この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。
『清掃も行き届いており、スタッフの方も皆さん感じ良く気持ち良く過ごせました。』とのお言葉を賜り大変嬉しく思います。

駅や駅ビルと直結した立地は当ホテルの強みとなっておりまして、皆様より大変ご好評頂いております。
この立地を観光にビジネスにご活用頂き、お客様に長崎でごゆっくりとご滞在頂ければ私共も幸いでございます。

現状に甘んじる事なく、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　中山

この度は、数あるホテルの中より、私どものホテルをお選びいただきまして、心より御礼申し上げます。

しかしながら、お客様にご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘いただきました喫煙室の臭いの件につきましては、改善できますよう努めてまいります。

また、廊下の騒音につきまして、不愉快な思いに致しごゆっくりお休み頂けなかった事、心より深くお詫び申し上げます。

次回ご宿泊の際には、より良いサービスが提供できるようスタッフ一同精進いたします。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠に有難うございました。

ＪＲ九州ホテル長崎　中山

　この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見賜りまして重ねて感謝申し上げます。

　お客様からご要望頂きました、朝食会場につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。当館は長崎駅と隣接しており、ビジネスのお客様や観光のために長崎へいらっしゃる方々等様々な目的のお客様にご利用頂いております。そういった様々な目的のお客様に喜んで頂ける様な朝食会場をスタッフ一同、連携して目指して参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　またご来崎の機会がございましたら、私どものホテルをご活用頂き、お時間の許す限り長崎の街をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

　この度は、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル長崎　飛田
　
　

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。

しかしながら、朝食の件に関しましてはご期待に添えず 大変申し訳ございませんでした。

朝食のメニューに関しまして今後 上の者とも相談をし、今後の検討課題にさせて頂きたいと思います。

どうか今回に懲りられず、お客様のまたのご宿泊を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして 誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎
川口

この度はＪＲ九州ホテル長崎をご利用いただきまして
ありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。

浴室の入り口につきまして貴重なご意見を
誠にありがとうございます。
今後の検討課題として報告致します。

バリアフリーのお部屋もご用意致しております。
段差の少ないお部屋でございますので
ご高齢の方や足の不自由なお客様は
ご予約の際にお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして
ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル長崎

西村

いつもJR九州ホテル長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、再度お選び頂いたにも関わらず、お客様にご不便をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

ほんの数日の間に、気温が急に下がった為、全館暖房への切り替えに手間取ってしまい、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。

また、客室の破損に目が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいました事を大変恥ずかしく、また心より申し訳なく思っております。

今回頂きましたご感想につきましては、暖房への切り替えを少し早めに行うよう見通しを立てる・客室の破損等は清掃時に細かく点検するなど、今後の検討課題とさせていただきます。

お時間割いての貴重なご意見誠にありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

街中が、ゴールデンウィークで騒がしい時に、ＪＲ九州ホテル長崎へご宿泊頂きありがとうございました。
　いつも大変お世話になっております。

立地をお褒め頂きとても嬉しく思います。
立地（ＪＲ長崎駅のアクセス・長崎空港行きリムジンバスまでのアクセス・同じ建物のアミュプラザ長崎）条件にとても恵まれており、自慢できる一つでございます。

立地条件が良く、この件で宿泊をお決めになるお客様も多くいらしゃいます。
立地条件だけが良いホテルではなく、良い接客が出来る様、日々精進しお客様の為になる様心がけて行く所存でございます。
　これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。フロント　田村

　立春を過ぎ、まだ寒さが続く２月中旬にＪＲ九州ホテル長崎にご宿泊頂き、そして毎度ホテルをご利用頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
　
　お客様がご宿泊され、交通の便で良い環境に恵まれました事を、とても嬉しく思います。
お客様が、感じて頂いたように私共のホテルの自慢の一つが、交通の便の良さでございます。
　
　ご宿泊代金に関しまして、今の代金が現状維持の為、急に下げる事が出来ませんがこのようなご意見があったと言う事を頭に入れておきます。ホテルの改善等の話し合いには、是非ともこのご意見も出す予定でございます。
　
　再び、長崎にお越しの際は、こちらこそどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。　フロント田村

　　まだ冬の到来を感じる事が出来なかった　１１月上旬、ＪＲ九州ホテル長崎にご宿泊頂きありがとうございました。
二部屋もご予約を頂き、ご宿泊され心よりお礼申し上げます。

　私共の自慢の一つが、お客様もお気に召して頂いている利便性でございます。
ＪＲ長崎駅の改札を出て、傘を差さずホテルに到着する事が出来るので、荷物が多いお客様に大変喜ばれ、長崎の地理が分からないお客様にも好評でございます。

　私共のホテルは、ビジネスホテルであり、朝食はフロントを出て向かいのロイヤルホストでお召し上がり頂いております。
朝食は、まだまだ改善する箇所が沢山あり、アミュプラザ長崎の担当者にも力添えを頂きながら試行錯誤しております。
お客様が、朝食を召し上がりになった際、何事も無かったようでホッとしております。

　加湿器は、無料貸し出しの一つであり、ご要望がありましたら部屋にお持ちしております。
しかし、数に限りがあり在庫がなくなる事もございます。
貸し出しができ、そしてお客様自身喉も痛める事なく、チェックアウトされ良かったです。
　
　これからますます寒くなりますが、喉を痛めません様に。　フロント　田村　

　日頃は、大変お世話になっております。
毎度ＪＲ九州ホテル長崎にご宿泊頂きありがとうございます。
ご宿泊履歴を拝見致しますと、こんなにもご宿泊頂いてと、本当に頭が上がりません。
　　
　出張で、長距離のご移動は心労がひどいと思います。私共のホテルにご宿泊され少しでもリラックスができます様願ってやみません。
浴槽の大きさは、自慢の一つであります。入浴される際は、手足を伸ばされてお入り下さいませ。
　
　今回は、対応したスタッフが良い接客をした様で、ほっとしております。また同じ思いをしてもらえるよう接客に磨きをかけていく所存でございます。

　再び、出張の際はＪＲ九州ホテル長崎にご宿泊されます様スタッフ一同お待ちしております。フロント　田村