投稿者さんの マイホテル 竜宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月16日 11:00:21
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全般的に普通のビジネスホテルだけど、今回は不運が重なった。
（１）壁紙の張替え中の改装中で、シンナーの匂いが充満していた。エレベーター＆廊下ににも、対策を講じて行うべき。
（２）部屋がエレベーター前の部屋で、人の声やエレベーターの音でうるさかった。安眠できず。
以上
- マイホテル 竜宮 2006年09月17日 13:38:39
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に多大なるご迷惑をおかけした事、心よりお詫び申し上げます。
今回、オープンしたままの全館改装を行っており、細心の注意は払っておりましたが、こちらの伝達不足でもありました。
廊下の音に関しましては、以前よりお客様からご指摘を受け、改善の策を考えている所でございます。次回お泊りの際には、エレベーターから遠いお部屋を指定して頂けると助かります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 要田
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- 投稿者さん 2006年09月11日 19:07:24
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リニューアルされたそうで、室内は非常ににきれいでした。ベッドも広くて快適でした。朝の食事の時のおばさんの元気なあいさつでで、元気をもらったようでした。又、静岡に行ったときは、ここにしようと思います。
- マイホテル 竜宮 2006年09月12日 10:18:50
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食スタッフへのお褒めの言葉に、私達も元気を頂きました。
ありがとうございます。
また、お部屋も気に入っていただき大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申しております。
フロント 池辺
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- 投稿者さん 2006年09月10日 03:50:36
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リニューアルして、落ち着いた雰囲気になりました。液晶TVまで。
デスクと窓の間のスペースがなにげに広すぎるかな？
これがゆったりした空間を生むのでしょうか？好きです。
スタッフの方の対応も良かった。
- マイホテル 竜宮 2006年09月12日 10:11:32
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋並びにスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
デスクと机との間に、鞄などのお荷物を置いてくださると、
さらにお部屋を広く使っていただけるかと思っております。
お客様のまたのお越しをお待ち申しております。
フロント 池辺
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- 投稿者さん 2006年09月04日 09:32:42
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リニュアルしてきれいです
- マイホテル 竜宮 2006年09月04日 14:17:24
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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申しております。
フロント 池辺
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- 投稿者さん 2006年08月21日 21:22:17
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一日だけしか宿泊できなかった事が残念に感じました。アットホームな感じの中にもホテルらしさがあるので、本当に親しみやすかったです！
また機会がありましたら泊まりたいと思います！
- マイホテル 竜宮 2006年08月23日 17:01:34
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のコメント、大変に嬉しく、また夏バテ気味の
スタッフにとって何よりの励みになります。
リニューアルした客室に負けないように、今後も満足して
いただけるサービスを、ご提供して行きたいと思っております。
またのお越しをお待ち申しております。
フロント 池辺
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- 投稿者さん 2006年08月09日 19:00:38
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静岡に初めて来ましたが，駅から５分以内の距離で便利でした。部屋も清潔で落ち着いた感じでした。フロントの対応も良く，また利用させていただきたくなりました。
- マイホテル 竜宮 2006年08月21日 11:44:49
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ご返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に満足していただき、従業員一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申しております。
フロント 池辺
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- 投稿者さん 2006年08月08日 12:11:12
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内装修繕工事を行っていたようですが、夕方は７時過ぎまで、朝も７時頃から、、、ユックリ寝ることも休むことも出来ませんでした。
その旨に関して苦情を言ったところ、「工事の予定が遅れているので、申し訳ありません」とのことでしたが、、、工事の予定の遅れは宿泊客には関係の無いことなのではないでしょうか！？
宿泊前に何の告知もなく、フロント等にお詫びの告知もないというのは、宿泊客をバカにしてるとしか思えません。
そして、、夏休み中という事もあったのだとは思いますが、子供が朝早くから廊下を走り回っていて、工事の音とダブルでうるさかったことも、付け加えて起きます。
- マイホテル 竜宮 2006年08月21日 11:36:05
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ご返事が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
工事の騒音が、お客様の大切な休日にご迷惑をお掛けいたしました事、大変申し訳なく思っております。
また、告知もしっかりとお客様に口頭にて
ご連絡すべきでした。大変申し訳ございませんでした。
お子様の騒音についても、フロントがいち早く気が付きお声をかければ、更なるご迷惑を掛けずに済んだと反省しております。
重ね重ね、大変申し訳ございませんでした。
支配人 杉山隆昭
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- 投稿者さん 2006年08月05日 19:08:20
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立地について：静岡駅から近くて○。あいにく駅前工事中で真っすぐ向かえなかった。少しわかりにくい立地＋方向音痴のため、夜になると私には余計にわかりにくく、ちょっと迷子になりました。角の建物と道の名前がたくさん載っているルートマップがあるとうれしいですね。
対応について：夜遅く出かけようが、戻ってこようが、親切丁寧に対応していただき、ありがとうございます。あと、近所のコンビニを尋ねたところ、踏み切りを渡ったファミマを教えていただきましたが、ローソンの方が踏み切りを渡らなくていいし、わかりやすいかも。でも、目的のたばこは売っておらず、かなり探し回って飲食店街の中のなぜか夜中に使える自販機でなんとかゲットできました。
設備について：設備は新しくきれいでした。工事中で音がうるさかったのとエレベータが使いにくかったことはありましたが、全室ＬＡＮは○、フロントでケーブルがいるか否か尋ねていただけるとより手間が省けましたが。あと、ハンガーがほしかった。
概して：今回２泊しかしていませんが、総合的には大変便利でよいホテルです。お世話になり、ありがとうございました。また、よろしくお願いします。
- マイホテル 竜宮 2006年08月21日 11:17:03
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ご返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
マイホテル竜宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
リニューアル工事のため、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ハンガーも多く御用意したいと思っております。
またのお越しをお待ち申しております。
フロント 池辺
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- 投稿者さん 2006年07月28日 16:50:53
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はじめて利用したのですが、とてもよかったです。
- マイホテル 竜宮 2006年07月29日 12:32:13
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「とてもよかった」とのお言葉、大変嬉しく思います。
これからも、より良いサービスをご提供出来る様に
努力して行きます。
またのお越しを、お待ち申しております。
フロント 池辺
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- 投稿者さん 2006年07月17日 23:12:32
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立地条件も良く、快適に泊まることができました。
朝食のレストランにいた方がとても感じがよく、嬉しく思いました。
「いってらっしゃい。」の言葉にとても元気が出ました。
思わず笑顔で「いってきます。」と返してしまいました。
- マイホテル 竜宮 2006年07月20日 14:18:14
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく、又大きな励みになります。
これからも、お客様が気持ち良く１日が過ごせるようなサービスを
心がけていきたいと思っております。
またのお越しを、お待ち申しております。
フロント 池辺
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- 投稿者さん 2006年07月15日 13:07:49
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テレビが小さすぎでした
- マイホテル 竜宮 2006年07月16日 17:30:09
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
テレビの大きさ、私がなんとかいたします。
ご期待ください。
フロント 池辺
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- 投稿者さん 2006年07月10日 19:47:13
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朝食付きの一泊のプランでしたが、満足でした。
特に朝飯がおいしかった！
お昼におにぎりが欲しい！というわがままな要求にも、
ちゃんと対応してくれました。
（実際には、ご飯が無くて作ってはもらえませんでしたが・・・）
他の従業員のみなさんも、にこにこしていて大変よかったです。
次も静岡に泊まるときは是非利用したいと思います。
- マイホテル 竜宮 2006年07月11日 13:08:40
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「満足でした」のお声をいただき、従業員一同、大変嬉しく思います。
またのお越しを、お待ち申しております。
フロント 池辺
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- 投稿者さん 2006年07月06日 18:44:02
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隣りの部屋の人の声が聞こえるのがちょっと気になりました フロントの方の対応はよかっと思います
- マイホテル 竜宮 2006年07月09日 09:53:15
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お隣りの声が聞こえるとの事、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お客様のマナーに頼るしかない現状ですが、なんらかの対応策を考えていきたいと思っております。
またのお越しを、お待ち申しております。
フロント 池辺
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- 投稿者さん 2006年06月19日 17:49:11
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便利な場所にあり、従業員も親切でした。
- マイホテル 竜宮 2006年06月22日 12:03:43
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申しております。
フロント 池辺
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- 投稿者さん 2006年06月15日 09:39:07
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安いので…
- マイホテル 竜宮 2006年06月16日 11:38:24
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お値段以上の満足を、ご提供いたしたく思います。
またのお越しをお待ち申しております。
フロント 池辺
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- 投稿者さん 2006年06月12日 10:07:55
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駅近で良い
- マイホテル 竜宮 2006年06月12日 12:02:23
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おかげさまで、当ホテルは場所に恵まれ、
JR静岡駅から徒歩３分の所にございます。
またのお越しをお待ち申しております。
フロント 池辺
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- 投稿者さん 2006年06月09日 21:54:33
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立地もよく、ほぼ満足でした。ただ、部屋のタバコの臭いが気になりました。これがなければ、もっと快適に過ごせたと思います。
- マイホテル 竜宮 2006年06月10日 15:55:08
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のタバコの臭い、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
禁煙ルームの設置も考えておりますが、
当面は空気清浄機を入れるなどの対応になってしまいます。
ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくお願い致します。
またのお越しを、お待ち申しております。
フロント 池辺
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- 投稿者さん 2006年06月09日 18:23:45
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駅から近く便利な場所です。
ただ、部屋の冷蔵庫から「ピン・ピン」という小さな音がして、気になりました。多分、冷蔵庫のコンプレッサーの冷媒が流れる時の音のような気がします。（間違っていたらすいません）
別に神経質ではないのですが、何故か気になりました。
- マイホテル 竜宮 2006年06月10日 15:44:02
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の音の件、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
至急確認し、修理いたします。
またのお越しをお待ち申しております。
フロント 池辺
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- 投稿者さん 2006年06月07日 15:00:43
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フロントの対応もよく、満足しました。
- マイホテル 竜宮 2006年06月07日 15:59:35
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ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変うれしく思います。
またのお越し、心よりお待ち申し上げます。
フロント 酒井
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今回初めて利用させていただきました。
改装中とあり、写真で見るとかなりデザインルームぽかったので、楽しみに利用しましたが、写真よりかなり良かったです。
1人で泊るのは寂しく、何かうっとりする空間でした。
洗面台と、バスルームも孤立していて、使い勝手も良かったかな？
また次回出張の時には利用させていただきます。
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リニューアルしましたお部屋も気に入っていただき、
大変嬉しく思っております。
お客様のまたのお越しをお待ち申しております。
フロント 池辺