投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年04月07日 18:44:19
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4月の最初に二人で泊まりました。部屋は思ったより広くきれいで、併設のイタリアンレストランがとてもおいしかったです。ここまではよかったのですが、その夜、残念なことがありました。なんと、5月最初までは全館暖房しかはいらない(部屋で温度調整しても冷風は出ない)、ということで部屋が猛烈に暑くなりました。対応策は上層階でも窓を空けるしかない、というフロントの返答でした。結局、暑さのため持病のアトピーがかゆくなり、つらい夜となってしまいました。翌朝、マネジャーさんは「個々のお客様への対応を考えたい」と謝罪されましたが、これは、他の部屋から暑いというクレームが数件入ったのでフロントが全館空調を切ったということからもわかるとおり、個々のお客の問題ではないと思います。結局、私がアトピーであるのが悪いというふうに聞こえたのでとても残念でした。
- 神戸トアロードホテル山楽 2002年04月09日 19:44:33
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過日は弊ホテルを御利用賜り誠にありがとうございました。この度はご宿泊の際に私共の対応が行き届いておらず誠に申し訳ごじませんでした。今後、お客様のお声に少しでもお応えできますよう尚一層の企業努力をすすめて参りますので何卒この度のご無礼の段お許し頂きたくお願い申し上げます。何かと不手際、並びに失礼のあったことを重ねて心よりお詫び申しあげます。 支配人
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年02月05日 16:52:08
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ryo5030077で予約した者です。2月13日は3ナンバーの車で行きますので駐車場の確保よろしくお願いします。以前、電話で問い合わせた時は車種名を告げると駐車可能ということでした。
- 神戸トアロードホテル山楽 2002年02月07日 10:51:17
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お問い合わせの件ですが、当館、立体駐車場となり、念のため車種・タイプをお名前、ご予約日とともにお知らせくださいませ。最近、じつに多種多様のお車があり、同じ車種でもタイプ違いでサイズが異なる場合もございます。何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
ホテルトアロード
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- 投稿者さん 2002年01月31日 11:04:52
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2月6.7日の2泊で予約しております。海外から帰って、そのまま神戸で仕事するために予約しましたので、できればリラックスできるように広くて、禁煙ルームがあればお願いしたいのですが。
- 神戸トアロードホテル山楽 2002年02月03日 11:53:16
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お問い合わせありがとうございます。残念ながら、禁煙ルームは設定いたしておりません。申し訳ございません。なお、シングルルームはセミダブル(2名用)対応も可能な広めのお部屋となっております。(約17~22???)ご来館をお待ちしております。ホテルトアロード
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- 投稿者さん 2002年01月09日 21:54:46
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出張で3回目の宿泊になります。1月11日に宿泊をします、急な要望ですが、出来ましたら禁煙の部屋で素敵な夜景が楽しめる上層階の部屋をお願いします。よろしくお願いします。〈予約番号RY04749001〉
- 神戸トアロードホテル山楽 2002年01月10日 10:13:35
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お問い合わせありがとうございます。
残念ながら、禁煙ルームは設定いたしておりません。申し訳ございません。なお上層階でのご用意はさせていただきます。何卒ご了承くださいませ。ホテルトアロード
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年01月05日 17:42:31
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昨年の12月23、24にツインルームに一泊しました。部屋も綺麗でかわいくてすごく気に入りました。バスルームも広く、あと洗面所と分かれていたのでとっても便利でした。イヤリングを排水口に落としてしまったときも、チェックアウトの時間が過ぎていたにもかかわらず、とても丁寧で素早い対応をしていただき、ありがとうございました。フロントの方々も親切で気持ちが良かったです。一泊でしたが本当にお世話になりました。また、神戸に行くときは利用させていただきます。
- 神戸トアロードホテル山楽 2002年01月10日 10:09:10
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ご宿泊いただきましてありがとうございました。クリスマスの思い出の一つに私どもがお手伝いできましたこと、大変うれしく思います。イヤリングの件を担当させていただいたスタッフは、見つかった時のお客様の笑顔は鮮明に覚えております。お役にたてることができて光栄です。これからも末永いおつきあいのほど、よろしくお願いたします。
ホテルトアロード
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- 投稿者さん 2001年12月11日 15:58:03
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RY04364907で予約をしています。アレルギーがあるので、そば殻、芳香剤は置かないで下さい。禁煙ルーム、かつモーター音がしない部屋ででおねがいします。
- 神戸トアロードホテル山楽 2001年12月12日 13:04:44
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ご予約いただきましてありがとうございます。
あいにく禁煙ルームは設定しておりません。申し訳ございません。芳香剤は設置しておりません。また枕は確認次第ご連絡させていただきます。ホテルトアロード
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2001年11月27日 01:10:06
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11月18日、彼女と2人で利用させていただきました。
学生なので安いセミダブルを利用したのですが、トアロード沿いということで立地が良く、また部屋は狭さを感じさせず、静かでとても快適に過ごすことが出来ました。予約は彼女にしてもらったのですが、値段がとても安いので、最初は大丈夫か?と思ったのですが、安いのにこれだけのホテルに泊まれたのはとても幸運でした。とにかくとてもいいホテルでした。神戸は色々なホテルがありますが、僕は次回からも是非利用したいと思います。ほんとうに素晴らしいホテルでした。
- 神戸トアロードホテル山楽 2001年11月30日 11:47:37
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この度はご利用いただきましてありがとうございます。お二人の思い出の一つに私どもがご一緒できたこと大変光栄に思います。こちらこそありがとうございました。年明けにはカップル向けのお得なプランもご用意する予定です。期待していてください。ありがとうございました。ホテルトアロード
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2001年10月27日 09:22:59
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先日友人と1泊してきました。ホテル自体とても落ちついた雰囲気で静かだし、親切で丁寧な従業員の方々のおかげで友人共々大満足でした!神戸に宿泊する予定の知人がいたら、絶対このホテルを勧めようと思っています。また機会があったら宿泊しようと思いました。
- 神戸トアロードホテル山楽 2001年11月03日 18:12:49
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ご利用ありがとうございました。私どもが、ご友人の方との素敵な思い出づくりの一つになれましたこと、大変うれしく思います。アットホームな雰囲気を大切にしていきたいと考えております。これからも末永いおつきあいを宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。ホテルトアロード
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2001年10月17日 12:49:24
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10/19におせわになるRY03894692ですが、ツインの予約ですが、ダブル(できれば禁煙)を用意していただけないでしょうか。
- 神戸トアロードホテル山楽 2001年10月17日 16:36:30
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お問い合わせの件、後ほどフロントより直接お返事申し上げます。宜しくお願いいたします。
ホテルトアロード
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2001年10月09日 01:26:43
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10/14に宿泊の予約をしてます。設備の件ですが、『浴衣/パジャマ』等が設備の欄になかったのですが、用意をしていった方がよいのですか?できれば荷物は軽くして行きたいのですが。。
- 神戸トアロードホテル山楽 2001年10月11日 09:47:58
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ご予約いただきましてありがとうございます。
前開きボタンのナイトシャツ(長めのパジャマ上・ズボンなし)を客室にご用意しております。
施設情報の欄のチェックがぬけており、ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。ご来館をお待ちしております。
ホテルトアロード
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2001年03月13日 01:17:20
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友達とツインのお部屋に泊まりました。東京や関西でいろいろなホテルに泊まってきましたがここは本当に掃除もいき届いていてなおかつセンスがあって大感激!あえて言うならば。。。。照明の使い勝手が。。ちょっとわかりにくくて。。。。ってとこでしょうか?
でも朝食もついてあのきれいさ便利さでこの値段は最高です!
また利用したいと思います!ありがとうございました!
- 神戸トアロードホテル山楽 2001年04月26日 16:44:32
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。照明の取扱に関しましては、ご案内に不備がなかったか、など反省する点もございます。ご指摘いただきましてありがとうございました。今後も神戸らしい、アットホームなホテルを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルトアロード
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2001年02月28日 08:58:07
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2/16に一泊させて頂きました。仕事柄、あちこちのホテルに宿泊する機会はありますが、立地・室内・従業員の方の応対など全てに満足のいくホテルはそういくつもありません。トアロードさんには満足させて頂きました。ダブルの部屋に宿泊させて頂きましたが、驚くほど広く快適なベッドでした。(二人で眠るにも広いくらい)あえて欲張るなら、オーバーチャージが1時間でも30%かかりましたが、もう少しヂディスカウントされると嬉しいかと思います。
- 神戸トアロードホテル山楽 2001年02月28日 16:18:32
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ご宿泊いただきましてありがとうございます。
まだまだ未熟な点が多いと思いますが、今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2001年02月17日 12:49:09
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交通の利便性が高いので、先日(2/1)に利用させて頂きました。
こじんまりしたアット・ホームな雰囲気とフロント含めて、従業員の
方達の対応も、必要充分でサービスも良いと感じ、今回も利用させて頂きます。
朝食付でこの料金(込8,000円)は、非常に価値有ると存じます。
また、前回は、比較的予約が空いていた模様で、ツインをシングル・ユースに
して頂いたのも好感触で、リピーターとなった理由の一つです。
あえて、苦言を申し上げれば、朝食時のビュッフェスタイルで、
もう一工夫(種類・温度管理・・・)あれば、最高だと思いますが、
現状でも妥当なサービス内容とも言えます。
では、今後共、立地の良さで、利用させて頂く機会も多いと思いますので
よろしくお願い致します。
- 神戸トアロードホテル山楽 2001年02月21日 17:27:02
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ご利用ありがとうございます。朝食時に関してのご意見に基づき、内容やレストランの空調などについて検討させていただきます。妥当なサービスで終わらぬよう、お客様に心よりご満足いただけるサービスを目指していく所存でございます。今後とも末永いおつきあいを宜しくお願い申し上げます。ホテルトアロード
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2001年01月27日 00:17:45
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お値段も安くとてもキレイで、今まで関西で泊まったいくつかのホテルの中では一番でした。ただ一つ何かモーター音があまりにひどく眠れなかったのが残念です。音のしない部屋もあり選択可能なら良いと思いますので、泊まる際には注意した方がいいと思います。
- 神戸トアロードホテル山楽 2001年01月27日 10:07:39
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ご利用ありがとうございました。
何かモーター音がして眠れなかった、とのこと。大変申し訳ございませんでした。現在、原因を調査しております。次回は快適にお過ごしいただけますよう、万全を尽くしたいと思っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルトアロード
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2001年01月16日 16:54:54
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旅の窓口のhome pageで、「その他」項目のホテルのホームページのアドレスが間違ってます。最後が、joではなく、jpです。お知らせまで・・・。
- 神戸トアロードホテル山楽 2001年01月16日 19:42:07
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お知らせありがとうございます。すぐ訂正させていただきます。ご丁寧にありがとうございました。ホテルトアロード
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2000年12月08日 01:39:11
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現在、仕事で滞在中です。
わりとこじんまりとしていて、いわゆるビジネスホテルっぽさがなく、
満足してます。
部屋もここの紹介どおり広く、別途も大きいので、ホテルに帰るのが
楽しみです。
朝食付きでこのお値段はお得かなと思います。
めったに三ノ宮への出張はないのですが、次回観光でくるときも
宿泊したい、とう思えるホテルです。
- 神戸トアロードホテル山楽 2000年12月13日 16:16:29
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ご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご出張の間のご滞在、お部屋ではリラックスしていただけたようで、私共も大変うれしく思います。今は好例のルミナリエが開催されており、神戸は光に包まれております。ビジネスにも観光にも便利な立地です。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルトアロード
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2000年10月26日 01:41:25
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神戸市内の繁華街に車高の高い車で宿泊しようとした時にとまりました。
あいにくホテル内では無理でしたが近くの特別立体駐車場を紹介価格で!
朝食付きだというので期待してなかったのですが小さなカワイイお庭でいただくことができ大満足でした。
フロントのかたの対応の丁寧さからも女性が繁華街で安心して宿泊できるホテルではないでしょうか!
- 神戸トアロードホテル山楽 2000年11月11日 14:28:56
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ご宿泊いただきましてありがとうございました。立体駐車場ですので、車高の高いお車、一部3ナンバーのお車のお客様には、近隣の駐車場をご案内するかたちとなります。ご不便をおかけいたしました。現在WAKU-WA CLUBというレディースクラブを立ち上げ、いろいろな特典を備えております。またのご利用をお待ち申し上げております。ホテルトアロード
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2000年09月10日 15:01:02
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9月4日に宿泊しました。旅行会社を通しての手配でしたが,値段,内容とも満足のいくものでした。ローラアシュレイ・ルームがあるとパンフレットに書いてありましたが、そうじゃない部屋でも、英国調で素敵でした。パウダールームが広い作りなのもうれしいです。
それから、お茶用の茶碗のほかに、ワイングラス、コーヒーカップを用意してあったことにも気配りが感じられました。(コーヒーカップがあるのに、コーヒーがなくってお茶の用意しかされてないのは残念でしたが、そこまでは要求しすぎかな)朝食バイキングは和食のメニューが充実していて、お洒落な外観ですが、なかなかやるなぁという感じです。
- 神戸トアロードホテル山楽 2000年09月11日 18:02:13
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ご利用ありがとうございます。旅の窓口には久々の登場となりましたが、今後ともよろしくおねがいいたします。ご提案の件に関しては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。ホテルトアロード
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
予約NO.RY06081508で5月6日宿泊お願いしています。
神戸での宿泊は初めてで、皆様の投稿情報や他の情報から決めました。
出来れば眺めの良い部屋に空きがあれば、お願いします。
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ご予約ありがとうございます。ご希望にそえるよう手配させていただきます。どうぞお気をつけてお越し下さいませ。お待ち申し上げます。