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投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月13日 08:10:18
-
思ったより駅から遠かったです。車でない観光の方にはかなり不便かと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ベリーノ ホテル一関 2022年05月14日 20:34:39
-
この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅から距離がありますので、タクシーの利用をお勧めしておりました。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後もお客様に喜ばれるサービス向上に努めてまいります。
また一関にお越しの際は是非ご利用ください。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割7】／朝食付き （小学生未満添い寝無料）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル】
立地2
投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月18日 22:24:26
-
夕食の量が少ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ベリーノ ホテル一関 2021年12月19日 00:27:59
-
この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のご意見を参考にサービス向上に努めていきたいと思います。
また一関にお越しの際は是非ご利用ください。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋で安心】旬彩弁当付きプラン/1泊2食付(朝食・夕食弁当)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル】
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投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月17日 20:48:34
-
女性用のアメニティが置いてない
クレンジングや化粧水など購入することもできない
WiFiが飛んでない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 10月11月秋限定！【期間/室数限定】Special Priceプラン/素泊まり(駐車場無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン】
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よこやん５０２８さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- よこやん５０２８さん [30代/女性] 2016年07月09日 01:09:44
-
お風呂から少し下水の臭いがして不快でした。お部屋に空気清浄機がない。窓が開放にならない。見た目や広さが立派なだけに少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ベリーノ ホテル一関 2016年07月10日 12:37:10
-
先日はベリーノホテル一関をご利用いただき誠にありがとうございました。
そしてお風呂の件、不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。日々清掃しながら管理をおこなっておりますが、行き届かなかった点重ねてお詫び申し上げます。今後は再チェックなど徹底いたしまして、お客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。お忙しい中貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
菊池
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割 7日前】／素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブルシングルユース【禁煙】】
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投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月11日 21:21:04
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ホテルの設備、内容ともに普通のシティホテルレベルです。
楽しみにしていた懐石料理の味はよかったのですが、
席につく前に半分がだされており、
つくなり、卓上から溢れるまでどんどんだされたのがとても不快で、台無しでした
温かいのはさめてしまい、どんな順番で食べるべきかわからなくなり、ゆったり食べたかったのに、さらにはウェイターから次持ってきていいかと、急かされるしまい…
混んでるのならまだわかるのですか、早い時間で、自分たち以外誰もいないのに、なぜかわからなかったです。
なので、次の機会があっても、泊まることがあっても食事なしにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ベリーノ ホテル一関 2015年08月14日 02:25:06
-
先日はベリーノホテル一関をご利用いただき誠にありがとうございました。そしてせっかくのご旅行にもかかわらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に喜んでいただけるようこれからも精進してまいりますので今後ともベリーノホテルを宜しくお願いいたします。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。菊池
- ご利用の宿泊プラン
- 【レストランディナー】平泉精進懐石料理 福聚～ふくじゅ～ディナー／朝食付き ダブルルーム
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【禁煙】】
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投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月17日 13:45:55
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初めて泊まりました。思ったより駅から遠かったです。夕食どころをフロントで聞いたところ、若い彼女は「びっくりドンキー」を勧められて、ドン引きでした。（若いからしらないのでしょうか・・・）結局タクシーの運転手に紹介された、駅近くの”お魚屋さんがやっている”居酒屋さんに行きましたが、そこの食事が自分には合っていて、彼女のことは忘れてしまいました。地元の人の結婚式で利用されることが多いホテルかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ベリーノ ホテル一関 2014年11月06日 05:31:37
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先日はベリーノホテル一関をご利用いただき誠にありがとうございました。
そして、お食事処などご案内の際は大変失礼いたしました。今後このような失礼がないよう教育、指導致すつもりでございます。
今後ともベリーノホテル一関を宜しくお願い致します。お忙しい中、大変貴重なご投稿ありがとうございました。
菊池
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０倍】ダブルルーム朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】】
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meisa0515さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- meisa0515さん [50代/男性] 2010年07月12日 12:38:55
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一ノ関では老舗のホテルとのことですが、駅より少し遠いことと、設備が多少古いこと以外は料金てきにはまあまあかと思います。
和食の朝食はもう少し、岩手色のあるおかずがほしいところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ベリーノ ホテル一関 2010年08月11日 00:46:58
-
御返事遅くなりました。この度は、ベリーノホテル一関をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
御食事に関してのご意見は、レストラン・調理部門の今後の参考とさせて頂きます。
お客様の又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプランA ダブルルーム１名利用 ２０㎡ 朝食サービス！！【週末セール】【30％OFF】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
立地2
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投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月29日 00:27:21
-
従業員に元気がない感じで、サービスがいまいちだと感じました。フロントが一人で、ずっと電話対応に追われているのでこちらの用事がすまないし、レストランもずっと厨房の中で何かしていてフロアに出てこない。ホテル全体がどんよりした感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ベリーノ ホテル一関 2010年02月02日 18:45:34
-
この度はベリーノホテル一関を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はわたくし共の不手際からお客様にご不快な思いをさせる結果となり誠に申し訳ございませんでした。さっそくスタッフの配置、教育の見直しをしてまいります。
御貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
再度、サービスの原点に立ち返り、おくつろぎいただけるホテル作りを目指してまいりますので、これからもベリーノホテルをよろしくお願いいたします。
それではお客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりおまちしております。
フロント 熊谷
- ご利用の宿泊プラン
- ☆タクシー観光♪と２食付プラン 夕食に和食コース
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
立地1
投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月19日 19:34:26
-
総合的には宴会を軸とした良いホテルだと思います。接客も丁寧で心地良い対応でした。
ただ、部屋が夜間でも交通量の多い国道沿いだったため、車の騒音が気になりました。窓の鍵が半分ぐらいしか閉まらなかったので防音が中途半端なのかもしれませんが・・。その点で立地と部屋は点数を低くせざるを得ません。食事は、とても工夫されていてとてもおいしくいただきました。心使いが感じられとても好感触でした。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ベリーノ ホテル一関 2009年08月19日 21:54:57
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この度は御宿泊頂き誠に有難うございます。
せっかく御宿泊頂きましたのに設備の面でお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘を受けましたところは早急に改善して
参りたいと思います。
近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- お盆得割☆夏季限定☆シェフおすすめコースプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
立地2
投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
チェックイン時に、後から並んだ人を普通に優先させた対応がいかがなものかと。指摘しても「申し訳ありません」の当たり前の一言だけで済ませていたが、10分以上待っていた客に対してもう少しフォローをしてもいいのではと思った。
一関駅からの立地は遠く、徒歩では厳しい。ビジネスホテルではないので仕方ない。
部屋は広く、圧迫感はない。よく清掃されており快適。朝食は基本的な和食メニューにトッピングでバイキング方式による好きな物をチョイスするスタイル。給仕の男性の方の気の使い方が好印象でした。味もおいしかったです。節電のためか、ロビーが少し暗かったのが気持ちの上でマイナスでした。
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この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず、チェックイン時の対応において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を参考に対応の仕方を見直していきたいと思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また一関にお越しの際は是非ご利用ください。
フロント 鈴木