この度は、当ホテルにお宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

北上市は数年前より大型工場の建設の為多くの方々がご宿泊頂いております。

朝食につきましては早い時間帯は特に混雑してしまいます。
お客様には大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
出来るだけスムーズにご利用頂ける様、スタッフ間でもさらに心掛けて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

次回も当ホテルをご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク　高橋

数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。メニュー改善等し、今後お客様にご満足頂ける様精進して参ります。

また、今回のプランに関して、チェックイン時にご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。

エコ得プランですが、予めエコ清掃をお申込み頂ける為、少しですが料金をお安くしているプランでございます。（プラン以外のお客様であれば、エコ清掃お申込みのお客様にアルコールやソフトドリンクコイン等をお渡しするサービスは継続しております。）


猛暑が続いておりますのでご自愛下さいませ。お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。


ホテルルートイン北上駅前
フロントチーフ　岡石

この度はホテルルートイン北上駅前を御利用いただきまして誠に有難う御座います。

朝食について、お褒めいただき誠にありがとうございます。

混雑でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした、夏季休暇や冬期休暇などは同じ時間に混雑するので朝食時間を伸ばしたり工夫しておりましたが、今後は平日でも時間を工夫して参ります。

また、お部屋に除湿器が無く不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後スタッフ一同で御教授頂いたことを活かしていきたいと存じます。

館内の大浴場はご利用頂けましたでしょうか、人口温泉では御座いますが多くのお客様に好評いただいておりますので御利用頂けてれば幸いでございます。

夜と昼の寒暖差に体調を崩しやすい時期ですので、ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン北上駅前
玉澤

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご到着時にご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

コロナ禍の為、ご案内も簡単にさせて頂いておりましたが、お客様とお会いできるお時間が短くなってしまったからこそ、その中でも安心してご利用頂ける様、今後はお客様に寄り添った接客がより出来るよう精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食会場の混雑によりご迷惑お掛けしましたこと、深くお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。

現在北上市内では新規工場建設が活発に行われており、日々多くのお客様にご宿泊頂いております。その為、早朝から現場に向かわれる作業員の皆様も多く、朝食会場は6時30分のオープン時にご利用が重なっている状況でございます。

フロントでのご案内につきましては、チェックイン時やお客様のお戻りの際に、翌日のご出発時間の確認をし、時間に余裕のあるお客様には、混雑が予想される時間帯以外でのご利用にご協力頂いております。

今後の対応と致しまして、ご利用のお客様にお料理をスムーズにお取り頂けるよう、バイキング台の改装を平成30年1月に予定しております。また一時的ではございますが朝食レストランのオープン時間変更も検討しております。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にご利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともホテルルートイン北上駅前をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン北上駅前
マネージャー　川村

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

安定のルートインとのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルは北上駅より徒歩3分、目の前は多数の飲食店街が並ぶ繁華街となっております。
当ホテルの1階にもレストランがあり、館内から外出することなくお休み頂ける様になっております。
同じく1階には大浴場もあり、夜は2時までオープンしている為、一日の疲れをゆっくりと癒して頂けるかと思います。
また、北上にお越しになる機会がございしたらぜひホテルルートイン北上駅前をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン北上駅前　リーダー　三上

この度は、ホテルルートイン北上駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂けましたこと感謝の念に堪えません。

当ホテルでは、日々お客様から頂きましたお言葉を参考に精進致しております。
ご宿泊頂いた際に気になる点などが御座いましたら、ご指摘頂ければ幸いでございます。

次回ご利用頂いた際に、お客様に気に入って頂けますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロントクラーク　林

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、大浴場につきましてお客様のご期待にお応えできず、大変心苦しい限りでございます。
もし、備品等で不足していたものが御座いましたらご教授頂ければ幸いでございます。

今回のご宿泊はビジネスでのご利用ということで、ビジネスでの利用につきましては十分という評価を頂きましたこと、大変恐縮でございます。
お客様が再び当ホテルをご利用頂いた際には、ビジネスだけでなく、北上へ宿泊の際はホテルルートイン北上駅前、と仰って頂けるようなホテルを目指して精進して参ります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロントクラーク　林

この度は、ホテルルートイン北上駅前をご利用いただきまして、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

北上市内の飲み屋さん街をご利用いただけたと伺いまして、大変嬉しく感じております。当ホテルは、ＪＲ北上駅から徒歩３分という便利さに加えまして、近隣には人気の飲食店も数多く、ビジネスでご利用のお客様にも、また旅行やレジャー・ご家族連れでお越しのお客様にも大変喜んでいただいております。

当ホテル内におきましても、飲食店マップをご用意しており、また季節でオススメのお店などもご案内致しておりますので、北上市にまたお越しの際にもご利用いただけましたならば、大変幸いでございます。

お客様の益々のご健勝を、ホテルルートイン北上駅前スタッフ一同、心よりお祈り致しております。

フロントクラーク　千葉

この度はホテルルートイオン北上駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスが提供できず、大変申し訳なく存じます。

ご宿泊頂くお客様へご満足いただけますよう、サービスの改善を図って参りますので、もしご希望等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
次回ご利用頂いた際に、ご満足頂けますようスタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
貴重なご意見を賜わり、感謝いたします。

フロントクラーク　林

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足頂けるサービスをお届けする事が出来ず、大変心苦しい思いでございます。

大変図々しいお願いではございますが、もし差支えなければどのような点が至らなかったのかご教授頂ければと存じ上げます。
お客様に安心してご宿泊頂けるホテルとして、これからも精進して参りますので、
誠に勝手ながら、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見ご投稿をありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち致します。

ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク　林

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

アメニティグッズの件につきまして、コップの設置数が少ないということでお客様に不便な思いをさせてしまいまして、深くお詫び申し上げます。

また、携帯電話の充電器や固定式ではないドライヤーにつきましては、フロントより貸し出しを致しております。
次回ご利用の際は、是非お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご到着を心よりお待ち申し上げております。

林

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同感謝の念が堪えません。
お客様の仰る通り、北上駅西口より徒歩三分という利便性は、多くのお客様から支持を頂いている点でございます。
設備面では、快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同安心しております。
今回頂いたお客様の投稿を更なる励みとして精進して参りますので、次回も是非ホテルルートイン北上駅前をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

川村(秀)

この度はホテルルートイン北上駅前を御利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルの駐車場につきましては、敷地内に平地と立体の駐車場がございます。
今回お客様は敷地内の駐車場をご利用致しましたが、あいにく全て埋まった際は近くにある市営の駐車場をご案内しております。
もちろんそちらも無料にてご利用頂けますのでご安心下さいませ。

今回の滞在では快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
また、プライベート・お仕事問わず北上へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は口コミのご投稿誠に有難うございました。
フロント　千田

この度はホテルルートイン北上駅前を御利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご満足頂けるご滞在をご提供出来ずに誠に申し訳ございません。
チェックインの際に、フロントスタッフの対応に未熟さがあった事、重ねてお詫び申し上げます。今回担当したスタッフには早急に伝え、今後このような事のないよう厳しく指導致しております。

客室にいた虫に関してもご心配とご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。万が一客室内に虫がいましたらフロントスタッフが早急に対応致しますので何なりとお申し付け下さいませ。

誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。

今後ともホテルルートイン北上駅前をどうぞ宜しくお願い致します。
フロント　千田

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様の安全確保の為、女性浴場は施錠しておりますので、大変恐縮ではございますがご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

ドライヤーに関しましては貸出用のドライヤーがございますのでスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。

客室の臭いに関しましてはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。早急に確認、対応し改善致します。

しかしながら、スタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。

今後もお客様からのお言葉を大切に受け止め、今後のホテルの改善や進化につなげて参りたいと存じますので、今後もご愛顧頂けましたら幸いでございます。
ルートイン北上駅前　フロント　千田

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様が仰りますように、当ホテルは北上駅まで徒歩3分とアクセスも良く、繁華街も近いことから多くのお客様からご好評頂いております。

朝食に関してもお褒めのお言葉を頂き、御礼申し上げます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン北上駅前　フロント　千田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルからお選び頂いたにも関わらず、女性浴場ご利用の際の応対不備誠に申し訳ございません。

今後同じ過ちを繰り返さぬよう、そしてお客様にご満足して頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
　
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後ともルートイン北上駅前を宜しくお願い申し上げます。

　この度はホテルルートイン北上駅前に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　お客様から頂きました当館への感想を拝見いたしました。私共スタッフの意識低下に伴う数々の不手際、大変申し訳ございません。

　今後二度とこのような事が起こらないよう従業員全員の意識改善、サービス向上に日々努めて参ります。

　また北上市へお越しの際にはホテルルートイン北上駅前にお越しいただけることを従業員一同心よりお待ちしております。フロント　関

2014年11月現在では、お部屋の蜘蛛の巣やエアコン内部また水回り周辺の清掃を強化しております。2度とご不快な思いをさせないよう徹底しておりますのでご安心して御泊りくださいませ。
甚だ恐縮ではございますがホテルルートイン北上駅前をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
フロント　関

　この度はホテルルートイン北上駅前に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　朝のお忙しい時間に朝食会場での座席不足にともない、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。朝食会場の座席数は限られている為お客様へ会場が混雑する時間帯を確認し、集中してお客様が来場され座席不足にならないよう事前にお知らせすべきでございました。大変申し訳ございません。
今後このような事が起こらないように徹底して参ります。　

2014年11月現在では、まだ朝早くからお出かけになられるお客様も多く朝食開始前から混雑致しますが、事前に多数のお客様が宿泊される際には明日の朝食開始時は混雑しますのでなるべく時間を避けられてお越しくださいませとご案内をさせていただいております。
次回宿泊時には前回の混雑状況が起きないよう日々精進して参ります。
また北上市へお越しの際には当館をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
フロント　関