この度は２回目のご利用誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
砂塩風呂が熱かったでしょうか。申し訳ございませんでした。担当者に温度管理の件を確認しておきます。ご指摘ありがとうございます。
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
専務より

この度は2回目の御宿泊大変ありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
宿泊料金は季節により様々な設定がございます。なかでも秋は行楽シーズンなので今回の設定になっております。申し訳ございません。
これからも、サービス・プラン等お客様に喜んで頂けるように日々努力していきたいと思います。
機会がございましたら季節を変えて是非また、お越しくださいませ。
支配人より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「このホテルで良かった」とご投稿いただきまして、ありがとうございます。これからもより良いサービスが提供できるように努力したいと思います。
　駐車場の件ですが、当館には2カ所ございます。
1ヶ所は建物後ろ側の未舗装の駐車場で、ここは自由に停車いただき車のカギは預かりませんが、ホテル前の駐車場は縦列駐車になるため、フロントにて車のカギをお預かりし、こちらで動かす場合がございます。お客様にはご迷惑をお掛けいたします。
　お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。機会がございましたら是非また、当館をご利用くださいませ。
　支配人より

　

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　室内の案内ファイルは全従業員で、分担して館内案内・観光地・料理等の案内を作成しました。手書きですので見ずらい点もございますが、お客様にはおおむね好評で、参考にしていただいております。
　朝食のお味噌汁の件ですが、当館の朝食はバイキングのため、味噌汁の中に具材を長時間入れておきますと、煮立ってしまい、味が悪くなるため、あえて汁と具は分けて配置し、お客様がご自身で味噌汁を盛り付けるようになっております。
　色々な方法を検討して今のバイキング形式になっておりますが、今後よりよい形を研究していきたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
　昼神温泉は朝晩と随分冷え込み、秋の気配がしてまいりました。　機会がございましたら、是非また利用いただければと思います。
　最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
支配人より

この度は清風苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　お豆腐懐石は当館でも人気のメニューでございまして、地元清内路のお豆腐屋さんのお豆腐を出来る限り使用したりと、ヘルシーながら満腹感のあるお料理となっております。
　また、朝食のバイキングでも地元産のトマトやキュウリを丸ごとお出ししたりと出来る限り、地産地消を心がけております。
　大浴場の件ですが、某大手旅行代理店の評価では、「清潔感のあるお風呂」として高い評価をいただいておりますが、だ規模的には多少小ぶりのお風呂かと思います。
　今後もよりよいサービスがご提供出来るうように、日々努力していきたいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
支配人より

　　

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食、暖房等、大変申し訳ございませんでした。
エアコンの件ですが、別館4.5階部分の廊下のみ、エアコン設備がないので、寒くて申し訳ございませんでした。
今後の課題にしたいと思います。
又、朝食の件ですが、「残り物みたい」と言う事は、全体的に一皿づつのお料理の量が少なかったかと思います。板長や朝食の係に再確認し、改善対応したいと思います。
ご指摘ありがとうございます。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
支配人より

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今年はスキー場の雪も多く、スキーはいかがでしたでしょうか。
ご投稿いただいた、食事の量の件はなかなか対応が難しく、板長が日々悩んでいる点です。今後なんらかの対応ができればと思います。ご指摘ありがとうございます。
昼神温泉は寒さが一段と厳しくなり、早く春になるといいな～と思っております。
桜の咲く頃もとてもいいので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
支配人より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたプランは冬期の限定プランでとてもリーズナブルとなっております。
今後もお客様に喜んで頂けるプランをご提供していきたいと思います。
又、お料理の味付けが調度良かったとのことで、板長が喜んでおります。
まもなく今年も終わりとなりますが、年末にお褒めのクチコミをいただけて大変嬉しく思います。
来年もスタッフ一同、今年以上に頑張ってまいりたいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

支配人より

この度は清風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
チェックインの時間ですが、当館では原則15：00～ですが、お部屋の準備や、スタッフの準備ができている場合には早目にお部屋にご案内させていただいております。
これからも、お客様に喜んでいただけるように、サービスの向上に努めたいと思います。
支配人より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この日は団体のお客様が2組いらっしゃった関係で、レストランに入る時間が集中してしまったようです。そのため混雑しお待たせしてしまい申し訳ございません。また、追加のお料理がほとんどなかったようで、大変申し訳けございませんでした。係の者と再度お料理の出し方の確認をしたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
支配人より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の件では大変申し訳ございませんでした。
接客対応の悪さにつきまして担当部署に確認の上、今後このような事のないように注意していきたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
また、朝食時間の件につきましても再検討していきたいとおもいます。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
支配人より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館～歩いて5分程にある朝市は、年中無休で雨でも雪でも営業しております。6：00～8：00まで冬は6：30～営業しております。今の季節は地物野菜が特に美味しい季節です。（トウモロコシは絶品ですよ）
機会がございましたら季節を変えてご利用してみて下さい。
最後になりましたがお客様の声にご投稿いただきありがとうございます。
支配人より

この度は数ある旅館の中から当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
砂塩風呂は、長野県内には1ヶ所しかない大変希少な施設ですが、一度御利用いただくとリピートされるお客様が大変多い人気施設です。
ご投稿にもございますが、入浴後も汗がなかなか止まらないので、体中の老廃物が流れ出て行く感じがするかと思います。
日帰りでもご入浴できますので機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
最後になりましたがお客様の声にご投稿いただきありがとうございます。
支配人より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は昼神温泉の中では中規模のホテルになります。ご指摘いただいた通り大浴場の露天風呂は少し小さく風情はイマイチかもしれません。出来る限り改善していきたいと検討しておりますが、お風呂を作りかえることはなかなかできませんので、温泉の質やお風呂の清潔感には特に気を使って日々の清掃・維持管理を行なっております。
これからもお客様に喜んでいただける「お風呂」を考えていきたいと思います。
最後になりましたが「お客様の声」にご投稿いただきありがとうございます。
支配人より

この度は、清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食のご飯が固かった件につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう現状の確認を行い、調理スタッフ一同で改善に努めてまいります。

四季折々の表情を見せます、この昼神の地にて皆様方の良き集まりの場となれますよう精進してまいりますので、是非ともまた足をお運びくださいませ。

最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフより

この度は、お父様のご退職祝いという大切な場に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お料理は、その都度お客様から様々なお声を頂戴致します。
それら一つ一つをとても大切に、板場スタッフが心を込めてご用意をさせていただいておりますが、お気に召していただき何よりでございます。

お風呂も、入る度に違うシャンプーをお楽しみいただけるシャンプーバー。
お湯はもとより、気分を換えてご入浴をご満喫いただけますのも当館の特徴でございます。

お部屋の洗面所にご用意をさせていただいておりますアメニティにつきましては、改めて確認をさせていただきたく存じます。

最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフより

この度も、清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

サービスへのお褒めのお言葉、大変恐縮致します。
お風呂の景観につきましては、申し訳ございません。
天気の良い日などは露天風呂より星空をご覧いただく事もできますので、ご来館の折にはその様なご案内も今後行わせていただきたいと存じます。

最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフより

この度は、清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉と共に、お気付きの点もお伝えいただき感謝申し上げます。
各部門のスタッフに共有をさせていただき、多くのお客様にご満足いただける宿を目指し精進をしてまいります。
間もなく、昼神温泉郷が一番盛り上がる桜や花桃の季節が訪れます。
星空と共に春もお楽しみいただきたく、またのご来館を心より申し上げております。

最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフより

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
3連休のご宿泊ということで、料金も少し高めの設定になっているかと思いますのでご理解いただければと思います。また、接客等お褒めのお言葉ありがとうございます。
2月が一番寒い季節ではございますが温泉に入ってごゆっくりしていただけましたでしょうか。
機会がございましたら是非またのご利用をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

フロントスタッフより

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又、砂塩風呂のご利用もありがとうございます。
体の芯まで暖まっていただけましたか？寒い冬には砂塩風呂をおすすめいたしますが、とても気持ち良かったとの感想ありがとうございます。
毎日寒い日が続きますが、機会がございましたら是非またのご利用をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございす

砂塩風呂スタッフより