宿泊年月
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232件中 81~100件表示

部屋4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 09:07:34

最上階の温泉がgoodでした。バスセンターやマーケットとも直結しており、とても便利でしたし、フロントの従業員の方の対応も気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
東京第一ホテル鶴岡 2019年11月11日 18:51:32

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また お忙しい中ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を賜り 光栄でございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(シモンズ製ベッド、アネックス)】

部屋4

楽天4723さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

楽天4723さん [40代/男性] 2019年09月02日 18:13:56

今回はお盆期間中でしたがゆっくりステイ出来て満足しております。とても暑い一日でしたが大浴場でゆっくり寛げて良かったです。希望としては大浴場利用の際のコイン対応ではなく宿泊者用のカード(タッチ機能)等でリピート出来ると良いかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
東京第一ホテル鶴岡 2019年09月03日 14:46:59

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりされたようで嬉しく思います。
温泉 大浴場のコイン対応に関しまして検討を致します。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

部屋4

ヨコッチャさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ヨコッチャさん [50代/男性] 2019年08月28日 22:56:24

月山登山からの帰りに突然腰痛になってしまい、痛みに苦しみながらホテルスタッフにマッサージの依頼をしましたが、大変親切に対応して頂きました。
鶴岡を訪れる際はまた宿泊したいと思います。
ホテルスタッフの皆様にはご迷惑をお掛け致しました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
東京第一ホテル鶴岡 2019年08月29日 12:17:32

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
体調はいかがでしょうか。ご無理をせず大事になさってくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《素泊まり》リニューアル記念特別宿泊プラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

部屋4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 22:05:51

シングル利用。水廻りはやや古さを感じたが部屋は広めで快適だった。高速バス乗り場に直結しているので発車時刻10分前まで部屋でゆっくり寛げた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
東京第一ホテル鶴岡 2019年08月14日 19:57:12

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

昨年リニューアルオープン致しまして、客室やロビー等、よりお寛ぎいただける空間となっております。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

部屋4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 13:21:03

朝6時からの太陽の光を浴び浴びながらの最上階での天然の湯はとても宜しゅうございました。爽快な朝のスタートとなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
東京第一ホテル鶴岡 2019年06月20日 16:26:33

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き 重ねてお礼申し上げます。
さわやかな気分になられたようで嬉しく思います。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《朝食付》スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

部屋4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 04:32:09

頻回に利用しています。このエリアでは一番いいホテルだと思います。
高評価ポイントとして、屋上の温泉がある、駅近の立地、スタッフさんの接客、あとはベッドが一番寝心地がいいです。
改善ポイントは、アネックスだと、入室してキーをさすところが、クローゼットの扉と被っていて、非常にさしにくいという建付の悪さ、クローゼットが小さいところです。
しかし、概ね我慢できる範囲なので、総合評価としてはこのエリアでは選ばれるホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
東京第一ホテル鶴岡 2019年06月03日 08:34:28

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
アネックスクローゼットは直ちに改善はできかねますが検討して参ります。
ご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》リニューアル記念特別宿泊プラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

部屋4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 18:55:02

さすが東京第一ホテルだね。サービスとお風呂は良い。ただ部屋の冷蔵庫が全然冷えない。部屋飲みのビールを近くのスーパーで氷を貰ってきて冷やしたよ。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年05月
東京第一ホテル鶴岡 2019年05月31日 10:44:04

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
冷蔵庫が冷えませんで申し訳ございませんでした。
各部屋の冷蔵庫を点検して参ります。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにおすすめ】《素泊まり》ダブルルーム☆カップルプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(本館)】

部屋4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月10日 16:05:58

お風呂の消毒臭が改善されていて良かった。
フロントでの食事時間、入浴時間の案内が今一つ不親切。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
東京第一ホテル鶴岡 2019年05月11日 13:20:17

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また お忙しいなか ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
フロントでのお客様へのご案内を分かりやすく
親切にしてまいります。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》リニューアル記念特別宿泊プラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

部屋4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 19:58:30

エスモールのバスターミナルと近いので、バスを使う人にはすごく便利な立地です!
フロントの方の対応もとてもよかったのです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
東京第一ホテル鶴岡 2019年05月09日 15:52:29

この度は当ホテルをご利用頂き真にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
フロント脇にエスモールへの連絡通路があり、バスをご利用される方だけでなく、お買い物にも大変便利です。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《素泊まり》リニューアル記念特別宿泊プラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

部屋4

アトム0803さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

アトム0803さん [60代/男性] 2019年04月28日 09:02:03

5泊6日の東北旅行の最終日でした。最上階に天然温泉があり、利用しましたが、疲れが取れ、長時間のドライブにも余裕が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
東京第一ホテル鶴岡 2019年05月05日 00:33:17

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また お忙しい中 ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
温泉でおくつろぎいだかけたようでうれしく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《素泊まり》リニューアル記念特別宿泊プラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

げんてさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

げんてさん [30代/男性] 2019年04月07日 12:45:02

チェックイン時は研修生の女性の方が対応してくれましたが挨拶もしっかりとしていてとても丁寧に説明してくれました。
何度か利用しているので施設に関してはとても良いと思う。大浴場もありゆっくり出来るし部屋も綺麗にされていて良い。
アネックス側の方が移動も少なくて良いが本館でも苦にはならない。
ホテル側の問題では無いがうるさいお客さんがいると声などが聞こえてうるさい。
朝食はとても美味しくて良い。
また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
東京第一ホテル鶴岡 2019年04月07日 20:05:56

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また お忙しい中ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
騒がしいお客様がいらっしゃいましたらフロントへお声がけお願いいたします。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

部屋4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 12:28:09

価格のわりに良かったです。
部屋のバス、トイレは狭いですが、大浴場があるので問題なかった。大浴場の利用時間をもう少し延ばしてもらえると良いですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
東京第一ホテル鶴岡 2019年04月01日 22:06:12

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂きまして重ねてお申し上げます。
温泉のご利用時間の延長検討して参ります。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

部屋4

やっくん2551さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

やっくん2551さん [30代/男性] 2019年03月28日 23:16:42

以前にもご利用しましたが、温泉が22時までの利用に変わりコイン式の開閉ドアになっていた点には多少不満もありましたが、それ以外は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
東京第一ホテル鶴岡 2019年03月29日 21:05:26

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
温泉の仕組みが今年2月1日より若干変わりました。
お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》リニューアル記念特別宿泊プラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

部屋4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 14:54:52

バスターミナルから直結であり空港へも至極便利でありました。フロント対応も丁寧で恐縮いたします。天然温泉も良かったです。機械あらばまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
東京第一ホテル鶴岡 2019年03月16日 09:23:24

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

せっぽさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

せっぽさん [50代/男性] 2019年02月08日 15:49:48

10階の大浴場のお湯がぬるく寒かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
東京第一ホテル鶴岡 2019年02月09日 09:55:47

この度、当ホテルにお越しくださいましてありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
温泉のお湯がぬるかったとの事ですが申し訳ございませんでした。早速 点検して参ります。
今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】朝食あり・スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(シモンズ製ベッド、アネックス)】

部屋4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 22:21:08

大浴場は良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
東京第一ホテル鶴岡 2019年02月02日 15:30:44

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】お得な連泊プラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

部屋4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 16:58:41

とても満足して帰ってきました。また、部屋の鍵を持たないまま出てしまったり、キャリーカートの鍵をカート内に入れたままにして鍵を壊していただいたり、いろいろやらかしてしまったと家族から聞きました。レストラン村上でメンバーズカードを提示しなかったと言っていましたが、こちらは提示対象外なのでしょうか。この度はお世話になりました。また泊まりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
東京第一ホテル鶴岡 2019年01月30日 08:52:50

いつもご予約をいただきありがとうございます。
レストラン村上はテナントでございます。
メンバーズカードご提示の対象にはなりませんので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

部屋4

げんてさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

げんてさん [30代/男性] 2019年01月27日 08:42:50

当日予約でしたがお得でした。
施設も満足しています。また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
東京第一ホテル鶴岡 2019年01月30日 07:29:32

いつもご利用いただきありがとうございます。
またお忙しいなか、ご投稿をいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り嬉しく思います。
またのご来館お待ち申し上げます。

部屋4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 02:14:53

庄内空港からだとこちらも便利です。バスセンターと同じ建物ですので。室内は改装されており不便は感じません。バスルームは多少古いですがキレイに清掃されており、大浴場ありますのでそちらにいけば問題なしです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
東京第一ホテル鶴岡 2019年01月08日 07:58:30

この度等ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋はもとより行き届いた清掃を心かけております。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

部屋4

げんてさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

げんてさん [30代/男性] 2019年01月03日 12:59:23

当日予約でしたが安く予約出来て良かったです。
チェックイン時の女性の対応は丁寧で分かりやすくて言葉遣い等も含めとても良かった。
リニューアルともあってロビーや部屋はとても綺麗ですが洗面等の変えられない部分はそのままなので致し方ないのかなと思いますがとても綺麗にされています。
大浴場も本館からアネックスへの移動はありますが手ぶらで行けてゆっくり出来ます。
朝食は正月とあって雑煮やおせち等の工夫をされていて良かったと思いますがそれ以外の品数は雑煮やおせちを食べない人にとっては少し残念です。
全体的には良いホテルなので今後も利用していきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
東京第一ホテル鶴岡 2019年01月04日 09:10:28

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。
新年早々お褒めの言葉を賜り光栄でございます。
お正月のご朝食のメニューは今後検討して参ります。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

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