空港に近い利便性のみがメリットであとは、評価×です。
チェックアウト時の従業員の方、朝の挨拶くらいしましょうよ。
領収書を手渡す時は、ぶっきらぼうな態度でなく
「ありがとうございました。またお待ちしております」といったほうがよろしいですよ。
いったい、東横インさんは、従業員のかたへどんな教育をされているのか、
とても疑問に感じました・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

出張の関係上中部国際空港の東横インを選択しましたが、後悔しています。
値段が安いので仕方がないのかもしれませんがスマホの充電器と薬を忘れてチェックアウトの日の夜に連絡したところ部屋の清掃時にはありませんでしたとのこと。
忘れた自分が悪いですが、ないというのはありえないですね。
たかが数千円の充電器ですが、旅のときには不可欠なもの。
中部国際空港の地下には何件かホテルがございますが数時間寝るだけと思い数千円をケチった結果
数千円の損害が...
これからはどれだけ安くても東横インだけは泊まりたくないと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

中国人だらけで朝食会場目茶苦茶。食事できる状態ではない。更に夜廊下を走る中国人。廊下で電話する中国人。そのお陰で眠れませんでした。
トドメでスタッフ愛想なし。二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2016年09月

9割以上が中国人で、朝4:30頃から廊下で大声で会話するため、睡眠不足になった。二度と利用しない。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

他のホテルが空いていなかったために宿泊しました。案の定、ひどいホテルです。このホテルは中国人専用のホテルといっても過言ではありません。
フロントも２つあり団体用に行ったら隣のフロントに行くように言われました。並んでいましたが団体用のフロントの担当者は暇にしているのに個人客のところには来ません。
チェックインをしたらフロントから電話があり「料金をもらっていませんでしたのでフロントにきてください」と勝手なことを言っていました。時間が遅いのでチェックアウトの時に払うことを言うと「現金ですかカードですか」「カードで払います」「カードですか・・・」自分が間違えたのにひどい騒ぎです。
二度と泊まろうと思いません。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

外国人がとても多く、そのお客様のマナーが日本人にすればとても悪く、二度と利用する気になれない。ホテル側が是正しようという気がないのが一番悪い。日本人は泊まらないほうが良い。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

忙しい時間で無いチェックインでもスタッフ対応は雑で、中国人の団体を相手にする事に慣れ切っている印象。日本人の個人は宿泊お薦めしません。好き勝手放題の中国人団体の中は居心地悪いです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2015年04月

全く失望しました。東横INN中部国際空港本館オレンジサイドを１月２９日に利用しました。８泊９日のヨーロッパ旅行前日利用です。車にて当ホテル利用しようと駐車したところ、本来240時間無料との情報で楽天トラベルを通じて予約したことで、東横INN　WEBからのみの予約しか無料対応できないとのことでした。1日８００円×９日＝７２００円かかりました。
時間的理由でホテルキャンセルすることもできず、せっかくの楽しい旅が一気に気分が悪くなりました。スタッフの対応も非常に悪く、いつも楽天トラベルを利用し満足し満足しているにもかかわらず、東横INNの対応に非常に不満を感じました。このような苦情はありませんか？
駐車料金返金希望です。領収書もあります。返答求めます。東横INNからの回答でも結構です。回答内容によっては二度と東横INN,楽天トラベルを利用しません。何卒早めの回答よろしくお願いします。

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一人

宿泊年月

2015年01月

朝食は無料でありがたいのですが、部屋数と朝食会場の席数があまりにも比例しておらず、全ての時間帯で混雑しており、中国人観光客のマナーの悪さ（割り込み・大声での会話・素手で料理を取る・食べ散らかしなど）のため、とてもではないが同じ会場で同じものを食べることは出来ません。
最初は並んで料理を取ろうかと思いましたが、諦めて空港のファミリーマートで購入いたしました。
中国人観光客にマナーを訴求するPOPなど増やすべきではないでしょうか。
係員も積極的に注意し、日本人やマナーを守っている人を普通でいいので食事できるようにしていただきたいです。

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一人

宿泊年月

2014年10月

フロントの対応がコンビニ店員みたいですね。
中国からのお客様がスマホの充電出来ないか身振りで聞いてたのに
適当な対応をしてました。もしかして中国語出来ないのではないですか？
お客として受け入れるなら語学力を向上させるべきです。

部屋に関してですが、チープな感じです。
洗面台に 使い終わったタオルが置きっぱなしになってました。
しっかり確認してください。

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一人

宿泊年月

2018年12月

If you have other choice,please do not choose 東橫イン中部空港，do not worth the money.

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宿泊年月

2018年02月

6時発の国内線に乗るため、2回目の空港島宿泊（前泊4回目：うち2回は常滑駅前）で、前回は別のホテルでしたが、今回はこちらがお値打ちでしたのでお世話になりました。そんなに古いホテルではないはずなのに、ドライヤーがひと昔前の壁付けタイプでした。まったく風量が弱く、ボタンを手で押し続けないといけなく、場所も動けないですし、逆算して動いていましたが、浴室のカラン、シャワーからの吐水も恐ろしく少なくて、洗面ボウルの排水も非常に悪く、非常に身支度に時間がかかりました。空港のアクセスプラザからも非常に遠いので、常滑駅前のホテルの方でも良かったと後悔しました。「東横イン中部国際空港本館」と言いながら地図には「オレンジサイド」「グリーンサイド」とあり、どちらでチェックインするのかもわからず、非常に不親切です。多分4月にも前泊の必要性があるのですが、お世話にはならないと思います。

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一人

宿泊年月

2018年01月

朝食会場が込んでいて、食べられない
スタッフの感じが悪い
雰囲気も良くない

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一人

宿泊年月

2017年09月

空港に近く　便利と思い利用しましたが　海外の団体客専用のようで
日本人には不向きです
２～３駅戻った　ホテルを利用をお勧めします

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一人

宿泊年月

2015年11月

中国人のフロントの方が全然良くない。

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一人

宿泊年月

2015年03月

チェックインの手際が悪く、30分もフロントで待たされた。これほど酷いフロントは初めてです。二度と利用したくないホテルです。
風呂は排水をすると、排水溝から逆流しトイレが水浸しになりました。サービスも設備も最低なホテルでした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

空港から歩くには遠い
朝食時に人が多い割に料理を取り方が非効率で時間かかりすぎる
中国人のマナーが悪い
サービスの割に高い

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

宿泊代の支払いに一部楽天ポイントを使用した。
その分を含めて領収書をお願いしたら、ポイント分は除外された。
楽天ポイント分が自腹になってしまった。

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同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月