こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニのクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2016-09-08 17:17:23
5.0
投稿日：2014-02-13 16:24:28
4.0
投稿日：2013-01-08 12:50:48
2.0
投稿日：2012-03-09 04:37:39
4.0
投稿日：2012-01-12 14:16:34
総合4
Shimatani_Akioさんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
チケット売り場で「今日は第2リフト動かないんでしょ？」と尋ねると「いえ、全部動きます。」という。「あれ？部屋の窓から見たら第2リフトは動いていなかったけど」というと「いま動き始めました」という。
喜び勇んで第1リフトに乗り第2リフトに向かうと第2リフトは動く気配がまったくない。チケット売り場の説明はなんなんだ(-_-X)
そのうち動くだろうとAコースをリピートして待機した。30分ほどすると第2リフトに係員が来たので「何時から運転開始するのですか」と尋ねると「今日は営業しません」とのこと( o_o)
チケット売り場の説明はなんなんだ。しかも「いま動き始めました」とはふざけるにもほどがある(メ▼。▼)y
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のお言葉につきましてご不快な念をお掛け致しましたこと誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。当日のチケット売場担当者もご案内を間違えてしまった事を良く覚えており、大いに反省を致しております。
スキー場責任者としても同様の間違えを繰り返さないよう、再度全スタッフに注意喚起しお客さまへのより良いご案内に努めて参りますので、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。