2回目の利用です。

車を使わない身としては便利な場所ではありませんが、無料送迎バスは助かります。
お部屋や接遇は申し分ありません。
レストランの食事も合格点と思います(ワインリストの一番安い部類をお願いしましたが、美味しかったです)し、近場で山のリゾート気分を味わうには打って付けのホテルと思っています。くつろげますよ

但し、温泉を楽しみにしている人には物足りないかも・・・

帰りには小田原で干物や蒲鉾をお土産に買って、お昼ごはんに地魚たっぷりの寿司屋さんで美味しい酒を飲みながらお寿司をつまんで帰るなんてえのは最高ですね。
あ、小田原ってご婦人の衣料関係でもいいお店ありますよ。
お昼の前にブラブラしながら買い物もいいと思います。
旅行はやっぱりトータルで楽しまなきゃ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

とてもきれいなホテルで子供は大喜びでした。ただアメニティやお風呂が子供向けになっていなかったことが残念でした。翌日は、ロープウェイや水族館で楽しみました。これでプールがあれば文句なし！なのですが。。あと、ホテル内でパンなど売っているとありがたいです。（ショッピングプラザのパン屋がホテル内にもあればよいと思いました。）

【ご利用の宿泊プラン】
【露天風呂の日】6月限定！6月26日は露天風呂の日♪で朝食付6,260円より！.
別館スーペリアツイン （4名定員40平米）L

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

フロントの方の対応は笑顔が素敵でグッドでした。
大浴場までの道のりが長くて、心臓が悪い人には厳しいです。
レストランは、味よし、雰囲気良し、サービス良しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

リーズナブルな値段設定に惹かれてダブルルームにしました。ダブルは初めてでしたが
このホテルのベッドなら、パートナーの寝相が悪くても２人で睡眠スペースをシェアできます。眺望は劣りますが、バルコニーから芦ノ湖がチラッと見えますよ。
食事は・・・コストをかけずにパフォーマンスを上げたいと苦心しているのだろうなぁ、お察ししますという感じでした。
ヒーリングＣＤや質の良いリネン類、ルームウェアー（コットンなら尚よし）の用意など、リラックスして過ごしてもらいたいという気持ちが伝わってきました。
また、利用してもいいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

施設・部屋・サービス共に大満足でした

得に従業員さんの気遣いには感動しました

とても親切丁寧に対応していただきました

ただ
夕飯付きプランでは無く
車でなかったので

レストランは満員で
周りには何も無いので
困りました


次回は是非夕飯付きプランでおじゃまします

ありがとぅございました

【ご利用の宿泊プラン】
【春の得マル】楽天限定！春を満喫お得にステイ♪朝食付9,900円より
本館ガーデンビューツイン （2名定員38平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年05月

ゴールデンウィークに初めて泊まりました。
2泊を同じホテルにするのは、初めてだったので快適なホテルを
選びたいと思っていました。
以前から外観がステキだなと思っていたこちらのホテルを調べると、
本館のレイクビューのお部屋で38㎡あるということ、
温泉があるということで即決でした。
当日はお天気にも恵まれ、箱根園の桜や、富士山がお庭から見え、
本当にすばらしいひと時を過ごすことができました。
加湿器をご用意いただいたり、なにかとルームサービスにお電話
したのですが、すべて気持ちよくご対応いただいて感激しました。

また箱根に旅行に行くときはお世話になりたいと思います。
次は富士山が見えるお部屋に泊まってみたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

バイキングは内容も充実していてとてもおいしかった。ただ浴場までの道のりが…。迷路のよう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

スタッフの方の対応がとても丁寧で、とても気持ちが良かったです。
お部屋も清潔で広々としていて、満足できました。
大浴場も快適でした。

欲を言えば、遊覧船乗船場へのシャトルバスがあると、
とてもありがたいなぁと思いました。
全てタクシーで移動しましたが、遊覧船乗船場まで距離はあまりないのですが、
送迎の加算料金も加えると1500円強かかるため、
回数を重ねると、けっこうな金額になってしまうので。


また機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

ホテルは、芦ノ湖に面し、静かな環境でのんびりできました。
夕食は、フランス料理のコースでしたが、とても、美味しく頂きました。
部屋は、テニスコートに面してしまい、芦ノ湖が窓から、見えにくく、残念でした。
部屋の眺望を除けば、満足の出来るホテルでした。　ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

4/1に母と二人で宿泊させて頂きました。
残念ながら大雨で、美しい芦ノ湖と富士山を見せてあげることは出来ませんでしたが、そのぶん、のんびりと過ごすことができました。

夕飯のバイキングでのローストビーフと牛すじ煮込みは、母も私も大変気に入りおかわりさせて頂きました。
海老アレルギーのため、天ぷらを控えていたのですが、お野菜だけを新しい油で揚げて頂いて、大変感激しました！
調理の方々に感謝申し上げます。
ありがとうございました＾＾

パジャマを導入されましたか？
以前は無かったような気がしましたが、静電気でバチバチすることもなく快適に眠ることができました。

あと、寝る前にマッサージを頼んだのですが、母が若いマッサージ師の方が一生懸命やってくれて、体調も良くなったらしく、お名前を聞くのを忘れてしまったと後悔してましたので、次回行く際にも是非お願いしたいということで、もしお名前が分かるようであれば教えて頂きたく思います。

次回は是非、美しい芦ノ湖を眺めながら家族と共に楽しい時間を過ごしたいと思います。

最後に少々、苦言となってしまいますが、以前「お客様の声」にて、エレベーター前で落ち着いて過ごすことができなかったと書いたことがあります。
しかし、また今回もエレベーター前のお部屋でした。
以前のように、大声でお話されてるアジア系の方もいませんでしたので別段問題はありませんでしたし、「おまかせ」でしたので特別なにも申しませんでしたが、レビューや、ホテルのアンケートは参考にされないのかと、すこし残念な気持ちです。

また行きたいホテルだからこそ、あえて書かせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

とても部屋が広く快適に過ごせました。
ヒーリング音楽のＣＤがあり、ゆったりした気分になれて良かったです。
温泉は施設自体は立地も良く、広さもあり、十分なんですが、
塩素がきつく（特に露天風呂）、私は肌が弱いのでとても残念でした。
お風呂に入った後、翌日は源泉の賭け流しに行きたいと思い、
真夜中にフロントにいろいろ調べてもらい、結局は近くに源泉賭け流しは
なかったので、入る事ができませんでしたが、丁寧な応対がとても良かったです。
ホテル専用のバスが小田原から出ているのもとても便利でした。
次回は車で行ってこちらへ宿泊して、温泉は他の場所に行きたいと思います。
レストランの料理もおいしく、サービスもとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月

一泊でしたが、連泊にすればよかったと思っています。夜のバイキングも味は申し分無く、また、スタッフの対応もすばらしかったです。赤ワイン、白ワイン共に1本づつあけてしまいました。朝食もオムレツをその場で調理してくれて、美味しく楽しみました。お風呂も良かったです。のんびりさせて頂きました。今度また、ゴルフがてらに宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

お安いプランでしたが、大満足です。プリンスホテルは侮れません！

【ご利用の宿泊プラン】
【大好評！ミステリープラン】お部屋はおまかせツインでお得♪
ミステリープラン　おまかせツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

お風呂でお借りしたタオル、カエデスパで使用されたタオルが臭いました。お天気が悪いせいもあるでしょうが気をつけていただけると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

お部屋は清潔で広く景色も良かったのですが　お風呂から遠いのが少し残念でした。
お食事は　娘の希望で朝夕ともバイキングを選びました。　和洋中とどれもおいしかったです。皆さん　笑顔で大変親切な対応で気持ちよくすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

２月６日に１泊で利用しました。
スタッフの対応はすばらしく、丁寧で好感が持てました。
また食事も値段のわりに種類も豊富でおいしくいただけました。
露天風呂も眺めがよく、芦ノ湖の景色を楽しむ事ができました。
ただ、本館から露天風呂が遠く、この季節少々寒い思いをしました。また入浴が可能な時間がほかの宿泊施設に比べると短い気がします。朝など混雑のピーク時は更衣室のロッカーを開けることも難しい混雑ぶりでした。
それから、ぜひ改善をお願いしたいのは部屋の乾燥です。
ベッドのシーツを捲っただけで、パチパチが目に見えるくらいの静電気で、寝返りをうつたびに静電気がチクチクして痛いくらいでした。
加湿器がお借りできると案内にあったので、フロントにお願いしたところ、すでに全て貸し出し中とのこと。他の部屋に止まっている方たちも同じように感じているんだなあと思いました。
バスタブにお湯をはったり、タオルを濡らして部屋中に干してみたり。ゆっくり寝るために結構な努力が必要でした。
それでも朝にはちょっと喉が痛くなってしまい、スタッフの対応などには非常に満足していただけに、残念です。
全体的には満足できる内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

芦ノ湖がきれい

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年02月

価格以上に満足しました。また機会があれば利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★WEB限定★2009早割プライス！2食付バイキング！【14日前受付まで】
本館ガーデンビューツイン （2名定員38平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

女友達４人での利用でした。部屋もきれいで楽しくおしゃべりができました。朝食のバイキングも種類が豊富でとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

１月５日に宿泊しました
前日予約にも拘わらず気持ちの良い対応をして頂き感謝致します
なぜ温泉までの道のりがあんなに長いのでしょうか？
あと一部建物外を通る設計とお湯の温度が低いのも・・・
真夏は気持ち良さそうですが真冬は寒過ぎました
それ以外は大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月