この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿にも感謝致します。

最寄の地下鉄名城線「伝馬町」駅からは、徒歩約3分でお越しいただけます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

Wi-Fiの接続では、ご不便おかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。Wi-Fiに関しては、担当業者に継続して改善施策を検討してもらっておりますが、上手く反映が出来ていない状況です。再度、業者にネットワークの改善をお願いしたいと思います。客室の場所によっては、繋がり強度が多少変わりますので、大変お手数をお掛け致しますが、繋がりが悪い場合は一度フロントに相談頂けますでしょうか。客室の変更も含め、対応させて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

近隣のお部屋の物音によって、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかった旨、誠に申し訳ございませんでした。今回はほぼ満室の状態でしたが、客室の状況によっては、お部屋の変更などで対応が可能な場合もございます。一度フロントスタッフまでご相談ください。

貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

ホテル周辺の夕食では、ご不便をお掛けいたしました。夜10時を過ぎますと、ホテルから歩いて3分程の伝馬町駅周辺にファーストフードおよび台湾料理のお店は開いておりますが、他の店舗（ホテル前の回転寿司屋さん等）は残念ながら閉まってしまいます。また朝食におきましても、満足のいくものとならず、申し訳ございませんでした。メニューの内容につきましては、ただいま改善に向けて検討をしております。今しばらくお時間をいただければと存じます。

心苦しい限りではございますが、またご利用の機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝を申し上げます。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用いただきました「地下鉄名城線」は当ホテルの最寄り駅「伝馬町」駅から「ナゴヤドーム前矢田」駅までの途中に、「金山」駅、「栄」駅など主要な乗り換え駅も結んでおりますので、鉄道でのお越しも非常に便利でございます。

またお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご宿泊、誠にありがとうございました。

無線Wi-Fiの接続では、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
全館にて最新設備のWi-Fiを設置しておりましたが、お客様のお声を受けて現調しました所、建築物の構造上（バスタブを通過することによる）フロアの角のお部屋で回線が繋がりにくいお部屋がある事が分かりました。すぐに通信業者さんとも調整を行い、最大出力で無線が飛ぶように修繕を行いました。現在は、角のお部屋も動画再生できるレベルの回線速度が維持できるようになっております。

修繕にも関わる大変貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

朝食会場の導線につきましては、詳細な状況を含めたご意見を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

ご意見を受けまして早速、会場レイアウトを全面的に変更いたしました。サラダ→野菜・フルーツジュース→卵料理→ウィンナー→パン→コーヒーをカウンターに配置しスムーズな導線を確保致しました。改善に向けて更なる検討を重ねて参ります。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

メニューにつきましては現在も改善案を検討中でございます。
小麦アレルギーの方のご宿泊のことも考慮し、今後のメニューにご指摘いただきました「ご飯」を取り入れた和食メニューも1案として検討を重ねてまいりたいと存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

近隣のお部屋の物音によりごゆっくりとお寛ぎ頂けなかった旨、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の空き状況にもよりますが、お部屋の移動でご対応可能な場合もございます。
お気付きの点は、お気軽にフロントスタッフまでご相談下さいませ。

また、新しいフロアを改装する際は、防音に関する部分での改修も踏まえて検討しようと思います。
貴重なご意見をいただきまして、有難うございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

レディースプランの特典におきましては、チェックインの時にお渡しすることができず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いように、フロントスタッフ全体で確認をしっかり行うように共有致しました。フロントスタッフ一同、今後このような事がないように努めてまいりたいと思います。

貴重なご意見をいただきまして、御礼を申し上げます。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

当ホテルは、名古屋の中心部からは少し外れた住宅街の中にございますので、繁華街のような賑やかさはございませんが、静かで落ち着いた雰囲気で、お泊りいただけたのではないかと存じます。

お隣の回転寿司店様も、全皿均一料金ではごさいませんが、お客様のようにお持ち帰りのご注文でご来店いただく方も多く、人気のお店でございます。また、少し足を伸ばせば、徒歩圏内でも飲食店が多数ございます。用途に合わせてご利用いただけますと幸いです。

これからも、快適なご滞在のお手伝いができますように努めてまいります。再びお目に掛かれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

朝食会場の運営におきましては、お褒めのお言葉をいただけて、大変嬉しく思っております。

メニューの品数につきましては、今後の改善に向けての検討材料とさせていただきます。お客様の貴重なご意見にお応えしながら、より魅力的なホテルとなるように、努めてまいります。

今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

朝食の種類におきましては、ご希望に添えられず、残念でございました。今後の改善事項として検討させていただきます。

朝食以外の部分におきましても、さらなる評価をいただけるよう、日々努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
決済におきまして、貴重なご意見をありがとうございます。こちらにつきましては、今後の案件として、大切に預からせていただきます。
より一層、利用しやすいホテルを目指してまいります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』に御宿泊頂いたにも関わらず、大変ご不快な思いをささてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
今回の『おもてなし』を感じられなかったというご感想、スタッフ一同、お詫びの言葉も見つかりません。
お客様へのご説明も心遣いも、全てにおいて、不足していましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
スタッフ一同、今一度初心へ戻り、誠心誠意おもてなしの心でお客様のお気持ちに寄り添えるよう、努めてまいります。
貴重なお時間を割いて、口コミをお寄せ頂きましたこと、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より、『エクセルイン名古屋熱田』をご指名いただきまて、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご出張のお疲れも癒やしていただくことができましたでしょうか。
スタッフ一同これからもお客様に足を運んで頂けますよう、より良いホテルを目指して精進してまいりますので、名古屋にお越しの際には、お客様に足を運んでご用命承りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お仕事のお疲れもリフレッシュできましたでしょうか。
これからもお客様に気持ちよくお過ごし頂けるお部屋の維持、サービスの向上に、スタッフ一同日々努めてまいります。
次回また名古屋へお越しの際は、『エクセルイン名古屋熱田』をご利用くださいませ。お客さまのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊は、ご不便もなくお過ごしいただけましたでしょうか。
次回ご利用頂いた時に、「前回よりもよくなっている」と思って頂けるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
次回のご出張の際も『エクセルイン名古屋熱田』をぜひご指名くださいませ。お客さまのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿、ありがとうございました。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、リラックスしてお過ごしいただけましたでしょうか。ご来館いただいたお客様に快適にご利用頂けるよう、改善できる点は改善し、サービス向上に努めてまいります。
また名古屋にお越しの際は、『エクセルイン名古屋熱田』をご利用くださいませ。お客さまのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、『エクセルイン名古屋熱田』をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
好条件の立地、改善後の朝食のご感想、スタッフ一同皆嬉しく感じた次第でございますが、反面、部屋間の音につきましては、誠に申し訳ございませんでした。設備面の改善に関しましては、どうしてもお時間をいただく事になってしまい、私どもも非常に心苦しく感じている次第でございます。ただいま業者様と話し合いをすすめる中、一つの課題とさせていただきます。
次回名古屋市お越しの際はまた『エクセルイン名古屋熱田』をご利用くださいませ。再びご縁を承ります様、謹んでお待ちしております。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。