この度は神戸トアロードホテル山楽へ
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは古き良きイギリスを
テーマとしており、
英国調コスチュームのテディーベアが皆様を
お待ちしており、
大好評の写真スポットとなっております。
また朝食ブッフェにお褒めのお言葉を頂き
光栄でございます。
焼きたてクロワッサンや自家製ローストビーフを
はじめ、フレンチシェフが腕によりを掛けた
多様な品揃えをご用意しております。
次回の神戸旅行の際にも
ぜひお越しくださいませ。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

この度は神戸トアロードホテル山楽へ
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
大切な家族旅行に当ホテルを
お選び頂きまして光栄でございます。
当ホテルは最寄駅からも、
異人館街や南京町などの
神戸の主要観光地からも徒歩圏内に
立地しております為、
大変便利なアクセスとなっております。
お二人でご観光を満喫頂けたご様子で
嬉しく思います。
またご指摘頂きました点は
今後より良いサービスを目指す上での
検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜りまして有難うございます。
次回の神戸旅行にも
ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

この度は神戸トアロードホテル山楽へ
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食ブッフェをお楽しみ頂けた
ご様子が伺え、
レストランスタッフ共々
大変嬉しく思います。
焼きたてを提供するパンブッフェや
大人気の自家製ローストビーフなど
当ホテル自慢の品揃えを
ご用意しております。
ぜひまたご利用下さいませ。
入口の階段ですが
ご希望の方には横側の
スロープをご利用頂いております。
この度はご案内不足により
お客様にご不便をお掛け致しました事
深くお詫び申し上げます。
今後お越しになる全てのお客様に
ご満足頂けるホテルを目指し
スタッフ一同一層精進して参ります。
次回神戸にお越しの際も
ぜひご利用下さいませ。

いつも神戸トアロードホテル山楽を
ご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご投稿を賜りました事
重ねてお礼申し上げます。
お母様との初神戸旅行に
当ホテルをお選び頂きまして
光栄でございます。
生田神社や南京町などお二人で近隣の
ご観光を満喫して頂けたご様子で
何よりでございます。
今回のご旅行では有馬温泉や宝塚とは
また違った神戸の魅力を
お楽しみ頂けたかと思います。
お母様にはロビーで過去のご旅行の
お話をお伺いし私どもも楽しい時間を
ご一緒させて頂きました。
また今回はイタリアンレストランと
ご朝食ブッフェもお楽しみ頂け
レストランスタッフ共々嬉しく思います。
両レストランともシェフが旬の食材にこだわった
メニューをご用意しております。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
またスタッフのサービスについて
温かいお言葉を賜り恐縮でございます。
お客様からのまた泊まりたいとのお言葉は
スタッフにとって最上の褒め言葉でございます。
次回お客様をより良いサービスで
お迎えできますよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸トアロードホテル山楽へ
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご投稿を賜りました事
重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは歴史ある港町神戸に溶け込む
イギリス調がテーマでございます。
インテリアには木のぬくもりを感じられる
アンティーク家具を使用し
神戸旅行の疲れをゆっくりと
癒して頂けるお部屋をご用意しております。
お客様には快適なご滞在を
お楽しみ頂けたご様子が伺え
嬉しく思います。
次回神戸にお越しの際も
ぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

いつも神戸トアロードホテル山楽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご投稿を賜りました事重ねてお礼申し上げます。
立地や客室に関し、お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
お客様に快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、
これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、
今後とも当館をご愛顧頂けましたら嬉しく思います。
次回神戸にお越しの際も、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度は神戸トアロードホテル山楽へ
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご投稿を賜りました事
重ねてお礼申し上げます。
当館は神戸の中でも異国情緒が漂う通り
トアロードに面したホテルでございます。
イギリス国旗が映えるレンガ造りの外観や
アンティーク調でまとめた館内のインテリア、
中でも英国風コスチュームで皆様をお迎えする
テディベアは大変好評を頂いております。
またお部屋では快適なご滞在をお楽しみ頂けた
ご様子で嬉しく思います。
古き良き英国調がテーマの客室は
ギンガムチェックのワンピースパジャマなども
ご用意し、
まるで海外のホテルに滞在しているかのような
気分を味わっていただける雰囲気作りを
心掛けております。
また当ホテルの朝食ブッフェは
大人気メニューのローストビーフや
自家製カレーをはじめ
フレンチシェフが腕をふるってご用意する
品揃えでございます。
ぜひご利用下さいませ。
またお部屋のサービスについて
素敵なご提案を頂き有難うございます。
より多くのお客様に快適なご滞在を
お楽しみ頂けるよう、
検討材料とさせて頂きます。
次回お客様をお迎えできます時を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
元旦は毎年多くのお客様にご朝食をお召し上がり頂いており、お召し上がり頂くまでに長らくお待たせしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。少しでも混雑が緩和出来るよう試行錯誤し、改善に努めて参ります。
しかしながら、スタッフの対応やご朝食につきまして、ご満足いただけて大変嬉しい限りでございます。
当館には正面玄関横にスロープがあり、ベビーカーや車いすのお客様にご利用頂いております。通常ならばアテンドをさせて頂くのですが、ご案内不足で大変ご迷惑をお掛け致しました。
またお子様用のアメニティに関しましても、チェックイン時にお渡し出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。
当館はお子様連れのお客様にも数多くご宿泊頂いておりまして、お子様も歓迎させて頂いております。カウンターのアメニティは小さいお子様用にご用意させて頂いております。
チェックイン時のお渡し漏れのない様、フロントスタッフ全員で周知徹底して参ります。

朝食ビュッフェではこだわりのメニューを約40種類ご用意しております。旬な食材を使った季節限定のメニューもございますので次回当館にお泊りの際にも、是非お召し上がりくださいませ。

至らぬ点もございましたが、温かいお言葉大変恐縮に思っております。
これからもお越し頂くお客様のご期待を裏切らぬ様、更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
浴室に関しまして、ご満足頂けたご様子が伺え何よりでございます。
デラックスツインのお部屋に関しましては、ソファではなく椅子を2脚ご用意しているお部屋もございます。
その為、ご期待に添えず申し訳ございません。何卒ご容赦下さいませ。

確約ではございませんが、予めご要望頂けましたら優先的にご用意させて頂ける場合もございますので、事前にお申し付け頂ければ幸いでございます。
また、「リピート有り」とのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々努力して努めて参ります。
次回、神戸へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

いつも神戸トアロードホテル山楽を
ご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
お連れ様との大切なご旅行に
当ホテルをお選びいただき
光栄でございます。
ご朝食ブッフェについて
あたたかいお言葉を賜り
レストランスタッフ共々大変嬉しく思います。
和洋数十種類の料理や
自家製の期間限定スイーツも
大変ご好評を頂いておりますので
次回神戸にお越しの際もぜひ
お立ち寄り下さいませ。
貴重なご投稿有難うございました。

いつも神戸トアロードホテル山楽を
ご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食ブッフェをお楽しみ頂けた
ご様子で嬉しく思います。
こだわりバターのクロワッサンや
数十種類の和洋のバイキングは
当ホテルのフレンチシェフが
腕によりをかけてお届けする
品揃えでございます。
また神戸にお越しの際は
ぜひご利用下さいませ。
次回お客様をお迎えできる時を
スタッフ一同心より
お待ちしております。

この度は神戸トアロードホテル山楽へ
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご投稿を賜りました事
重ねてお礼申し上げます。
当館は異国情緒あふれる神戸の街に溶け込む
ブリティッシュスタイルをテーマとしており、
アンティーク家具でまとめたインテリアが
大変ご好評を頂いております。
また寝具は全米No.1の実績を誇る
サータマットレスを採用し
日頃の疲れをしっかりと癒していただける
造りとなっております。
次回神戸にお越しの際もぜひご利用くださいませ。

いつも神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは開業して20数年が経って参りましたが、変わらずお客様方のお帰りをお待ちしております。
これからもご期待に添えていけるよう、日々の清掃を徹底し、清潔感を保ちお客様に快適にお過ごし頂ける様、励んで参ります。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は英国調をイメージしております為、アンティーク調のインテリアなどで統一しております。お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
お声を頂いております通り、海外からのお客様も多くお越しになられますが、そういったお客様にも快適にお過ごし頂けたらと思っております。

いつ、どなたがお越しいただきましても、温かみのあるおもてなしと今回のご宿泊以上にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
次回神戸へお越しの際も、是非また当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

先日は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、併せてお礼申し上げます。

この度、お連れ様のお誕生日でのお祝いで当館をお選び頂きましたこと、大変光栄に思っております。
お誕生日という記念すべき日に、素敵なお時間を過ごすお手伝いが出来ましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
当館でのご宿泊が心に残る思い出の１ページとなりますように。
ご朝食もご堪能頂けたようで何よりでございます。
シェフが腕を振ったお料理を揃えておりますので、次回も是非ご朝食をお召し上がり頂ければと思います。
今後もお客様の心に残るご滞在をお届けできるよう、スタッフ一丸となって精一杯努めて参りますので、
また神戸にお越し頂く機会がございましたら、是非お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

先日は神戸トアロード　ホテル山楽へのご来館、誠にありがとうございました。
落ち着いてお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思うと同時に、お客様からのお褒めの言葉に大変感謝致しております。
これからもお越しいただく全てのお客様に、何度も泊まりたいホテルと思って頂けます様、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

先日は神戸トアロード　ホテル山楽へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当日の空室状況により、誠に勝手ながらお部屋をグレードアップさせていただきました。
ご案内したデラックスツインルームは洗面所が独立タイプとなっております為、多くのお客様よりご好評いただいており、お客様にもご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
ぜひまた神戸へお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロードホテル山楽へ
ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご投稿を賜りました事に
重ねてお礼申し上げます。
当館は異国情緒あふれる神戸の街に
溶け込むブリティッシュスタイルを
テーマとしており、非日常の中でも
温かみを感じられる雰囲気作りを
心掛けております。
また駅や神戸の主要な観光地からも徒歩圏内に
立地しており大変便利な
アクセスとなっております。
次回神戸にお越しの際も
ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

先日は数あるホテルの中より神戸トアロード　ホテル山楽へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を2度も賜り心よりお礼申し上げます。
お手紙も無事届き、お喜びいただけたご様子が伺えスタッフ一同も心より嬉しく思います。
また神戸へお越しの際にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

先日は2回目のご来館、誠にありがとうございました。
大満足とのお言葉をいただき大変嬉しく思うと同時に、お客様からのお褒めの言葉は私どもの何よりの励みとなります。
これからもお越しいただくすべてのお客様に何度も泊まりたいホテルと思って頂けます様、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。