ご投稿者 様

過日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お二人の大切な記念日をお祝いする場にお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。また、お祝いのお手伝いをさせていただけたこと、光栄に存じます。

立地やお部屋、食事、そして私共スタッフの接遇にも高い評価を賜り、一同、嬉しく思っております。頂いた評価は、フロントマネージャー、レストランマネージャーに伝えて現場スタッフの励みとさせていただきます。

これからも、頂いた評価を裏切らないように、日々精進してまいります。
ご投稿者様ご夫婦のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。併せて素敵なクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

私共の温泉施設にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
露天風呂（1階）、展望風呂（8階）ともに、昼間は眺望も良く、まじかに鳴門の海がごらんいただけます。また、常に清潔を保ち、心地よくご利用いただけるようにと努めております。温泉でのひとときが、ご投稿者様にとって特別なものになったこと心より嬉しく思っております。

これからも頂いた評価とお言葉を励みに、より快適なおもてなしができるように努めてまいります。
ご投稿者様の次回お帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋や温泉、食事、私共スタッフの接遇にもご満足いただき大変嬉しく存じます。
一方で、ご予約時に別途、ご夕食のレストラン予約が必要なことが分かり辛かったとのこと、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は、一旦受け止めさせていただき、Web予約担当に伝えより分かりやすい表記への改善を検討させていただきます。

今後も頂戴しました評価を励みに快適な空間づくりに励んで参りたいと思います。
次回もまた、徳島鳴門にお越しの折には私共ホテルにお帰り下さいませ。
スタッフ一同心よりおまちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

sae papa 様

日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。また過日はご家族皆様でお帰りいただき、大変嬉しく存じます。
ご帰宅早々に貴重なご意見をお寄せいただいておりながら、お返事が遅れましたこと誠に申し訳ございません。

立地や、お食事、温泉、そして私共スタッフの接遇にもご満足いただき感謝いたします。
一方で、お部屋の清掃状態について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。リゾッ太ルームということで、小さなお子様連れのご家族のご利用が多い客室、本来ならば、より安全面と清潔さに気を配った清掃に努めなければならないところだと猛省しております。2段ベッドの下やナイトテーブルの後ろなど普段の清掃が行き届かないと思われる箇所についてもきちんと清掃できるように指導してまいります。不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
また、トイレットペーパーの芯の破損、加湿器内のカビ発生についてもご指摘いただくまで気づくことが出来ず、申し訳ございませんでした。客室清掃担当のマネージャ—に伝え、清掃の徹底と確認、品質管理の強化に努めてまいります。

次回お越しいただいた折には、快適な環境でのご滞在を提供できるよう改善してまいりますので、引き続きご愛顧いただけますようお願いいたします。
sae papa 様 ご家族のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

タックン7494 様

過日はご宿泊いただきありがとうございました。
客室からの眺望や朝食ビュッフェなどご満足いただけたとのご感想、嬉しく拝読いたしました。
これからもタックン7494 様より頂いた評価を励みに一同精進してまいります。

タックン7494 様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はご宿泊頂きありがとうございました。

お部屋からの眺望に心を癒していただき、テラスカフェオーゲでのスリーエス（スープ、サラダ、サンドイッチ）ブレックファーストも楽しんでいただけたご様子を拝読し、この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく思っております。

一方で、駐車場のご案内が分かり辛く、ストレスをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご到着に際しては、正面玄関にお車を乗り入れていただき、お荷物をお預かりした後、ベルスタッフが駐車場をご案内させていただきます。基本は、ご到着順で敷地内の平面駐車場と地下駐車場へ、敷地内が満車時は道路を挟んで向かい側の第２駐車場へご案内をさせていただいております。また、悪天時、第２駐車場へはホテルの車両で送迎もさせていただいきます。お気軽ににお申しつけくださいませ。
以上の内容を分かりやすくお伝えできるように一考させていたさきます。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

あずう5657 様

過日は、アオアヲナルトリゾートにご宿泊賜りありがとうございます。
お忙しい中、クチコミにご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

立地や設備、私共スタッフの接遇など、ご満足いただき、ありがとうございます。
心地よくご滞在いただけたご様子、嬉しく存じます。

ご夕食後にはホテルイベントの「阿波踊り公演」にも足をお運びいただきありがとうございます。徳島の踊り文化を楽しんでいただけて幸いに存じます。荷物にならないお土産となって嬉しく思っております。
これからも毎日踊る阿波踊り…日々違う「連」（踊りのチーム）が熟練の技術で楽しませてくれますので、また次回もご参加くださいませ。

あずう5657 様の次回お越しを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日は、遠路、アオアヲアオアヲ ナルト リゾートにお帰り頂き誠にありがとうございます。
前回のご利用で郷土料理バイキング「阿波三昧」をお気に召していただき嬉しく存じます。マグロの一刀おろし（解体ショー）はじめ、ライブキッチンでのお造りや刺身、揚げたての天ぷらなどにもご満足いただき、嬉しく存じます、一方で、スイーツが寂しく感じたとのご意見は、料理長とマネージャ—に伝えメニュー改変時の参考とさせていただきます。

他、立地、客室や温泉、私共スタッフの接遇にもご満足いただき快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。
これからも、より良いおもてなしができるように、一同、精進してまいります。

最後になりましたが、ご滞在中にはホテルイベントの「阿波踊り公演」にも足をお運びいただきありがとうございました。荷物にならない鳴門旅のお土産となりましたなら幸いに存じます。

ご投稿者様のファミリーの次回お帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ｔａｍａｓａ3351 様

過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

また、ご帰宅早々に、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

立地や設備、客室などご満足いただき嬉しく存じます。ご夕食の「阿波三昧」もお口にあったようで食べ過ぎるほどご堪能いただけたとのこと、調理スタッフの励みになります。
ｔａｍａｓａ3351 様 から頂いた評価に甘んじることなく、次回はより上質なご滞在を提供できるように、精進してまいります。
ｔａｍａｓａ3351 様 ご夫婦のご予約をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数ある施設の中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

立地や設備、客室、私共スタッフの接遇にもご満足いただき、高い評価を頂戴できたこと、大変嬉しく思っております。
ご夕食にご利用いただいたレストラン「鳴門」のお料理にも美味しかったとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。料理長にも伝えて調理スタッフの励みとさせていただきます。

これからも頂いた評価を励みに、お客様目線の細やかなおもてなしができるように、一同、精進してまいります。

ご投稿者様ご家族のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大塚国際美術館とのセットプランをお選びいただき、周辺観光の拠点としてご利用いただき嬉しく存じます。

クチコミにも、高い評価と大変嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
立地や設備、客室にもご満足いただき快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
特に、ご夕食の郷土料理バイキング「阿波三昧」と「フレンチ会席」は、お料理の内容にもご満足いただき、美味しくお召し上がりいただけたご様子、何よりでございます。頂いたお言葉は料理長に伝えて今後の励みとさせていただきます。

また、ホテルイベントの阿波踊り公演にも足をお運びいただき、ありがとうございました。ご覧いただいたのは、昭和52年に創設の有名連「本家大名連」の演舞でございます。お楽しみいただき、徳島鳴門旅行の荷物にならないお土産になったなら幸いに存じます。

これからも頂いた評価を励に、スタッフ一同、力を合わせ、より良いおもてなしができるように努めてまいります。

遠路とは存じますが、また徳島にご旅行の折には私共ホテルにお帰りくださいませ。
ご投稿者 様の次回ご予約を心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご夕食の「阿波三昧」では、揚げたての天婦羅や造りたてのお刺身など、ライブキッチンならではの雰囲気もお楽しみいただけたご様子、美味しくお召し上がりいただきありがとうございました。
ドリンクメニューへのご意見も受け止めさせていただき、次回のメニュー改変時の参考とさせていただきます。

客室や温泉、私共スタッフの接遇にも喜ばしいご感想をいただき、ありがとうございます。これからも頂いた評価を裏切ることの無いように、一同、精進してまいります。
最後になりましたが、ご滞在中、昭和レトロな体験処「阿波の國」やホテルイベントの「阿波踊り公演」にも足をお運びいただきありがとうございました。荷物にならない鳴門旅のお土産となりましたなら幸いに存じます。

ご投稿者様の次回お帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

投稿者 様


日頃よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回もご家族皆様でお帰りいただき大変嬉しく存じます。

特に、郷土料理バイキング「阿波三昧」をお気に入りいただき、特産品でもある「鳴門鯛」が美味しいと言っていただけたこと、大変光栄に存じます。
頂いたご感想は、料理長にも伝えて、スタッフの励みとさせていただきます。
また、お飲み物へのご意見、ありがとうございます。レストランマネージャーに伝え、メニュー改変時の参考にさせていただきます。

いただいた評価より、立地やお部屋、私共スタッフの接遇にもご満足いただき、快適なリゾートステイになったご様子、本当に嬉しく思っております。
これからも、いつお帰りいただいても、今回以上のおもてなしができるように、一同、精進してまいります。
ご投稿者様ご家族の次回お帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、数ある施設の中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

11月2日からのご滞在に関しまして、立地や設備、客室、私共スタッフの接遇などご満足いただき、総合的なおもてなしとその価格にも、ご納得いただけたこと大変嬉しく存じます。

一方で、ご夕食にお選びいただいたレストラン「鳴門」では、スペシャルメニューの「福寿会席」にグレードアップしていただいたにもかかわらず、ご期待値に届かず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見は、すぐさま料理長にも伝えて、今後はより質の高い、価格に見合ったお料理をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴しましたことに深く感謝いたします。

これに懲りず、またいつか挽回の機会をいただけることを願っております。
ご投稿者様ご夫婦の次回ご予約を心よりお待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大塚国際美術館へのご訪問に合わせて、当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。

ご夕食の予約に関しまして、ご希望のお時間が満席で申し訳ございませんでした。早い時間のご案内にご理解をいただきありがとうございます。郷土料理のバイキングレストランで新鮮なお魚が豊富で美味しかったとのお言葉、そして店内の雰囲気に満足いただけたこと、心より嬉しく思います。

一方、客室のバルコニーにカメムシが多く飛来していたとのご指摘、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。10月中旬ごろより、一時的に、西日本でカメムシが大量発生しておりましたが、すぐに収束いたしました。自然環境とはいえ、ゆっくりと鳴門の景色をお楽しみいただけず、お詫び申し上げます。それでも客室内や水まわりの清掃面にご満足いただき快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思っております。

温泉施設などご不満な点もあったとは存じますが、また行きたいとのお言葉をいただき、安堵いたしております。
至らない点は出来る限り改善に努めます。ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご帰宅早々に、ご滞在のご感想をごいただき重ねてお礼申し上げます。

お得感があったとの嬉しいお言葉を頂戴し、私共のおもてなしにご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております、

また食事についても、ご夕食にお選びいただきましたレストラン「鳴門」の会席料理がお料理がお口に合ったようで何よりでございました。頂いたお言葉は、料理長にも伝えて今後の励みとさせていただきました。

これからも、心地よいご滞在を提供できるように精進してまいります。
次回また、徳島鳴門にお出かけの折には、当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

coconadepapa 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いたあき、誠にありがとうございます。
初めての徳島旅、立地や温泉、特別開催のファミリーバイキングの料理にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
coconadepapa 様より頂いた評価を励みに、より良いおもてなしができるおように、一同精進して参ります。

coconadepapa 様ご家族の次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ヒデ93837217 様

日頃より、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お母様の故郷とのこと、徳島、鳴門にも多くの宿泊施設がございます中、いつも当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。

そして、お寄せいただいたご投稿を拝読し、ヒデ93837217 様とお母様にとって快適なご滞在となったこと、心より嬉しく思っております。

特に、ご夕食時のレストラン「鳴門」での接遇にご満足いただき、美味しく楽しいひと時をお過ごしいただけたなら何よりでございます。マネージャーにも伝えて、今後の励みとさせていただきました。

また、いつもご朝食のバイキングを楽しみにしていただいているご様子、今回もお料理の種類やお味などにご満足いただき、充実した気分で１日をスタートさせていただけたなら幸いに存じます。

これからも、ヒデ93837217 様より頂いた評価を励みに、より良いリゾートステイをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

次回のご予約、一同、心よりお待ちしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はご宿泊賜りありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます

客室のバルコニー越しに広がるオーシャンビューだけでなく、通路側の自然豊かな里山の風景もお気に入りいただき光栄に思っております。
またホテル直結のビーチ「大毛海岸」をお散歩された折や、露天風呂入浴時のご感想もお聞かせいただき大変嬉しく存じます。

夕食の件、現在、炭火焼きレストラン「海風」は不定休となっており、当日が営業日に当たらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食のバイキングのお味や品数にご満足いただけたことがせめてもの救いでございます。

最後に、宅配のご要望をお伺いしたスタッフが気持ちの良いサービスをご提供できたこと、お客様の手助けになり嬉しく思っております。

これからもお客様目線で、より良いサービスをご提供できるように努めてまいります。

ご投稿者様の次回お帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

茜雲に紫の花 様

過日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なクチコミをお寄せいただき、誠に感謝しております。

朝食に関してのご感想、お料理など内容にご満足いただき嬉しく存じます。一方、来店時の待ち時間に関しては誠に申し訳ございませんでした。ご出発前の貴重な時間を無駄にしてしまい心よりお詫び申し上げます。今年から、よりスムーズなサービスを提供できるようお客様のスマートフォンのLINEアプリを利用して順番待ちをしていただけるシステムも導入しておりますので次回お試しいただければ幸いでございます。
また、露天風呂からの眺望が、ご期待値に届かず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。茜雲に紫の花 様からいただいたお声を大切により素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、今後も施設やサービスの向上に努めてまいります。
茜雲に紫の花 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子