この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地についてお褒めの言葉いただき大変光栄にございます。
お客様も仰います通り、当館は札幌駅及び大丸目の前かつ地下直結の立地にございまして、現在の季節ですと、雨や雪に降られずお越しいただけます。
さて、ドアの前にゴミが落ちていたとのことで不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう再発防止に努めさせていただきます。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉くださりありがとうございます。
また利用したいとのお声大変光栄にございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
是非また当ホテルにてお客様とお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当館ではよっぽどの事がない限り、男性スタッフもレディースルームには立ち入ることを禁じております。レディース専用ということで今回のプランをご予約いただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後もレディースルームは女性専用フロアであることのより一層の周知に努めて参ります。
ご朝食に関しまして、12月から和洋のバイキング形式での提供スタイルを復活いたしましたので、是非お試しくださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
また、当館にてお客様とお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
まず、私どもの勝手でシングルのお部屋でご予約いただいておりましたところをツインのお部屋にお振替した結果、隣室の声がうるさかったとのことで、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ライブ後とのことで、ゆったりできたとのお声がいただけたことは誠に幸いでございます。
今後このような事が無いよう、ご予約時と案内するお部屋タイプが異なる場合は必ずその旨をお知らせして同意を確認する事を、より今まで以上に徹底させていただきます。もしもまたの機会がございましたら、フロントに内線で一報いただければご対応させていただきますので、是非お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見ご感想をくださり、誠にありがとうございます。
重ねて、今回はご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
これに懲りず当館をお使いいただけることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本

この度はご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
立地条件についてお褒めの言葉いただき大変光栄にございます。
当館は札幌駅目の前かつ地下直結の立地にあり、同ビルにはカラオケや海鮮居酒屋もございますので、便利にお使いいただけるものと存じます。
この度はお忙しい中貴重なクチコミをお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
再び、お客様と当館にてお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本

この度は数ある札幌市内のホテルより当ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。立地やスタッフについてお褒めの言葉を頂戴でき、とても嬉しく拝読いたしました。
北海道にお住まいのお客様は11月からWeLove札幌宿泊キャンペーンというプランが始まりますので是非この機会にまたお越し頂き、お得にご宿泊頂ければ幸いに存じます。
この度は口コミをご投稿くださり、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　土生

この度は数ある札幌市内のホテルより当ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへお褒めの言葉を拝読し、とても嬉しく思っております。これからもより一層サービス向上へ努め、お客様から頂いたお言葉を励みに精進して参ります。
この度は口コミをご投稿くださり、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　土生

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の仰います通り、当ホテルは札幌駅目の前、また地下直結でありますため、大変便利にご利用頂けたかと存じます。お褒めいただき光栄でございます。
一方で、冷蔵庫の冷えが弱いことでご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテル備え付けのものは保冷庫となっておりましてモノを完全に冷やす機能がございません。ただ、フロントの方には冷蔵庫がございまして、お預かりも承っております。お手数ではございますが、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度は、お忙しい中、口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
次回も当ホテルにてお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当　若杉

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お客様も仰います通り、当館は札幌駅目の前かつ地下直結の立地にございまして、スムーズにお越しいただけることはもちろん、各種交通機関へのアクセスも抜群であり、便利にお使いいただけるものと存じます。
お忙しい中貴重な口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
また、お客様と当館にてお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
まず初めに、Wi-Fi環境が悪くお客様にご不便おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
昨今のリモートワーク需要から、同様のお声を沢山いただいておりまして、現在新たにより強固で快適な光回線の導入を検討いたしております。
導入の際はこれに懲りず、是非また当館をお選びいただけましたら幸いにございます。
今回はお泊まりいただいたうえに、お忙しい中ご感想までお寄せくださり誠にありがとうございます。
重ねてお詫び申し上げますことと共に、再び当館にてお客様とお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
大変恐縮なのですが、地下街からお越しいただきます場合には、上りと下りの階段が10数段ございますのでお荷物の多い際などは、ご不便をお掛けしてしまうことがあるかと思われます。札幌駅南口からですと信号をおひとつ渡って頂くだけで、お越し頂くことが可能でございますので、お荷物の多い際などにはこちらをご参考にしていただけますと幸いでございます。
この度はお忙しいなか口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
次回も当館にてお客様にお会い出来ますことを心よりお待ちしております。
フロント担当　若杉

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
当日はレディースフロアのお部屋に空きがございましたので、ご案内させていただきました。こちらのお部屋は、靴を脱いでお寛ぎいただける小上がりの造りであることや、アメニティを多く取り揃えておりますことが特徴でございます。より快適にお過ごしいただけましたようで幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
次回もお客様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。またその際には、接客などの面でもお褒めのお言葉をいただけますよう精進して参ります。
フロント担当　若杉

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、アメニティや接客等に関しましてご評価いただき光栄でございます。
しかしながら、バスルームでの水圧に関しましてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。当方で水量を調節しているというような事はございませんので、恐らくカランやシャワー事態になにか不具合があったものと思われます。早急に確認致しまして、今後このようなことがないように徹底致します。
また空調に関しましては、お客様の仰います通り、全館統一にはなってしまうのですが、ご要望に応じフロントにて小型のストーブやサーキュレーターの貸出しも行っております。よろしければご活用くださいませ。
この度はお忙しい中口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
次回も当館にてお客様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当　若杉

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
スタッフの接客についてお褒めの言葉くださり、大変光栄でございます。
ご朝食に関しまして、お客様も仰います通り、現在感染症対策の一環として、和洋から選べる定食でのご提供をいたしております。通常のブッフェ形式を強く望むお声は沢山いただいておりますので、この度のご意見と併せて担当の者に共有させていただきます。
加えてお部屋の冷凍設備が整っていないこと、大変申し訳ございません。代わりに、フロントにて冷凍のお預かりをお受けいたしておりますので、もしも次回ご利用の機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中貴重な口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
また当館にてお客様とお会いできることを心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本

この度は当ホテルへご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では洗面台の浴槽の下が汚れていたとのことで不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認を行い、今後このようなことが無い様、清掃の強化に努めて参ります。
そのような中でもごゆっくりお寛ぎいただけた様子を拝読しとても嬉しく思います。今後もご愛顧頂き、ご感想をお寄せくださいましたら幸いに存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　土生

この度は当ホテルへご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のカーテンが汚れていたとのことで不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも共有し、細部までチェックを強化し再発防止に努めて参ります。
そのような中でもレディースルームや朝食のご感想、スタッフに対してお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。次回ご宿泊の際は完璧な体制でお迎えできるようにサービス向上に努めて参りますのでまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　土生

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
朝食について、お褒めいただき大変光栄でございます。現在当館では感染症対策の一環として通常のブッフェ形式を停止し、和洋から選べる定食スタイルにてご朝食の提供を行っております。お気に召していただけましたら幸いでございます。
その他、朝食会場では席と席の間に1ｍの間隔を設け、全室に手指の消毒も可能なルームフレッシュナーを完備するなど、安心してお泊りいただけるものと存じます。
この度はお忙しい中、貴重な口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
再び当館にてお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
立地やロケーションにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当ホテルは札幌駅の目の前、加えまして地下直結でありますため便利にご利用頂けるかと存じます。こちら地下通路の通行可能時間は朝6：00から夜23：00までとなっております。ご承知おきくださいませ。
また、今回お泊り頂きましたお部屋は内向きでございましたが、当ホテルでは札幌駅方向や大通方面の景色をお楽しみいただけるお部屋もご用意しております。数に限りはございますが、事前にお電話などでのリクエストも受け賜わっておりますので、次回ご予約の際には是非ご検討くださいませ。
この度は、お忙しいなか口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできますことスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当　若杉

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。当ホテルは札幌駅の目の前、また地下直結でありますためご旅行の際にも便利にご利用頂けるかと存じます。
また、多少手狭な室内にて、ご不便な点もあるかもしれません。なにかご要望がございましたらフロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。ごゆっくりとお寛ぎいただける空間づくりに精一杯努めて参ります。
この度は、お忙しいなか口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
次回札幌にお越しの際にも、ご宿泊を受け賜われますと幸いです。またお客様にお会いできますことスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当　若杉

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、当ホテルは札幌駅前かつ札幌駅直結の立地にございまして、駅側に面したお部屋ですと眺めも良く大変便利にご利用頂けるかと存じます。
現在コロナ対策として安全に配慮した和洋の定食スタイルで朝食の提供を行っております。今回和定食についてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
シャワー設備について、当館では水の出ない停止の状態も含め5段階の水圧に切替可能なシャワーヘッドを採用いたしております。ミスト機能を気に入ってくださったとのことで、お仕事のお疲れが少しでも癒されましたら何よりでございます。
この度はお忙しい中口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当　山本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、当館は札幌駅の目の前にございまして、地下街とも直結しておりますため、利便性の面でお客様にご好評頂いております。今回はそちらの点を気に入って頂けましたようで大変光栄でございます。次回は、接客面でもお褒めの言葉をいただけますようスタッフ一同励んで参ります。
この度は、お忙しい中口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　若杉