この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、シャワーの水圧に関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後清掃スタッフとも連携を取りながら各部屋の水圧の点検を行いたいと思います。
ご指摘いただきありがとうございます。

また、ポットも故障していたようで誠に申し訳ございません。早急に新しいものと交換させて頂きました。

また何かお気付きの点ございましたらフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

またのご来崎の機会ございましたら お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き 誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎
中山

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。

しかしながら、朝食の件に関しましてはご期待に添えず 大変申し訳ございませんでした。

朝食のメニューに関しまして今後 上の者とも相談をし、今後の検討課題にさせて頂きたいと思います。

どうか今回に懲りず、お客様のまたのご宿泊を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして 誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎
中山

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。

『スタッフの対応も抜群』とのお言葉を頂戴し、私共も大変感激しながら嬉しく拝見致しました。
お客様からのお言葉が 私共にとりましても大変励みとなっております。

今後もお客様にお選び頂けるホテルを目指して、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。

シャワーの水圧に関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後清掃スタッフとも連携を取りながら各部屋の水圧の点検を行いたいと思います。
ご指摘いただきありがとうございます。

また何かお気付きの点ございましたら いつでもフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

またのご来崎の機会ございましたら お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き 誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎
中山

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして 誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。

しかしながら朝食会場のロイヤルホストにて 大変ご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

上の者とも相談をし、この旨をロイヤルホストへも伝え、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。

どうか今回に懲りられず、お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中 貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎
川口

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして 誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。

『新しい部屋で快適に過ごせた。立地もよく 駐車場が隣接されていてアクセスは良好だった』とのお声を頂戴し、私共もホッと一安心致しております。

しかしながら　駐車場の入口が分かりづらく、ご迷惑をお掛けしてしまい 大変申し訳ございませんでした。

ホテルのお近くまで来られて 駐車場の場所が分かりづらい場合は、お電話等頂けましたら 場所のご案内もさせて頂いております。

今後は設備・立地面のみならず、サービス面においても お客様にご満足頂けるようスタッフ一同 更なるサービス向上に努めて参ります。

今後もお気付きの点等ございましたら、スタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。

またのご来崎の機会ございましたら、当ホテルを長崎における定宿として頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き 誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎
川口

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフの対応にバラつきがあったようで大変申し訳ございませんでした。

今後はどのスタッフが対応をさせて頂いても、お客様にご満足頂けるよう スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。

どうかこれに懲りられず、またのお客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き 誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎
川口

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。

『駅に直結しており、バスターミナルにも近接しているので立地条件は大変良いと思う。部屋も広く、ゆったりと過ごすことが出来た。』とのお褒めのお言葉を賜り、私共もホッと一安心致しております。

お客様の仰せの通り、当ホテルの駅と直結した立地は開業当初より 多くのお客様より大変ご好評頂いており、最大の強みとなっております。

是非この立地を観光にビジネスにご活用頂き、お時間の許す限り 長崎においてごゆっくりご滞在頂けましたら 私共も幸いでございます。

今後も料金に見合うサービスをご提供していける様 更なるサービス向上に努めて参ります。

何かお気付きの点ございましたら お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

お客様のご来館を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして 誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎
川口

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。

『立地条件は最高。部屋もきれいで広さもあり良いと思う。』とのお褒めのお言葉を賜り、私共もホッと一安心致しております。

お客様の仰せの通り、当ホテルの駅と直結した立地は 開業当初より最大の強みとなっており、多くのお客様より大変ご好評頂いております。

また客室に関しましても 当ホテルは約3年前にリニューアル致しており、それ以降 客室清掃にも力を入れさせて頂いております。

客室において ごゆっくりとお過ごし頂き、観光やお仕事のお疲れを取って頂けましたら 幸いでございます。

今後は施設・設備面のみならず、サービス面においても お客様へご満足頂ける様 スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

何かお気付きの点ございましたら お気軽にフロントスタッフへお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿頂き 誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎
川口

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。

『初めての精霊流しを満喫できた』とのご感想を拝見致しました。

通常のお盆の風景とは異なり、花火や爆竹の大きく賑やかな音を聞きながら 盛大に迎える長崎でのお盆はいかがでしたでしょうか？

毎年この時期になると いつも以上に県外からのお客様に多数ご宿泊頂いており、私共のホテルも大変賑やかになっております。

また 10月7日から3日間は長崎くんちといいます 長崎を代表する有名なお祭りも開催予定となっております。
もし機会がございましたら また是非 長崎へ足を運ばれてみてはいかがでしょうか。

またご来崎される機会がございましたら 是非当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中 ご投稿頂き 誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎
川口

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。

『部屋が広く、とても落ち着く空間』とのお褒めのお言葉を賜り、私共もホッと一安心致しております。

当ホテルは2年前にリニューアル致しており、お客様のご滞在中に快適にお過ごし頂けるよう 客室の清掃にも力を入れさせて頂いております。

今後共 お客様にご満足頂けるよう サービス向上に努めて参ります。何かお気付きの点ございましたらいつでもお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして 誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎
川口

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。

『駅の構内にあるホテルで、新しく広く清潔きれいに気持ちよく利用できた』とのお褒めのお言葉を賜り、私共もホッと一安心致しております。

しかしながら、ご朝食内容やバイクの駐輪場に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい 誠に申し訳ございませんでした。

朝食の内容に関しましては、今後 上の者とも相談をさせて頂きたいと思っております。

また 駐輪場に関しましては 当ホテルの提携を致しております駐輪場及び駐車場が 駅ビルの物と併用となっているため、有料にてご案内をさせて頂いております。

駐輪場の立地やご料金の面にて、お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいませ。

どうかこれに懲りられず、またご来崎の機会がございましたら 当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして 誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎
川口

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。

『新しい建物で清潔感があった。立地がとてもいいので泊まってよかった』とのお言葉を賜り、私共もホッと一安心致しております。

当ホテルは一昨年 リニューアルを致しており、客室の清掃にも一段と力を入れております。

また 駅と直結した立地は お客様より大変ご好評を頂いており 当ホテルの最大の強みとなっております。
是非ともこの立地を ビジネスに観光にとご活用頂き、お時間の許す限り 長崎にてごゆっくりとご滞在頂けましたら幸いでございます。

加えて ご朝食のセットメニューに関しましても
貴重なご意見を頂き 誠にありがとうございました。ご朝食の料金は 上の者と相談を致しまして
今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
お客様からのご意見は 私共にとりまして貴重な宝でございます。
今後も気になられる点等ございましたら いつでもお申し付け下さいませ。

またご来崎される機会がございましたら、是非 当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして 誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎
川口

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。

『長崎駅＆アミュプラザ隣接のJRのホテルなので
駐車場巨大で翌日12時まで停めておけるのがいい』とのお言葉を賜り、私共もホッと一安心致しております。

お客様が仰せの通り、当ホテルの駅と直結した立地は、お客様より大変ご好評頂いております。是非この立地をビジネス、観光にご活用頂き 長崎にてごゆっくりとご滞在頂けましたら 幸いでございます。

加えて 提携駐車場となっております、アミュプラザ長崎の駐車場ですが、チェックインをされた際に駐車券をフロントへご提示頂けましたら お一泊が千円となります割引処理をさせて頂いております。
精算の期間内でしたら お支払いをされた領収書とご一緒のご提示で 2回目のご出庫からは無料となります割引処理をさせて頂いております。

ご不明な点ございましたら、フロントにてご案内させて頂いておりますので いつでもお立ち寄り下さいませ。

また是非 アミュプラザのオムレツをお召し上がりに長崎へお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして 誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎
川口

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。

『部屋の中は本当に静かでゆっくり休めた』とのお言葉を賜り、私共もホッと一安心致しました。

また部屋の清掃に関する部分に対しましても、お褒めのお言葉を賜り 大変嬉しく思います。
お客様に常に清潔なお部屋でごゆっくりとお過ごし頂ける様 清掃にも力を入れさせて頂いております。

加えて お客様よりお部屋からの眺望や備品の貸出し等について 事前にリクエストを頂けました際には、可能な限りではありますが ご希望に添う形でご用意させて頂いております。

またご来崎される機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして 誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル長崎
川口

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。

『機会があればまた利用したいホテル』とのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
客室の設備にもご満足頂けました様で 私共もホッと一安心致しました。

しかしながら、駐車場のご入庫の際に大変お待たせをしてしまったようで、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
駐車場のご案内に関しましては、より分かりやすくお客様にお伝え出来る様、お客様の立場にたった対応を心掛けご案内致します。

また何かございましたら いつでもお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして 誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎
川口

この度はJR九州ホテル長崎をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。


ご朝食に関しましてはご期待に添うことができず
大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
朝食担当とも話し合い、今後の検討材料とさせていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


JR九州ホテル長崎
西村

この度はＪＲ九州ホテル長崎をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
駅立地は私共ＪＲ九州ホテルの特徴の一つでございまして
皆様に大変ご好評をいただいております。
ご出発までのお時間をごゆっくりおくつろぎいただければ
幸いでございます。

ご朝食につきましては貴重なご意見を賜り
ありがとうございます。
今後のお客様サービスの参考にさせていただきます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして
ありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル長崎
西村

この度はＪＲ九州ホテル長崎へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉をいただき
大変嬉しく思います。

長崎駅に隣接した立地は皆様より
大変ご好評いただいております。
お部屋でのひとときをおくつろぎ頂けたようで
私共もホッと安心致しました。

フロントスタッフへもお褒めの言葉を賜り
大変感激致しております。

朝食につきましては大変お待たせ致しまして
申し訳ございませんでした。
できる限りお待たせせずにご案内出来る様
担当者とも日々情報交換を行い、改善に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして
ありがとうございました。


ＪＲ九州ホテル長崎
西村

この度は数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル長崎を
お選び頂きまして誠にありがとうございます。


お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
駅直結は当ホテルの特徴の一つでもございますので、
お役立て頂き、またごゆっくりお過ごし頂けましたら私共も幸いでございます。

今後もお客様により快適なご宿泊をご提供出来ます様、
従業員一同励んで参ります。

また長崎にお越しの際はご宿泊をお待ち致しております。

この度はお忙しい中のご投稿
誠にありがとうございました。


ＪＲ九州ホテル長崎
山口

いつもＪＲ九州ホテル長崎をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

フロント、客室、スタッフに対して「１００点満点！！」と言うお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
そしてなによりお客様にご満足頂けた事が、大変嬉しく思います。

お客様から頂いたお言葉に恥じないようにより多くのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

ご要望頂いたシェービングクリームにつきましては今後検討させて頂きます。
チェックインの際に配布するといった方法も参考にさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。

次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして
ありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル長崎　築地