この度はホテルルートイン北上駅前に御宿泊を賜り、誠に有難うございます。

大浴場に関してご満足頂き、有難うございます。
連休中の朝食会場は時間帯により混雑すると予測されたので混雑予想の時間帯を張り紙にてお知らせさせて頂きました。

また数点のご指摘に関しまして、トースターの台数が2台のみの設置でご不便を掛けてしまい申し訳ございません。すぐに増設は難しい所では有りますが、スタッフの声がけを見直しスムーズにご利用頂ける様に行って参ります。

さくらのシーズンは終わりましたが、北上展勝地において5月中旬からつつじが見ごろを迎えます。
さくらが有名ですがつつじもとても良いです。

機会有りましたら是非お立ち寄り下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。



瀬川

いつもルートイン北上駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

この度頂戴致しました、数々の至らぬ点は、ご指摘の通り配慮に欠けていたに尽きる次第でございます。誠に申し訳ございませんでした。

また、北上マラソンに際しては、明け方のウォーミングアップ等、皆様、朝食時間よりも早いご出発の為、昨年を踏まえての対応をさせて頂きましたが、お客様のご希望に副うことが出来ず来年への課題とさせて頂きます。

今後はご期待に応えれる様、配慮についてスタッフと話し合い、ご期待に応えるべく精進して参りますので、今後ともルートイン北上駅前を宜しくお願い申し上げます。
フロント　征矢

この度は、ホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

数あるプランの中よりＱＵＯカード付きをお選び頂き、そして「お得」とのお声を頂戴し、大変嬉しい思いで拝見させて頂いております。

ＱＵＯカード付をお選び頂くのは、出張の多いビジネスマンの方々が多く、ご宿泊に慣れていらっしゃるかと思いますが、その中でも「また利用します。」と温かい言葉を頂き、今後も益々お得なプランをご提供出来る様、力を入れて参りたいと感じておりますので、今後ともルートイン北上駅前を
宜しくお願い申し上げます。
フロント　征矢

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊を賜り、誠に有難う御座います。

朝食にご満足頂けず大変申し訳ありません。

パンは4種類ほど用意してございます。タイミングによってはなくなってしまっている場合もございますので、今一度確認を怠らない様徹底致します。

パンの種類の他にもメニューなど改善すべき点は改めて参ります。

次回北上にお越しの際も是非ルートインをご利用下さいませ。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。




瀬川

この度は、ホテルルートイン北上駅前を
御利用頂き、誠にありがとうございます。

ご感想頂きましたお言葉は、他のJRを御利用されますお客様にも、西口より徒歩三分という事で大変喜んで頂いております。
見知らぬ土地でお仕事の際、ホテルを探し歩く事も疲労となりますが、新幹線車内からも確認出来ます当ホテルに、ご安心してまたお近くへお越しの際は是非、御利用くださいませ。

尚、お車でお越しの際も、北上江釣子インターより約１０分となっております。
大変冷え込む日が続いておりますが、お気を付けてお越し下さいませ。

フロント　征矢

この度は、ホテルルートイン北上駅前を
御利用頂き、誠にありがとうございます。

ご感想頂きましたお言葉は、他のJRを御利用されますお客様にも、西口より徒歩三分という事で大変喜んで頂いております。
見知らぬ土地でのお仕事の際、ホテルを探し歩く事も疲労となりますが、新幹線車内からも確認出来ます当ホテルに、ご安心して又お近くへお越しの際は是非、御利用くださいませ。

尚、お車でお越しの際も、北上江釣子インターより約１０分となっております。

フロント　征矢

この度は、ホテルルートイン北上駅前を
御利用頂き、誠にありがとうございます。

ご感想頂きましたお言葉は、他のJRを御利用されますお客様にも、西口より徒歩三分という事で大変喜んで頂いております。
見知らぬ土地でのお仕事の際、ホテルを探し歩く事も疲労となりますが、新幹線車内からも確認出来ます当ホテルに、ご安心して又お近くへお越しの際は是非、御利用くださいませ。

尚、お車でお越しの際も、北上江釣子インターより約１０分となっております。

フロント　征矢

この度は、ホテルルートイン北上駅前に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

大浴場をご利用にならないお客様への配慮が欠けていた点、大変申し訳ございませんでした。
入浴剤を配るというご意見に関しまして、今後のプラン作成やアメニティ改善の際に参考にさせて頂きたく存じます。
様々なお客様のニーズにお応え出来るホテルへと成長して行く為には、お客様のご意見ご指摘が欠かせません。
気になる点等がございましたら是非またお教え下さいます様お願い申し上げます。
スタッフ一同よりよいホテルを目指し尽力して参りますので、北上にお越しの際は是非ホテルルートイン北上駅前をご利用下さいませ。

フロント　村上

この度は、ホテルルートイン北上駅前に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当店自慢の大浴場にご満足頂けた様で何よりでございます。
ラジウム人工温泉の大浴場は、特にこれからの冷え込む時期、お客様の体を芯まで温め、疲れを癒すのに最適でございます。リラクゼーションルームには、マッサージチェアも設置しておりますので是非、併せてご利用下さいませ。
「北上の常宿になりそうです」との大変嬉しいお言葉、誠に有難うございます。今後更に皆様に愛されるホテルを目指し、この言葉を励みに努力して参ります。

またご来店して頂けます事をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

フロント　村上

この度は、ホテルルートイン北上駅前を
御利用頂き、誠に有難うございます。

とても良かった点とお気付き頂いた点
拝見いたしました。
貴重なご意見、誠に有難うございます。

ユニットバス内での窮屈さに関しましては
大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございま
せんでした。

おしゃる通り、カーテンを閉めると狭い空間
になってしまいます旨、是非一階大浴場にて
ゆったり・のんびりお寛ぎ頂きたく存じます。

北上周辺もグット冷え込む日々となりましたので
当ホテル自慢の大浴場がとても心地よく感じて頂けるものと思います。

今後ともホテルルートイン北上駅前を
宜しくお願い申し上げます。

フロント　征矢

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊を賜り、誠に有難う御座います。

ご満足頂けなかった事、大変申し訳ございません。

大浴場に関して、常日頃より「狭い」とのお声をクチコミで頂きスタッフ一同いつも苦心している所で御座います。夜は17:00～19:00、朝は5:00～6:00が比較的空いているので、お寛ぎ頂ける時間であるかと存じます。

また夕食に関してご満足頂けず誠に申し訳御座いません。直ちに夕食スタッフに伝え、確認の徹底をする様手配致しました。今後このような事の無き様努めて参ります。誠に申し訳御座いませんでした。

瀬川

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。

大浴場に関してご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
女性用大浴場の狭さに関してはお客様より日頃から指摘を受け、我々も苦心している部分でございます。少しでも快適に利用して頂ける様、アメニティの充実などを随時図っております。それでも足りない部分はお客様とのやり取りの間で少しでも埋めたいと従業員一同考えております。

お客様の声は我々にとってお客様目線で物事を考えるように促してくれる存在であります。その他気になる部分ございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

9月23日24日、北上ではB級グルメ祭りが開催されます。ご当地の様々なグルメを味わうことが出来、非常に魅力的な催しもございますので、是非
次回レジャーのご計画ございましたらルートインを御利用いただければと思います。

又のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

瀬川

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。

ご滞在中はご満足頂けた様で何よりでございます。

より一層快適に過して頂けるよう従業員一同これからも努めて参ります。

お客様の仰るとおり、当ホテルは北上駅西口より
徒歩3分圏内の範囲に位置しておりますので、非常に良いアクセス環境にあります。また、飲み屋街にも非常に近いので飲みに行かれるお客様もいらっしゃいます。

無料の駐車場もご用意ございますので、お車での
お客様も大歓迎でございます。

次回北上に御用時の際も是非ルートインを御利用下さいませ。又の御利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

瀬川

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊を賜り、誠に有難う御座います。

今回のご宿泊ではお力に添えず誠に申し訳御座いませんでした。現在エコ活動の一環として大浴場の営業時間を短縮し17：00～24：00、5：00～9：00までとさせて頂いております。以降は大浴場案内を徹底致します。

客室の排水溝の臭いに関しても不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。こちらも客室清掃、確認の徹底を行います。

上記の2点徹底を行って参ります。
ご指摘誠に有難う御座います。
今後ともサービスの質を上げるべく精進致します。お忙しい中でのご投稿誠に有難う御座います。

瀬川

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

せっかくのご宿泊ですが大浴場にご満足していただけなかった様で誠に申し訳ございません。

お客様の仰るとおり、当ホテルの大浴場は、他店と比べて小さく、中浴場くらいの大きさではあります。

ですがその分おもてなしの心でカバーして参ります。

15時～17時、深夜、早朝の時間帯が他のお客様の
ご利用が少なく、オススメでございます。

次回北上にお越しの際は是非ルートインをご利用下さると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

瀬川

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

朝食、大浴場にご満足して頂けなかった事、心苦しく思っております。大変申し訳ございません。

朝食メニューは再度見直し、他店に見劣りする事が無いようにして参ります。
大浴場清掃は朝、夜と1日に2回行っておりますが、再度清掃の質向上を目指してお客様に快適にご利用して頂くように努めて参ります。

貴重なご意見誠に有難うございます。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　瀬川

この度はホテルルートイン北上駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地環境は当館の強みの一つでございます。
近くには青柳町飲食店街もございますので、またお越しの際はそちらもお楽しみ下さい。

またプランにつきましても、随時お客様にお得なプランを追加していきたいと思っております。

2月28日に当館はオープン3周年を迎えます。
イベントを企画しておりますので、ご機会ございましたらぜひお立ち寄り下さい。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン北上駅前
マネージャー　押切

この度はホテルルートイン北上駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご要望にお応えできますよう、万全の体制でお待ちしております。
ご不明な点や急なご宿泊な必要となりました際は、ぜひ一度ご相談いただければと思います。

大浴場につきましては、お客様の仰るとおり他のルートインより少し小さめになっております。
狭い思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。

お客様に快適なご宿泊をご提供できますよう丁寧なご案内や、サービスを心掛けます。

また北上へお越しの際はぜひ当館をご利用下さい。スタッフ一同精一杯おもてなしをさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。

ホテルルートイン北上駅前
マネージャー　押切

この度はホテルルートイン北上駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

窮屈な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
当館にはツインタイプのお部屋もご用意があり、喫煙・禁煙それぞれ12ルームずつございます。

週末に関しましてはツインのご予約が非常に多いため、お早めのご予約をお勧めしております。

またご機会ございましたら、ぜひツインタイプのお部屋をお試し下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン北上駅前
チーフ　押切