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宮島潮湯温泉 錦水館 クチコミ・感想・情報

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宮島潮湯温泉 錦水館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.73
  • アンケート件数:967件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.92
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂3.79
  • 食事4.51
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投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月18日 01:07:18

5階のシングルルームに1泊お世話になりました。立地は最高。食事もすべてがおいしく、お風呂もお湯はもちろんのこと、アメニティも完璧で大満足でした。一人旅の際、「温泉旅館に宿泊」というのは出費がかさむのでなかなかできないのですが、こちらには一人旅用の部屋があって、しかもお得な値段でのご提供があったため、今回宿泊することができました。おかげさまで本当に良い旅の想い出になりました。
次回は数名で和室に泊まってみたく思います。ありがとうございました。

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宮島潮湯温泉 錦水館 2007年03月18日 10:00:08

ご利用有難うございました。
たくさんのお褒めの言葉をいただき
恐縮でございます。
一人旅のお客様にも、柔軟に対応できる
サービスに心がけております。
次回は是非、和室のご利用を
お待ちしております。

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月15日 19:11:33

部屋にもお風呂はありましたが、大浴場があってくつろげました。
お洒落な部屋で大きめなベッドでした。

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宮島潮湯温泉 錦水館 2007年03月15日 23:22:46

ご利用有難うございました。
大浴場は、宮島で唯一、源泉掛け流しの
温泉になっております。
ご満足頂けたでしょうか?
和室にベッドの部屋は、当館ならではの
こだわりのお部屋となっております
次回、当館ご利用の時も是非ご指定ください。

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月01日 12:19:31

大人の休日プランで宿泊しました。
部屋からの眺望は感動しました。種類は少ないものの男性も
浴衣を選べるのが良かったです。
料理は牡蠣のコースを選びましたが食べ飽きることなく大変
美味しくいただけました。
ただ、お風呂はあまり大きくないのと海が見えないのが残念
でした。
フロント前が混雑していたにも関わらず待たされる事無く
桟橋まで送迎していただき有難う御座いました。
また機会があればマッサージ機で音楽を聴きながら夜景を
眺める癒しの時間を味わいに行きたいです。

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宮島潮湯温泉 錦水館 2007年03月01日 16:31:11

ご利用ありがとうございました。
オトナの休日プラン、ご満足頂けて
何よりです。
こちらのプランはグレードの高いサービスを目指しておりますので、お客様からのお褒めの言葉を、貴重なご意見として受け止め、更なるサービス向上に努めてまいりたいと思います。

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月25日 14:47:34

温泉満喫・ひとり旅宿泊プランを利用させていただきました。
利用日より時間が経ってからで申し訳ありませんが
当日はありがとうございました。
残念ながら雨の日ではありましたが、
予定より早めにチェックインをさせた頂いたり、
牡蠣が苦手だったので夕食のメニューの変更も
事前にしていただいたり、ありがとうございました。

また、宮島へ行く際には利用させていただきたいと思います。

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宮島潮湯温泉 錦水館 2007年02月25日 21:53:08

ご利用有難うございました。
夕食に関しては、アレルギーの件を
含め、お客様のリクエストに出来る限り
お答え出来るように、調理場スタッフが
きめの細かいサービスに徹底しております。
お褒めの言葉をいただき調理場スタッフ一同喜んでおります。
ありがとうございました。

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月21日 21:44:00

朝,夕食付きの一人で宿泊できるのでありがたいです。平日だったせいか,夕食は部屋食だったので,ゆっくり味わうことができました。また,利用したいです。

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宮島潮湯温泉 錦水館 2007年02月22日 08:50:09

ご利用有難うございました。
通常お一人様のお泊りの夕食は
一階ラウンジでのお食事になりますが
今回はお部屋でご用意させて頂きました。
くつろいでいただけたようで何よりです。
次回は、ご家族、ご友人とお越しください。お待ちしております。

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月17日 14:23:46

料理がとてもおいしくて、満足しました!部屋のお世話をしてくれた男性がすごく楽しくて、また行きたいです。

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宮島潮湯温泉 錦水館 2007年02月17日 21:34:48

ご利用有難うございました。
料理、接客共にお褒めの言葉をいただき
ありがとうございます。
「また行きたいです」お客様からの
このお言葉が、一番の励みになります。
すべてのお客様から、このお言葉を
聞けるようサービス向上に努めてまいります。

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月14日 20:17:11

値段の割に料理がだめだった。

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宮島潮湯温泉 錦水館 2007年02月15日 09:33:23

ご利用有難うございました。
料理をご満足いただけなかったようで
申し訳ございませんでした。
料理は当館の一番の売りになっております。皆様にもご好評いただいておりますが
お客様のお口には合わなかったようで
残念でございます。
一人でも多くの客様のお口に合うような
料理をお出しできるよう、努めてまいりたいと思います。

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月13日 11:32:49

大人の休日プランで宿泊しました。お部屋もロビー等も清潔感がありとても快適に過ごすことが出来ました。食事の準備をしていただいた方も若い方でしたが、そつなく丁寧な応対でした。ただ、お風呂が少し狭くて残念でした。また、ちょうどカキ祭りという年に1回のお祭りで混んでいたのかもしれませんが、フロントの対応があまりよくありませんでした。

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宮島潮湯温泉 錦水館 2007年02月13日 17:10:54

ご利用有難うございました。
お部屋、館内ともに清潔感には常に
注意を払っております。
これからも、お客様に快適に過ごして
いただくよう、努めてまいりたいと思います。
フロントの件は申し訳ございませんでした。
忙しい時の接客を、いかにスムーズにこなし、お客様に満足していただくか、皆で再度検討いたします。

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月09日 20:04:46

初めての母娘旅でした。
お部屋はとってもきれいでしたし、従業員の方の対応も親切丁寧で気持ちよく過ごせました。
お部屋に入ってから最初に時間に 仲居さんの出入りが無いことも気楽に休めて良かったと思います。お食事はとっても美味しくて大変満足でした。
お風呂の脱衣場が暑すぎた気がしましたが、温泉はとっても良かったです。

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宮島潮湯温泉 錦水館 2007年02月10日 16:47:08

ご利用有難うございました。
お客様にお部屋でいかにくつろいで
頂くかを、常に考えてサービスに努めておりますので、その点で評価をいただき
スタッフ一同喜んでおります。
脱衣場の件は失礼いたしました。
空調管理の徹底に努めてまいります。

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月03日 11:17:20

温泉旅館に1人で朝食のみで泊まれる手軽さがいいですね。部屋もリニューアルされてきれいでした。次回は家族で泊まりたいと思います。

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宮島潮湯温泉 錦水館 2007年02月03日 16:32:59

ご利用有難うございました。
お一人で最初お泊りいただき、気に入って
いただいた後、次にご家族で泊まっていただくお客様が結構いらっしゃいます。
リピーター獲得のために、サービスの充実を含め、シングルの稼働率向上に努めてまいります。

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月09日 16:25:54

とても気持ちの良い接客でした。
小さい子供を連れていきましたが、安心して泊まれました。
お風呂も温泉で体がとても温まりよかったです。
お部屋も綺麗でとても良かったです!!

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宮島潮湯温泉 錦水館 2007年01月09日 18:55:48

ご利用有難うございました。
お子様連れでも、快適、安心してお泊り
いただけるよう、いつも心がけております。
どのような旅のスタイルにも対応出来るよう、サービスの充実に努めてまいります。
またのご来館お待ちしております。

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月25日 19:08:24

インテリアは最近改装されただけあって、とても落ち着いた良い雰囲気でした。食事も大満足!厳島神社がすごく近くてロケーションも最高!今回は夫婦で行きましたが、次は両親も連れて行ってあげたいと思います。それと接客対応もテキパキとしていて、とても気持の良いものでした。

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宮島潮湯温泉 錦水館 2006年12月25日 20:20:40

ご利用有難うございました。
最近、ハード面ソフト面両方で、お褒めの言葉を続けていただき、うれしく思っております。
現状に甘んじることなく、さらに上のサービスを目指して、スタッフ一同頑張って行くつもりでございます。
そして、お客様の口コミで、錦水館の名前が広がっていけば・・・
と言うのが理想です。

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月25日 08:56:28

厳島神社までお散歩間隔で出られ、部屋からのビューも素敵でした
部屋内は静かで落ち着いたひと時を過ごすことができました

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宮島潮湯温泉 錦水館 2006年12月25日 13:48:29

ご利用有難うございました。
神社まで歩いて5分ほどなので、お泊りいただいたお客様にはいつも喜んでいただいております。
お部屋もご満足いただけたようで、有難うございました。

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月23日 12:32:03

シングル洋室 朝食のみ付き で宿泊しました。部屋は明るく、ほどよい広さでとてもくつろげました。また、食事も種類が多く、美味しかったです。宮島という風土もあってか、サービスも心地良かったです。良い旅ができました。

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宮島潮湯温泉 錦水館 2006年12月23日 13:53:52

ご利用有難うございました。
リュニューアルオープン前は、シングルの販売にあまり力を入れていなかったのですが、改装後、シングルご利用者からご好評をいただいております。うれしい限りです。一人旅のお客様でも、精一杯のおもてなしをこれからも心がけていきたいと思います。

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月18日 11:34:24

大人の休日のお部屋は居心地が良く、つかず離れずのサービスも心地良かったです。お部屋と料理の内容を考えると、料金はリーズナブルだと感じました。
ただ、忘年会の男性宿泊客が多く、お風呂で夫は余りくつろげなかったようですが…これは時期的にやむを得ないと思いました。
季節を変えて又訪れたいです。どうもお世話になりました。

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宮島潮湯温泉 錦水館 2006年12月19日 17:25:29

ご利用有難うございました。
サービスの緩急は常に注意しておりますので、その点評価いただけると、頑張り甲斐があります。
ありがとうございます。
お風呂の件、申し訳ございませんでした。
団体客の件、事前にお知らせして時間をずらしていただければよろしかったのに、配慮がたりませんでした。もっと肌理の細かいサービスをするよう徹底したいと思います。

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月14日 18:48:30

到着後のお茶はセルフサービスでした。

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宮島潮湯温泉 錦水館 2006年12月14日 20:51:36

ご利用有難うございました。
お部屋での最初の仲居のお茶のサービスのことでしょうか?
もしそうであれば、当館の係りの説明不足でした、大変失礼いたしました。
部屋に入られてすぐの時には、お部屋で
なるべくごゆっくりして頂くために、仲居の出入りをあえて控えております。
その旨、チェックイン時にご説明しているのですが、その説明
が足りなかったようでございます。
申し訳ございませんでした。

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月08日 18:51:22

今回母と叔母と3人で宿泊させていただきました。ちょうど世界文化遺産登録10年の記念の催し物で篠笛・琵琶の演奏、ウォータースクリーンの上映など見れてよかったです。夕食も、多くもなくちょうど良かったです。ただ朝食の時、お茶など持ってきてもらったときの持ち方くらいかな。(口をつけるところなんで上から持つのはどうかなと)後はとっても良かったです。色んなオーダーにも答えて頂き楽しく過ごせました。また、利用させてもらいたいと思います。

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宮島潮湯温泉 錦水館 2006年12月08日 22:04:06

ご利用有難うございました。
ウォータースクリーン、私も見る事ができましたが、なかなかの物でした。
ご覧になれて、よかったですね。
なにしろ、当館の目の前でやってますから。
お食事は満足いただけたようで、嬉しく思います。ありがとうございます。
お茶の件は失礼いたしました。
お客様に不快感を与えないことが、サービスの基本なので、今一度、基本に立ち返るよう、徹底したいと思います。

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月01日 21:20:04

投稿が遅くなりまして申し訳ありません。
先週、両親を招待した際、両親へのプレゼントとして錦水館さまを予約し、ご利用させて戴きました。
私は宿泊致しませんでしたが、両親が大変喜んでおりました。お料理もとてもおいしく、温泉も良かったと絶賛しておりました。また、従業員の方々の対応もとても親切でした。
生憎の雨でしたが、二人にとってとても良い思い出となったようです。
本当にお世話になり、感謝しています。
また、機会がありましたら、是非次回も利用させて戴きます。
本当にありがとうございました。

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宮島潮湯温泉 錦水館 2006年12月02日 09:02:50

ご投稿有難うございました。
ご両親に喜んでいただけてなによりです。
招待、接待で使われる時には、お招きするお客様の顔をつぶさないよう、いつもより気を使いますので、お褒めの言葉をいただきますと、嬉しさもひとしおです。
次回は是非、ご本人様もご利用ください。

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月26日 15:31:12

夕食を部屋に運んでくれる仲居さんが、大変気のつく方で、あまったごはんをお夜食用にとおむすびにしてくれました。また初めて口にした食べ物があったので質問すると丁寧に答えてくださいました。今まで数々の有名な旅館にお邪魔してきましたが、こんなに居心地の良かったところはありません。また遊びに来たいと思います。

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宮島潮湯温泉 錦水館 2006年11月26日 17:53:27

ご利用ありがとうございました。
仲居のサービスでご満足いただけたようで
有難うございます。
どの部署でも最高のサービスをめざしております。お互い良い意味でライバル意識を持って各セクションがんばっております。
結果、お客様のご満足につながれば何よりです。

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月25日 10:05:50

大人の休日プランを利用しました。部屋からの眺めがとても良いです。海を眺めてぼーっとしていると癒されます。お料理も味付けがまろやかで良かったです。ウエルカムデザートもおいしかったし、浴衣の貸し出しも華やかな気分になり、いいですね。

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宮島潮湯温泉 錦水館 2006年11月25日 21:10:13

オトナの休日プランの部屋からの眺めの良さは、自信をもってお勧めできます。
料金設定は多少高めにはなっておりますが、それ以上のおもてなしを心がけております。知人、友人にお勧め頂ければ嬉しく思います。
ご利用有難うございました。

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