ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在、お部屋でごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。アロマのサービスに関しましては、お客様の快眠サポートのためご用意をしております。香りは3種ご用意がございますので、ぜひ次回もお試しくださいませ。
しかしながら、駐車場のご利用に際しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。お客様からのご意見を参考に、駐車場の案内方法など今一度検討してまいります。
この度はご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお聞かせ頂き、重ねてお礼申し上げます。
清掃員につきましては、清掃作業の改善を徹底して参ります。
これからも皆様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご意見をお聞かせいただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェでのお食事をお楽しみいただけましたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。また、スタッフへお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
お客様からのお声を励みに今後も努力を続けてまいりますので、是非またの機会にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
佐渡汽船や駅からのアクセス面や、お部屋の広さにご満足いただけ何よりでございます。また、チェックイン時の朝食のご案内に関しまして、スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、私共の不手際によりナイトウェアのご準備が無く、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。また、その際の担当スタッフの大変失礼な対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。せっかくのご滞在を、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。この度は誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様よりご指摘いただきました内容を、重く受け止め、全従業員、今一度おもてなしの心を見つめなおし改善に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進を重ねてまいります。
この度はご多忙の折、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。どうかまたご来館いただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。周辺数あるホテルの中からお選びいただき、大変光栄でございます。
今回のご滞在にご満足いただけました事、ストレスなく過ごすことができた とのお声をいただきました事、大変嬉しく思っております。特に、朝食をお気に召していただけましたご様子が伺え喜ばしい限りです。ヤスダヨーグルトやその他のメニューも、是非また次回もお楽しみいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。お客様のまたのお越しを心待ちにしております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお送りくださり重ねてお礼申し上げます。
コンサートでのご利用だったとの事で、存分にお楽しみになられた事と存じます。また、ホテルの立地や、アメニティ類につきましてご満足いただけましたご様子で何よりでございます。引き続きお客様の立場に立った接客を常に心がけ、お客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお送り下さり、重ねてお礼申し上げます。
私共の朝食でおすすめの1つであります、新潟県産コシヒカリ3種食べ比べをお召し上がり頂きありがとうございます。もう1種類は岩船産でございましたが、それぞれのお味はいかがでしたでしょうか？新潟を代表するコシヒカリ、その代表3種を一度に味わう事はなかなか出来ないと思いますので、県内外の方から大変ご好評を頂いております。ご飯のお供も多種多様に取り揃えております。ぜひまたお味を確かめにいらっしゃって下さいますと光栄でございます。一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度は、朝食時のシェフコーナーにての接客態度及び言動におきまして、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
目の前にお客様が立っていらっしゃるにも関わらずお客様からお声がけ頂いて、漸く動き出すという決してあってはならない態度を取ってしまい、ホテルで働く者として大変恥ずかしく猛省致しております。
この度のことを教訓に、これまで以上に社員教育を徹底し、再発防止に向けて、誠心誠意努力をして参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうか又お越し下さいます事を一同心よりお待ち申し上げております。

先日はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お久しぶりにまた当ホテルをお選び頂きまして、大変嬉しく思っております。ですが頂きましたレビューのような事があり、お客様には大変がっかりした思いをさせてしまいました事、大切なお車を汚してしまいました事、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
　ご宿泊者様への特典でお酒のご案内がございますが、お席に着かれた際にスタッフからお勧めさせて頂くべきでございました。ご宿泊のお客様という事が分かっていながらご案内がなく、せっかくのお食事でしたのにお部屋に戻られてからの判明となり、ご気分を台無しにさせてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。
お車は大切にお乗りになられていらっしゃいますのに、傷つけない様ご移動しようという事に気を取られ、靴の裏が汚れているという事を失念しており、大切なお車の内張に靴跡が付くような事となってしまい、注意が足りませんでした。今一度初心に返りお客様の立場に立ったサービスをすべく、再発防止に向け、改善努力してまいります。
このたびは当方の配慮が至らず、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

大切なお時間を割き、テビューをお寄せ頂きましてありがとうございました。またご宿泊のご機会がございました時には、是非お客様のまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき、誠に有難うございます。また、ご滞在中のレビューをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
添い寝のお子様もご朝食無料サービスプランをご利用頂き、とても美味しかったとご満足頂けたご様子で、お客様の一日の快適なスタートのお手伝いができましたのならば、何よりでございます。
安眠できたというご感想もお載せくださり、ベッドもお体にあったご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
またお近くへお越しの折には是非、お立ち寄りいただければ幸いです。一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、近隣のお部屋からの音漏れによりお客様に大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございません。私共のお客様への配慮が至らずに招いてしまった結果であると猛省しております。今回ご指摘いただきました内容につきましては真摯に受け止め、今後の課題とし、改善を図って参ります。この度のご無礼、どうかご容赦いただけますよう何卒お願い申し上げます。まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、引き続きご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご滞在中のご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
この度は再度のご来館を頂きありがとうございました。コロナ禍でご心配の面もあったかと存じますが、お客様より安心というお言葉を頂け、大変嬉しく思います。ウイルス感染拡大防止の為、ご朝食ビュッフェを休止させて頂いており楽しみにされていたお客様にはご迷惑をお掛けしております。現在は地産地消を取り入れながら、お客様に変わらぬご満足を頂ければという思いでセットメニューでのご提供をさせて頂いております。ご滞在中何かご要望やお気づきの点がございましたら、いつでもフロントまでお電話くださいませ。お客様に喜んでいただけるホテルであれるようこれからも取り組んで参ります。
また是非ホテルへお越しくださいます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお送りくださいまして、重ねてお礼申し上げます。駅からは徒歩１０分ほどかかりますが、近隣には商業施設が多数あり、ショッピングにも大変便利な立地になっております。ご滞在がご満足頂けましたようで何よりでございます。『また利用したい』との素晴らしいお言葉も頂けまして光栄でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、滞在のご感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋で映画鑑賞をお楽しみいただいたとの事で、快適なご滞在のお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。朝食のご利用に際しまして、現在新型コロナウイルス感染拡大防止の為、ビュッフェスタイルでの提供を休止させていただいております。朝食ビュッフェを楽しみにされていたお客様には、ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
また、お子様用のエプロンに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題として検討して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
数年ぶりに当ホテルをまたお選びいただけましたこととても嬉しく思います。
自慢の朝食ブッフェをお気に召していただき大変嬉しく思っております。
新潟自慢のお米の食べ比べを筆頭に、新潟の味覚を少しでもたくさん感じていただければ幸いと思いご用意しております。
これからもさらに「また来たい」と感じていただけるホテルであるよう精進に励んでまいりますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
以前のご宿泊と比較し、今回も変わらずご不便なくお過ごしいただけたとお聞きし大変嬉しく思っております。
お部屋での備品類や朝食などお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
ぜひ次回は、レジャーとしても新潟へお越しいただき、また新たな視点でＡＮＡクラウンプラザホテル新潟の滞在をお楽しみいただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食についてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
お部屋のバスルームについて、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
またご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
ご利用いただいたお部屋のインスペクションを徹底し再発防止に努めさせていただきます。
そして次回お泊りの際には、パーフェクトだと思っていただけますよう一層の努力でサービス向上に励んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食を変わらずお気に召していただき光栄でございます。
しかしながら、ホテル客室の空調やバスルームについて貴重なご意見賜り感謝申し上げます。
次回ご利用時からは滑り止めマットを事前に用意させていただきます。
エアコンが当建物の空調がセントラル方式で温度管理が一括となっておりますゆえ、適温にするのが難しく申し訳ございませんでした。
空調の調整が適さない場合は、冷風機や、毛布の貸出で対応させていただいております。
どうか今後もまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
ＩＨＧＡＮＡホテルズグループのスタンダードである快眠プログラム「スリープアドバンテージ」をお気に召していただき光栄でございます。
快適な旅には快適な睡眠が不可欠でございます。
当ホテルでごゆっくりとおくつろぎいただき、翌朝にはまたフレッシュな気持ちで、皆様で素敵な思い出作りの旅をしていただければ幸いでございます。
今後とも新潟へお越しの際にはぜひＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様でごゆっくりと新潟の地を堪能することができましたようで何よりでございます。
お部屋の中での気になった点について率直にお聞かせいただき感謝申し上げます。
スーペリアツイン＋エキストラベッド　のお部屋は確かに広々とは言えないところがございますので、テーブル撤去など判断基準を構築し、改善に努めて参ります。
また新潟市内でお過ごしの機会に恵まれましたらぜひ、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟へお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。