この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お忘れ物の件、お問い合わせいただいた際に確認がしっかりできておらず、大変申し訳ございませんでした。
当日の忘れ物をに関しましては、清掃スタッフが夕方にまとめてフロントへ引き継ぐのですが、当日分を確認せずにお客様に回答してしまったようです。
対応が遅れてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう注意を徹底して参りますので、またご宿泊いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町
フロント　長柄

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルの朝食についてご満足いただけなかったこと、誠に申し訳なく存じます。手作りパンやお惣菜に加え、数種類お選び頂けるお茶漬け、焼き魚を新たに加るなど、洋食だけでなく和食も楽しんで頂けるよう、日々改良を重ねております。

もしこういった朝食がよい、というご意見がございましたら、是非ともお声をお聞かせください。お客様のご要望にお応えし、より良いお食事をご提供できるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。また、お忙しい中アンケートをお書き頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町
阪口

この度は、ヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。ご機会ございましたら、またご利用いただけたら幸いでございます。

お忙しい中、口コミ投稿有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
今川

この度は、ヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

朝食につきましてご指摘をいただき、有難うございます。当館の無料朝食は、お客様の声を下にリニューアルをして参りました。今回頂いた貴重なご意見を、今後に向け検討させていただきます。

またご機会ごさいましたら、ヴィアイン京都四条室町をご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミ投稿していただき、有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
今川

この度は、ヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

朝食につきましてご指摘をいただき、有難うございます。当館の無料朝食は、お客様の声を下にリニューアルをして参りました。今回頂いた貴重なご意見を、今後に向け検討させていただきます。

またご機会ごさいましたら、ヴィアイン京都四条室町をご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミ投稿していただき、有難うございました。

この度はヴィアイン京都四条室町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
デスク下の棚の中、ドライヤーの置き場所に関しまして貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。当館はバスルーム内にコンセントを設置しておらず、ユニットバスも十分に広いとは言いにくい為、バスルームから出られてデスクまわりでゆっくりとご利用いただけるよう、デスク下にドライヤーをご用意しております。
デスク下の棚はポットやカップもご用意させていただいているため、扉付きの棚にしております。
しかしながらご指摘のように、髪の毛を扱うものと、食器類は本来、同じスペースに置くようなものではないとは存じますが、設備面の事でもあり、すぐの改善は難しいですが今後の参考とさせていただきます。
トイレットペーパーはロールを新しく交換した際はお客様が仰るとおり、ロールが大きく、ちぎれてしまうことがございます。こちらも、無駄なく使いやすいロールのものがないか、検討させていただきます。
歯ブラシに関しましてのにおいですが、新しいもので確認しましたが、歯磨き粉と一緒に梱包されているため、歯ブラシのナイロンのにおいと、歯磨き粉のにおいがしてしまったものと思われます。
常に新しいものをご用意させていただいておりますが、不良品につきましては交換させていただきますので、ご滞在中ご不便がございましたらご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
朝食会場の内容について十分と仰ってくださり、嬉しく拝見致しました。こちらも十分に広い会場とは言えず、心苦しく思っております。できるだけスタッフがお声かけし、スムーズにご利用いただけるよう努めておりますが、私どもの配慮が至らず申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中、口コミ投稿をいただきありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善点を見直し、より良いホテルとなるようスタッフ一同精進して参りますので、
ぜひまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　スタッフ　稲田

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食のパンは多くのお客様から好評をいただいており、大変光栄でございます。
和食派のお客様にもご満足いただけるよう、今後も改良を重ねていきたいと思っております。

また、朝食だけでなく、スタッフの接客や快適な空間づくりにも日々努めて参りますので、また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。


ヴィアイン京都四条室町
フロント　長柄

この度は数あるホテルの中より、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

せっかくのご宿泊を、ご到着早々、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃時、換気終了後など、最終確認の際に害虫等の侵入がないかも今後十分注意致します。

無料の朝食につきまして、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。私どもも、和食に対してのおかずが少ないようにも感じており、只今メニューを工夫しているところでございます。
定期的にメニューは変更しておりますので、またご宿泊いただける機会がございましたら、楽しみの一つにしていただけましたら幸いでございます。

当館は四条烏丸の交差点より徒歩約４分の立地にございますので観光、お仕事など、どちらへお出かけになるにも大変便利です。

ぜひまた京都にお越しの際は当館をご利用いただけましたら嬉しいです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　稲田

この度は、ヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関しましては、設備面での問題ですので改良は難しいですが、お客様に満足いただけるよう努力して参ります。

立地に関しましては当ホテルは地下鉄四条駅、阪急烏丸駅の24番出口から徒歩圏内に位置しており、観光、ビジネスに大変便利な立地となっております。

スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、またご利用したいというお言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

この度はお忙しい中、口コミ投稿をいただきましてありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　中村

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋おまかせプランは当日の予約状況によりますので禁喫も選ぶことができかねます。ご了承くださいませ。
お部屋の臭いが気になる場合は、少しお時間はいただきますが消臭の機械を入れることもできますのでフロントにお申し付けください。

朝食のメニューは日替わりのものもございますのでよろしければまたご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミを投稿していただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアイン京都四条室町
内田

この度は数あるホテルの中より、ヴィアイン京都四条室町へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミ投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

無料の朝食につきまして、ご期待にそう物がご提供できず、申し訳ございませんでした。
肉団子、ウィンナーは、日により変わります。
皆様に喜んでいただける内容の朝食をご提供させていただけるよう、スタッフも試食を重ね、意見を出し合って工夫をしているところでございます。
朝のスタートをご満足いただけるものとできず、
心苦しく思っております。
メニューも季節により変更しておりますので、
次回、ご利用いただくことができましたら、
楽しみの一つにしていただければ幸いでございます。

このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、また挽回の機会をいただけましたら嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　稲田

この度はヴィアイン京都四条室町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

多々お褒めのお言葉を頂戴しておりますのに、
プランの西陣織のしおりををお渡ししなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

お申込みいただいた時点で、しおりの特典付きプランであることはこちらで把握しており、チェックインの際にお渡しするところ、担当スタッフが
確認項目を見落としたことが原因でございました。

今後、このような事がないよう、チェックインの際にも十分注意をはらい、お手続きさせていただくよう該当スタッフはもちろん、全スタッフにも確認事項の徹底をはかります。

この度はせっかくの滞在を残念なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
もしまた当館にお越しいただくことがございましたら挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、口コミ投稿をいただきありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころより
お待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　　稲田

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は四条烏丸の交差点の近くに位置しておりますので、徒歩圏内に多くのお店がございます。

清掃の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この件につきましては、清掃のものと情報共有を図り、より快適に過ごしていただきますよう努めて参ります。

お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　内田

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用していただき誠にありがとうございます。


当館は、地下鉄の四条駅や阪急電車の烏丸駅に近く、とても便利な場所にございます。


今回はビジネスのご利用とのことでしたが、観光地も多くありますので、また京都にお越しの際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。

お忙しい中、口コミを投稿していただきありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン京都四条室町　フロント　日和佐

この度は、ヴィアイン京都四条室町を御利用頂き、誠に有難うございました。

当館のアクセスにつきましては、最寄り駅が地下鉄四条駅になっており徒歩4分の所にございます。

折角お褒めの言葉を頂きましたのに、多々ご不便をおかけしたこと申し訳ございませんでした。

今後は、徹底して指導して参ります。

また、京都にお越しの際は、ヴィアイン京都四条室町を御利用下さいませ。

お忙しい中の口コミのご投稿頂き、誠に有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町　今井

この度は、ヴィアイン京都四条室町を御利用頂き、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂いて、スタッフ一同嬉しく思います。
これからも、たくさんのお客様にご宿泊して頂けるように精進に努めて参ります。

当館では、毛布の貸出しも行っております。

是非、フロントまでお申し付け下さいませ。

また、京都にお越しの際はヴィアイン京都四条室町を御利用下さいませ。

この度は、お忙しい中,ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町　今井

この度は、ヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今一度、清掃スタッフには指導を行い、以後このようなことのないように注意して参りますので、これに懲りませず、ぜひまた当館をご利用頂けますこと従業員一同、心よりお待ち致しております。

ご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


ヴィアイン京都四条室町
マネジャー　吉牟田

この度はヴィアイン京都四条室町へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中の口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館は四条烏丸の交差点から徒歩で約4分の立地にございます。
地下鉄の四条駅、阪急電車の烏丸駅が最寄駅です。
バス停も近く、ご出張やご旅行に、どちらにお出かけになるにも大変便利です。

ぜひまた京都にお越しの際は当館をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　稲田

この度は、京都に数あるホテルの中から
ヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
Wi-Fi接続に関しまして、ご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
現在根本的な改善に向けて、通信業者と対策を講じるよう進めております。
早急に改善できるよう努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

朝食につきましては、これまでお客様のご意見をとりいれながら少しずつリニューアルをしてまいりました。貴重なご意見は、今後の課題として検討してまいります。

また何かのご縁でチャンスをいただけることが
ございましたらと願っております。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同
努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　土田

この度は、ヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

Wi-Fi接続に関しましては、ご不便をおかけしておりまして、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

只今、改善に向けて通信業者と対策を講じるように進めておる所でございますが、遅れておりまして申し訳ございません。来週ご宿泊頂ける迄には改善できるように努めておる所でございます。何卒宜しくお願い申し上げます。

お忙しい所、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。


ヴィアイン京都四条室町
フロント　吉牟田