この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
別館のお部屋の古さや不便さについてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
その一方で、最上階のお部屋からの絶景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

レストランやお風呂のリフォームをお褒めいただき、ありがとうございます。
また、『日の出』鑑賞企画にご参加いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます
。残念ながら当日は日の出をご覧いただけなかったとのことですが、次回はぜひ美しい日の出をお楽しみいただけることを願っております。

当館では、どのお部屋からも絶景をお楽しみいただけるよう心がけております。
お客様のご滞在が素晴らしいものとなるよう、今後も努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

20年ぶりのご宿泊、誠にありがとうございます。

当館が以前のご記憶と共に、新たな魅力をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。

バリ風のお部屋や露天風呂でのゆっくりとしたひとときが、心地良い休息を提供できたことを何よりと思います。

お食事では、鮑の踊り焼きや伊勢海老のさまざまな調理をお楽しみいただき、ご満足いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同も大変嬉しく思います。

また、当館の看板娘「田中まきこ（70歳？）」によるパフォーマンスがお食事の一層の楽しみを加えたとのこと、感謝の気持ちでいっぱいです。

これからもお客様に愛される宿であり続けるため、さらにサービスの向上を図って参ります。
またのご来訪を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の状態につきまして、年季が感じられる点や傷みについてご指摘いただき、貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。

清掃に関してはご満足いただけたとのことで、安心いたしました。

今後はより快適にお過ごしいただけるよう、設備の保守・更新に努めて参ります。

お食事に関して、質と量にご満足いただけたようで何よりです。

当館の料理を楽しんでいただけたこと、スタッフ一同も大変嬉しく思います。

また、スタッフの対応が気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉も、励みとなります。

温泉の温度につきましては、もう少し温かい方がよりお楽しみいただけたとのご意見を真摯に受け止め、温度管理に注意を払うよう改善を図ります。

お客様一人ひとりが心地よくお過ごしいただけるよう、引き続き努力して参ります。

再びのご来訪を心よりお待ちしております。

次回お越しの際には、さらに快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいります。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

山側のお部屋から海側の広いお部屋へのご変更が、お客様のご滞在をより一層快適なものにしたことを願っております。

立地や建物の古さに関しましてご不便をおかけしたかもしれませんが、価格面で少しでもご満足いただけたなら幸いです。

トンビのエサやりの体験がご印象に残ったようで、大変嬉しく思います。

当館自慢のアクティビティの一つとして、多くのお客様に楽しんでいただいております

。今後も忘れられない思い出作りをサポートできるよう努めて参ります。

次回も素敵な思い出をたくさん作っていただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。

ありがとうございました。

数あるお宿の中より当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

露天風呂付きのお部屋でのご滞在が、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

お部屋やマッサージチェアーを通じて、日頃の疲れを癒していただけたとのこと、私たちも嬉しく感じております。

ただ、お食事についてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

お刺身はお楽しみいただけたとのことで幸いですが、全体としてはご期待を満たせなかったことを心よりお詫び申し上げます。

お客様のご意見は、今後の食事の質の向上に役立てさせていただきます。

お客様にはより一層満足いただけるよう、サービスの改善に努めて参ります。

再度、当館をお選びいただき、美味しい料理と快適な時間をご提供できるように心がけて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ご家族でのご利用、誠にありがとうございました。

お部屋からの海の景色をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。

夜ご飯ではお刺身とお肉をお楽しみいただき、ご満足いただけたことが伺えて安堵しております。

ただ、食事のボリュームに関して物足りなさを感じられた点は申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

お風呂の男女入れ替わり制についてお喜びいただけたこと、そして改装により綺麗になったことをお気に入りいただけたようで幸いです。

ただ、内風呂と露天風呂の場所が分かれている点についてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

お客様の声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

スタッフの距離感については、ご滞在を快適にする一助となれたようで、何よりです。

また、トンビの餌やり体験については迫力を感じていただき、おすすめしたいとのお言葉、大変ありがたく思います。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様にとってより良い体験を提供できるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

朝食時のトレー渋滞で長時間お待たせしてしまい、ご迷惑をお掛けしたことを心からお詫び申し上げます。

お客様には朝から不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

ご指摘いただいた通り、朝食のシステムについて見直しが必要であると感じております。

バイキング形式の見直しや、朝食の時間帯をより柔軟に設定することで、混雑の緩和を図るべきであることを認識しております。

お客様からのご意見は、サービス改善に向けて大変貴重なものと受け止めており、早急に対策を講じることをお約束いたします。

特別な日を迎えるにあたり、スムーズで心地よい朝のスタートは非常に重要です。

この点を重視し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、朝食サービスの改善に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

今後は、より良いサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思います。

お部屋やサービス、露天風呂、食事、そしてスタッフの対応に至るまで、ご満足いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、接客においてお客様ご自身を充分に見て、お客様一人ひとりに合わせた対応ができていなかったとのご感想をお伺いし、心よりお詫び申し上げます。

当旅館では、お客様一人ひとりのご要望に細やかにお応えし、よりパーソナライズされたサービスを提供することを心掛けておりますが、今回はその点でご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、接客スキルの向上に努めると共に、お客様一人ひとりのニーズに合わせた対応をさらに強化して参ります。

これからもお客様にとって忘れられない素敵な体験を提供できるよう、日々改善を続けて参ります。

次回ご来館の際には、今回ご指摘いただいた点を踏まえ、さらにご満足いただけるようなサービスをご提供できますよう努力いたします。

重ねてお礼申し上げますとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

非日常を感じていただける景色と、朝食にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

素晴らしい自然と共に、心地よい時間をお過ごしいただけたようで何よりです。

お部屋に関しましては、昭和の雰囲気を持つ部屋の特徴がお子様には少し怖い印象を与えてしまったようで、驚かせてしまい申し訳ございません。

今後は、部屋のメンテナンスにさらに注意を払い、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

また、お子様にも安心して楽しんでいただけるよう、細やかな配慮を心掛けてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

お二人での大切な記念日に、当館をお選びいただきありがとうございました。

心から感謝申し上げます。

お料理やお部屋に関して、お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。

一方で、料理配膳のシステムのレスポンスについてご不便をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。

これからもお客様にとって忘れられない時間を提供できるよう、努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

お客様には階段が多い当館でのご滞在中、足の悪い奥様とお困りになった点があったことと存じます。申し訳ございませんでした。

当館は山頂に位置し、絶景を楽しめるように海側の傾斜に沿って設計されたため、残念ながら階段や段差を避けることが困難な状況です。

その代わり、山頂からの絶景と30年以上続く野生トンビの餌付けは、当館ならではの貴重な体験が出来る事は幸せに感じております。

建物の構造上、階段や段差を無くすことは難しいですが、スタッフ一同、お体の不自由なお客様への配慮と対応力の向上に努めてまいります。

大変ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも当館のサービス向上にご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜り、調理スタッフ一同大変嬉しく思います。

温泉に関しましては、内風呂と外風呂が別になっている点、塩素の匂いが強い点につきましては大変申し訳ございませんでした

。お客様のご意見を真摯に受け止め、温泉の管理を見直すとともに、内外風呂の接続も検討させていただきます。

今後ともご意見ご要望を参考にサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お客様からのご感想を拝見し、お楽しみいただけたことを嬉しく思います。

確かに駅からのアクセスは少々遠いですが、その分、美しい景色や楽しいイベントをご満喫いただける環境が整っております。

トンビの餌やりイベントなど、自然と触れ合う貴重な体験が、お客様に喜んでいただけて何よりです。

当館は歴史を感じさせる古さがございますが、その中にも家族でゆったりと過ごせる空間が広がっています。

テラスから眺める絶景や、静かな夜に広がる美しい日の出など、特別な瞬間を共有できたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

衣装の種類やサイズにお喜びいただけ、食事の質にも満足いただけたこと、嬉しい限りでございます。

また、ご指摘いただいた雨漏り用バケツについて、誠に申し訳ございません。
設備の点検・修繕を強化を致します。

露天風呂が温泉を使用していることにお褒めいただけ、大変嬉しく思います。
そして、送迎バスの運転手さんへのお褒めの言葉、伝えていただきます。
お客様のご満足度向上のために、今後もサービスの向上に努めてまいります。

次回のご滞在も、より一層快適なものとなるように精進いたします。

誠にありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

大変貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

担当者に確認しました所、日の出会場は雨の場合以外毎日開けていました。
ですが、開けただけで、照明が暗かったり、ご案内不足なところがあったようでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はより良い日の出体験をして頂けるようにしっかり改善してまいります。

また、トンビの餌付け体験が楽しいとのお言葉、私たちにとって励みとなります。
ありがとうございました。

お客様のご意見を参考にし、さらなるサービス向上に努力いたします。
次回のご滞在で、より素晴らしい体験ができることを楽しみにしております。

本当にありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

建物の古さや備品の調子が良くなかったこと、窓や掃除の不備について、お客様のご指摘に感謝いたします。
これらの問題に真摯に取り組み、より快適な環境を提供できるよう努力いたします。

一方で、お部屋からの素晴らしい景色や露天風呂からの景色がお楽しみいただけたこと、うれしく思います。

ミキモトのボディケアセットが喜んでいただけたこと、そして食事の豪華さや新鮮さ、特に鮑の美味しさがご評価いただけたこと、大変嬉しいです。

近隣のアクセス情報や必要な物品についてのアドバイスなどの詳細情報もご記入頂きありがとうございます。

次回のご滞在で、より良い体験ができるようスタッフ一同努力いたします。

またのご利用をお待ちしております。どうもありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
是非また次回も当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
これからも皆様に末永く愛されるホテルを目指して、より一層のサービス向上を図って参る次第でございます。また機会がございましたら是非当館をご利用くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後も、お客様皆様にお食事はもちろん、サービスに関してもご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
是非また次回も当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご満足いただける滞在空間をご提供する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
当館も清潔や修繕など基本と考えてます。既存スタッフや外部業者も協力願い大掃除など定期的に行い改善に努めてます。ご理解くださいませ。
また、当館は山の上に建ち、増築などで階段が多くあります。正直どうしても改修工事出来ていない部分があります。足の悪い方には本当にご不便かけて申し訳ない思いです。
誰もが喜ばれる施設を目指して日々努力して頑張っております。ご宿泊ありがとうございました。