この度は、郡山ビューホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫内のお飲み物の件でございますが、チェックアウト時の申告制をとらせていただいております。　その性質上、申告をお忘れになったままチェックアウトされるお客様は少なくありません。

ですが、私共は追加徴収などはせず、そのお飲み物をお客様との繋がりと考え、また次回ご利用いただいた際に御申告頂きましたら頂戴する方針でございます。

お客様とより一層の信頼関係を築けるホテルを目指しこれからも精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　遠藤

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

アネックスでは、和、洋、鉄板焼き、と各種レストランがございます。
その月や季節によっておすすめの料理も変わってきますので、いつご利用いただけても楽しめるかと思います。

宿泊に限らず、また当ホテルをご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント係　高橋

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご指摘がございました１３階には宴会場とレストランが客室の直上階にございましてその兼ね合いで大変ご迷惑をお掛けいたしました。
以後このような事がないよう十分お客様へ配慮と注意を促して参りますので宜しくお願い致します。
次回もお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　フロント係　滝田　

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回はスタンダードシングルでのご予約でしたが、こちらの勝手な都合でツインタイプにグレードを上げさせていただきました。

毎回グレードを上げることはできかねますが、お客様がご滞在に満足していただけたようで何よりでございます。

次回もご利用したいというお言葉までいただき、私共も安心いたしました。

これからも、お客様のご期待を裏切らないようなサービスを心がけてまいります。

次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

フロント係　高橋

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

毎回グレードを上げることは難しいのですが、今回はこちらでツインルームにグレードを上げさせていただきました。

せっかくお部屋に満足していただけたのに、洗面台ではご不便をおかけして申し訳ありません。

私達は、ビジネスホテルよりワンランク上のサービスを目標に日々仕事に取り組んでおります。

今回の貴重なご投稿も、今後の参考にさせていただきますので、またご利用いただける事を心よりお待ち申し上げております。

フロント係　高橋

いつも郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私共も、お客様の素敵な笑顔や優しいお言葉にいつも元気を頂いております。

一級品と評価いただきましたが、まだまだ未熟なところがございます。　何か至らない点などございましたらご指導の程、よろしくお願い致します。

今後10年、20年と常宿にしていただけるよう精進いたします。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

お気をつけていらしてください。

宿泊課　遠藤

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご投稿、参考になるご意見が多々ございまして、重ね重ね御礼申し上げます。

当ホテルは、築約３０年でございまして、設備の老朽化は否めないところにございます。
リニューアルを施してはおりますが、新進のホテル様には適わないところが現状にございます。
ですが、お客様に丁寧にお使いいただいて今現在もおもてなしすることが出来ております。

施設面につきまして、コンセントやクローゼットなどの変更が利かないものにおきましては、貸出の延長コード、追加のハンガーなどご用意しておりますので、次回は是非フロントまでご一報下さいませ。

貸出品リストにつきましては、検討させていただきたいと思っております。

また、加湿器でございますが、ご予約時にリクエストいただきましたら、事前にお部屋にご準備させていただきますので、次回ご予約時にはメールやお電話でお知らせくださいますよう、よろしくお願い致します。

ご朝食につきましては、お味を褒めていただき大変嬉しく思っております。
お時間や、目の前での調理など、直ちに変更する予定はございませんが、お客様にご満足いただけますよう最大限努力いたしますので、今度とも郡山ビューホテルアネックスをどうぞよろしくお願い致します。

又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　遠藤

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、築約３０年でございまして、客室や設備などハード面では新鋭のホテル様には適わないところが実状でございます。
その分、人と言うソフト面でお客様に納得していただけるよう精進しております。

また、ご朝食につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
大幅なメニュー変更の予定はありませんが、今回のご意見を調理場に伝え、お喜びいただけるよう相違工夫いたします。

今回はご投稿誠にありがとうございました。

次回のご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　遠藤

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

前回、今回とお泊りにいただいたお部屋がエレベータ付近になってしまいまして、大変失礼致しました。

今回のご投稿を参考にし、次回お泊りの際はできるだけエレベータ付近を避けるようにお部屋割り出来るようにさせていただきます。

チェックインの際に一言お申し付け下されば幸いでございます。
万が一、満室でお部屋の振り替えがきかない場合はご了承下さいませ。

また、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
これからも親切丁寧「心を込めたおもてなし」を心がけて参りますので、次回もまた郡山ビューホテルアネックスご宿泊下さいませ。

心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　遠藤

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、ＪＲ郡山駅より徒歩５分に位置しておりまして、飲食店や繁華街も近くにございます。

郡山にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

宿泊課　遠藤

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在中にご不快なお思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ホテル業に携わる以上、お客さまの区別や対応の違いなど言語道断だと思っております。

以後、このような事の無いように関係各所に指導してまいりますので、何卒お許しくださいませ。

又のご宿泊　従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊課　遠藤

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。

駐車場の係にはご投稿の事、必ずお伝えします。

当ホテルスタッフは、快適におくつろぎいただけるように、それぞれにカラーを出して真心こめたサービスをさせて頂いております。

次回もまた、ご自宅に帰ってきた気持ちで郡山ビューホテルアネックスにご宿泊下さい。

ご来館心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　遠藤

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお休みになれたご様子で、何よりでございます。お客様より「大満足」とのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございます。

出張や旅行で疲れた体をゆっくりお休みに頂けるような、お客様にとって快適な空間をご提供できるよう、これからも接客・サービス等日々精進して参ります。

また、郡山へお越しの際はお立ち寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　高橋

この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
先日の開成山球場で行われたヤクルトスワローズ対横浜ベイスターズの試合観戦にいらっしゃったご宿泊のお客様も多かったようですね。

お客様の「ホテルスタッフの対応がとても良かった」という有難いお言葉を頂戴しまして感無量でございます。ホテル設備やレストランにつきましてもまだ至らない点はあると思いますが、これからも尚、一層お客様に喜んでいただけるようなホテルを目指して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

接客課宿泊　上野

この度は数あるホテルの中から郡山ビューホテルアネックスをお選びいただきまして誠に有難うございます。お部屋や接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しい限りでございます。
しかし、駐車場の件ではホテル以外の契約駐車場をご案内したにも関わらず、その駐車場の空き状況を把握せずにそのままご案内してしまった事でお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がない様、駐車場係の案内の仕方にも細心の注意を払っていきたいと思っております。
また、ロビーの清掃係の対応についてもお客様が気持ち良くご滞在していただける様に注意を促して参ります。
また郡山へお越しの際は当ホテルをお選びいただければと思います。
お忙しい中のご投稿有難うございました。

宿泊課　フロント　上野

いつも郡山ビューホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、接客に関しまして大変温かいお褒めのお言葉を頂き従業員共々嬉しく思います。
お客様から頂いたお言葉を胸に今後とも日々精進して参りますので宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　フロント係　滝田

いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様にお褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるように努力して参りますので是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

接客課宿泊　上野

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私共の施設・宿泊プランにご満足頂けたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。今後もお客様に選んで頂けるようなプランや環境づくりをして参ります。
朝食に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせて頂きたいと思います。

また、郡山へお越しの際はお立ち寄り頂ければと思います。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

接客課宿泊　高橋

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿内容にございますように、最新のホテルに比べると、施設の古さは否めませんが、このような温かいお言葉をいただけて、私共スタッフは大変感激しております。
施設をすぐにリニューアルすることは難しいため、マイナス部分を補えるよう、接客・サービスの向上に日々努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

接客課宿泊　高橋

この度はビューホテルアネックスにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お車でのご移動お疲れ様でございました。楽しいご旅行になりましたでしょうか。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけたようでスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
また、ホテルでのお食事にもご満足をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒めのお言葉を頂戴しまして、私共スタッフも大変励みになります。この言葉に甘んじることなくこれからも日々努力して参りますので今後ともビューホテルアネックスを宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

接客課宿泊　上野