この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルでは、8月16日までの間、朝食の提供を休止させて頂いておりますが、それまでの間は、フロントにておにぎりのサービスを行っております。お気に召して頂けましたご様子で何よりでございました。
17日よりレストランふうにて、和食を基本としたお膳スタイルにて朝食を提供させて頂きますので、どうぞご利用くださいませ。
これからも、より良いホテルづくりの為スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルは、水戸駅南口から徒歩約5分の場所にございます。
ホテル周辺には、高校や企業も多くあり通勤および通学の時間帯には多くの人の流れがございます。
元気に通学する高校生からは、若き日の自分の姿を重ね時に元気を貰うこともございます。

朝食は、和食および洋食の品をご用意し、バイキング形式でご提供しております。
「美味しかった」とのお言葉。
とても嬉しく思います。
これからも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けるようにスタッフ一同努力してまいります。

今後もプレジデントホテル水戸をよろしくお願い致します。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
フロントでの私語につきまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に快適に気持ち良くお過ごし頂けるようにと思いを胸に日々接客応対を行っております。この度お客様から頂戴したお言葉を大切にし、より良い接客応対が出来るようにスタッフ一同努力してまいります。
今回の反省点、改善点はスタッフ間で情報共有し周知徹底してまいりたいと思います。

また、清掃面につきましては清掃スタッフへお客様から頂戴したお言葉をお伝え致しました。
客室清掃時および点検時、より注意してまいりたいと思います。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
当日はせっかくご利用を頂きましたのにもかかわらず、お部屋の壁紙に不備がございました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
現状を確認しまして、適切に対処致します。
また、トイレの便座でございますが、当ホテルでは、ご利用頂きますお客様の低温やけど防止の為、あえて現状の便座を使用しております。こちらの改善につきましては、直ぐの改善は難しい所ではございますが、この度のお客様のお声を大切にし、今後の検討課題のひとつとさせて頂きます。
この度はお客様の貴重なお時間を、当ホテルへの投稿の為にお時間を割いて頂き、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ご宿泊頂きましてありがとうございました。

せっかくご利用を頂きましたのにもかかわらず、お部屋の中に臭いがあったとの事につきまして、お客様へ多大なるご迷惑、そしてご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したお言葉は、早速清掃スタッフへお伝えさせて頂きました。
客室清掃時、点検時より注意してまいりたいと思います。

また、女性のお客様にはチェックイン時レディースセット（化粧水のセット）をお渡ししております。チェックイン時にスタッフよりお渡しがなかったとの事。申し訳ございませんでした。
より良い接客応対が出来るように、スタッフ間でも確認しあい取り組んでまいりたいと思います。
こちらのサービスは、早割の特典ではなく女性のお客様への特典としてご用意しております。

Wi-Fiはご利用頂けますので、ご安心くださいませ。

この度はお客様へご迷惑をおかけしてしまいましたのにもかかわらず、お客様の声へ投稿の為、貴重なお時間を頂戴しました事、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ご宿泊頂きましてありがとうございました。
壁に埃があったとのこと。誠に申し訳ございませんでした。
早速、お客様から頂きましたお言葉を清掃スタッフに伝え注意致しました事をご報告させて頂きます。今後は、清掃時および客室点検時より注意してまいりたいと思います。

また、入浴剤につきまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
現在、入浴剤はフロントにて販売しております。
お客様から頂くお言葉を大切にし、今後の検討課題としていきたいと思います。

貴重なご意見・ご感想を頂き誠にありがとうございます。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、当日はお客様へ多大なるご迷惑、そしてご不快の念を抱かせてしまいました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘を頂戴しましたお部屋は適切に修繕を図り、対応させて頂きました。
今後はこの様な事の無い様、日々入念にメンテナンスを行い、再発防止に努めさせて頂きます。

この度はお客様へご不快な思いをさせてしまいましたのにもかかわらず、当ホテルへ貴重なご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子に、とても嬉しく思います。

ご朝食は、和洋バイキングにてご提供しております。
茨城県産の納豆や、家庭的な優しい味の野菜カレーなどボリューム満点の品々ををご用意しております。
朝食を食べて頂き、元気いっぱいになって頂きたいとの思いを胸にスタッフが会場にてお客様をお待ちしております。

お部屋およびバスルームも、各ホテルによって違いますが、プレジデントホテル水戸へご宿泊頂きゆっくりとお過ごし頂けたご様子に良かったと思いました。

また茨城へ、水戸へお越しの際にはぜひ当館をよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、この度のご滞在でお客様へ多大なるご迷惑をおかけしてしまいました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの立地は水戸駅南口のオフィスビル街にございます。水戸駅や周辺のオフィスビルより近いのが利点ですが、その反面当ホテルの向かいには、当ホテルとほぼ同じ高さのオフィスビルがあるため、景観が良いとは言い切れません。誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を頂けましたらと存じます。
また、お部屋でのインターネットの速度不足でございますが、当ホテルでは光回線を使用しておりますが、仕様が旧式の為、大容量のネットワークには一部対応出来かねる場合もございます。
この件につきましては直ぐには改善は出来ませんが、この度のお客様の声を無駄にする事の無い様、検討課題とさせて頂きます。
この度はお客様へご迷惑、そしてご不快の念を抱かせてしまいましたのに、当ホテルへ貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
私どもの客室の照明は「間接照明」を使用しているため、通常のお部屋よりも暗く感じてしまう事は否めません。しかしながら、私どもでは電気スタンドを無料で貸し出しを行なっております。台数に限りはございますが、ご連絡を頂けましたらご用意させて頂きますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
また、アイロンやズボンプレッサーなど、ビジネスマンのお客様に必要不可欠な備品も貸出を行なっております。

また、ご朝食をご利用頂けたとの事、誠にありがとうございます。
朝食は一日のエネルギーの源になります。最上階のレストランでのバイキングはいかがでしたでしょうか。
今後とも豊富なメニューと、最上階の景色をご用意して、お待ち申し上げております。

次回水戸へお越し頂く機会がございましたら、ご検討のホテルの一つに加えていただけましたら幸いでございます。

この度はご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様からの貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
当日はせっかくご利用を頂きましたのにもかかわらず、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
設備のメンテナンスに関しましては、特に気を付けていた点ではございましたが、まだまだ不十分でございました。
早速該当箇所の確認を行い、出来る限りではございますが、改善に努めたく存じます。
また、お部屋の照明でございますが、当ホテルでは間接照明を使用しております関係上、やや暗めの照明となってしまいます事は否めません。こちらに関しましては直ぐの改善は難しい所ではございますが、ご希望がございましたら電気スタンドをフロントにて貸出を行っておりますので、是非ご利用下さいませ。
また、当日の朝食につきましても、大変失礼を致しました。当日の状況を確認させて頂きましたところ、掲示物等で事前に混雑のご案内をさせて頂いておりましたが、団体様のご利用状況が事前に分からなかった為、今回の様な結果となってしまいました。
今後はサービス面も含めて改善が必要かと存じますので、朝食担当者へ申し伝え、対策を検討させて頂きたく存じます。
この度は、ご迷惑をおかけしてしまいましたのにもかかわらず、またお忙しい中お客様よりクチコミの為、貴重なお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
これからも、お客様からのお声を大切にし、良い所は伸ばし、改善できる所は改善して参りたいと思います。
今後とも当プレジデントホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルの客室は、１名様のご利用でも２３平米の広さがございますので、圧迫感を感じることが無くご利用頂けるかと存じます。
また、バスタブは、手足を伸ばせるタイプのバスタブを備えたお部屋もございます。
ご存知のとおり、当ホテルには正面入り口と側面入口の２か所に入り口がございます。
側面入口側には自動販売機や喫煙所がございますので、現時点ではすぐに施錠、というわけにはいきませんが、こちらの入り口は監視カメラ等で２４時間常に監視をさせて頂いております。万一、不審者等が確認出来た場合は、警備会社および警察へご協力の下、適切に対処させて頂いておりますので、どうぞご安心下さいませ。
これからも、より良いホテルづくりの為スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度はプレジデントホテル水戸をご利用頂きましてありがとうございました。
水戸市内には、数多くの宿泊施設がございます。
その中から当館をお選び頂きました事、とても嬉しく思います。

駐車場は、東日本大震災以降専用駐車場を使用する事が出来なくなりましたので、ホテル周辺にございますコインパーキングをご利用頂いております。
ご宿泊のお客様には、1滞在駐車料金500円を頂き、ご出庫をなされる際に都度駐車サービス券をお渡ししております。
駐車サービス券をご利用頂ける駐車場は限定されておりますので、駐車場ご案内図を用意しご案内させて頂いております。
また、混雑する場合スタッフによる誘導も行っております。

朝食会場は、12階レストランにてご提供しております。和食・洋食の品をご用意し、バイキング形式でご提供しております。
納豆ももちろんございます。
「おなかいっぱい食べました「美味しかったです」とのご感想もお客様より頂いております。
ご満足頂けたご様子に、嬉しく思います。

スタッフの接客応対につきましては、お客様にご不快な思い、残念な気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を大切にし、より良い接客応対・また宿泊したい！と思って頂ける接客応対を心掛けてまいりたいと思います。

Wi-Fiにつきましては、セキュリティの問題もあり当館はお部屋にはパスワードのご用意を控えさせて頂いております。
その為、フロントにご案内をご用意させて頂いております。
多くのお客様にご理解・ご協力頂いておりますこと、誠に感謝申し上げます。

貴重なご感想およびお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。
より良いホテルになるように、スタッフ一同今後も努力してまいりたいと思います。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
お風呂の排水および排水に関しましては、お客様へご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
排水につきましては、早速確認をさせて頂き、適切に対処させて頂きました。
また、換気につきましては、当ホテルは常時集中換気システムを採用させて頂いております。こちらは、換気時に作動する換気音が全く発生しないタイプでございますので、換気音がうるさい、といった事はございません。しかしながら、通常の換気扇と比べますと、吸引力が弱くなっておりますが、常に換気を行っております。
また、エキストラベッドでございますが、こちらは補助ベッドの為、スプリングが多い、柔らかなエキストラベッドを採用しております。その為、きしみ音が発生してしまいます。
しかしながら、安全性には万全を期しておりますので、どうぞご安心してお使い下さいませ。
これからも、お客様の声を大切にし、より良いホテルづくりの為スタッフ一同日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中はお風呂の排水につきましてお客様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の排水につきましては、早速点検・修正を行い、適切に対処させて頂きました事をご報告申し上げます。

また、朝食につきましても貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
生卵はこれからの時期、提供するにはやや難しい時期ではございますが、今後のメニュー改定の際の検討課題のひとつとさせて頂きます。

これからも、価格以上のご満足を頂けるホテルである様、スタッフ一同日々努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
この度ご利用頂きましたお部屋は、通常はダブルルームとしてご利用頂いておりますお部屋に、簡易ベッドを入れましたスタジオツインルーム（お得ツイン）でございます。
その為、通常のツインルームよりも手狭になってしまいます事は否めませんが、その分料金を抑えて提供させて頂いております。
しかしながら、この度当ホテルをご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂きましたお声を大切にし、今後のホテルづくりの為に生かして参ります。
そして、いつの日か当プレジデントホテル水戸が良くなった、とのお声をお聞きになられましたら、是非ともご利用下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルは、水戸駅南口から約5分の場所にございます。
駅からホテルへ向かう途中には、桜川が流れており、季節ごとの美しい風景をお楽しみ頂けます。
春は美しい桜並木、夏は花火大会、秋は紅葉、そして冬は鮭の溯上を見ることもできます。

金いばプランは、朝食をランチに変更できる特別プランとなっております。
朝は、ゆっくり過ごしたいお客様はランチへ、
朝から行動したいお客様にはご朝食がお勧めです。

貴重なご意見およびご感想を頂きまして、ありがとうございました。
お客様から頂戴する、一つ一つのお言葉を大切にし、より良いホテルとなるように今後も努力してまいりたいと思います。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在を楽しみにご利用頂きましたのにもかかわらず、お部屋、そしてお料理についてご満足を頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
この度お客様より頂きました貴重なご意見を参考に、出来るところは改善し、皆さまにご満足頂けるホテルづくりに努力して参ります。
そして、より良いサービス、より良いくつろぎの空間を提供出来るホテル、そして価格以上に満足を頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々努力して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を頂けます様お願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ホリデイ・イン水戸の頃に何度かご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は２３平米からの広さがございます。近年のコンパクト化されているお部屋よりはやや広くなっており、圧迫感を感じにくくなっているかと存じます。また、お部屋のベッドは１４０ｃｍ幅のベッドを採用させて頂いており、ユニットバスは手足を伸ばせるタイプのお部屋もございます。
また、周辺には２件のコンビニエンスストアをはじめ、大小様々な飲食店がございます。
これからも、より良いくつろぎの空間、そしてより良いおもてなしが提供できます様、スタッフ一同日々努力して参ります。
是非また水戸へお越しの折には、当プレジデントホテル水戸をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくご利用頂きましたのにもかかわらず、ご滞在中におかれましては、お客様へ多大なるご迷惑をおかけしてしまった事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。
当日ご利用頂きましたお部屋では、匂いがありお客様へご迷惑をおかけ致しました事、この場をお借りいたしまして深くお詫びを申し上げます。
今後は清掃および確認時、十分に注意して参る所存でございます。
空気清浄機でございますが、こちらはフロントにて貸し出しを行っております。※風が出ない、イオンタイプの空気清浄機となります。
台数に限りがございますが、ご用命の場合はどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
また、自動販売機でございますが、こちらはスペースの関係上、現在の１階のスペースに設置をさせて頂いております。種類を豊富にご用意させて頂いておりますので、どうぞご利用くださいませ。
今後とも、改善出来るところは改善をし、より良いホテルづくりの為、スタッフ一同精進して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。