この度は、「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

エレベーターの物音によりごゆっくりとお寛ぎいただけなかった旨、大変申し訳ございませんでした。ご到着の際には確かに満室でございましたが、その後お客さまのご希望に見合うお部屋のキャンセルが出た為、お部屋のご移動のご提案をさせていただきました。迅速とは参らず、心苦しい限りでございました。

貴重なご意見をいただきまして、有難うございました。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルも18年が経ち、色々な箇所で修繕が必要になってきている状況でございます。直近ではフロントロビー、朝食会場、8階フロアの改装などを行っておりますが、引き続きリニューアルも含めた館内設備の修繕を継続していきたいと考えております。サービス対応でお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

またご利用いただく機会がございましたら、再びお目にかかれる日を心待ちにしております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

レディースプランの特典におきましては、チェックインの時にお渡しすることができず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いように、フロントスタッフ全体で確認をしっかり行うように共有致しました。フロントスタッフ一同、今後このような事がないように努めてまいりたいと思います。

貴重なご意見をいただきまして、御礼を申し上げます。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

御指摘頂きました客室清掃の不備、深くお詫び申し上げます。
『ごゆっくりご滞在頂くはずが、この様な事をきっかけに居心地の悪いご滞在になってしまわれた事は、取り返しがつかない』と言う事を、清掃スタッフ含め、共有いたしました。

また、ヘアブラシでございますが、客室にはご用意はしておりませんが、フロントにて、ヘアブラシ・綿棒・ヘアゴムをご用意しており、御自由にお持ち頂けます。
このご案内が不十分だったと、お詫びを申し上げます。

私達スタッフの、気配りの足りなさが、お客様のご滞在を台無しにしてしまうと言う事を、肝に命じ、再びお目に掛からせて頂いた時には、十分なお時間・空間・サービスをご提供できる様、努めて参ります。

文末となりましたが、このようなご意見・ご感想を頂戴しました事、改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

日頃より「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場についてのご意見にも、重ねてお礼申し上げます。貴重なお声としてお預かりさせていただきました。

次回以降のご予約も、早々より賜り恐縮です。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

重ねてのご寄稿、ありがとうございます。

バスタオルの件、ご連絡をいただき重ねてお礼申し上げます。

様々なクチコミのご寄稿にも感謝いたします。またのご利用も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

重ねてのご寄稿、ありがとうございます。

新聞の販売につきましても、貴重なご意見を賜り恐縮でございます。

こちらも、検討課題としてお預かりさせていただきます。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へお泊まりいただき、誠にありがとうございました。

お部屋のお風呂では、手狭さを感じさせてしまい心苦しい限りです。すぐの改善とはまいりませんが、貴重なご意見として承りました。

また名古屋へお越しの折は、当ホテルをご指名いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

お仕事でのご利用や交通アクセスの利便性をお褒めいただき、恐縮です。

またのご利用も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

重ねてのご寄稿、ありがとうございます。

市バスの利便性をお客様のお言葉でご紹介いただき、ありがたく存じます。この先のご予約も早々より賜り、嬉しい限りでございます。

今後とも忌憚のないご感想をお寄せいただくとともに、定宿として末永くご愛顧賜りますよう、従業員一同よろしくお願い申し上げます。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただき、誠にありがとうございました。クチコミのご投稿にも重ねて感謝いたします。

「サンデープラン」は日曜日限定のお得なプランでございます。お部屋の数も限定でございますが、大変ご好評をいただいております。

早々に次回のご予約も頂戴しており、ありがたく存じます。またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

立地の良さをご評価いただけたものの、浴室では不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今一度、清掃時の確認を徹底してまいります。また、朝食サービスにおきましてもご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。改善に向けての貴重なご意見として、お預かりさせていただきます。

クチコミのご寄稿にも重ねて感謝いたします。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

近隣施設へ利便性良くご利用いただけて、何よりでございました。お部屋もお気に召していただけて、恐縮です。しかしながら、朝食サービスでは物足りなさを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。ちょうど先日より、メニューのリニューアルを行ったところでございます。新たなご感想も取り入れて、今後の改善につなげてまいります。

クチコミのご寄稿にも重ねてお礼申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

フロントでの対応をお褒めいただけたものの、お部屋ではご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋のテレビは地上デジタル放送のみとなっており、BS放送は未対応でございます。また、手狭さを感じさせてしまい恐縮です。ひと回り広く、ソファやテーブルも配した「スタジオシングルルーム」もご用意しております。次回ご利用の折には、ぜひご検討くださいませ。

クチコミのご寄稿にも重ねて感謝いたします。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心待ちにしております。

日頃より「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクサービスとミネラルウォーターのサービスのご要望、重ねて感謝いたします。すぐの導入とはまいりませんが、貴重なご意見としてお預かりさせていただきました。

今後とも、忌憚のないご感想をお寄せいただくとともに、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋ではご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。エアコンの運転管理はフロントでの一括管理となっており、お部屋では風量の調整のみ可能となっております。便座にも暖房機能は付いておらず、心苦しい限りでございます。また、ユニットバスの清掃でも不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。今一度、清掃スタッフとも連携を図り、確認を徹底してまいります。

ご多忙の折、多岐にわたる貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて感謝いたします。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただき、誠にありがとうございました。クチコミのご投稿にも、重ねてお礼申し上げます。

駐車場の利便性をお気に召していただけて、ありがたく存じます。しかしながら、朝食サービスと空調の設定では、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。食材の量は、ご宿泊のお客様の人数にあわせて準備をしておりますが、時間帯によって終了してしまう事がございます。また、エアコンの運転管理はフロントでの一括となっており、お部屋では風量のみ調整可能となっており、心苦しい限りでございます。

また名古屋でのご滞在の折には、ぜひ当ホテルをご指名くださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。