全体的に中途半端。設定する価格にハード、サービス両面で達していない。手入れが十分に行き届いておらず、清潔感に乏しい印象。従業員の対応も公平感に欠ける面があり良くない。ちょっと美味しい食事、気持ちの良いサービスと空間など、価格相応のクオリティーを求める旅慣れた層には不向きな宿である。／目玉の風呂は問題山積。脱衣場に入ると、洗面台に「故障で使用できません」とあり、煤や埃が溜まっていて不潔。何年も放置されているようだ。風呂場は開業当初のまま改修をしていない様子で、全体的に黒ずみが酷く、清潔感に欠ける。タイルには黒カビが染み込み、下の方は真っ黒。床もしかり。シャワーヘッドは、かろうじて交換されているものの、径がとても小さい簡易シャワーでみすぼらしく、フックと大きさが合わずグラグラしてとても使いずらい。カランも黒ずみがひどく、鏡に至っては半分真っ黒でヒビが。いずれも全面改修が必要なレベル。できないのであれば、専門業者に徹底的に磨かせて清潔にすべきだろう。とにかく全体的に不潔な印象。なお風呂は２４時間入れるが、いつ掃除をしているのか不明で気になった。／露天風呂も問題。湯の温度が一定せず、毎回違うのだ。ものすごく熱い時もあれば、ぬるくていくら浸かっても一向に温まらない時もある。／食事は前回と一転、まずい。創作コースを謳うがコースとして成立していない。サツマイモ料理に続けてカボチャ料理を出す。翌日も味がしない丼入りのカボチャスープ、ジャガイモが付け合わせのミニステーキの後にラーメンのつけ麺など、理解し難い献立の組み立て。各皿の盛り付けも味もどうかと思うレベルが多かった。何より食材豊かな信州なのに旬の食材もフルーツも一切なし。原価を切り詰めたいという意図が透けて見える内容でがっかりした。／従業員は常連客を最優先、一般客の要望は聞き入れない。同じ条件の連泊プランでも、部屋やテーブルの割振りを「常連さんなので」の一言で優先、こちらの希望は拒否しフォローも皆無。通常、連泊ならば１日ずつ双方の希望を聞くのが公平なサービスではなかろうか。チェックアウト時に指摘したら無言。「ありがとうございました」の挨拶すらなく、無視されたまま宿を後に。驚き呆れ果てた。こんな体験は初めてで宿泊を後悔した。／これらは本来、宿側に伝えるべきですが、道理が通らない宿なのでゲストの判断材料に。

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宿泊年月

2021年10月

11月29日から2泊お世話になりました。
温泉目的で連泊しました。
温泉はもちろん言うまでもなく最高ですが、お料理も大変美味しく、2日間メニューも異なるように配慮くださり嬉しかったです。
お料理があまりにも美味しくお酒も進みました。
スタッフの方も本当に親切で良い思い出になりました。
この度はありがとうございました。

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宿泊年月

2019年11月

言うことないです。
お気に入りの宿です

唯一、東京からチョイと遠いのが難点ですが宿の雰囲気、温泉、サービス、環境、食事、人、全てが最高

出来たら一週間くらいゆっくり此処ですごしてみたいです

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家族

宿泊年月

2018年06月

　レッドウッドイン。ずっと泊まりたかった宿の一つでした。
標高１５００ｍという不便な環境の中、快適に過ごせるよう様々な面で努力されているのが、感じられる宿でした。レッドウッドインは山小屋です。部屋にトイレや洗面所がなかったり、お湯の出が悪かったり、よそからの騒音が聞こえたりするのは、当然なわけです。
そういう不便さを逆に楽しませて頂きました。お風呂があるだけで充分。必要なアメニティは、揃ってました。お水も廊下に置いてくれています。
特筆すべきは食事。自家製の燻製やソーセージ、スープ。春野菜も都会ではもう食べれないので、頂けて良かったです。立ち寄って下さった、裏見の滝の豪快さ。
お世話になりました。また泊まりに行きます。有難うございました。

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宿泊年月

2018年04月

美しい自然、とてもいい温泉、丁寧に作られた美味しい食事に惹かれて何回宿泊したことか。
よるになれば、天気に恵まれれば天の川がみられ、都会では味わえない本当の静寂、露天風呂に浸かって空を見上げていると、時間を忘れて長風呂に。それほど美しい星空が味わえます。標高１５００Mの高地だからこその星空なのでしょう。食事も無化調の美味しい食事。本当におすすめの宿です。

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宿泊年月

2018年04月

ご飯、温泉、部屋どれもとても良かったです。スキー場隣接のロッジでここまでのところはなかなか無いと思います。

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宿泊年月

2017年02月

紅葉を予想して行った奥山田。紅葉は的中。星空も期待していましたが、あいにくの雨。夜中から朝日の頃は雨も上がり、樹齢１９６５年のレッドウッドの木桶の露天風呂を楽しみました。薪ストーブのホールは、落ち着きます。帰りは雨の中でしたが、紅葉アーチの中を下り感激でした。

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宿泊年月

2016年10月

７月７日に家内と一泊致しました。標高が高いところに牧場があって、宿のテラスから放牧されている牛が間近にみられて楽しい思いをいたしました。食事は洋食ですが、自家製スモークとかいろいろと楽しめます。さらにこちらの建物は貴重なレッドウッドで作られていて、建てた方の拘りが伝わってきます。
風呂は奥山田温泉ですが、今回は湯温があまりに熱くて家内は入れませんでした。（女湯は浴槽用の水道蛇口が無く、うめられなかったようです）季節によって源泉の温度が高くなると言うことでしたが、「温泉」と銘打って客に供する場合、あらかじめ湯加減を調整してほしいと思いました。

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家族

宿泊年月

2016年07月

この度は大変お世話になりました。クリスマスイヴの夫婦旅行でしたが、雪不足の為かスキー場も閉鎖中で、宿泊客は私達のみ。お部屋のアップグレードやお風呂も常時完全貸切にして頂くというサービスをしてもらい大変想い出に残る旅となりました。料理も評判料理何もかも全てが美味しいです。お料理のソースも絶品でしたし、初めて食べた信州サーモンも最高、またクリスマスイヴという事で提供頂いたターキーも素晴らしかったです。朝食のフレンチトーストがメインのプレートは重量感あり、夕方まで腹持ちしました(^ ^)。貸切露天から見る月や星に目を奪われました。人生5指に入る素晴らしい景観と泉質で最高のやすらぎを過ごさせて頂きました。今度は高原の涼を感じに夏頃に伺えたらと思ってます。本当にありがとうございました！

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宿泊年月

2015年12月

　下界が猛暑のなか、ここは天国です。牧場を渡ってくる風の爽やかなこと！部屋は屋根裏で、その非日常性は中々たのしいもでした。ただ仕方ないことですが、トイレ、洗面所が階下に行かなければいけないのは、やはり不便でした。食事は洋食メインですが、どれもビックリするほど美味しいもので、味、ボリューム共に申し分のないものでした。（やはり口コミは正しいですね。）自慢の露天風呂は湯加減が丁度よく何時間でも入っていたい気分です。夜は夏の大三角形や流れ星もよく見え、自然を満喫できました。スタッフの応対もも行き届いており、気持ちよく過ごさせていただき感謝、感謝でした。晩秋あたりまたお邪魔したいですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月