ビジネスユースです。
シックな室内は落ち着いて過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

一人7,000円でスーペリアツインルーム（朝食付）は大変お得です。
特にアメニティは充実していて、リラックスできました。
食事に4点は妻の「以前はパンがもっと美味しかった。コーヒーも（サーバーでなく）席までサーブしに来てくれた」との声からです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

通路や部屋も高級感があって大変良かったです。
朝食も６：００からできるのは他に無いサービスなので大変うれしいです。
風呂のお湯と水による調整が面倒でしたし、風呂のガラスの位置ができれば浴槽近くにあるともっと便利だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

　妻が友人とコンサート次いでの１泊＋エステのために宿泊。
　洋室なのに和風の趣があり快適だったとのこと。
　エステも気持ちよかったとのことで大満足で帰ってきました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年02月

駐車場があり、宿泊日とチェックアウトの日の終日駐車場無料なのがいい！
ベッドも快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

8月25日に宿泊、部屋は広く高級感もあり、朝食バイキングもとても美味しかったです。
新潟の街も近く、徒歩で夜の街に食事に出かけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

ビッグスワンでのサッカー観戦後に宿泊。スーペリアシングルを２人での利用でしたが、狭さを感じることもなく快適に過ごせました。事前にしっかりとチェックしなかった自分が悪いのですが、シャワーキャップがないのは不便でした。それとボディシャンプー等を置いてあった位置は、逆のほうがよいのではないでしょうか。（ソープ置きの下あたりがベストと思います）
１階ナチュラルプレイスのパンの種類が少なすぎます。選ぶ楽しみがほとんどありませんでした。朝10時頃だったと思いますが、時間が遅くなればもっとあったのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

両親が新潟に遊びに来る事になり利用しました。
買い物に出るにも立地も良かったです。
夕食にホテル内のお寿司やさんを利用したのですが、とても美味しかったです。
また朝食も美味しかったと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

他の泊まり客に部屋までポーターが荷物を運んでいるのを見かけたが、我々はバックが多くあったが一切なかった。やらないのならすべての人に平等にするべきでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

エレベータが１基稼働してなかったので、待ち時間が長かった。
チェックインの際に受付が一人しかおらずまたされた。
部屋はとてもよかった。
また利用したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

朝食ビュッフェのレストランで、朝食のコーヒーが元に戻ったのは評価。マシンコーヒーは嫌いです。ただ相変わらず使いにくいカトラリーはいただけない。特にあのスプーンでヨーグルトをどうやって食べるのでしょうか？不思議です。料理はおいしいのにおもてなしの心がイマイチ。
とは言っても、新潟駅の近辺では一番良いホテルだと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

構造として古さは感じましたが、清潔感に始まり、スタッフの方のご対応も丁寧で、気持ち良く、総合的にコストパフォーマンスは最高でした。
欲を言えば、下記2点を検討して頂きたいです。
・無線ラン環境の整備、若しくはモデムの貸し出し（有線は有りました）
・空気清浄器の設置、若しくは貸し出し

次回も利用したいと思えるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

以前、ホテル新潟という名称の頃からたびたび利用させていただいています。
あいかわらずこぎれいなへやで、清掃も行き届いており、快適に過ごすことができました。
ただ、ちょっと残念だったことが２点ほど。

ひとつは、玄関に車を着けた時、ポーターが外にひとりもいなかったことです。かなり荷物があったので、ロビーの中まで職員の方を呼びに行って、荷物を運ぶのを手伝ってもらいました。

もうひとつは室内が寒かったことです。エアコンをめいっぱいきかせたのですが、部屋に備え付けのバスローブでは寒くて、もちこんだトレーナーなどを重ね着していました。

そのほかは大変満足しました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

一泊の利用でしたが、連休中にも関わらず朝食付で安価で宿泊でき、とても満足しています。立地もとても良く、繁華街へ徒歩で行くことができます。部屋は若干の古さはありますが、リニューアル後のためとても綺麗で快適に過ごせました。駐車場も無料だったのも大変助かりました。ただ、駐車場の外灯が少ない事（暗くて良く見えず、斜めになっている端の側溝へ落ちそうになりました）、駐車場の入口・出口が左右反対なので入り損ねやすい（普通は左側が入口？）、スタッフ同志があだ名で呼びあっているのを耳にしたことの３点は改善点として挙げさせてもらいます。また利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

朱鷺メッセでの会合で利用させてもらいました。とてもきれいでポーターさんも親切丁寧で大変満足できました。また機会がありましたら、利用させてもらいたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

新潟まつりの花火の日に1泊しました。建物はやや古く天井も低く感じますが、建物や設備のメンテナンスはしっかり行われており、清掃もきちんとしていて快適な宿泊が出来ました。ホテルの従業員のサービスレベルも特に気づいた点はなく、良いホテルだと感じました。駅や市内の中心部へのアクセスも良好で便利な立地だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

旧ホテル新潟の時代から、何度か宿泊しておりますが、新潟駅や古町のどちらに行くにも便利で駐車スペースも広く利便性は申し分ありません。ＡＮＡクラウンプラザホテル系列に変わってから、アメニティなどが少し変更されていますが、サービスレベルは以前のままで安心しました。設備や建物は近隣の高層ホテルに比べるとやはり少々古さを感じますが、メンテナンスやホスピタリティは十分で、満足できるホテルです。宿泊当日は新潟まつりの花火大会の日で、ホテルは大変込み合っていたようですが、朝食時間をＡＭ６時からに繰り上げたりして宿泊客を待たせない対応を取られていました。８２歳の母も一緒でしたが、ゆっくりと休養が取れたようでゆったり寛げる旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

両親が宿泊。駅前からは少し離れていますが、万代のラブラやビルボードプレイスも近いです。お部屋の広さはゆったりとは言えませんが、快適に過ごせました。夕食は新潟駅近くのお店で、その後、ホテル最上階のリオンドールを利用しました。一緒に食事をした方が誕生日だったので、内緒でバースデーケーキをリオンドールに電話注文。最初のドリンクを持ってきてくれるタイミングで、ケーキをプレゼント。サプライズケーキにとても喜んでもらえました。翌朝の朝食はオススメだと、二人とも話してました。痒いところに手が届く、そんなサービスが可能なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

空調調節が細かくできたら、もっと快適に過ごせたかな と思います。

【ご利用の宿泊プラン】
HOLIDAY SAVER(早得プラン）～早目の予約で、宿泊＆ディナーが最大25％OFF
【客室改装完了！】喫煙スタンダードシングルルーム

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

いつも宿泊しています。
車で行ってますが、大雪で朝、車の雪を落としてもらってありがとうございます。
ＡＮＡの名に恥じないホスピタリティにいつも感激しています。

欲を言うと、いつもズボンプレッサーはお願いしてるんで部屋に入れておいてもらえるとありがたいんですが・・・
今まで、チェックインの際に一回だけ「ズボンプレッサーはお部屋に入れてあります」とあったが・・・

まぁ、満足しているんでまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月