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4.0
投稿日：2019-02-11 17:18:34
3.0
投稿日：2012-04-28 18:36:35
3.0
投稿日：2011-06-05 07:50:48
総合3
ken☆さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
２回目のビジネス利用です。
前回、お風呂と朝食がおいしかったので、宿泊させていただきました。
フロントでも気持ちよく対応いただき一日の疲れが癒されましたが、今回残念なことが一つ。部屋で休んでいると扉をノックする音が聞こえ「はい！」と言うとお布団を引きにきましたとの返事。疲れていましたしティーシャツに短パンでしたので、「結構です」と言いましたが扉を開けふすまを開け「失礼します」と。その時にももう結構ですからと言っているにもかかわらず、枕カバーをつけますのでとずけずけと部屋の中に一人の女性が。何考えてるの？てな感じですね。せめてふすま越しに確認するとかの気配りがほしかったですね！
残念で仕方ありません。
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先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想・ご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
拝読させていただき、当日お布団敷きの気配りが足りなく、不愉快な思いをさせました事、誠に申し訳ございません。
早速担当部署へ伝えさせていただき、今後一層の教育に努めて参りたいと思います。
ご不快な思いをなさったこと、また ご宿泊に対しまして残念な思いを残してしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
あしからずご了承くださいませ。
取り急ぎ、お詫び申し上げます。