この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
お料理につきましては、ご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございません。お寄せいただきましたご意見を参考にし、調理場のスタッフ共々更に勉強を重ね、ひとりでも多くのお客様にご満足いただけますようこれからも精進してまいります。
また、大浴場につきましても塩素臭で温泉らしくないとのご指摘を頂きましたことにつきましては重ねてお詫び申し上げます。レジオネラ菌対策から塩素を使用しないことはできませんが、効果を残しつつ塩素の使用を最小限度に抑えてまいりますように担当者共々日々チェックをしてまいります。
　ひとつひとつのご指摘に対して真摯に向き合い、ひとつひとつお客様にご満足いただける点を増やして、皆様のご期待に添うことが出来ますよう、これからもスタッフ共々努めてまいりますことをお約束させていただき、お寄せいただきましたご意見へのお礼にかえさせていただきます。末筆ではございますが、貴重なご意見をお寄せいただきました事に重ねて厚く御礼申し上げます。

錦水館支配人　志熊　聡