この度は当館を再度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食内容、飲物、仲居の対応など大変申し訳ございませんでした。
仲居の対応で、せっかくのお食事の雰囲気をこわしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう気をつけさせたいと思います。
また、お料理内容、ワインの件につきましても至急対応させていただきます。
ご指摘ありがとうございます。
最後になりましたがお客様の声にご投稿いただきましてありがとうございます。

支配人より

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホスピタリティー業に従事する者にとりまして、「おもてなし」は最大の仕事でございますが、お料理を含め今回お褒めいただきまして本当にありがとうございます。
まだまだ、勉強不足ですので今後より一層努力していきたいと思います。
最後になりましたが「お客様の声」にご投稿していただきありがとうございます。
支配人より

この度は数ある温泉郷・旅館の中から昼神温泉の清風苑をお選び頂き誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただいた「貸切風呂からの眺望」についてですが、いままでも「開放感がある」や「駐車場が見える」などお客様から様々なご意見をいただいておりまして担当者も常に検討しております。今後より一層お客様に気持ち良く利用いただけるよう改善、努力したいと思います。
また喫煙場所についてですが、当館はまだ禁煙スペースが限られておりますので今後の課題にしたいと思います。最近の傾向は禁煙が主ですのでせめてロビー周辺は禁煙に出来ればと検討しております。
今回ご利用いただいたプランで「信州牛の陶板焼き」は1番人気のプランなのですが、浴衣の件も至急検討いたします。
ご指摘ありがとうございます。
また、スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。「笑顔」が良いとのことで、サービス業の基本を褒めて頂きとても嬉しく思います。ありがとうございます。まだまだサービス面等、勉強不足ですので今後より一層努力したいと思います。
最後になりましたが「お客さまの声」へのご投稿ありがとうございます。

支配人より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたプランには、秋から冬季限定の当館名物の「リンゴ丸ごとグラタン」がついておりました。収穫時期に合わせてリンゴが変わりますが、今は「信州産フジ」を利用しています。また、コットンや牛乳に関しては担当と相談してみたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様のご意見を参考にサービスの向上に努力したいと思いますので、機会がございましたら是非またのご利用をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

フロントスタッフより

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のメンテナンスの件、ご指摘ありがとうございます。ハード面はすぐ対応できないことも多いのですが可能な限り修繕等してまいりたいと思います。また接客・お食事とお褒めのご投稿ありがとうございます。
これからもお客様のご意見を参考に、より一層サービスの向上に努力したいと思います。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お天気の関係で星空鑑賞は残念ではございましたが、お食事等お楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。
ナイトツアーは夏季は9月25日まで、秋季は10月9日～11月23日まで開催されますので、機会がございましたら、是非再度チャレンジしてみて下さい。満天の星空で感動体験いただけると思います。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染防止対策の為、以前の様なおもてなしをすることができないのが現状であり、私共も非常にさみしく、心苦しく思っています。お客様には何卒ご理解を賜りたいと思います。
コロナが終息すれば、以前の様なおもてなしがご提供できると信じ、サービスの向上に努力したいと思います。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
雨の日が続く毎日ですが、当館でのひと時をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
まだまだコロナもは終息しそうもございませんが、機会がございましたら是非またのご利用をおまちしております。
最後になりましたがお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理の件お褒めのご投稿ありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるように、サービスの充実に努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事、接客等お褒めのご投稿ありがとうございます。
客室設備等については費用面ですぐには改善できない場合がございますが、できる範囲のサービス面で今後より一層努力してまいりたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の準備の件では、大変申し訳ございませんでした。
係りの確認不足です。注意し再度手順の確認を徹底いたします。ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様の声に真摯に向き合い、より良いサービスが提供できるよにスタッフ全員で努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は連泊で清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた、タオルの件ですがプランにもよるのですが、原則1セットとなります。
以前小タオルをお風呂に置いたりと色々試してはいるのですが、経費や管理の関係でなかなか思うように設置できません。
今後も引き続き良い方法を検討していきたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるように日々サービスの向上に努力したいと思いますので、機会がございましたら是非また遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昼神温泉は紅葉も随分と進み赤や黄色に色付いた山々が綺麗だったと思います。
また、温泉、朝食とお褒めのご投稿ありがとうございます。今後より一層サービスの向上に努力したいと思いますので、機会がございましたら是非また遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今大人気の「星空鑑賞☆ヘブンスそのはらナイトツイアー」へのご参加ありがとうございます。
その関係で夕食がどうしてもあわただしくなってしまいますが、機会がございましたら、ゆっくりと板長お薦めの会席料理をお楽しみいただければと思います。
スタッフ一同ご来館をおまちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティーの件、ご指摘ありがとうございます。今後色々と検討してまいりたいと思います。
また、接客等お褒めのご投稿ありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるように日々サービスの向上に努力したいと思いますので機会がございましたら是非また遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同おまちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より