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投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月17日 13:45:55
-
初めて泊まりました。思ったより駅から遠かったです。夕食どころをフロントで聞いたところ、若い彼女は「びっくりドンキー」を勧められて、ドン引きでした。（若いからしらないのでしょうか・・・）結局タクシーの運転手に紹介された、駅近くの”お魚屋さんがやっている”居酒屋さんに行きましたが、そこの食事が自分には合っていて、彼女のことは忘れてしまいました。地元の人の結婚式で利用されることが多いホテルかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ベリーノ ホテル一関 2014年11月06日 05:31:37
-
先日はベリーノホテル一関をご利用いただき誠にありがとうございました。
そして、お食事処などご案内の際は大変失礼いたしました。今後このような失礼がないよう教育、指導致すつもりでございます。
今後ともベリーノホテル一関を宜しくお願い致します。お忙しい中、大変貴重なご投稿ありがとうございました。
菊池
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】】
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ｎａｋａ２０００さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- ｎａｋａ２０００さん [40代/男性] 2013年06月06日 02:14:23
-
全体的に結婚式もできるホテルで昔風なクラシックな感じでした。
ビジネスで宿泊しましたが、値段を考えてもビジネスでは不向きかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ベリーノ ホテル一関 2013年06月16日 21:38:00
-
この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様方に少しでもご満足頂けるようなプランの販売を行ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
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meisa0515さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- meisa0515さん [50代/男性] 2010年07月12日 12:38:55
-
一ノ関では老舗のホテルとのことですが、駅より少し遠いことと、設備が多少古いこと以外は料金てきにはまあまあかと思います。
和食の朝食はもう少し、岩手色のあるおかずがほしいところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ベリーノ ホテル一関 2010年08月11日 00:46:58
-
御返事遅くなりました。この度は、ベリーノホテル一関をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
御食事に関してのご意見は、レストラン・調理部門の今後の参考とさせて頂きます。
お客様の又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【シングル】
サービス3
投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月26日 00:44:04
-
しゃぶしゃぶプランを選択しました。前沢牛おいしかったですよ。とっても満足しました。お昼過ぎ少々早めにチェックインしました。ランチも実は当ホテルで頂いたのですが(1260円）、これもなかなか良かったです。ただ、お肉料理も同レベルの値段で置いてほしかったと思います。あと、可能であればですが、日帰り温泉チケット付きプランもあればと思います。結構人気商品になると思いますよ。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ベリーノ ホテル一関 2009年11月27日 11:02:33
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事につきましてもご満足いただいたご様子に従業員、レストランスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お肉料理の金額につきましては担当と検討していきます。
温泉も近場にございますので日帰りチケット付プランがあったら確かに良さそうですね。
ぜひ参考にさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 地元の味♪前沢牛しゃぶしゃぶプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
サービス2
投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 09:23:04
-
チェックイン時に、後から並んだ人を普通に優先させた対応がいかがなものかと。指摘しても「申し訳ありません」の当たり前の一言だけで済ませていたが、10分以上待っていた客に対してもう少しフォローをしてもいいのではと思った。
一関駅からの立地は遠く、徒歩では厳しい。ビジネスホテルではないので仕方ない。
部屋は広く、圧迫感はない。よく清掃されており快適。朝食は基本的な和食メニューにトッピングでバイキング方式による好きな物をチョイスするスタイル。給仕の男性の方の気の使い方が好印象でした。味もおいしかったです。節電のためか、ロビーが少し暗かったのが気持ちの上でマイナスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ベリーノ ホテル一関 2022年07月26日 23:58:45
-
この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず、チェックイン時の対応において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を参考に対応の仕方を見直していきたいと思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また一関にお越しの際は是非ご利用ください。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間/室数限定】LimitedPriceプラン／朝食付き（駐車場無料）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル】
サービス2
投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月05日 19:37:00
-
特に無い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ベリーノ ホテル一関 2019年03月08日 12:48:58
-
この度はベリーノホテル一関をご利用頂きましてありがとうございます。
次回もご利用頂けます様、精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロントマネージャー 二階堂
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間/室数限定】Special Priceプラン/素泊まり(駐車場無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル】
サービス2
投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月11日 21:21:04
-
ホテルの設備、内容ともに普通のシティホテルレベルです。
楽しみにしていた懐石料理の味はよかったのですが、
席につく前に半分がだされており、
つくなり、卓上から溢れるまでどんどんだされたのがとても不快で、台無しでした
温かいのはさめてしまい、どんな順番で食べるべきかわからなくなり、ゆったり食べたかったのに、さらにはウェイターから次持ってきていいかと、急かされるしまい…
混んでるのならまだわかるのですか、早い時間で、自分たち以外誰もいないのに、なぜかわからなかったです。
なので、次の機会があっても、泊まることがあっても食事なしにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ベリーノ ホテル一関 2015年08月14日 02:25:06
-
先日はベリーノホテル一関をご利用いただき誠にありがとうございました。そしてせっかくのご旅行にもかかわらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に喜んでいただけるようこれからも精進してまいりますので今後ともベリーノホテルを宜しくお願いいたします。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。菊池
- ご利用の宿泊プラン
- 【レストランディナー】平泉精進懐石料理 福聚～ふくじゅ～ディナー／朝食付き ダブルルーム
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【禁煙】】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月29日 00:27:21
-
従業員に元気がない感じで、サービスがいまいちだと感じました。フロントが一人で、ずっと電話対応に追われているのでこちらの用事がすまないし、レストランもずっと厨房の中で何かしていてフロアに出てこない。ホテル全体がどんよりした感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ベリーノ ホテル一関 2010年02月02日 18:45:34
-
この度はベリーノホテル一関を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はわたくし共の不手際からお客様にご不快な思いをさせる結果となり誠に申し訳ございませんでした。さっそくスタッフの配置、教育の見直しをしてまいります。
御貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
再度、サービスの原点に立ち返り、おくつろぎいただけるホテル作りを目指してまいりますので、これからもベリーノホテルをよろしくお願いいたします。
それではお客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりおまちしております。
フロント 熊谷
- ご利用の宿泊プラン
- ☆タクシー観光♪と２食付プラン 夕食に和食コース
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
サービス1
投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月19日 18:04:04
-
部屋は古いですが、特に問題ありません。
残念だったのは３点
・フロントの方の対応
(車でから荷物を降ろしているの見えているにも関わらず、誰も手伝おうとしない。
フロントの方の人数は足りてました。)
・アメニティがほぼ全て有料
(このご時世仕方ないのかもしれませんが・・・)
・wifi遅すぎで使えない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ベリーノ ホテル一関 2022年08月19日 20:37:44
-
この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず、フロントスタッフの対応やＷｉ-Ｆｉ等ご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後、フロントスタッフの対応の見直しを実施し、Ｗｉ-Ｆｉについては設備担当者と対応を協議していきたいと思います。
アメニテイにつきましては「プラスチック資源循環促進法」の基づいて対応しておりましたので、ご了承いただければと思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また一関にお越しの際は是非ご利用ください。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】／素泊まり（小学生未満添い寝無料・駐車場無料）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ふぉれもんさんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
平泉観光の拠点として利用させていただきました。建物の古さや「どこがスーペリア？」という疑問はあるものの、基本的には立地が良く、車で訪れるのには不便を感じませんでした。
【良い点】
・フロント周辺は落ち着いた雰囲気で、フロントの対応等も良かったです。
・シモンズのベッドがとても寝心地良かったです。
【ダメな点】
・入口正面の駐車可能台数が少ないです。当日は生憎の雨だというのに屋根のある正面には駐車できず、ホテル裏側の少し離れた場所に駐車しましたが、荷物が多い宿泊客にとって、とても不便でした。また、「宿泊客用」と書いてあるコーンが置かれているのも見ましたが、特別なお客用なのか、特に使用して貰えることもありませんでした。チャペル併設ということもあり、宿泊客よりもレストラン等利用客を優先にされているのかぁ～という印象です。
・エレベータを降りて廊下を歩いていると、何とも言えない臭い（カビ臭？消臭剤臭？）がし、部屋に入っても同じ臭いがしていました。しばらく過ごすと部屋の中では気にならなくなりましたが、廊下は毎回すごかったです。
・朝食バイキング付プランを利用しましたが、２日連続変わらない内容とその辺のビジネスホテルにも劣る味に驚きました。観光で疲れた日は、夕食をホテルのレストラン利用も考えていたのですが、バイキングのレベルを考えると、とても利用する気にはなりませんでした。特に味の無いスクランブルエッグ、旨みの無いベーコン・ソーセージ、カチカチのご飯の底上げを検討して欲しいです。
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先日はベリーノホテル一関をご利用いただき誠にありがとうございました。立地、対応、ベッドなどお喜びいただけてスタッフ一同嬉しく思っております。ご指摘を受けました点に関しましては今後の課題とさせていただきます。お忙しい中大変貴重なご意見ありがとうございました。菊池