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道後温泉 道後グランドホテル クチコミ・感想・情報

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道後温泉 道後グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2569件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.31
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.03
  • 食事4.41

総合1

投稿者さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-01-20 20:03:51

今回の宿泊したのが、第不満です。
部屋のエアコンが古いからか、全然機能せず、苦情を言ったら、ちがう部屋に変わったところで、同じように、暖房が駄目で、もう利用したくない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
道後温泉 道後グランドホテル 2022-01-21 08:41:48

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またその際のご感想・ご意見をお寄せいただきありがとうございます。

早速拝読させていただき、「エアコン」につきまして大変なご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでしたでした。
早急に修繕に努めさせていただきます。
折角のご旅行に対しまして残念な思いを残してしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

今後このような失礼がございませんように日頃の点検には十分注意し、またチェックイン前の点検の徹底に力を入れお客様のご旅行が良きものになりますお手伝いができますよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
最後になりましたが、時節がらご自愛の程お祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【まったりのんびり♪【和室10畳-WC-】【禁煙】】