総合4
つるつるおんがえしさんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
- つるつるおんがえしさん [60代/女性] 2023年08月13日 23:43:15
-
お風呂の更衣室が異常に暑くて、お風呂上がりで、又汗をかくくらいで、他は良かったのに、残念に思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アオアヲナルトリゾート 2023年09月22日 16:14:32
-
つるつるおんがえし 様
過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます
立地や設備お部屋、お食事など最高の評価をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、温泉につきましては、脱衣所の空調の不具合で室温を快適に保つことができず、大変不快な思いをさせてしまいました。数カ所あるファンコイルのうち、1カ所に不具合が発生したことが原因でございます。出来る限り早く修理できるように努めます。
申し訳ございませんでした。
これからも、つるつるおんがえし 様 より頂いた評価を励に、より良いおもてなしができるように努めてまいります。
つるつるおんがえし 様ご家族の次回お帰りを心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の予約ならコレ!】旬の料理とオーシャンビューのお部屋 朝夕食付
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズ スーペリア(メインタワー)】
総合4
投稿者さんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 22:34:10
-
今回初めて利用させて頂きました。部屋からの景色とかは良かったのですがお風呂は思っていたよりあんまりでした。
ただ朝食が和食を選んだのですが品数も多くどれも美味しく最高でした。トータル的には良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アオアヲナルトリゾート 2023年09月22日 16:05:49
-
ご投稿者 様
過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色や、ご朝食、私共スタッフの接遇にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、温泉については、ご期待にそえず、申し訳ございませんでした。
1階露天風呂につきましては、6月に濾過機と配管の修理をし、現在は濃厚な温泉(ナトリウム塩化物泉)を供給できております。設備に関しては、少しづつではございますが、改善に努める所存でございます。
これからも頂いた評価を励に、より良いおもてなしが出来るように努めてまいります。
ご投稿者様の次回お帰りを心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】夏の予約ならコレ! 旬の料理とオーシャンビューのお部屋 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(サウスタワー)】
総合4
リン74さんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
- リン74さん [40代/女性] 2023年08月10日 09:09:45
-
プライベートビーチで気持ちよく泳げました。
部屋からのオーシャンビューがまたきれいでした。
ご飯も、和食洋食、いろいろいただきました。選びきれないほどで美味しかったです。
スタッフさんも気持ちよく対応してくださいました。
難点をあげるなら、脱衣所が暑くて…お風呂から上がってすぐ、汗をかいてしまうので
もう少し空調などを調整して欲しいと思いました。
そこが、星一つ下げた理由です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アオアヲナルトリゾート 2023年09月22日 13:34:43
-
リン74 様
過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある施設の中から、夏のご家族旅行の場にお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ビーチリゾート、お部屋からの眺望、ご夕食にお選びいただいた郷土料理バイキング「阿波三昧」など、ご滞在をお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
一方で、温泉の脱衣所が暑くて不快とのこと、空調管理が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。1カ所空調のファンコイルに不具合が発生しており、脱衣所全体を快適な室温に保つことができておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。
施設管理の責任者にて修理の計画をたてております。
至らぬところがあったにもかかわらず、高い評価をいただき恐縮に存じます。
これからもより良いおもてなしができるように努めてまいります。
リン74 様の次回お帰りを心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の予約ならコレ!】旬の料理とオーシャンビューのお部屋 朝夕食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(メインタワー)】
総合4
ゆきぽよよんさんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
- ゆきぽよよんさん [40代/女性] 2023年08月06日 11:22:49
-
小学生と保育園児の子供を連れて家族で旅行してきました。小さな子連れにはとても良いホテルでした。縁日も楽しんでましたし、ビンゴカードも喜んで集めていました。台風の影響でマリンアクティビティができなかったことは悔やまれますが、釣り堀やサンドキャンドル作りなども楽しめました。ナイトプールも子供は初めてでとても喜んでいましたし、普段自宅近所ではできない花火も夜ビーチで出来たことも良かったです。阿波踊りも迫力があり感動しました。卓球やサッカーゲームも楽しんでいました。海が一望できる温泉も気持ち良かったです。2日とも彩でのバイキングにしたのですが、種類も豊富で美味しいので飽きることなく、大満足でした。朝ごはんはカフェでサンドイッチ作りをしましたが美味しかったです。彩の朝ごはんも良かったです。海の家のフードも美味しかったです!
可能であれば、アオアヲリゾートのフレームがついたプリクラ機の設置や、館内に写真撮影スポットがもう少しあるとありがたかったです。
夏休みの素敵な楽しい思い出ができて感謝しています、ありがとうございました。子供たちも親も、またすぐにでもリピートしたいと思うホテルでした。必ずリピートしますのでまた宜しくお願いします!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アオアヲナルトリゾート 2023年09月20日 16:30:41
-
ゆきぽよよん 様
過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夏のご家族旅行の場にお選びいただき大変光栄に存じます。
またご帰宅早々に、立地や食事など大変高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
特にお子様には、釣り堀やアート工房、ビンゴカード、縁日、ナイトプール、そしてビーチでの花火など、非日常をご満喫いただけたご様子、ひと夏の素敵な思い出ができたことと嬉しく存じます。
また、ホテルイベントの「阿波おどり公演」にも足をお運びいただき、ありがとうございます。荷物にならない鳴門の旅のお土産となったなら幸いでございます。
ご意見いただきました写真スポットの件、できるだけ早く増設できるように場所の選定を進めてまいります。
これからも、ゆきぽよよん様から頂いた評価を励に、より良いおもてなしが出来るように努めてまいります。
また、これからの季節、芋掘り体験(9月~11月)、クリスマス(11月~12月)、いちご狩り(1月~5月)、わかめの収穫体験(2月~3月)など、ご家族でお楽しみいただける体験もございます。
次回、ゆきぽよよん様ファミリーのお帰りを心よりお待ち致しております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF 海だ!プールだ!夏得ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(サウスタワー)】
総合4
投稿者さんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 22:22:44
-
プール、海でのレジャーを楽しみました。鳴門北インターのすぐ近くなので、よく利用します。ブールも縁日もバイキングも楽しめました。ジャバニーズデラックスのお部屋も広いし清掃も行き届き、気持ちよく滞在できました。お風呂は今回、床や足ふきマットが水浸しで残念でした。バイキングは、子どもには好評でしたが、ステーキ肉が硬くて噛み切れませんでした。楽しみにしてたのに残念でした。総合的には満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アオアヲナルトリゾート 2023年09月10日 17:23:55
-
ご投稿者 様
日頃より格別なご愛顧を賜りありがとうございます。
また、今回も夏休みのご家族旅行でお帰りいただき重ねてお礼申し上げます。
プールや縁日、ご夕食の「ファミリーバイキング」など、ご満足いただき快適にお過ごしいただけたご様子、何より嬉しく思っております。
一方で、温泉の脱衣所の床の清掃が追い付かず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフでの清掃回数を増やすことはもちろんですが、お手軽にお使いいただけるモップや掃除機の設置をし、ご利用後に拭き上げなどのご協力をお願いするようにいたしました。どのタイミングも気持ち良く施設をお使いいただけるような環境を作る努力も致してまいります。
また、ビュッフェ料理のステーキが硬かったとのこと、残念な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
料理長とレストランマネージャ—に伝えて改善に努めます。
これからも頂いたご意見を宝物だと思い、日々の営業に活かしてまいります。
ご投稿者様ご家族の次回お帰りを心よりお待ち致しております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み】ファミリーバイキングとビーチ・縁日満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズデラックス(メインタワー)】
総合4
投稿者さんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 12:24:41
-
7月13日に宿泊しました。お目当てだった、大塚国際美術館にも近く、ホテル内のレストランも非常に満足できる食事でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アオアヲナルトリゾート 2023年09月10日 14:12:56
-
ご投稿者 様
過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
連泊でのご宿泊、周辺観光などご滞在を楽しんでいただけましたでしょうか。
大塚国際美術館へのアクセスや、ご利用いただきましたレストラン「フォーシーズン」や「彩」にもご満足いただき、大変嬉しく存じます。
頂いた評価を励に、これからより良いおもてなしができるように努めてまいります。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ! 】旬の料理とオーシャンビューのお部屋をお約束 朝夕食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(サウスタワー)】
総合4
銀鈴さんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
- 銀鈴さん [60代/男性] 2023年07月24日 09:01:58
-
7月21日に宿泊しました。今回で2回目ですが、夏のシーズンは初めてでした、プールと海両方、楽しめていいです。温泉には手ぶらでいけます。夕食はハモの湯引き、すき焼きに変更できたのがよかったです。朝食はバイキングで少し混雑していたのが気になりました。次回もこのシーズンで孫を連れて行きたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アオアヲナルトリゾート 2023年09月10日 11:57:51
-
銀鈴 様
日頃よりご愛顧いただき、ありがとうございます。
また、過日は私どもホテルにお帰りいただきありがとうございます。
プールもビーチも楽しんでいただき、鳴門の夏をご満喫いただけたご様子、何よりでございます。
お選びいただきましたレストラン「鳴門」dのお料理にもご満足いただき、大変嬉しく存じます。料理長とマネージャ—に伝えて今後の励みとさせていただきます。
これからも、銀鈴様よりいただいた評価を裏切ることの無いよう、日々の営業に努めてまいります。
そして、例年の夏、お孫様ご同伴でのお帰りを心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の予約ならコレ!】旬の料理とオーシャンビューのお部屋 朝夕食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(メインタワー)】
総合4
投稿者さんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 16:22:05
-
7月19日に1泊しました。
オーシャンビューはとても良く、朝日がとても綺麗でした。食事も申し分なく、鳴門でしか食べられないものも堪能できました。売店も朝7時から夜も22時までと大変ありがたかったです。廊下には個人で無料で使える洗濯機、乾燥機があり、洗剤も自由に使えるため、旅行中にたまった洗濯物を洗えて良かったです!
ただ、建物はかなり古く、部屋からメイン棟までかなり歩かなければならず、自動販売機がないので、22時以降喉が渇いても飲み物が買えず。そこが残念!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アオアヲナルトリゾート 2023年09月09日 16:48:30
-
ご投稿者 様
過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めや、ご夕食の郷土料理バイキング「阿波三昧」、マーケットの営業時間などにご満足いただき、高い評価をいただけたこと、快適にお過ごしいただきとても嬉しく存じます。
一方、22時以降、飲み物が買えなかったとのご指摘、不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ミネラルウォーターやお茶、ジュース等のソフトドリンクの自動販売機に関しましては、メインタワーは8階湯上り処に、またサウスタワーは地下1階駐車場に設置させていただいております。設置場所が分かり辛く申し訳ございませんでした。また、アルコール類を含む各種お飲み物等、マーケットで販売のお品につきましては、ご希望があれば、マーケット営業終了後でもフロントスタッフにて対応させていただいておりますので、ご遠慮なくお声かけくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからも頂いた評価とお言葉を励に、日々の営業につとめてまいります。
遠路とは存じますが、またいつか徳島にお越しの折には、私共ホテルにお帰り下さいませ。
心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の予約ならコレ!】旬の料理とオーシャンビューのお部屋 朝夕食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(サウスタワー)】
総合4
リカクローバーさんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
- リカクローバーさん [30代/女性] 2023年07月17日 16:55:21
-
家族旅行でこちらを利用しました。子供のアメニティや浴衣など充実してて助かりました!
食事も大満足!
夜はブッフェを予約しましたが、
鯛のお造りや天ぷら、ステーキや鮑など本当に全部美味しかったです。朝食も和洋のブッフェにしましたが、フレンチトーストが最高で!お腹いっぱいでもおかわりしてしまいました(笑)
子供がレストラン会場に忘れ物をしてしまったんですが、フロントに連絡するとすぐ対応してくれて感謝です。
徳島に行く時は、また利用したいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アオアヲナルトリゾート 2023年09月09日 15:56:41
-
リカクローバー 様
過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夏のファミリー旅行の場にお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋や食事、私共スタッフの接遇など、最高の評価をいただき、大変嬉しく存じます。
夏の特別企画「ファミリーバイキング」に並ぶビュッフェ料理もお口に合ったご様子、美味しくお召し上がりいただき、何よりでございます。
リカクローバー 様より頂いた評価を裏切ることの無いように、日々の努力を重ねてまいります。
徳島にご旅行の折には、是非また私共ホテルにお帰りくださいませ。
リカクローバー 様ファミリーのご予約を心よりお待ち致しております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子
- ご利用の宿泊プラン
- 海だ!プールだ!夏得ファミリープラン 2023年6月~9月
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン ハイフロアー 最上階9F(追加ベッド不可)】
総合4
青林檎5775さんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
- 青林檎5775さん [50代/女性] 2023年07月16日 23:08:25
-
立地が良く
観光するの良い場所でした
チェックイン時に怪我をしていたのですが…
消毒薬や絆創膏などなどを持ってきてくださって対応も良かったです
お部屋も綺麗で眺めも最高でした
サービス面は最近はウェルカムドリンク、シャンプーの貸し出しなどあるホテルがあるので…
朝食のテイクアウトコーヒーのみで普通でした
お風呂にタオルの設置がありお部屋から持って行かなくてよいところは
良かったです
夕食はフレンチだったのですが…
ちょっとお味が薄く多少の物足りない感がありました
お隣に座った方も普通だったねと
会話が聞こえたので
そのせいではないかと思います
フレンチは好きでよく食べに行きます
フレンチ懐石は期待感が高かったので少し残念です
飲み物やレストランの雰囲気はとても良かったです
他が良かったのでコメントに入れようかどうか迷いましたが…
友人もそこだけ残念だと言っていたので次は違うレストランの予約をしてみようと思います
全体的には素敵なホテルで良かったと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アオアヲナルトリゾート 2023年09月09日 15:05:46
-
青林檎5775 様
過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご友人との「アートを楽しむ鳴門旅」…大塚国際美術館など周辺観光もお楽しみいただけましたでしょうか。
今回はご帰宅早々に、クチコミへのご投稿ありがとうございます。立地や温泉など高評価をいただけた一方、お部屋や設備、私共スタッフの接遇面、またご夕食にお選びいただきました「フレンチ会席」にはご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
料理のお味につきまして、いただいたご意見は料理長並びにレストランマネージャ—に伝えており、今後の参考とさせていただきます。また、次回、和会席、炭火焼コース料理、郷土料理ビュッフェなど、順にお試しいただければ嬉しく存じます。
これからもいただいた評価とお声を励に、日々の努力を重ねてまいります。
青林檎5775 様の次回ご予約を心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート・セール】 2食付 アートを楽しむ鳴門旅《美術館入場券付》
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(サウスタワー)】
総合4
投稿者さんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 16:37:32
-
子供の誕生日に利用させていただきました。ファミリー向けでありながら大人も満足出来ると穏やかで過ごしやすいホテルでした。
お食事も美味しく、にこやかに子供に接してくださりとても良い時間を過ごすことが出来ました。
フロントのスタッフの方の親しみにくい態度やサービスに対して説明不足があり少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アオアヲナルトリゾート 2023年08月27日 14:37:03
-
ご投稿者 様
過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様のお誕生日のお祝いの場にお選びいただき、大変光栄に存じます。
立地やお部屋、ご夕食いお選びいただきました「海風」での炭火焼コース、そしてお誕生日のお祝いをさせていただきました「フォーシーズン」でのフレンチ会席など、お料理や接遇にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ご滞在中には、ビーチランドの「釣り堀」で、お魚釣りも体験いただきありがとうございました。
「とても良い時間を過ごすことが出来ました」と、私共にとって最高のお言葉をいただき感激しております。
しかしながら、フロントでの接遇で、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。マネージャ—に伝えてチェックインを担当したスタッフに指導するとともにフロント内でも情報共有し、再発防止に努めております。
これからも頂いたお声を大切に、より良いおもてなしができるように努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF★クチコミ評価の高い「メインタワーデラックスツイン」
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(メインタワー)】
総合4
as1946hfgさんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
- as1946hfgさん [70代/男性] 2023年07月05日 11:46:57
-
5年前に、シニア世代夫婦・娘夫婦で、大塚美術館の鑑賞で、宿泊しました。
今回も、大塚美術館の鑑賞で、シニア世代夫婦・娘・孫の三世代で、宿泊しました。
部屋・食事・風呂・サービス・立地の全部門で、満足できる対応でしたが、
部屋の空調は、一括管理で、温度設定等の変更が出来ず、対応に苦慮しました。
空調は、弱でもかなりの風量があったため、エアコンの風に弱い娘は、空調を止めるより、
方法がなく、快適とは言えなかった。
部屋の設定に、極弱レベルの風量設定があれば、かなり解消されたと、思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アオアヲナルトリゾート 2023年08月27日 09:35:20
-
as1946hfg 様
日頃よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回は、3世代でのご利用ありがとうございます。
旅の目的、大塚国際美術館もお楽しみいただけましたでしょうか。
今回のご滞在も満足のゆく対応とのお言葉をいただき嬉しく思います。
しかしながら、空調面では残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調はセントラルヒーティング方式で、一括管理となっております。弱でも風量が強すぎたとの事、大変申し訳ございませんでした。
数量限定ではありますが、お部屋に扇風機またはサーキューレーターの貸し出しもさせていただきますので、次回は客室係にお申し付けくださいませ。
これからもお客様のお声に寄り添い、快適にお過ごしいただけるおもてなしができるように努めてまいります。
次回もまた、as1946hfg 様ご家族3世代でお帰りいただける日を楽しみにしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル】朝夕食付き・デラックスツイン~プレミアム~ モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインプレミアム タイプA(メインタワー)】
総合4
投稿者さんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月05日 09:41:24
-
お風呂が改修工事のため、1箇所だけだったので、露天風呂が利用できなかったのが残念でした。
それ以外は良かったので、また利用させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アオアヲナルトリゾート 2023年08月26日 17:46:13
-
ご投稿者 様
過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地、設備、お部屋や食事、そして私共スタッフの接遇にもご満足いただき快適にお過ごしいただけたご様子、「また利用させてもらいます」との嬉しいご感想もいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、今回は、濾過機と配管のリニューアル工事のため、露天風呂がご利用いただけず、本当に申し訳ございませんでした。現在は工事が完了し、源泉より良質の温泉をご提供できております。
是非、次回は心ゆくまでご堪能くださいませ。
ご投稿者様ファミリーの次回ご予約を心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】ご家族連れに嬉しい和室が2名~ 旬の料理とオーシャンビューのお部屋 2食付
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズデラックス(メインタワー)】
総合4
投稿者さんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 15:54:12
-
とても素敵なホテルでした。
食事はバイキングを予約したのですが、品数も多くどれも美味しくて、食べきれなくてもったいないほどでした。スタッフの方も皆さん親切で、とても良かったです。
お風呂は、たまたま設備点検?か何かで露天に入れなかったのが残念でした。
部屋の空調について、暑い日だったので温度を下げたかったのですが、一括管理のため変更できませんと言われてしまいました。それはホテルの仕様で仕方がないことなのですが、窓を開けたくても網戸がなく、虫が入ってきてしまうため開けることもできず、それだけが少しきつかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アオアヲナルトリゾート 2023年08月26日 10:54:47
-
ご投稿者 様
過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食の郷土料理バイキング「阿波三昧」では、お料理のお味や品数、私共スタッフの接遇にもご満足いただき、高い評価をありがとうございます。
しかしながら、露天風呂が濾過機と配管のリニューアルでご利用いただけず、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の温度調節が上手くいかなかったとのこと大変申し訳ざいませんでした。ホテルの空調はセントラルヒーティングシステムとなっていて、この季節は全館送風設定となっております。冷房設定でないため冷風が出ず暑い思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
これに懲りず、またご利用いただけることを願っております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子
- ご利用の宿泊プラン
- 【大塚国際美術館入場券付き】朝夕食付・世界のアートを楽しむ鳴門旅
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズデラックス(メインタワー)】
総合4
投稿者さんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 06:46:51
-
朝食付き1泊しました。海が見えるお部屋だったのでのんびり過ごせて素敵でした。お風呂、お部屋、館内は少し年季が入ってる印象でした。トイレが狭くて流れにくかったです。アメニティーに体を洗うボディタオルがあれば嬉しいです。朝食を和食にしましたが選びきれないくらいあり、美味しくて選ぶのが楽しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アオアヲナルトリゾート 2023年08月23日 16:17:24
-
ご投稿者 様
過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
立地や設備、そして私共スタッフの接遇にも高い評価をありがとうございます。
キレイな景色に癒されて、郷土の味が自慢の朝食をご堪能いただき、のんびりとお過ごしいただけたなら何よりでございます。
頂いた評価を励に、これからもより良いおもてなしができるように努めてまいります。
次回、徳島にお越しの折には私共ホテルにお帰り下さいませ。
心よりお待ち致しております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ! 】朝食付・オーシャンビューのお部屋をお約束
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(サウスタワー)】
総合4
投稿者さんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月18日 10:35:57
-
朝夕バイキング料理、種類豊富でとても美味しかったです。
朝食バイキングは並ばなくても当日ネットで順番予約できますが部屋のWiFiが電波弱いです。
露天風呂工事中で残念でした。展望風呂もいいですが混雑してました。
修学旅行生が部屋前の廊下を走っていたので同じ階で宿泊?と思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アオアヲナルトリゾート 2023年08月20日 17:18:04
-
ご投稿者 様
過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋や、お食事、立地などご満足いただき快適にお過ごしいただけたご様子、とても嬉しく存じます。
一方で、露天風呂が配管と濾過機の入れ替え工事でご利用いただけず、申し訳ございませんでした。残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
また、修学旅行の学生様は、サウスタワーにご宿泊でございました。もしかしたら、間違えてメインタワー4階に迷われたのではないかと推察します。いずれにしろ騒がし思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、客室内のWi-Fi電波が弱いとのお声を受け、全室単独のWi-Fiを設置いたしました。これでストレスなくスマートフォンやタブレットをご利用いただけると思います。
これからも頂いた評価を励に、より良いおもてなしができるように努めてまいります。
次回もまた徳島鳴門にお越しの折には、私共ホテルにお帰り下さいませ。
心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート・セール】口コミ評価の高いメインタワーの客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(メインタワー)】
総合4
投稿者さんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月15日 15:52:09
-
リニューアルされた部屋ということで、きれいで快適に過ごせました。
食事も夕食・朝食ともにおいしかったです。
また機会がありましたらお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アオアヲナルトリゾート 2023年08月20日 14:23:35
-
ご投稿者 様
過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
2月リニューアルの客室「コーナーツイン 阿波藍」をお選びいただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたこと、とても嬉しく存じます。
ご夕食にお選びいただきましたフレンチ会席もお口に合ったようで、何よりです。
これからも頂いた評価を励により良いおもてなしができるように努めてまいります。
次回、また徳島鳴門にお越しの折には、私共ホテルにお帰り下さいませ。
心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル】朝夕食付・コーナーツイン~阿波藍~ モニタープラン(大人のみ。お子様不可のお部屋)
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン阿波藍(メインタワー)】
総合4
わをん9897さんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
- わをん9897さん [40代/男性] 2023年06月08日 11:17:31
-
夕食が満席で選べなかった
宿泊者の分くらい予約を選べるようにするべき- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アオアヲナルトリゾート 2023年08月07日 13:33:33
-
わをん9897 様
過日は連泊でご宿泊を賜りありがとうございます。
立地や設備、お部屋、温泉など、満足との評価をいただき、嬉しく存じます。
しかしながら、ご夕食がご希望に副えず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただきました郷土料理「彩」の「阿波三昧」とレストラン「鳴門」の「会席料理」はお口にあいませんでしたでしょうか。私共ホテル、4か所のレストランから選べるというシステム上、どうしても人気のレストラン、人気の時間帯からお席が埋まってしまいます。
何卒ご理解の上、次回はご宿泊予約と同時にレストランのご予約をいただければ嬉しく存じます。
合わせて、私共の方でも、より快適にレストランのご予約をお取りいただけるような方法がないか検討してまいります。
次回挽回の機会をいただけることを心より願っております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ! 】旬の料理とオーシャンビューのお部屋をお約束 朝夕食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(サウスタワー)】
総合4
投稿者さんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 17:38:25
-
朝ごはんブュッフェがとても美味しく、満足感がありました。和食と洋食選べたので洋食を選びましたが、シェフの方が目の前でオムレツを焼いてくださったり、自分でさまざまなサンドイッチが作れたり、種類も豊富で良かったです。部屋は、新しくはないですが、オーシャンビューがとても綺麗でした。晴れていたので最高でした。お風呂にコーヒー牛乳が売っていれば尚良いなと思いました。笑
卓球台も自由に使い放題でしたし、阿波踊りの無料参観もやっていたようなので、次はもっと宿でゆっくりしたいなと思いました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アオアヲナルトリゾート 2023年08月07日 13:53:22
-
ご投稿者 様
過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、クチコミに評価とご感想をお寄せいただいていたにもかかわらず、お返事が遅くなり申し訳ございません。
テラスカフェオーゲでのご朝食や、お部屋からの眺望など、ご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、心より嬉しく思っております。
また、今回はホテルイベントの「阿波踊り公演」に足をお運びいただきありがとうございます。
荷物にならない旅のお土産となったなら何よりでございます。
これからも頂いた評価を励により良いおもてなしができるように努めてまいります。
遠路とは存じますが、次回徳島にお越しの折には私共ホテルにお帰りくださあいませ。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ! 】朝食付・オーシャンビューのお部屋をお約束
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(サウスタワー)】
総合4
投稿者さんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
全体としては満足でした!ホテルの前が海で立地もよく、砂を落としたあとにプールにも入れてとても楽しく過ごせました!更衣室も古いけれど清掃されていました
残念なのは、更衣室隣のトイレは1日1回しか掃除してないの?という感じで後半はペーパー切れや足元の汚さが目立ってて、子連れとしては不衛生で入りにくかったです
夜の縁日イベントは子供もとても楽しんでました
夜のファミリーバイキングではお刺身や天ぷらがとても美味しくてびっくりでした。スタッフのかたも親切で、写真撮りますよと声をかけてくださってありがたかったです。
施設での気になったところは、フロント近くのトイレの照明が暗くて、見えにくかったので、もう少し明るくして欲しい面と、一階の温泉は洗い場が少なくて、私が入ってる時は5、6人が立ったまま後ろで待っていて、慌てて洗いました
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ご投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、温泉の設備などご不満な点があったにもかかわらず、ありがたい評価を賜り恐縮です。
特に、ビーチ更衣室のトイレの件は衛生的に不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お返事は遅くなりましたが、ご投稿いただいてすぐに担当マネージャーに指示をだして清掃の改善済でございます。
また、露天風呂の洗い場に関しては、カランの数を3カ所増やす方向で現在調整中でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
阿波の國でのイベントやご夕食のファミリーバイキングにはご満足いただけたご様子、とても嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また、徳島鳴門にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ご投稿者様ファミリーのお帰りを心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子