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日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 クチコミ・感想・情報

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日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:148件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
宿泊年月
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設備・アメニティ2

投稿者さんの 日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月24日 20:30:32

7月20日に家族(夫婦と小学生2人の計4人)で宿泊しました。
食事は量も味も満足できました。
でも、温泉は熱すぎでゆっくり入ることができませんでした。
サウナも使用中止中なのか?利用できなかったし・・・
部屋は広い部屋を準備してもらったのですが、羽アリがたくさんいたし、夜中に大きなムカデに足を刺されるし・・・
宿の人たちは感じがいい方たちだっただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 2015年02月09日 00:06:09

この度は数ある日奈久温泉の中からしのはらホテル浜膳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館自慢の料理をお褒めいただき、大変嬉しく感謝申し上げます。
しかし、温泉・サウナの件につきましては確認・ご説明・ご案内が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。温泉温度調整に限らず、ご要望やご不明点がございましたら、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
またお部屋の件もご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、従業員一同清掃・点検に取り組んで参ります。
ご来館頂ける際には、よりお寛ぎ頂ける空間造りをし、ご満足頂けるよう精進して参ります。
ぜひまたの季節に再度お越し頂けますことを心より願っております。
この度は誠に有難うございました。
      しのはらホテル浜膳

ご利用の宿泊プラン
☆★得々1泊2食付★☆ 伊勢海老&黒豚豆乳しゃぶ満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 06:36:07

食事以外は全てダメ!
旅館に入った瞬間からカビ臭い!
部屋ももちろんカビ臭い!
体がチカチカする!!
このコロナの時期なのに大広間での食事!!部屋食希望なのに!!
家族湯に入れるってなってたのに21:15~と遅い時間しか選べない!
大浴場行ったけどとっても狭い!タオルも臭い!!布団が明治か?!って位レトロ!!
部屋で寝たくなく、車へ行こうかなと思う位だった!!!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 2020年09月29日 11:08:07

この度は数ある旅館の中から しのはらホテル浜膳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたが、清掃面やお布団、またサービス面でもご満足頂けなかった事、深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました点に関しましては、従業員一同真摯に受け止め、お客様にご満足いただける様、努力いたしてまいります。

勝手なお願いではございますが、今回に懲りずぜひまたお越しいただけます事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。
日奈久温泉 しのはらホテル浜膳

ご利用の宿泊プラン
【新得】伊勢海老・鮑・黒豚豆乳しゃぶ旬会席♪ 温泉神社へ温泉歴史巡り★
ご利用のお部屋
【和室(1名~5名)】

設備・アメニティ1

松崎メリさんの 日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 のクチコミ

松崎メリさん [60代/女性] 2017年09月10日 18:38:32

女将さんでしょうか・・。接客の教育を一番受けてほしいものです。
質問したら「うん」と答える始末!客は友達ではありません。
従業員の方は客の荷物を運んでいましたが、女将さんは持とうともしません。
スタッフのお手本になるべき人だと思うのですが・・・・・。
古い施設みたいなので部屋の狭さは仕方ないとしても、部屋が汚すぎ!!
掃除くらいして下さい。ホコリがいたるところにたまっており空気清浄器すら無いので辛かったです。
食事は美味しかったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 2017年09月29日 15:51:28

数ある日奈久温泉の中からしのはらホテル浜膳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかし、清掃や接客の件でご不満な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見真摯に受け止め、お客様皆様が快適にお過ごしできる旅館になるよう従業員一同精一杯努めて参ります。

今後もおもてなしの心を忘れず、常にお客様にお喜びいただけますよう、精進して参りますのでこれからもどうぞ当館をよろしくお願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。
    日奈久温泉 しのはらホテル浜膳

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛と馬刺しと伊勢海老と鮑の豪華特選会席】~添い寝無料♪
ご利用のお部屋
【和室(1名~5名)】

投稿者さんの 日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月15日 20:01:48

「宿泊しました。部屋・食事・サービス面は大変よかったです!」
ただ、温泉宿だけに風呂に期待していきましたが評価不能。
普通の風呂屋さん以下。
洗い場には、石鹸とボトルが一つ「ボディーソープ?・シャンプー?はたまたリンス?」それにそのボトルに黒カビが繁殖・・・めげました・・・

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードプラン
和室

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日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 2009年03月26日 18:08:44

ご宿泊、有難う御座いました。部屋・食事・サービス面につきまして、お褒めの言葉、有難う御座いました。お風呂に付きましては、ご期待に添えませず、申し訳御座いませんでした。
今後は、清掃を徹底させ、ご期待に沿えるように努力致します。又の、ご来館をお待ち申し上げます。しのはらホテル浜膳

投稿者さんの 日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 のクチコミ

投稿者さん 2009年02月27日 16:56:28

和室にツインのベッドがあり,寝起きが楽でよかったです。展望風呂は貸切状態だし,たっぷりのおいしい食事に大満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
熊本の名物を集めた肥後御膳
和室(ベッド・ツインタイプ)

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投稿者さんの 日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月17日 14:59:15

当日、ご担当の方の勘違から、差額を払い新館の温泉付き部屋を利用しました。初めて温泉付き部屋に泊まったのですが、いつでも温泉に入れる良さが分かりました。最高でした。楽天のプランにも新館プランを正式に追加してください。それと、泉質ですが少し癖があり温泉も満足でした。

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日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 2007年08月17日 16:56:24

この度は当館、しのはらホテル浜膳をご利用頂き誠にありがとうございます。
本館、浜膳旅館の方は最近改装を致しましてお一人でも宿泊できる部屋をプランに加えております。よろしければご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月11日 10:48:12

こじんまりとしたホテル(旅館?)でしたが、
スタッフの皆さんの、家族ぐるみのような、あたたかいサービスがうれしかったです。
実は、旅館の概観と周りの環境から、あまり食事は期待していなかったのですが、大変おいしくいただきました。
あと、お風呂!大浴場は入れなかったのですが、別館の家族風呂は広くて綺麗で、大変満足です!
話し好きの部長さんが、いいキャラクターで、帰ってからも一緒に言った人間との会話によくのぼります。
スタッフの皆さん、ありがとうございました。

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日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 2007年06月15日 22:18:27

この度は,しのはらホテル浜膳をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく思っています。
本館の浜膳旅館ともども,またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月06日 18:56:35

 1泊朝食付きのプランの利用でした。きちんと出迎えがあり、きわめて親切に対応していただきました。お部屋は広くてゆっくりできましたが、冷蔵庫からのにおいが少々気になりました。アメニティは充実していました。日奈久という地域では、普通なのかもしれません。不思議だったのは、温泉の泉質表示がなかったことです。。

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日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 2007年06月15日 22:23:35

この度はしのはらホテル浜膳をご利用頂きまことにありがとうございます。
ご指摘のあった冷蔵庫のにおいについては、早速消臭剤を入れました。
泉質表示に付いては、改装のときに古くなった物を外しておりましてそのままになっていました。こちらも早急に対応したいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
従業員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月28日 09:27:23

食事(夕食)について
  夕食には、少しがっり・・・。
 というのは、当方の期待としては、場所から察して、山海の旬を味わえると期待 していました。筍の木の芽和えは良かったですが、他の料理は、何処でも旬でな くても頂けるものではないでしょうか。今日では、お刺身もてんぷらも茶碗蒸も 日常の食事です。「旅は、日常から離れて日頃とは違う体験を」を求めるのが私 の旅です。この場所でしか食べられない旬の魚のお刺身・焼き物・椀物、地元の 特産の日奈久ちくわでも良いです。高級感が無くても、会席料理で無くても良い です。量も多く無くても良いです。「地元こだわりの夕食の選択が出来れば良か ったのに」と感じました。お風呂は清潔で湯も豊富、また再び訪れたい宿です。

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日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 2007年06月15日 22:30:47

この度は当館、しのはらホテル浜膳をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の期待に応える事が出来なかった事を深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なのご意見を今後の検討材料とさせて頂きます。
より多くのお客様にご満足してもらえる旅館を目指して従業員一同精進して参ります。

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