予約時備考欄にホテルの利用について聞きたいことを記入し連絡を待っていたのに一切ホテルから返信がなかった。
こちらから電話して確認するまで分からない状況だったのが残念でしたが、フロントの方やスタッフの方の対応がとても良かった。お風呂、プール、キッズスペースがとても良かった。
お風呂は子供には熱すぎたのと朝食がコロナでバイキングでなかったのが残念でした。
とにかくスタッフの方の対応が良く、残念なところも忘れるくらいゆっくり楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お風呂が狭かったのが残念でしたが、従業員の方が気持ちよく挨拶をしてくれて居心地がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ホテルのコンセプト通りの子供に優しいホテルで子供たちは大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

スタッフの方の接客姿勢に好感。
ハッピーワンダーパークでも子供に良く対応してくださり感謝です。
ネコさんたちも人に慣れており、可愛さに悶絶。

お風呂も気持ちよく入れました。

設備の古さは隠しきれない部分もあるが、
清掃は充分に行き届いており、
施設内の随所にお客をもてなす姿勢を感じられたよいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

従業員の皆様が、本当にいい方々ばかりで、少し関わっただけの人でも
顔を覚えてくださっていて、
遠くからでも、挨拶してくださっていました。支配人の方も「マリオさん」笑
何を聞いても良い対応してくださっていました。子供にも、良く話しかけてくださって気さくないい方でした。
食事も蟹を食べまくりました。
うなぎもフワフワで美味しかったです。お風呂は思ったより、こじんまりしている感じです。
お部屋も、年数がたっているのか
それなりでした。
帰りには、小さな蛇が、支配人とともに、お見送りしていただき
最後まで、心使いを忘れていない
方々ばかりでいい思い出が作れました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

　夕食ビュッフェの甘エビのお造りが絶品！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

子ども連れの家族でお世話になりました。
ホタルの方みなさんとてもフレンドリーに親切に対応していただき本当にありがとうございました。
あいにくの雨で近くの芝生広場やアスレチックなどでは遊べませんでしたが、夜間のイルミネーションは晴れ間に楽しむことができて子どもが大喜びでした！
恐竜博物館に行ってからのホテルでしたが、ホテルに何体もの恐竜がいて、子どもにとってずっと恐竜を楽しむことができて嬉しかったようです。
朝食は残念な味のものがいくつかありましたが、見晴らしが気持ちのいいレストランでした。
子どももまた行きたいと言っているので、またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

　家族みんな満足でよかったです。食事の際、ソフトドリンクのストローにカバーをかぶせてあった、スタッフの皆様のフォローなど細かな気配りがうれしかったです。
　機会があればまた利用したいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

夫婦+子ども3人でカニ目的で利用させて頂きました。
まず、ホテルマンがとても親切だったのが好印象。子ども達にはおもちゃをプレゼントして頂き、妻にはフェイスパックのプレゼントがあり、チェックイン早々にみんな笑顔になったのを覚えています。
部屋からも中庭のイルミネーションを見る事ができて子ども達はまた興奮！カニの食べ放題は脚だけではなく、ずわい蟹が丸々食べ放題で妻も大興奮！
お風呂は露天風呂もなく広くもなく少し残念な感じでしたが、それをカバーできるだけの接客とディナーで大変満足でした。
スタッフの方が子ども達とすれ違う度にポケットからコソッとゼリーをプレゼントしてくれたり、終始ご機嫌で過ごす事が出来たので、我が家では早くもまた来年も行こうと計画しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

バイキングプランで蟹まで食べ放題でとっても満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

コスパ最高です。温泉は露天風呂などあればなおよし。アメニティも良いものがありました。部屋の換気扇とエアコンの作動音がうるさかったので改善をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

朝食のみのプランで利用しました。価格は安いですが、サービスは良いです。
子どもは添い寝、朝食のみで予約しましたが、子ども用の部屋着も歯ブラシもお布団も準備してくれてました。お部屋はなかなか古い感じです。天井のシミが気になりました。ロビーは綺麗です。
子どもが遊べる所があり、恐竜もいて写真撮ったりなかなか楽しめました。
朝食ブッフェに目玉になるようなメニューがあると なおいいのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

子連れで芝政ワールド目的で利用しました。フロントの方の感じも良く、子供用にパジャマ貸していただき、歯ブラシセット頂きました。
お部屋は清潔感があり、お布団が先に敷いて頂いてたから有り難かったです。アメニティーもしっかりしていて、全機種対応携帯用充電器置いてあり助かりました。
タオルは少なめだから、子連れだったら予備を持っていったほうが良いです。
お風呂は新しい感じで、綺麗に掃除されていて良かったです。
夕ご飯は付けずに、レストランで好きに頼んだほうが良かったかな。
朝ご飯バイキングは色んな種類があり、子供はカレーとアイスバイキングが嬉しそうでした。
次回も是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

従業員の皆様には本当によくしていただきました。当日娘が誕生日ということもありプレゼントを用意してくださりとても喜んでいました。
ホテル内外の施設においては子供にとって楽しいものばかりで「まだ遊ぶ！まだする～！」とはしゃいでいました。
マイナス点は食事内容です。2泊しましたがメニューが大きく変わらないこと、品数の少なさが残念でした。栄養バランス的にも偏りがあるように感じました。
福井特産を押し出したり、ホテル特製的なものを掲げてはどうでしょうか。

総合的に満足のいく宿泊になったのでマイナス点が改善されればますます再利用、再々利用したくなる施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

ＧＷで値段はかなり高かったのですが、子供向けの食事やイベント・サービスなどが充実していて、子供はとても満足していました。
家族連れにはよいホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

キッズパークがあり娘が楽しく遊べました。大きな公園が隣接していて徒歩で行けますが我が家はキッズパークで充分でした。卓球の貸切りもあり個室で周りに気を使う事もなく遊べました。
従業員の対応もよく子供にも優しく接してくれました。
夕食の蟹づくしは食べきれないほどの量で存分に蟹が食べれました。
お部屋もホテルなのに和室がありくつろぐ事ができました。
夕方からイルミネーションも見られて散歩ができました。
お風呂は普通です(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

ハプニングがあって、迅速に対応して頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

今回、お部屋をツインのお部屋にアップグレードしていただき有難うございました。ベッドはとても広く（セミダブルくらいでしょうか？）ゆったりと眠れました。
建物の古さは、仕方ありませんが、掃除が行き届いており清潔感がありました。特に、洗面所は新しくなっており二人で使っても余裕のある広さでした。使ってはいませんがユニットバスもきれいでした。又、テーブルタップ、携帯の充電器があるのも助かりました。
食事は、ズワイカニが一杯ついていて他の料理も盛りだくさんで食べきれないほどでした。
各自キッチンばさみ、おしぼりが２本ついていましたので食べやすかったです。宿泊客が多かったため私たちのテーブルのカニの殻入れがボウルだったのはちょっと笑えましたが…。スタッフの方も食事の進み具合を見ながら温かい茶碗蒸しを提供くださるなど気持ち良いサービスでした。
朝食では、１月１日泊だったためバイキングの中にお節料理もありとてもうれしかったです。
到着が遅く食事の時間が遅くなったのは残念でしたが、みなさんが食事の時間に、ゆったり広いお風呂に入れたことはラッキーでした。ぬるめのお風呂でしたが、身体が長い間温かかったです。
残念だったのは、天気が悪くイルミネーションが館内からしか見えなかったこと。どうしても中の光が反射してしまいますものね。
帰りには、焼酎のサービスもあり素敵なお正月を過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

連休に泊まりました。やはりファミリー向けのホテルで、子どもさんが多く、カップルのこちらはとまどいましたが、不快なことは何もありませんでした。
場所は不便なところでしたが、こつ然と素敵なホテルが現れる感じで、お部屋もとてもきれいでした。
ただ日本海の夕日が見れなかったので、海側・山側の表示があれば親切だと思いました。
スタッフのみなさんのサービスもとてもよく、感じよく気持ちよい接客でした。
ひとつだけ気になったのは、食事のすき焼きコースで「ごはんとお味噌汁のおかわりはできますか」と聞いて「はい、できます」と言われ、おかわりをしたところ、チェックアウトの際、追加ごはん代としてお金がかかったことです。追加料金がかかるのであれば、おかわり一杯いくらとお教えいただけるものではないでしょうか。確かに、あとでメニューを見たら書いてありましたが、宿泊費込のコースでお願いしているので、そのメニューを開くことはなかったので…。また、メニューに追加でうどん等も書いてありましたが、そのような案内もなく、残念でした。
サービスはとてもよかっただけに、そちらだけ引っかかりました。でも総じて、良いホテルだと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

　芝政ワールドの帰りに利用しました。設備も綺麗で良かったです。また、フロントやレストランの接客係の方が、とても親切でした。子供連れだったので、食事がバイキングなのが助かりました。メニューも沢山有り、子供達も大変満足していました。ありがとうございました。
　次回も機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月