この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊に対し、お客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
担当した者は勿論、各セクションにこの事を伝え、今後こういったことの無いよう、指示徹底致しました。本当に申し訳ございませんでした。
これに懲りず又、ご来館頂けますよう、宜しくお願い致します。

フロント　薮田

いつも私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しましては、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

停電につきましては、お客様にご不便な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
何分、結構急に決まってしまうので、チェックイン時の告知となってしまいます。
到着次第、窓口やエレベーター内等で、わかりやすくご案内しておりますので、何卒ご了承ください。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント 薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足いただけなかったようで、誠に遺憾でございます。

もともと大浴場のご案内はしておらず、皆様には徒歩10分程度のスーパー銭湯をご案内してる次第でございます。
また、お部屋につきましては、通常２名利用のツインを添い寝無料というかたちでご案内させて頂いておりますので、狭く感じられたかと存じます。

朝食につきましては、幾度となく注意はしておりますが、再度注意喚起を促します。
ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今回ご宿泊同様、引き続きgo toトラベルキャンペーンでかなり安価な価格にて提供を続けておりますので、これに懲りず、機会がございましたらご利用下さい。

フロント 薮田

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

この度のフロントスタッフの対応につきまして、
お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫びいたします。
申し訳ございません。
今後、こういった事が起こらないよう、再発防止に努めてまいります。

本当に申し訳ございませんでした。

フロント担当　阪上

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度は、お手洗いのウォシュレット機能が作動せず、不愉快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
各お部屋のウォシュレット機能につきましては、全室後付けさせて頂いた物でございますので、便座とのズレにより作動しないとのご指摘もございます。
再度、ズレ及び、全体的に点検をさせて頂きます。

今後もこのような事に懲りず又のご利用をお待ち申しております。

ワカヤマ第二冨士ホテル
フロント 山本

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用頂きありがとうございます。

朝食の担当係に注意しておきましたので、これからもよろしくお願いします。

フロント 川口

いつも、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

緊急事態宣言の地域が多く、和歌山県も不要不急の外出を自粛要請しているにもかかわらず、わざわざお越しくださり、誠にありがとうございます。

朝食につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。現状を伝え、早速に注意、指導させて頂きました。
こちらとしても、一刻も早くコロナが下火となり、以前のようなバイキング形式ができることを願っております。

フロント 薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

折角ご宿泊頂いたにも拘わらず、ご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は真摯にお受けし、できる点は随時改善させていただきます。

約２カ月前のご宿泊にもかかわらず、わざわざ貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント 薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館は築４０年を経ており、便座をウオシュレット付きに変更しましたが、残念ながら便座は暖かくなりません。また、エアコンにつきましては、フロアーにより、一括操作となっておりますので、一定以上の温度には、なりません。そのため、毛布などをご用意して対応させて頂いております。
何卒ご了承くださいませ。

今日から寒の入りとなり、寒い日が続きますがくれぐれもご自愛ください。

フロント 薮田

いつも私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しましては、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

いつもご利用頂いてるにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。まずもってお詫び申し上げます。

コロナ禍のなか、やむを得ずセットメニュー形式でのご案内となっておりますが、指導が行き届かず、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳なく存じます。

改めて従業員の指導に注意を払いますが、お客様ご指摘の通り、人材不足も事実であり、早急に改善を図る所存でございます。

フロント 薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

通常、当ホテルは朝食に関し、バイキング形式でしたが、コロナ禍のなか、残念ながらセットメニュー形式で営業をせざるを得ない状況となっております。お客様には、ご不便、ご不快な思いをおかけし、まことに申し訳存じます。

コロナが収まり次第通常の営業に戻りますので、今しばらくご猶予頂ければ幸いでございます。

フロント 薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

折角お越し頂いたにもかかわらず、不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。

建築上、どうしようもない点もございますが、できる限り設備の拡充に努めて参ります。
また、フロントにお声頂ければ、その地点でできる限りの対応をさせて頂きたいと思います。

フロント 薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早速担当者に伝え、指示させていただきました。

今回の件、心よりお詫び申し上げます。

フロント 薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

折角ご宿泊頂いたにも拘わらず、ご満足頂けず残念でございます。
当館は築４０年を経ておりますので、随時改修工事を行っておりますが、一気にとはいかず、順次改修しております。

なお、電波状況にもよりますが、基本的には、当館内では無料WIFIが利用でき、客室内にご案内がございますので、そちらを一読頂ければ幸いでございます。

フロント 薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

折角お越し頂いたにも拘わらず、ご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
壁の厚さは何ともなりませんが、備品等の拡充等、少しでも満足してご宿泊頂けるよう、努めております。
また、朝食はサービスのなか、頑張っており、ご宿泊の方は無料にしておりますが、強制はしておりませんので、ご了承下さい。
市内には多くのホテルがございますので、また機会があればご利用下さい。

フロント　薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

折角お越し頂いたにも拘わらず、ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
リニューアルシングルは、その階全てが禁煙フロアーとして、販売しておりますが、結構年数を経てきており、随時、改装はしてるものの、なかなか追いついていないのが現状です。
引き続き、今後の課題として取り組んで参りますので何卒、ご容赦下さいませ。

フロント　薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

折角お越し頂いたにも拘わらず、工事中につき、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
又、フロントが混み合っている場合、電話に出ることが遅れる場合があり、ご不便をおかけし、重ねてお詫びいたします。

フロント　薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ただ、ご満足頂けず、残念でございます。

お客様のご意見はごもっともな点もございますが、説明内容によっては、お客様の品位を落しかねない点があり、ご心配いたします。
ただ、ご意見はご意見として、真摯に受け止め、以降お越しの方に、少しでも満足してご宿泊頂けるよう、改善していく所存でございます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント　薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊に関しまして、お客様に不愉快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早速担当者にその旨伝え、改善を指導致しました。

また、今回のお客様のご意見は新たに当ホテルを検討されている方々にとっては、かなりの参考意見になると確信しております。

いづれにせよ、できるところから改善を図り、さらにお客様に満足して宿泊いただけるよう、努める所存でござます。

和歌山にお越しの機会がございましたら、又のご利用を期待しております。

フロント　薮田

この度も、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

長期に渡り、いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
メニューにつきましては、随時変更させて頂いておりますが、今後の検討課題とし、新メニューを追加もしくは変更するよう、考えて参ります。

引き続きのご利用、宜しくお願い致します。

フロント　薮田