ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中から錦水館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただいてのご投稿に、深く感謝申し上げます。
ご滞在中のお寛ぎいただいたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
サービス面においても多々至らない点もあったかと思いますが、今後も多くのお客様にご満足いただけるように精進してまいりますので、宮島にお越しの際は当館までお立ち寄りいただけると幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
錦水館　副支配人　西村雅尚

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中から錦水館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただいてのご投稿に、深く感謝申し上げます。
お食事の量については貴重なご意見として、今後の運営の参考とさせていただきます。
ご意見いただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただいた「宮島テラス」は、今年の７月にオープンして多くのお客様に好評を博しております。
現在、嚴島神社の大鳥居の改修工事がほぼ終了しており、新しく生まれ変わった大鳥居をご覧いただく絶好の場所ですので、次回ご利用の際は絶景をご堪能いただければ幸いでございます。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
錦水館　副支配人　西村雅尚

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中から錦水館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただいてのご投稿に、深く感謝申し上げます。
当館のサービスについてご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
お食事でご利用いただいた「まめたぬき」も人気メニューを揃えており、多くのお客様にご愛顧いただいております。
季節によりメニューを変えてお待ちしておりますので、またご利用いただけると幸いです。
今後もご利用頂ける様に精進してまいりますので、宮島にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。
錦水館　副支配人　西村雅尚

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中から錦水館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただいてのご投稿に、深く感謝申し上げます。
還暦祝いという大切な記念日でのご利用に大変嬉しく思うのと同時に、ご満足いただいたご様子が伺え安堵しております。
今後もスタッフ一同精進してまいりますので、宮島にお越しの際は、是非当館までお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
錦水館　副支配人　西村雅尚

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中から錦水館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただいてのご投稿に、深く感謝申し上げます。
当館のお料理やサービスについて、ご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
仰る通り嚴島神社の大鳥居は、現在70年振りの改修工事中ですが、今年中には完成する予定です。
次回お越しいただいた時には、生まれ変わった大鳥居をご覧いただけると思います。
お越しいただける日まで、スタッフ一同精進してお待ち申し上げております。
錦水館　副支配人　西村雅尚

タコポン2様
この度は数ある宿泊施設の中から錦水館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただいてのご投稿に、深く感謝申し上げます。
７月にオープンしたルーフトップラウンジ「宮島テラス」をはじめ館内にてお寛ぎいただいたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
まだ大鳥居も工事中ですが、今年中には改修工事も終わり、また違う景観をお楽しみいただけると思いますので、機会がございましたら是非当館までお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
錦水館　副支配人　西村雅尚

masa masa1106様
この度は数ある宿泊施設の中から錦水館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただいてのご投稿に、深く感謝申し上げます。
あいにくの天候でルーフトップテラスをお楽しみいただけず残念ではございますが、サービスとお料理にご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
当館の担当スタッフのサービスについても身に余るお言葉を頂戴し、本人に代わり厚く御礼申し上げます。
また宮島にお越しの際は、是非当館までお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
錦水館　副支配人　西村雅尚

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中から錦水館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただいてのご投稿に、深く感謝申し上げます。
今回は大切な記念日を当館で快適にお過ごしいただき、またサービスについてもご満足いただいたご様子が伺え大変嬉しく思うのと同時に、身に余るお言葉を頂戴したこと、スタッフを代表して厚く御礼申し上げます。
また宮島にお越しいただける機会がございましたら、是非当館までお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。
錦水館　副支配人　西村雅尚

peko9413様
この度は数ある宿泊施設の中から錦水館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただいてのご投稿に、深く感謝申し上げます。
当館は仰る通り若いスタッフが多く、至らない点も多々あったかと思いますが、サービスやお料理もご満足いただいた様子が伺え、スタッフと共に喜びを共有しております。
スタッフを代表して、厚く御礼申し上げます。
今後も多くのお客様が、快適にお過ごしいただける施設を目指し精進してまいりますので、宮島にお越しいただいた際は、是非当館までお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりご来館をお待ちしております。
錦水館　副支配人　西村雅尚

いちたくママ３２８様
この度は数ある宿泊施設の中から錦水館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただいてのご投稿に、深く感謝申し上げます。
勝手ながらお部屋のタイプを変更させていただいたのですが、ご満足いただいた様子が伺え大変嬉しく思います。
ご家族の思い出に残るご旅行のお手伝いを、今後も精一杯させていただけるように精進してまいりますので、宮島にお越しの際は是非当館までお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
錦水館　副支配人　西村雅尚

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中から錦水館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただいてのご投稿に深く感謝申し上げます。
ご滞在中のお寛ぎいただいたご様子が伺え、何よりでございます。
今回は表参道側のお部屋をご利用いただきましたが、仰る通り海側に面したお部屋もございますので、次回お越しいただける機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
また違った景色をご堪能できることかと思います。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
錦水館　副支配人　西村雅尚

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中から錦水館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただいてのご投稿に深く感謝申し上げます。
当館のお料理やサービスについてご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様がご満足、また快適にお過ごしいただける施設を目指し精進してまいりますので、宮島にお越しの際は是非当館までお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
錦水館　副支配人　西村雅尚

投稿者3671様
この度は数ある宿泊施設の中から錦水館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂いてのご投稿に、深く感謝申し上げます。
私どもにとって光栄かつ最高のお言葉を頂き、身に余る思いでございます。
スタッフを代表して厚く御礼申し上げます。
今回頂いた評価に甘んじることなく、今後も皆様に快適にお過ごしいただける施設を目指し、精進してまいりますので、宮島にお越しの際は是非当館までお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
錦水館　副支配人　西村雅尚

この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのおもてなしや温泉で、コロナ渦や世の中のいろいろで日頃お疲れのお体を癒すことができたのであれば大変うれしく思います。
お寄せいただきましたお言葉のとおり、広島県産の食材にこだわり食材使用率80％を超えました。お気に召していただきまして励みになります。
いつお越しいただきましても楽しい思い出づくりのお手伝いができますように、スタッフ一同おもてなしに努めてまいりますので是非またお越しください。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきましてありがとうございます。

錦水館副支配人
西谷真文

この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この上ないお褒めのお言葉をお寄せいただきまして、大変うれしく思います。ご家族で仲睦まじく過ごされておられるご様子が伺いしれ楽しく拝読させていただきました。
私どもの一番の目的はお越しいただいた方が、楽しい思い出をつくるお手伝いをすることです。これからもスタッフ一同おもてなしに努めてまいりますので、是非またお越しください。
またご家族でお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきましてありがとうございます。

錦水館副支配人
西谷真文

この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。厳島神社で行われる式に向かう新郎新婦様に祝福もしていただきまして重ねて御礼申し上げます。私もお見送りをさせていただく際に、いつも幸せな気持ちになります。
お部屋から臨む瀬戸内海の景観や、お料理もお気に召していただけたご様子で大変うれしく思います。
温泉の混雑状況を確認できることで、安心してご利用いただけたのならば何よりでございます。
これからも楽しい思い出づくりのお手伝いができますように、おもてなしに努めてまいりますので、是非またお越しください。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきましてありがとうございます。

錦水館副支配人
西谷真文

この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しみにされていたおにぎりをお受けしていたのにお届けできず、さらにお問い合わせに対する対応も間違えており申し訳ございません。今後このようなことが起こらないよう、社内で情報を共有しスタッフへの教育を行います。
スタッフに事実確認をしたところ、釜にメモを貼り忘れており本人もお受けしたことを失念したことが重なりこのような結果になってしまいました。
具体的にはお客様からおにぎりのご要望があり、バックヤードでお預かりする際は
①他のスタッフが下げてしまわないよう置き場所を決める
②どのお部屋かわかるようにしておく→メモを釜に貼りつける
以上二点は直ぐに実行、徹底してまいります。またこの二点に留まらずお客様にご満足していただけるには何ができるのかを考え続け実行してまいります。大変申し訳ございませんでした。
ただ「そこ以外の部分は本当によかった」とのお心遣いあるお言葉に救われております。ありがとうございます。
今後はこのようなことがないように、スタッフ一同気を引き締めてまいりますので、是非またお越しください
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、貴重な意見をお寄せいただきましてありがとうございます。

錦水館副支配人
西谷真文

この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉をお寄せいただきまして大変うれしく思います。
お子様用の浴衣もさぞお似合いだったと存じます。
お褒めいただきましたお料理も、大きく年4回季節によって変更いたしますので（次は6月～）、是非またお試しください。
また送迎はいつでもご相談ください。喜んで対応させていただきます。
いつお越しいただきましても楽しい思い出づくりのお手伝いができますように、これからもおもてなしに努めてまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきましてありがとうございます。

錦水館副支配人
西谷真文

この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたのならば何よりでございます。
2023年には大鳥居の修繕工事も完了する予定でございますので、是非またご家族でお越しください。
最後になりましたががお忙しい中、クチコミにご投稿いただきましてありがとうございます。

錦水館副支配人
西谷真文

この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お子様と宮島の賑わいのある昼間と、静かな夜はお楽しみいただけましたでしょうか。特に夜のしっとりとした風情のある宮島は島内に宿泊されないとなかなか体験できないものだと存じます。
お料理やお部屋におきましてもお褒めのお言葉をお寄せいただきまして大変うれしく思います。
お部屋でのご夕食も楽しんでいただけたようで安堵しております。これからもしっかりとお料理の良さを説明しより美味しくお召し上がりいただけるように勉強してまいります。
いつお越しいただきましてもゆっくりとお寛ぎいただけるよう、おもてなしに努めてまいりますので、是非またお越しください。
宮島をもっと楽しむうえで、ベテランのガイドさんがご案内するナイトガイドツアーもおすすめです。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

錦水館副支配人
西谷　真文