結婚記念日に夫婦で利用しました。とにかく食事も温泉も最高で、大満足でした。
記念日のお気遣いにも感謝しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

数年前に知り合いにご紹介いただいて以来、家族でも10泊近く、ひとりでは40泊近くさせていただきました。

とにかく一番すばらしいのは、ホスピタリティーときめこまやかでありながら適度に距離感のある配慮とサービスです。

そして、お料理のおいしさはみなさんがコメントされている通りですが、付け加えるとすれば、2泊すると2種類まったく違うお夕飯がいただけるので、ぜひ2泊をおすすめします。
今回は、1泊目が豚しゃぶ 2泊目が牛の陶盤焼きでした。

泉質は言うまでもなく最高で、特に陶器の赤い露天風呂の上に見える柿の木がかわいらしい赤ちゃんの実をたくさんつけていて、これから秋にかけてどんどん成長するのを見上げるのが楽しみのひとつです。

お部屋は、プレミアム和洋室か、追加料金を少しだけお支払いするとアップグレードできるセミスイートがお気に入りですが、特別な旅行(誕生日や記念日)でなければ、どのお部屋も料金に見合った清潔で心地よいお部屋をご用意して下さいます。

歩いて5分ほどのところに、上田名物の美味ダレ焼鳥を食べられるお店が遅くまでやっているので、早めに旅館のお夕飯を済ませ、かるく飲みにでかけるのも楽しみのひとつです。

積極的に一人旅を受け入れて下さっているので、女性一人でも安心して気持ちよく過ごせます。
近くの有名な美術館「無言館」にも、有料にはなりますが送迎して下さいます

また、別所線も情緒がありステキですが、池袋東口から別所温泉まで高速バスがあるので、思い立ったら気軽に行くことができるのも魅力のひとつです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

空いていたのか部屋をセミスイートに無料アップグレードしてくれた。お陰でエスプレッソなどが楽しめるコーヒーマシンとコーヒー/紅茶のカートリッジ、ペットボトルの水が付いてきた。温泉はすべて源泉かけ流しなのは素晴らしかったが、大浴場ななくりの一人用のヒノキ風呂は熱過ぎて誰も入れなかった。入れない風呂はないも同然と言えよう。また、ななくりの洗い場は隣の客とぶつからない様に太い柱で仕切られているが、それが却って一人分のスペースがせせこましくしてしまい、窮屈な感じ。利用客の目線で設備を考えて欲しいものだ。大浴場ろくもんの2階休憩室には無料のマッサージ機が2台。しかし大浴場ななくりの2階の休憩室の方にはマッサージ機が1台もないのは残念。お料理は「信州産特選和牛の石焼」は絶品だったが、その他は信州サーモンや岩魚も含めていまいち。岩魚だらけのメニューも、もう一工夫が欲しいところ。ロビーのウェルカムドリンクや風呂上がりの味噌スープなど、客を持て成そうという気持ちは伝わってくる。利用しなかったが、大師の湯と石湯の二つの外湯が宿の目の前。外湯巡りには便利な立地。北向き観音も徒歩数分。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今回、初の別所温泉への訪問となります。
上松やさんに宿泊させて頂きましたが、大正解でした。
お部屋は決して新しくはありませんが、きれいに清掃・メンテナンス等されております。
温泉大浴場は、非常に心地よく、何故か?? わかりませんが、他の温泉宿の鉱泉と比べ体が温まる感じがしました。
朝夕のお食事も、味付けも良く、特に信州産特選牛石焼が大変においしかった。
又、今回うれしかったのは、1階売店で購入したお酒をそのまま、夕会場へ持ち込みOK! だった点です。
スタッフの皆様から色々ご親切にして頂き、大変良い信州旅行となりました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

金、土、日２泊３日で利用させていただきました。金曜日の朝１０時前にクルマ２台で到着して１台を預かって欲しい旨前もって伝えてありましたが快く対応してくれ、翌日少し早めにゴルフに出掛けたいので朝食を早く食べたいというわがままにも快く対応いただきました。フロントの方々の対応のみならずクルマの管理をしてくれる方々、食事の際のサービス係の方々、皆さん驚くほど明るく優しくこちらが大満足するように対応してくれました。月１回程度のペースで全国の温泉宿を利用していますが過去にてらしても３本の指には確実に入ります。一番かも。加えて料理がことごとく美味しい上一つ々々が凝っているし手がかかっている。板長さん見事！従業員の教育が本当に行き届いている見事な旅館でした。極めつけは２泊目の夕食時、真田幸村のいでたちで社長さんが挨拶に来てくれて真田幸村のクリアファイルをいただきました。有難うございました。長野県内の温泉地は殆ど行った事がありますので次から長野県に行く時は常に別所温泉の上松やさんにしたいと思います。これまでコメントの投稿はした事がありませんでしたが一言言いたかったので。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6/16に主人と宿泊しました。
皆さんが書いておられる通り、食事が
大変美味しく量も多かったです。
特に朝食は食べきれないほどありました。手作りの心のこもった料理長さんの思いが伝わるお料理でした。
お風呂は広くありませんが、厳選かけ流しの硫黄のにおいがするお湯で、気持ち良かったです。
駐車場が離れたところにあり、到着すると荷物をおろして係の方が車を移動してくれます。
夜になって車に忘れ物をしたことに気付き、フロントに電話を入れたところ、お宿の車で駐車場まで連れて行ってくださり、その応対も気持ち良かったです。チェックイン後にお部屋まで案内してくださったネパール出身の方の接客もとても良かったです。
お世話になりました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

料理がとても良かったです。年に1～3度家族で様々な宿に泊まりますが、高級宿と言われる宿でもいまいちなところも数多くありますが、このお値段で、このお料理を出して頂けるなんて感謝です。
お酒が苦手な家族な為、味付けが濃いお宿だとぐったりしてしまいますが、上松やさんはとても優しいお味で、様々な味付けがある上に、見た目も美しく、ボリュームもあり大満足です。是非また頂きに伺いたいと思いました。
お部屋は、喫煙ルームということもあり、多少古さや汚れがある個所もありましたが、許容範囲内。トイレなど換気扇の埃だけはお掃除して頂ければ幸いです。あと、洗面台に水拭き用の小さなタオルがあれば更に嬉しいです。
スタッフさんも穏やかな方が多く、チェックイン後に車内に忘れ物をしたことに気づき、連絡したら、快く駐車場まで車で送って下さいました。ありがとうございました。
また是非伺いたいお宿です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

５月２９日に１泊しました。
リフォームしたばかりのきれいなお部屋にして頂き、ありがとうございました。すごく快適でした。
夕食も朝食もとても工夫されていて、とっても美味しかったです。食べながら、これは何？あれは何？と、楽しい食事になりました。特に、朝食のボリューム、ご飯がすすむ料理の数々は、男性でも満足できると思います。
温泉も堪能しました。貸し切り風呂は広くて居心地良いし、早朝入ったろくもんは、陶器風呂につかりながら、ちょうど山の間から朝日が昇るところが見られて感動でした。
フロント横の喫茶コーナーも、おおいに利用させて頂きました。湯上処にあるミソスープは、本当にいい！と思います。汗をかいて出ていった塩分を補給できて、予想外にごくごく飲んでしまいました。
到着日が雨だったので、当日でも別所温泉駅まで迎えをお願いできて助かりました。帰りも駅まで送って頂き、何日も前に予約しないとダメじゃなくて、そういうところはすごくアットホームな感じがしました。
スタッフの方も皆さん気さくで親切。送迎してくれた方、案内してくれた方、食事を部屋に運んでくれた方、朝食の準備の方、フロントの方、おかげ様で滞在中ずっと楽しかったです。

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友達

宿泊年月

2023年05月

5月22日に宿泊しました。大変良心的な価格でそれ以上のサービスをしていただきました。食事もすべてが素晴らしかったです。料理長さんの能力と技術、センスが高いと思いました。
お部屋は文句無しです。アメニティが少し簡素に感じたとしても、特に不足はありませんでしたし、企業努力を感じました。お茶類など飲みきれないど用意してあって、天然水のペットボトルも冷蔵庫に入っていました。ロビーでの飲み物のサービスや湯上がり処の飲み物も満足度が高いです。
北向観音、外湯に近く、楽しく快適に過ごせました。スタッフの皆さま、いろいろお世話になりありがとうございました！

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

お世話になりありがとうございました。
チェックイン時にワイン 日本酒のサービスもあり、またお風呂は非常に綺麗で落ち着いてたくさん入ることができました。
また、近くに来た時には是非 宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

感動しました！ウェルカムドリンクから部屋のしつらえ、子供へのサービスなどのサービス面にはじまり、接客の素晴らしいこと。仲居さんはじめ、布団敷きの方まで子供に対応してくださり、廊下で会ったスタッフさんもきちんと止まって挨拶してくれるなど、素晴らしかったです。そして、料理も感動！見た目も麗しいことながら、細部にまで手作りで力を注いでらして、愛のある料理に出会えました。
チェックアウトの際には、フォト婚のサプライズでプレゼントまでいただき、本当感謝です。
久しぶりに人に勧められる旅館に出会えました。ありがとうございます。良き思い出になりました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

高齢の両親を連れての旅行でした。接客、サービス、食事すべて期待以上で素晴らしい旅館でした。食事は特にこだわりを感じ、味も良く、ボリュームもあり満足です。気配り等ありがとうございました。またリピートしたいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

友人と利用させていただきました。予定より早く到着しましたが、すぐにチェックイン対応いただき、お部屋でゆっくりとくつろぐことができました。
当日暑かったので、ウェルカムドリンクサービスも有り難かったです。
お料理グレードアップのステーキもとても美味しく大満足です。
レンタルのボードゲームも種類が多く、楽しませていただきました。
お風呂は広くはありませんが、混雑状況が確認出来るので、ゆったりと入ることができました。
上田に来る際は、また利用させていただきたいと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

最高の温泉です。源泉かけ流しの温泉がPh＝９程度のアルカリ泉で肌がすべすべになり、入浴後もポカポカが続きます。ひじょうに良い温泉です。
食事も、板長さんが工夫を凝らして一週間も手間をかけて作ってくださった料理など、たいへん美味しかったです。お休み処のスープも美味しかったです。
スタッフの対応もフレンドリーで気分の良い旅館です。
部屋をグレードアップしてくださり、その上、プレゼントもいただき、最高の温泉旅行になりました。妻と娘も喜んでおりました。ありがとうございました。
日本中の温泉を泊まり歩いていますが、これほど効能の良い温泉、美味しい料理、泊まり心地の良い旅館がマッチした温泉旅館はあまり見当たりません。また、機会を見つけて利用したいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

温泉女子満喫プランの名の通り、うれしいサービスがいくつも付いていて楽しかったです。女性3人の旅行でしたが、浴衣やデザートでテンションが上がり、思い出深い1泊となりました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

全てにおいて大変満足です。

またゆっくり来たいと思います！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2回目の利用です。相変わらず費用対効果が高い、良いお宿です。このまま頑張ってください。最近　他の温泉の消毒用塩素でヒリヒリすることが多くて少し困っていますが、ここは大丈夫なので安心です。良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

当日の人数減に対応いただきありがとうございました。
滞在は色々なサービスと心遣いがされていて、大変快適に過ごせました。
夕食はとても目に美しく美味しくて食べすぎ、さらにプランに付いていたスパークリングワインを飲み過ぎて、翌日の朝食をあまり食べられなかったのだけが心残りです。
初めての別所温泉でしたが、街も落ち着いた良い雰囲気で、またいつか伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

　部屋をグレードアップしていただきありがとうございます。食事もとても美味しくいただきました。量も質も満足しました。温泉は泉質も良く、温度も適温で滞在中4回も入りました。旅館に関しては、とても満足しました。
　別所温泉は、近郊も含めて寺社仏閣が多く、見どころも豊富でした。上田電鉄に揺られてのどかな雰囲気が良かったです。ただ、温泉街は閉まっている店が多く、活気は感じられませんでした。
　残念だったのは、共同浴場大師湯で、70代と思しき地元の方に洗面器を無言で投げ飛ばされたことです。投げた洗面器はほかの洗面器にあたり、きれいに重なったものが崩れてしまいました。私は無言のまま直しておきましたが、「よそ者は共同浴場には来るな！」と言われたような気がしました。私は温泉が好きで、長野だけでも、湯田中、渋、野沢など多くの共同浴場を回りましたが、地元の方はみんな親切でした。その人一人の問題かもしれませんが、印象は悪いです。旅館も温泉もこんなに良いのに、寂れている感じがするのは、その辺が原因かもしれません。業界を挙げて、来客に優しい温泉街づくりをしてほしいと願います。何年後かに再訪したときは、地元の方の優しい対応を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

一泊お世話になりました。
一番感動したのは食事です。夕食の色とりどりで鮮やかな食事には感激しました。もちろん味も最高でした。手づくりの豆腐、香の物、ドライフルーツやデザートとても美味しかったです。器も料理に合わせたかわいいものばかりでした。食事途中に真田幸村様が挨拶に廻っていらしてサービス精神豊かな旅館ですね。
お風呂もよかったです。貸切風呂は落ち着いてゆったり浸かれました。ぜひ竹細工のいすも風情があってくつろぐのによかったです。
従業員の皆様にもとても丁寧に対応してくださいました。誕生日祝いにとりんごジュースとチョコをくださり行き届いたサービスに感激です。
ありがとうございました。
またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月