芦ノ湖のほとりにあり、夕方はとても静かで心が安らぎました。部屋も広くオシャレで小奇麗でした。食事も種類が豊富で満足しました（ステーキがあれば尚良かったです）お風呂は温泉で露天も広くて良かったです。部屋からもう少し近ければ言う事ないんですが…
スタッフの皆さんの接客は良く、快適に過ごすことができました。バルコニーから見た星空にも感動しました。また是非泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年11月

宿泊の翌朝は天気がよく、朝食バイキングの場所から富士山を見ることができました。窓際に座らせてもらえるとGoodです。露天風呂もとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年11月

本館西館に宿泊
部屋、眺めも良く、庭には小さいですがイルミネーションもあり良かったですが・・・

宿泊当日は物凄く寒く
大浴場に行くには一度外に出なければならいのと、本館から遠すぎるがマイナスですかね?

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

朝食ブュッフェを楽しみにしていたのに、すごくレストランに入るまですごく待たされたのには大変驚いた。さらに、メニュー内容も種類が少なく、同じプリンスでも、下田プリンスホテルがそれなりに素晴らしかったので、残念すぎました。また、ウェイターの対応が感じが悪かったです。
『飯を食べさせてやっている』って感じで、ファミレスでも、そんな対応しないってくらいでした。
プリンスホテルなのに、レストランは教育ができていない。よく考えてほしい。
二度といきたくないです。客をバカにしないでほしい。

【ご利用の宿泊プラン】
★WEB限定★2009早割プライス！朝食付【14日前受付まで】
本館ガーデンビューツイン （2名定員38平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

お部屋が綺麗でお風呂も気持ちよかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【毎月12日限定】縁結びの神様「九頭龍神社」を参拝！
別館スーペリアツイン （4名定員40平米）

宿泊年月

2009年11月

小田原からの送迎は大変助かりました。
部屋は広く快適で、湖畔からの眺めも美しく、遊覧船・ロープウェー乗り場も近く、楽しく滞在することができました。
ただ年配者にとっては、本館なら温泉まで、別館ならレストランまでの距離がかなりあり10～20分かかるというのが唯一の難点と言えるかも知れません。

スタッフの方々は、有名ホテルらしく、とても親切で、心が行き届いており、とても気持ちが良く過ごすことができました。
それだけに、バイトなのか、夜の温泉とレストランの若い女性スタッフ数名の冷たく事務的な対応が気になりました。特に、温泉受付で「シャワーキャップやカミソリがないか」と伺ったところ、部屋に置いてあるので取りに行くよう言われたのには驚きです。
部屋まで案内してくださったベルガールの方は「温泉場にすべて揃っているので、手ぶらでいらしてください」とおっしゃっていたし、翌朝は両方ともちゃんと受付にありました。どういうことなのでしょう。

その他、全般的には満足で、また泊まりたいホテルですが、夜のバイキング料理は改善してほしいなと感じました。
今まで泊まったことのあるホテルに比べると、どうも味も品数も劣る気がします。
揚げたての天ぷらやお寿司はもちろん、和食と言えるものはほとんどありませんでした。もし「なだ万」がなくなったせいでしたら、早くそれに変わる和食のお店も入れて頂けたらな感じました。
一方デザートは、甘すぎずデリケートな味で、とてもおいしかったです。

宿泊年月

2009年11月

部屋は広く、ベッドもとても気持ちよく、快適な滞在でした。
マランツのスピーカーは非常に音がよく、普段家で聞いているCDをかけたところ、まるで雰囲気の良いバーにいるような感じでした。
残念なのはソファーの座り心地とバイキングが今一つだったことです。
夕食のバイキングではローストビーフと金目鯛のしゃぶしゃぶがありましたが、サービスをする人がたびたびいなくなり、不便でした。

宿泊年月

2009年11月

部屋は「ガーデンビュー」というよりは「建物ビュー」でしたが、食事も美味しく、満足のいくものでした。機会があれば、また泊まりたいと思います。

宿泊年月

2009年09月

　お手頃な値段で高級なホテルでとてもよく眠れました。部屋にはヒーリングのＣＤもおいてあり感心しました。温泉は、口コミどうり遠かったです。
　とにかく広いので迷子になりそうでした。夕食は、スタッフの対応もよく問題なかったですが、朝食の時、バイキングなのでおかわりしに行き帰ってくると、トレーごときれいにかたづけられてました。連れに了解とってたらしいですが・・・。その後、連れが席を離れた時、「空いてるお皿かたづけてよいですか？」と聞かれたので「はい。」と答えるとやはり全部片付けられそうになったので、「トレーは、おいててください。」と言いましたが、帰ってきた連れは、「スプーンがない。」と言ってました。高級なバイキングのルールは、わかりませんが、かたづけるのはお皿だけにしといてほしかったです。

　連れがエステをしましたが、それはとてもよかったみたいでした。全体的には、満足でした。

宿泊年月

2009年09月

部屋からの芦ノ湖の眺めが最高でした！
宿泊した部屋は、すこしでも広く快適に過ごせるように、工夫されており、過ごしやすかったです。
今回、５年ぶりに宿泊しましたが、お風呂も改装してあり内風呂と露天風呂の両方が楽しめました。
箱根は、３か月に１回くらいのペースで泊りに行くのですが、いつもこのホテルの近くの別のホテルに行っていたのが悔やまれます。
次回は、ぜひ晩秋の芦ノ湖の景色をお部屋のバルコニーから楽しみたいと思っています。
最後に、ホテルから歩いてすぐの箱根園の水族館がとても良く新たな発見でした。
バイカルアザラシのかわいさにも魅了されました。

宿泊年月

2009年09月

家族３人で宿泊させて頂きました。温泉や部屋に不満はありませんでした。しかし、
朝食の時、夏休みのためか１５分ほどレストランの外で待機。大勢の宿泊客の方々が
「朝食で待たされる経験て初めて・・・」と愚痴ってました。またバイキングの品揃えも
豊富だったとは言えません。
また夕食はついていないコースだったので、ホテル内ですませようと上記レストラン
で夕食バイキング料金をお聞きしたら一人５千円！？。高すぎる！と外に食べにいったら箱根周辺の海鮮料理屋で三人で５千円で済みました。ここらへんも見直し必要ではと思います。
まあ全体的には満足です。

宿泊年月

2009年08月

既に、このプランで何回も宿泊させて頂いていましたので、勝手知ったる何とやらで、子供たちもリラックスして、充実した宿泊になりました。
当日は曇り空でしたが、暑くもなく快適に過ごせました。
また宿泊した７月３１日が湖水祭の初日で、元箱根からの花火の日でした。込んでいると思っていましたが、平日でしたので予想より空いていたような感じでした。
本当は、部屋から花火が見えれば良いのですが、難しいとの事で、ホテルでも有料で大型船を用意していた様ですが。家族で乗ると高くなりそうなので、車で移動して、花火と屋台を堪能しました。
夏の最盛期に伺ったのは初めてですが、さすが箱根ですね。
楽しむ所が沢山あり。満足な旅行でした。

宿泊年月

2009年07月

非常に快適なひと時を過ごさせていただきました。食事もおいしくいただきました。しいて言うなら、本館から温泉までが遠い・・・。温泉メインなら別館に泊まるのがよいかも。。。ほかは非常に満足でした。

宿泊年月

2009年07月

　今回、初めて本館に宿泊しました。家具も素敵で広めのお部屋は、ゆったりとした気分になれました。ＣＤサービスもとてもよかったです。
またスタッフの方も若い方が多くみなさん一生懸命で、心地の良いサービスでした。
露天風呂も広くて気に入っています。
ただ一つ残念なのが、他の方の感想にもありましたが、お部屋のアメニティが中国製なので使用しませんでした。
また利用したいです。

宿泊年月

2009年07月

全体的に満足です。
車ではなかったので強羅付近の他のホテルからのアクセスが不便と言えば不便でしたが、逆にいろいろな乗り物を経由できてそれ自体が楽しかった。
食事としてルームサービスでカレーを頂きましたが、美味！でした。満足！！
宿泊料金も安く、温泉も大変気持ちよく、全体的に満足です。
お世話になりました。

宿泊年月

2009年05月

このホテルを選択した動機は、消極的なものでしたが、連休直前に思い立った旅行したいという希望を叶えてくれました。食事なしでしたが、東館の3階のガーデンビューツインに比較的早い時間帯にはいることができ、ゆっくりと過ごすことができました。ほかにも書かれているとおり、温泉場までがかなり歩く、しかも迷路のよう、とても何回も浸かりに行こうとは思えませんでした。部屋は体の大きい私としては十分歩き回るにも不自由しないくらいの広さがあり、バルコニーもついていて窓を開けておくと鳥のさえずりや木々の風に揺れる音などが聞こえてきて、昼寝するにはもってこいでした。ベッドの硬さもばっちりです。部屋の大きさの割には26インチ？と小さめのテレビに違和感を覚えました。蚊取りリキッドも備えてあり、蚊が入ってきたのですが刺されることはありませんでした。
食事はたまたま予約が取れず、ビュッフェが中華だったので、地物が食べたい欲求から、コンシェルジュにおいしいお寿司屋さんを紹介していただきました。朝食はルームサービスで、っと思っていたのですが、サービスがないようで、翌日早めに昼食をとることで対応しました。
都会の喧噪を離れて、ゆったり過ごすには良いと思いました。飲食関係をもっと夜遅くまで対応していただければ、あるいは箱根ならではの食事を楽しめるようになれば、もっと魅力がアップするような気がしました。
最後に、バスルームにあったアメニティはリゾートらしからぬものでした。確かに温泉場に行ってしまえばシャンプーなど必要ないかもしれません。しかし、ビジネスホテルではないのでしょうから、そういった消耗品にもリゾート感を行き届かせてほしいと思いました。本当によいものなら、ごっそり自宅に持ち帰り、ホテルの廃棄物にはさせないと思うのですが。。。
今度は閑散期にも訪れてみたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【大好評！ミステリープラン】お部屋はおまかせツインでお得♪
ミステリープラン　おまかせツインルーム

宿泊年月

2009年05月

GW期間中に泊まらせていただきました。全館リニューアルされたと言うことで、館内、室内ともに清潔感と新しさがありました。
アメニティーも充実しており満足です。
また、小田原駅、ホテル間の送迎バスも非常に便利でした。
しかし、
２点ほど気にかかる点がありました。まずは、本館西棟の3階に宿泊しましたが、温泉がものすごく遠い点です。案内図も室内にありましたが、迷路のようでたどり着けるか心配でした。西塔からは直線距離は近いので改善できないものかなと思いました。後は、朝食時、9時頃に行ったのですが、20分待ちでレストランの外で待たなくてはなりませんでした。外の椅子も限りがあり立って待つという状況でした。朝食会場を増やすか、時間差をつけて朝食を案内して欲しいです。


【ご利用の宿泊プラン】

本館ガーデンビューツイン （2名定員38平米）

宿泊年月

2009年04月

夫婦と５歳児、祖母の４名で利用。

静かな立地に、ゆったりとした作りのホテルでとても落ち着いて過ごすことができました。また、スタッフも気が利いていて、お部屋も露天風呂も広くて家族皆が大満足でした。

子供が小さかったので朝食のみのプランでしたが、ホテル近隣には食事をとれる場所がないので、当方は車で１５分くらいの箱根関所近辺のレストランで食事しました。
連泊などでなければホテルで済ますのがべストですね。

また、機会があれば利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
うららか箱根・春プラン【朝食付】
別館スーペリアツイン （4名定員40平米）

宿泊年月

2009年04月

朝夕の食事がとても美味しく、露天風呂も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

１月３０・３１日連泊しました
部屋の清潔さ、お料理、従業員の方々のサービスはとても良かったと思います
ただホテルの紹介でメインロビーが素晴らしくとても楽しみにしていたのですが、工事中で観られなかったのが残念でした

また立地が芦ノ湖のメインから少し離れておりホテルのバス、観光船が主な足となり路線バス便が一時間に数本しかなく、また最終便も早い時間で終わってしまうので
ホテルのバス便をよく確認され利用されると良いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月