こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2017-12-04 22:31:46
5.0
投稿日：2017-03-14 21:36:22
2.0
投稿日：2013-01-30 21:59:23
5.0
投稿日：2010-08-19 17:51:34
総合2
和尚さん8536さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ
ロビーで到着後お茶の接待があったが、飲む時間も無いほどせかされるようになり部屋の露天風呂は沸かし湯で入る気分にもなれなかった。
グレードアッププランと言ってもそういう気分では無い。
夕食も五時半を手配したのに２０分も前に電話をされ、食前酒はコップの底にたれていてテーブルシートにひつついていて持ち上げた時にシートごと持ち上がり醤油がこぼれてしまった。かなり時間的に前に用意したみたに思われ差築けも感想気味に思えた。
また、一度にあれこれ料理を持ってくるのでゆっくり食べる気分ではなかった。
風呂は大浴場の施設は良かったが。
部屋の空調機の音がやかましかった。
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この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく数ある旅館の中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に添えない点が多々ございました事、誠に申し訳ございませんでした。
大切なご旅行中にご不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
サービスの基本、お客様の立場に立った対応が至らずご迷惑をお掛けしてしまったものと、深く反省致しております。
今回頂きましたご意見を真摯に受止め今後このような事の無きよう肝に銘じ、スタッフ一同お客様により快適にお過ごし頂けます様日々サービスの向上に努めると共に、改めて注意し改善を行う所存でございます。
何卒今回の件に懲りず、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げておリます。