この度は「エクセルイン名古屋熱田」に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

御指摘頂きました客室清掃の不備、深くお詫び申し上げます。
『ごゆっくりご滞在頂くはずが、この様な事をきっかけに居心地の悪いご滞在になってしまわれた事は、取り返しがつかない』と言う事を、清掃スタッフ含め、共有いたしました。

また、ヘアブラシでございますが、客室にはご用意はしておりませんが、フロントにて、ヘアブラシ・綿棒・ヘアゴムをご用意しており、御自由にお持ち頂けます。
このご案内が不十分だったと、お詫びを申し上げます。

私達スタッフの、気配りの足りなさが、お客様のご滞在を台無しにしてしまうと言う事を、肝に命じ、再びお目に掛からせて頂いた時には、十分なお時間・空間・サービスをご提供できる様、努めて参ります。

文末となりましたが、このようなご意見・ご感想を頂戴しました事、改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

お仕事でのご利用や交通アクセスの利便性をお褒めいただき、恐縮です。

またのご利用も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

重ねてのご寄稿、ありがとうございます。

市バスの利便性をお客様のお言葉でご紹介いただき、ありがたく存じます。この先のご予約も早々より賜り、嬉しい限りでございます。

今後とも忌憚のないご感想をお寄せいただくとともに、定宿として末永くご愛顧賜りますよう、従業員一同よろしくお願い申し上げます。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただき、誠にありがとうございました。クチコミのご投稿にも重ねて感謝いたします。

「サンデープラン」は日曜日限定のお得なプランでございます。お部屋の数も限定でございますが、大変ご好評をいただいております。

早々に次回のご予約も頂戴しており、ありがたく存じます。またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

立地の良さをご評価いただけたものの、浴室では不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今一度、清掃時の確認を徹底してまいります。また、朝食サービスにおきましてもご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。改善に向けての貴重なご意見として、お預かりさせていただきます。

クチコミのご寄稿にも重ねて感謝いたします。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

近隣施設へ利便性良くご利用いただけて、何よりでございました。お部屋もお気に召していただけて、恐縮です。しかしながら、朝食サービスでは物足りなさを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。ちょうど先日より、メニューのリニューアルを行ったところでございます。新たなご感想も取り入れて、今後の改善につなげてまいります。

クチコミのご寄稿にも重ねてお礼申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

フロントでの対応をお褒めいただけたものの、お部屋ではご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋のテレビは地上デジタル放送のみとなっており、BS放送は未対応でございます。また、手狭さを感じさせてしまい恐縮です。ひと回り広く、ソファやテーブルも配した「スタジオシングルルーム」もご用意しております。次回ご利用の折には、ぜひご検討くださいませ。

クチコミのご寄稿にも重ねて感謝いたします。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心待ちにしております。

日頃より「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクサービスとミネラルウォーターのサービスのご要望、重ねて感謝いたします。すぐの導入とはまいりませんが、貴重なご意見としてお預かりさせていただきました。

今後とも、忌憚のないご感想をお寄せいただくとともに、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋ではご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。エアコンの運転管理はフロントでの一括管理となっており、お部屋では風量の調整のみ可能となっております。便座にも暖房機能は付いておらず、心苦しい限りでございます。また、ユニットバスの清掃でも不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。今一度、清掃スタッフとも連携を図り、確認を徹底してまいります。

ご多忙の折、多岐にわたる貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて感謝いたします。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただき、誠にありがとうございました。クチコミのご投稿にも、重ねてお礼申し上げます。

駐車場の利便性をお気に召していただけて、ありがたく存じます。しかしながら、朝食サービスと空調の設定では、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。食材の量は、ご宿泊のお客様の人数にあわせて準備をしておりますが、時間帯によって終了してしまう事がございます。また、エアコンの運転管理はフロントでの一括となっており、お部屋では風量のみ調整可能となっており、心苦しい限りでございます。

また名古屋でのご滞在の折には、ぜひ当ホテルをご指名くださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

重ねてのご寄稿、誠にありがとうございます。

駐車場の利便性をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。

またご利用の機会がございましたら、再びお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

エレベーター内では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度、定期的に確認を行い、快適な環境づくりに努めてまいります。

貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。再びお目にかかれる日をスタッフ一同心待ちにしております。

この度は「エクセルイン名古屋」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

熱田神宮へは、当ホテルより徒歩で10分ほどで行くことができます。利便性良くご利用いただけて何よりでございました。

クチコミのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

全国旅行支援のご利用と駐車場のお代金にお得感を感じていただけて、嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の給湯ではご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度、点検・調整をさせていただきました。お部屋の窓は、安全の都合上全開にはなりませんが、開ける事は可能でございます。また、ヘアブラシ、ヘアゴム、綿棒は、ロビーにてセルフサービスでお持ちいただけるようにご用意しております。おにぎりは、朝食会場備え付けの電子レンジで少し温めていただくと柔らかくお召し上がりいただけるかと存じます。いずれもご案内が行き届かず、大変恐縮です。

多岐にわたるご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。またのご利用を、スタッフ一同心待ちにしております。

重ねてのご投稿、誠にありがとうございます。

ドリンクサービスのご提案にも重ねてお礼申し上げます。すぐの導入とはまいりませんが、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。

今後とも、名古屋での定宿として重ねてご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。

日頃より「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食サービスでの貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。味噌汁につきましては、すぐの変更とはまいりませんが、提供中にも保温で煮詰まったりする事がないよう、定期的に味の確認もさせていただきます。また、おにぎりにつきましては、十分な数量をご用意しておりますが、遅めのお時間では提供を終了している事もあり、心苦しい限りでございます。

今後とも、忌憚のないご感想をお寄せいただくとともに、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。